Обращалась два раза, делала карточки в связи с истечением их срока годности. К специалистам никогда долго в очереди не сидела (может потому, что до "часа пик" заходила). Консультировали по подбору карточки исходя из моих предпочтений, без лишней воды. Мне всё понравилось.
Самое ужасное обслуживание и очень долгое в банке На Толбухина медленно обслуживают, расхлябанность сотрудников на лицо. Пару раз зашла сидит в очереди 2 человека и 5 мадам с 1-3 окошко и пару слевой стороны от входа, обслуживают называется. Такого медленного обслуживания нигде не встречала, как в этом отделении! Касс там нет , они на открытых местах, как интересно еще система безопасности банка это разрешает или у них ее нет, тогда вообще опасно посещать). Короче, если вам нужно быстро поменять или купить валюту или еще что-то, то это точно вам не рекомендую в этот филиал обращаться. Еще и консультанты в чате вообще, незнаю ни тарифов, ни услуг!