Поиск

Белтелеком, сервисный центр Минского района

4,4

684 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Пришла сегодня в 13.40 сдать оборудование в сервисный центр на Захарова. Один человек в очереди и одного обслуживают .Из заявленных четырех специалистов работает два и один из них ушел на обед. Это уже не первое мое посещение этого центра... В прошлый раз такая же картина была. Специалист который работал, так медленно все делал, что складывалось впечатление, что она ждала когда придет с обеда второй специалист, чтобы не брать следующего клиента...) Хотела проконсультироваться, так и администратора на ресепшене нет. Никакого контроля со стороны руководства! Надеюсь к следующему приходу хоть что-то поменяется в их работе.

Ветерок

Знаток города 15 уровня

Качество услуг устраивает, а качество обслуживания ужаснейшее. Всегда очередь, всегда медленно, всегда тесно. В холе стоит пустой шкаф для интерьера, а люди стоят плотно как в автобусе. Забыла пароль от личного кабинет - получить новый можно только лично при предъявлении паспорта! Сдать модем - только лично при предъявлении паспорта! Вы серьезно? В 2025г такой сервис?! Раз уж приехала, решила поменять модем на обновленную модель. После 2,5ч в очереди узнаю, что модемы закончились. Вы раньше предупредить не могли? Люди разные в ожидании простояли, кто-то пенсионер, а кто-то с детьми и всех домой отправили

Александра

Знаток города 3 уровня

Очень медленная работа персонала. По вопросам предлагаемых услуг не компетентны. Ожидание в очереди около 2 х часов. Один единственный специалист на всех.

Алла Г.

Знаток города 3 уровня

Хотела подключить услугу интернет в Минском районе, до службы не дозвониться, можно висеть часами на телефоне. Но хочу выразить благодарность команде техподдержки 123, специалисту Даниилу. Решил мои вопросы очень оперативно. Спасибо этому отзывчивому молодому человеку за хорошее отношение к клиентам и своей работе!!!

Алексей

Знаток города 8 уровня

Сидел в очереди полтора часа, решил вопрос за 15 минут

Елена Артемьева

Знаток города 10 уровня

Замечательный офис от Белтелекома. Очень профессиональные работники. Переподключили, все разъяснили, показали, рассказали. Обстановка располагает, если есть очередь приятно посидеть и подождать.

NikKat

Знаток города 6 уровня

Мой отец, 85-летний пенсионер, ребёнок войны, считал дни до 9 мая 2025 и ждал этот день, чтобы посмотреть парад по телевизору. По состоянию здоровья, более 5 лет не выходит из квартиры. И вот белтелеком сделал подарок пожилому человеку. 7 мая отключил телевидение. Интернета и мобильного у него нет, так как сказал, что ему достаточно TV и стационарного телефона, а учиться новому он не хочет и не в состоянии. Мы живём отдельно (хорошо, что хоть в одном районе - Заводском) и каждый день работаем. Муж пришёл к моему отцу 08 мая после отработанных 12 часов, пробыл у него 2,5 часа. По тел.123 специалист сказал выключить всё и снова включить. Итог: ничего. Уже, когда муж приехал домой, позвонили с белтелеком около 21.00, сказали, что 09 мая позвонят в 13.00 и нужно находиться у отца рядом с модемом. Мы 09 мая (у мужа единственный выходной на этой неделе) поехали к отцу и никто не звонил, пока не позвонила я несколько раз, так как нас телеком посылал «ждите» неограниченное количество времени (хотя за этот один выходной в нашем доме множество бытовых дел и планов). Снова просидели впустую, позвонила специалист белтелеком в нетрезвом состоянии и сказала проделать все те же манипуляции, что накануне специалист, сказала, что она может заблокировать всё (то есть ещё и единственный способ связи отца с внешним миром - телефон, за последние 10 месяцев два раза вызывали скорую отцу по его телефону, один из диагнозов: тромбоз). Вот так заботится государственное учреждение белтелеком о пожилых людях. Звонит пьяная их специалист, предлагая ещё оставить его без связи, сама сидя перед TV и бухая. При этом я ежемесячно оплачиваю услуги белтелекома, как бы оказываемые отцу, впустую. У нас дома также белтелеком, сбои бывают, но у нас есть замена: мобильный интернет.

Олег Н.

Знаток города 10 уровня

Все отлично. Быстро все поняли, разобрались с проблемой, предложили два варианта решения и после выбора все было подключено. Вежливый персонал

AlexMinsk

Знаток города 9 уровня

Девушка принимает оборудование в ремонт и помимо ее 2 рабочих места в итоге ожидание 7 человек почти 3 часа .

Ольга Б.

Знаток города 4 уровня

Доброжелательность и внимательность персонала. Только очень мало специалистов и для них повышенная нагрузка. Поэтому существенный минус - очередь

Rtf

Знаток города 7 уровня

Вежливый персонал и быстрая компетентная работа заслуживает всяческой похвалы и премии

Сергей Ш.

Знаток города 6 уровня

Вежливый персонал. Стиральное оформление офиса. Удобный режим работы.

Евгений

Знаток города 8 уровня

Вежливый персонал. Адекватное отношение к клиентам. Хороший результат.

Виталий Бунас

Знаток города 7 уровня

быстро и оперативно подключили пакет услуг, вежливый и приятные персонал, комфортный офис

Саша М.

Знаток города 6 уровня

Очень плохое обслуживание и интернет плахои и персонал не акти там работает приходиш туда што нужно в очереде сидеть незнаю сколько времени штоб отключить интернет или залу

Иванова Елена

Знаток города 5 уровня

Работа сотрудников - как в замедленном кино. Никуда не торопятя, все вяло, куча паралленых дел и телефонных разговоров. Неглядя на то, что сидят клиенты и ждут. Вот поэтому все больше людей отказывается от городских телефонов и услуг Белтелекома. В нвше время - очень некачественно!

Кирилл Ш

Знаток города 3 уровня

Просто плохо. Работает 2 человека. Офис красивый, технологичный, но обслуживания ноль. Экрана с трансляцией последующего человека с талоном нету

Саша К.

Знаток города 3 уровня

Ужасное место, обслуживающей персоналу плевать на клиентов.

Денис

Знаток города 3 уровня

Долгое время ожидания и обслуживание. Надо резервировать время больше часа.

Dmitry B.

Знаток города 5 уровня

Топ место, все качественно и оперативно, со всеми вопросами перезаключения договора справился за 20 минут. Был приятно удивлен!!!

Алексей Пупкин

Знаток города 8 уровня

2 человека в очереди, я третий, итог 40 минут ожидания, такой возни с каждым посетителем я не видел нигде..

Анна Вербицкая

Знаток города 8 уровня

Пришлось столкнуться с зала эфирное телевиденье(( для дачи ( Минский район) После двух месяцев пользования оборудованием приставка перестала работать , да это ладно- техника есть техника. Но вот служба белтелеком минского района - это служба секретного отдела!!? Дозвониться невозможно! По номеру 123 помочь ничем не смогли, хотя вроде одна структура.Служба 123 дает единый номер тел 5177130 где в любое время рабочего дня, с 8 до 16часов, они отвечают, что после 16 они не могут ответить на мой вопрос( звонила с 10 утра до часу!) Поедим на авось(!), что бы поменять оборудование. Хотя в службе 123 сказали предварительно звонить на белтелеком, что бы уточнить есть ли в наличии приставка зала на замен. Вот как то так!!(((

Андрей Р.

Знаток города 5 уровня

11 октября 2024г.сдавал б/у модем администратору.Она вела себя очень возмутительно.На каждый мой вопрос, отвечала грубо, и задавала вопросы не касающиеся ее работы.(Зачем, и почему я сдаю оборудование.)

Галина Мыслицкая

Знаток города 3 уровня

Не получили информации совсем, оператор не владеет информацией от слова: вообще,хотели поменять тарифный план.Провели в очереди более 30 минут,не решили вопрос.

Виталий полегошко

Знаток города 8 уровня

Было бы здорово если бы Белтелеком разместил информацию о том что на Захарова 57 не обслуживают жителей Копищ, Боровлян и Лесного. Сэкономили бы людям очень много времени.

DeaDem

Знаток города 10 уровня

Чистое и приятное место. Был в будни по вопросу интернета. Электронная очередь. Работают много столов со специалистами. В очереди посидел буквально минут 5-8. Единственная проблема - машину некуда поставить.Припарковался за 500 метров от офиса Белтелекома.

Валерий Б.

Знаток города 15 уровня

Обслужили быстро, заменили модем для оптоволокна на юзанный исправный. Жаль, что за 10 лет так эти модемы и не прокачали- все равно нужно для wi fi усилитель покупать

Alexander Rutskij

Знаток города 10 уровня

Очень долго обслуживают. В субботу просидели 1.5 часа чтобы поменять зарядное устройство к модему.

Мария

Знаток города 9 уровня

Быстро решили вопрос.

Наталья

Знаток города 7 уровня

Работники професмионалы. Все четко пояснили, не принуждали к лишнему

Владимир Мазуркевич

Знаток города 5 уровня

27 декабря я подключил ( как я думал) пакет Ясна 100. Мне сказали специалисты что подключение занимает пять минут , для этого мне нужно связаться со специалистами сервисной службы и они подключат в течении пяти минут . На деле вышло всё не так . Первый раз когда я позвонил - они сказали что нет заявки , на следующий день они её опять не нашли и сказали что со мной свяжутся когда будет заявка. Сегодня 02.01.2024 никто не звонил . Так это только заявка страшно подумать сколько они будут подключать. Новый год в новом доме был без интернета.

Вадим Х.

Знаток города 4 уровня

Скорость обслуживания ужасная, два специалиста обслуживали пять человек 1ч:20 минут.

Резник Александр

Знаток города 7 уровня

Приехал, взял талончик, немного обождал, специалист вызвала я ей все рассказал, что хочу поменять тариф. Она предложила,что у них есть, подобрали заключили новый договор, установила приложение на мой смартфон и все. Много времени это не заняло, все чётко, молодец. Был там утром, почти после открытия, людей 1-2 человека

Marina Khlupina

Знаток города 10 уровня

Современный офис, быстрое обслуживание. Обращалась по поводу интернета в частный дом, приняли заявление, ждем специалиста. Результат от посещения превозношол мои ожидания. Белтелеком - наш будущий оператор связи, интернета, ТВ. Качество интернета- супер!

Лорд Рождественский

Знаток города 5 уровня

Постоянные очереди. Консультант сказал что через 2 недели привезут и модем и линию прокапают и будет интернет. В итоге затаскали по кабинетам, интернет так и не подрубил. Пользуюсь ЮНЕТ

Антон Сергеев

Знаток города 19 уровня

Не дозвонится до юридического отдела неделю звонил никто не поднимал телефоны, поставьте телефонию себе, нет общего номера для юрлиц, очень разочаровался!

Natalia

Знаток города 12 уровня

худшая связь в городе, ещё и этот пункт работает только с деревнями за Минском

Max Tail

Знаток города 13 уровня

Замечательно! Спасибо администратору за полную консультацию. Работают специалисты знающие свое дело!

IdlerRaccoon

Знаток города 11 уровня

Оставил заявку на сайте, так никто и не позвонил, пришёл лично заключить договор, говорят что вот вот собирались позвонить. Заключил договор, сказали, что позвонят согласовать дату подключения, 3 дня ждал звонка. Позвонить и спросить причину задержки подключения не представляется возможным благодаря автоответчику, который может только предоставить информацию по моему тарифу. А ещё есть оборудование только для дорогих тарифов "Ясна", которые включают в себя телефон и телевидение, которые мне не нужны. Тем самым принуждая платить больше за услуги, которыми я не буду пользоваться. Роутер который в итоге предоставили не может обеспечить заявленную скорость, которая остаётся доступной(с перебоями) только по кабельному соединению.

Дмитрий

Знаток города 10 уровня

Приятный уютный офис, электронная очередь, есть туалет, персонал знает свое дело. Всегда можно найти, где припарковаться.

Елена Филимонова

Знаток города 10 уровня

Работа сотрудников хорошая ,но заменяйте сотрудникам вовремя оборудование, пришедшее в негодность. Из-за нормально не работающей компьютерной мыши, то что должно было занять по времени минут 20-30, заняло полтора часа. Это неуважение и издевательство и над сотрудниками и над клиентами

Егор Яковлев

Знаток города 6 уровня

Плохое обслуживание. Предоставляемые услуги среднего качества. Добиться толку от специалистов по телефону - не реально, как и дозвониться в центр сервисного обслуживания - нельзя. Звонили на протяжении 4 дней- эффект нулевой.

Юлия Шпенькова

Знаток города 6 уровня

Персонал внимательный, профессионально выполняют свою работу, компетентно отвечают на интересующие вопросы.

Nick Matsukov

Знаток города 14 уровня

Очень уютно и приветливый вежливый персонал

артем л.

Знаток города 6 уровня

Все быстро, чётко и по делу. Даже удивили. Молодцы

anna_05

Знаток города 7 уровня

После ремонта и введения электронной очереди стало намного удобнее

Александр Мигай

Знаток города 9 уровня

Маленький сервис, обслуживают только район. При очереди в 5 человек ждал час.

Максим

Знаток города 19 уровня

Отличное быстрое обслуживание

Анастасия

Знаток города 2 уровня

Никакой нормальной консультации не получили, администратор ничего решить не может.

илья молодой

Знаток города 15 уровня

Ооооооочень медленно работают, и это не в первый раз( потипу что вижу, то пою). Каждый раз забегая на пятиминутную консультацию в очереди из трех человек просидишь час...

Белтелеком, сервисный центр Минского района

186 отзывов