Пишу отзыв на действия продавца и старшего продавца Беба Кидс в Авиапарке.
Сегодня, 28 августа, хотели приобрести юбку для школы синего цвета на запАхе, У нее отсутствовала внутренняя пуговица, как раз для самого того крепления на запАх.
Соответственно, ее невозможно носить! Я попросила поменять, но размера 122 не оказалось. Мне предложили дословно: «найти пуговицу и пришить» еще сказали, что «а где я вам найду эту пуговицу?» и «вы можете просто не покупать эту юбку»🤬🤷🏼♀️
Я в ауте от этой клиентоориентированности и наглости и хамства.
Я честно очень разозлилась от слов и действий этой хамки и принципиально попросила сделать мне скидку, на что мне сказали, что оторванная пуговица не считается браком, (причем здесь брак, я не поняла) поэтому категорически отказались делать скидку.
Как вы считаете, это нормально, что покупатель должен купить юбку, найти и купить к ней пуговицу, обратиться в ателье, заплатив туда, и тд? Я - нет.
Я купила юбку в другом месте,но Так как мой ребенок хотел все остальное, то и у вас в магазине я купила несколько вещей на 15тыс. Но это последний раз.
У меня трое детей и Беба Кидс навсегда и принципиально потерял лояльного покупателя.
С большим удовольствием ходим за покупками в этот магазин. Радует качество, вещички смотрятся не только стильно/ модно/ молодежно, но при носке не теряют свой внешний вид. Так же хочется отметить, что отечественный бренд намного превосходит качеством и разнообращием большинство массовых магазинов. Еще не может не радовать отношение персонала к покупателям. Девочки всегда готовы помочь, посоветовать, и даже не смотря на большую загруженность перед новым учебным годом, всегда вежливы. Спасибо, Вам за труд и заботу! Придем еще не один раз!
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Марине. Так как ассортимент шикарный, а выбор большой, я ходила очень долго))) но Марина все спокойно и доьрожелательно расскпзывлаа/показывала модели, их состав когда что лучше и тп. Осталась под приятным впечатлением от покупок и посещения данного магазина! Спасибо!
Отличный магазин! Всегда большой выбор качественной и модной одежды. Сотрудники очень доброжелательные, отзывчивые, стараются помочь с выбором. Рекомендую👍
Я являюсь постоянным Вашим покупателем. Меня всегда привлекало качество и ассортимент в Ваших магазинах. Что касается качества обслуживания, продавцы всегда радушно встречали и помогали с выбором одежды. В магазине была дружелюбная и по- своему семейная обстановка. Отмечу, что не в каждой сети такой подход к покупателю. К сожалению, в последние время качество обслуживания стало шаблонным и навязчивым. Меня как покупателя это отталкивает и раздражает. Создается впечатления что меня обслуживают не живые люди, а роботы.
Были в магазине бека кидс в авиапарке. Нам помогала консультатн Марина. Нам очень понравилось именно обслуживание, спокойное, без давления, но быстро. Спасибо за все)
Неприятный осадок остался от посещения данного магазина, консультанты не в настроении, как будто их заставляют работать. Грубо разговаривают, на вопросы отвечают нехотя. Директору жаловаться бесполезно, она точно такая же, видимо задает тон всему магазину
Мой сын вступил в переходный возраст и теперь лишь бы что из одежды ему не купишь, все должно быть модное, и чтобы он сам выбирал. Этот магазин в этом плане стал настоящей находкой и спасением. Забираем обычно с ТЦ "Галерея", обычно никаких проблем ни с ассортиментом, ни с качеством, ни с оплатой. Вещи разные по цене, в основном, конечно не дешево, но бывают скидки до 80%, тогда вообще здорово.
Менеджеры продавцы полный не профессионализм,не знают что есть в магазине,не горят желанием обслуживать покупателей,такое ощущение что делают одолжение тем что вообще разговаривают с клиентами.одежда классная,сервис полный отстой.даже перехотелось покупать.рекомендую задуматься и подискать нормальных продавцов.
Отказали в возврате по техническим причинам. Отказали с общее с руководителем или кем то старше кассира. Подали книгу жалоб, куда руководство ни разу не смотрело.