Отделение ни о чем,покупала доллары месяц назад,продали в повреждением как оказалось,решила сегодня сходить померять,не приняли,сказали пятно большое(сказали это я виновата,хотя сами же мне и продали эту купюру,так как я сразу же после покупки положила в конверт и не трогала все это время)вообщем вам могут продать купюру такую,что потом откажутся обменивать)))на минуточку,я просидела 40 минут,чтоб меня грубо говоря послали)
Внимательный и квалифицированный персонал. Так как в банке совершается много операций, иногда необходимо подождать (до 30 минут). Обслуживание быстрое и качественное. Есть круглосуточные инфокиоски и банкоматы.
Когда очередей нет - Замечательный банк, но когда очередь - это просто ужас! Можно простоять больше часа. Администратор на зале - большая молодец, всегда поможет с оплатой в инфокиоске, дабы уменьшить очередь в кассу.
Все красиво, оперативно. Подошёл консультант Сергей, все рассказал, как и что сделать, как сделать чтобы на будущее было удобно, как узнать всю нужную информацию. Огромное спасибо, прекрасное обслуживание 👍
Прекрасно что там есть отдел круглосуточных банкоматов с купюроприемниками!
Это часто спасает...
И место людное . Отделение самого банка, красиво отделано, приятно находиться в помещении
И персонал, очень обходительный и приветливый
За работу Андрея Владимировича ставлю 5 звёзд🥰 Было бы прекрасно в каждом отдельное банка таких хороших сотрудников, которые объяснят и по полочкам разложат 🫶
Банкоматы и инфокиоск находится в другой части здания- это очень удобно. Сам банк красивый, очереди конечно жесть, но сотрудники делают всё для того чтобы их быстрее уменьшить.
не смотря на огромные очереди, отделение обустроено так, что людям есть, где посидеть, постоять, походить. Специалисты грамотные и вежливые всегда ответят, помогут, подскажут.
Три банкомата, где в одном из них( который посередине) можно снимать не только белорусские рубли но и доллары. Также в этом банкомате можно пополнять свои карты и проводить оплату. Четыре инфокиоска. Электронная очередь. Все работники - отличные специалисты.
Много банкоматов и инфокиосков.Хорошее расположение банка,недалеко от площади Казинца. Заходите почаще, отличное обслуживание, хороший ремонт,и вообще всё отлично 👍.
Ну я туда посещаю чтобы заполнять деньги и снять, там всегда проблемы с банкоматом типо пополнение невозможно так как заполнено купюра или снять, нет купюры и это является самый большой минус
Очень хорошее отделение. Обслуживание на высшем уровне) кассиры молодцы работают быстро и качественно) рекомендую ) электронная очередь) одним словом МОЛОДЦЫ!
Время ожидания мягко говоря время поспать час будет диваны, как раз есть)). Очереди. Обслуживание долгое.Персонал лояльный. Зал большой, а толку мало, лучше бы увеличили число окон для обслуживания клиентов.
Как и везде- много народа в дни пенсий и коммуналки, электронная очередь и удобный зал ожидания. Рядом круглосуточные банкоматы и инфокиоски в отдельном помещении
Это просто ужас, у банка закончился персонал, будний день понедельник работает только одна касса, пришлось сидеть 2 часа, не рекомендую, за это время можно съездить в другой банк и вернутся ещё час останется.
До каких пор Беларусбанк будет издеваться над своими клиентами?
У вас самые дорогие карты в РБ карты, карт-бланш стоит 70 руб.
Конкурентные банки предлагают такую же карту с большим кэшбэком бесплатно. Люди вам несут деньги, вы их взять красиво не можете. Мобильное приложение от слова "мобильный". А у вас что бы установить приложение и привязать карту нужен поход в банк офлайн в инфокиоск и получение какого-то кода офлайн. (Посмотрите как это работает у конкурентов). Инфокиоск в купюроприёмнике выплевывает купюры через одну, где такое видано. Не можете сделать сами, посмотрите как это реализовано в других крупных банках. Банкоматы уже давно купюры пачками принимать умеют, а не по одной через раз .
В выходные постоянно невозможно пополнить карту потому что купюроприемник в вашем инфокиоске не принимает купюры-он переполнен. Так каждые выходные, хотя работа заявлена круглосуточно. Не можете сделать сами, скопируйте у конкурентов.
Люди вам деньги несут вы их взять не можете
В эти выходные в инфокиоске #1925 г.Витебск) карта вообще провалилась как в урну, вставил карту в окошко- она просто провалилась, куда неизвестно, там оказывается за окошком вообще ничего нету. Хотя бы заклеили дырки. Объявление повесили бы. Справочный номер по обслуживанию банкоматов в выходные не работает. Место где вставлять купюры вообще одна большая дырка. Сколько можно издеваться над своими клиентами. Растеряете всех.
Перестал обслуживаться в этом банке по массе причин и не жалею.
Отделение вроде просторное и с большим функционалом, но не помогает это совсем: очереди постоянные, да и хочется уже прорыва какого-то от самого распространенного банка страны (смотрите пример Сбера в России), а пока верим и надеемся на лучшее..
Комфортно можно ждать своей очереди минимум 30 минут, консультант на зале всегда ответит и поможет, вежливый персонал, можно записаться предварительно, управляющий отделением грамотный руководитель, всегда можно обратиться с вопросом.
Почти всегда душно в помещении, плохая вентиляция. Возможно сказывается, что я почти всегда бывал там в не рабочее время.
Из плюсов: несколько банкоматов и инфокиосков.
Постоянные очереди. Меньше часа там люди не сидят, можно провести и до 3-часов пока твоя очередь подойдёт. Пошла туда написать заявление, так как банкомат положил не всю сумму. Так просидела там 45 минут пока меня пригласили к специалисту.
Время работы надо менять. поменять валюту и то в очереди стоять нужно. Руководитель толковый но одна точка на три микрорайона это обзац. Вообще стараюсь обходить стороной. Много времени потратиш на минутное дело. Стоянки нету.
Сейчас вышла из банка, так и не сдав валюту. Номер очереди начинался на букву О, за 40 минут, не вызвали ни одного человека с талоном на эту букву. Вызывали всех, многие прошли раньше, которые пришли позже. Я все понимаю, пенсионеры, коммуналки и пенсии, но мы ведь тоже люди в конце концов!!!! 4 окна кассовых работало. У меня был талон 019. Последнего человека с буквой 0 вызывали номером 8. За 40 минут больше никого не вызвали. Отвратительно организованно, это просто издевательство. Если в банке было бы одно окно рабочее, я бы поняла. А так. Это просто хамство издевательство над людьми. Сидеть в очереди столько времени в пустую, опаздывая по итогу на работу, нечего сказать даже по этому поводу!!! Уважаемое руководство банка, имейте совесть в конце концов. У нас в курасовщине к сожвлению не так много мест, где можно сдать валюту, относитесь с уважением не только к пенсионерам. Мы тоже люди, мы работаем. Тут не только пенсионеры живут!!!!никому не рекомендую отделение этого банка. Если приходите туда, готовьтесь провести там минимум 2 часа, ибо руководству плевать на своих клиентов.
Очереди конечно большие и долго, мне нравится электронная очередь, клиенты есть всякие и порой не самые приятные, в соседнее окошко клиентка так шумела, орала и вызывающе себя вела что я не слышала оператора своего окошка, но персонал приятный, не грубят, работу свою знают, только за персонал 5 звёзд
Сотрудники банка всегда уважительно относятся к клиентам, свою работу хорошо знают и выполняют её со всей ответственностью. Очень приветствую, что люди пожелого возраста обслуживаются 2 часа в день вне очереди.
ОЧЕРЕДИ, медленные ОЧЕРЕДИ!!! ((( более 20 лет!!! Сделали ремонт хороший, электронная очередь, современно, красиво, всё. Но, всё равно, очереди, медленные, очереди, от 30 минут, очереди! Наверное, на этом месте раньше было кладбище...😢😴🙁
Поэтому здесь по всему залу понаставили больших хороших диванов. И люди сидят и ждут, сидят, спят и ждут, своей очереди...😀