Банк неплохой, персонал доброделательный и компетентный, пока что помогали со всеми вопросами что возникали. Смущает только инфокиоск который на улице ,рад что он вообще есть с купюроприемником но часто бывает заполнен деньгами ,от чего невозможно закинуть денег на карту . Неоднократно был расстроен. Так было бы 5/5
Хоть операторы и быстро работают, однако, особенно в будние после работы, очень большие очереди. Консультанты есть которые до последнего тебе помогут разобраться с платежами (за которые сам набираешь как и что оплатить), а есть, которые чуть что идите на кассу, хотя там идет уже комиссия при оплате некоторых видов услуг...
Заблокировали карту Магнит, когда возникла задолженность в 1р!!!т.к. у них что-то там поменялось в списании абонентской платы. В клиентоориентированном банке позвонили бы прежде, чем блокировать карту из-за задолженности в 1 бел.р.! Здесь тоже позвонили и не однажды, но по факту блокировки. Позлорадствовать) и сообщить, внимание - чтобы разблокировать карту, нужно заплатить по 2р за каждый месяц до окончания срока действия карты! Пришлось оплатить около 30р. дабы пополнить счёт. Это не единственная претензия к этому банку, просто одна из последних. Так и хочется добавить: люди, будьте осторожны и внимательны, работая с этим банком. А "специалистам" - поучитесь, КАК нужно работать у девочек ВТБ банка, БелВэб...
Отделение в хорошем месте, стоянка удобная. Персонал хороший всегда помогут. На улице банкомат и инфокиоск очень часто не работают, то один то другой, то бумаги нет (чек не печатается) то зависнет система. В наше время это не допустимо. Внимательнее нужно быть к оборудованию. Не позорьте свой авторитет. Держите марку. Вы же государственный банк.))) Удачки вам.
Отделение банка хорошее. Часто бываю там. Отличный персонал. Единственный минус, мало рабочих касс. А людей бывает много, по этому образуются длинные очереди.
Отдельно хотелось бы "подсказать" правлению банка: не спешите закрывать кассы и отделения, они нам еще понадобятся. Так как "пластик", инфокиоски, мобильные приложения и тому подобные новшества, еще очень и очень далеки от совершенства. На сегодняшний день, всетаки наличные деньги в кошельке, на много лучший залог стабильности, чем безналичные на пластиковой карточке. К тому-же, живое общение с человеком (оператором, кассиром, консультантом), неидет ни в какое сравнение, с бездушым гаджетом, програмой или устройством.
Очень хорошие специалисты ! Внимательно выслушают помогут разобраться с любыми вопросами . Тяжёлый труд работать с людьми в наше время . Молодцы девочки - Вы ЛУЧШИЕ ! СПАСИБО !!!