Заказываю здесь не в первый раз, отвечают всегда оперативно, всегда помогут определится с выбором )) единственное что с доставкой есть небольшие проблемы. Ну надеюсь что проработают этот вопрос ….😊
Вечером купили букет готовый на подарок, поставили в вазу, на следующее утро цветы завяли, хотя при покупке уточняли свежие ли цветы, сказали что все цветы свежие в букете, при том что использовали их добавки в вазу.Когда написали в магазин, в ответ последовали отговорки, якобы виноваты сами, хотя в вазе рядом стоят цветы из другого магазина и все с ними хорошо.Не рекомендую как продавца.По-моему мнению занимаются обманом реализовывая некачественную продукцию.
Купил муж розы, уже утром все лепестки наполовину упали. А потом увидели, что место соедегтегия бутона и стебля коричневое у каждой розы. Деньги на ветер. Вообще бессовестные, как не стыдно продавать такие цветы? Не рекомендую!
Данная организация очень разрчаровала, заказывала букет для мамы на день рождения, привезли четное количество с опавшими листьями в ущербной упаковке, при заказе указывали совсем другое, очень разочарована, испортили праздник, довели маму до истерики🤬🤬🤬
Просто отвратительно! Заказали доставку цветов на 10:30-12:30, самое раннее время из предложенных. Сейчас на часах 18:51, доставщика так и нет. При звонке в 14:30 сказали, курьер в пути, ожидайте, при звонке в 17:00 сказали, что курьер в пути. При звоне в 18:40 просто сбрасывают трубки. Если вы не можете предоставить услугу, то не набирайте столько заказов. Заказ был оформлен через flowwow и что самое интересное, уже в обед статус заказа был «выполнен». Приходится звонить каждый час и спрашивать, привезли цветы или нет. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Не знаю про качество цветов, но с доставкой даже не связывайтесь…
Заказал девушке цветы на день рождения доставкой, собрали букет, бутоны мягкие, листья гниловатые,в итоге ей пришлось выкинуть, зря потратил деньги
P.S. Поступил ответ на этот отзыв, обратился, сказали то же самое деньги не вернуть, не заказывайте здесь цветы ни в коем случае, испортят настроение и праздник вашим близким, фото прилагаю
Покупаю цветы там каждый месяц. Мне нравица. И цены разумные, и персонал улыбчивый всегда подскажет как лучше, если сам не разбераешься. Спасибо этому магазину
1. Привезли не тот букет, который обговаривали. 2. Цветы ну совсем уставшие, начали осыпаться сразу, пришлось выкинуть 1 розу, потому что осыпалась.
3. На звонки и сообщения не отвечают, пообещали заменить букет и пропали. (Как будто кинули в чс)
На фото все видно, какого качества приехали цветы
Спасибо за испорченный праздник и зря потраченные деньги, хотелось порадовать маму в ее праздник.
Вчера делали доставку роз, в 33 градуса мороза, цветы привезли не упакованные. Соответственно лепестки роз промерзли и сразу почернели. Компания не позаботилась о транспортировке цветов. Отвратительное отношение к клиенту. Главная задача компании продать и все. А их задача дарить радость женщинам. Натроение было испорчено. Не рекомендую данную компанию
Заказывала здесь цветы не в первый раз. Заказала маме букет за 3000 рублей плюс длставка 650 рублей. Мало того, что доставка приехала не с 10 до 12 как я указала, а в 16 часов. Так еще и букет привезли ужастный. Фото 1 это то, что я заказывала. Фото 2 и 3 это то что прислали.
Вчера делали доставку моей маме, букет привезли в ужасном состоянии, вообще не соответствует фото, наполовину уже завял и даже не предупредили что он совсем другой, написала им в личные сообщения-игнорируют
1
Посмотреть ответ организации
A
Asiya Gazizova
Знаток города 4 уровня
8 марта
Отвратительно!
Заказала маме на 8 марта букет тюльпанов на сайте, с доставкой на самый ранний промежуток времени, мало того что перенесли самовольно время доставки, так еще и букет прислали не тот !!!! Просила в ватсапе скинуть фото перед упаковкой букета и доставкой, реакция нулевая. Никакой клиентоориентированности. Ужас просто. Раньше постоянно в этом магазине цветы брали, больше ни ногой.
Отличный магазин! Цены очень приятные!
Находясь в Иркутске мы уже 4 год заказываем цветы маме! Спасибо вам за оперативность и ответственный подход♥️
Букеты всегда свежие и долго радуют имениницу 🌸🌺🌸🌺🌸🌺🌸🌺🌸🌺🌸🌺
Отличный магазин. Огромный выбор различных, свежих цветов. Прекрасные продавцы, которые могут собрать различный букет любой сложности. Букеты очень нежные, на любой цвет и вкус. Рекомендую.
Купили тюльпаны на 8 марта, сегодня уже 12 марта. Они не раскрылись и начали вянуть. И у брата так же стоят не раскрывшиеся. Больше не придём никогда в жизни!
Заказала 6 марта цветы на 8 марта своей мамочке…Сегодня наступил день доставки цветов,интервал доставки должен был быть с 8.00-12.00…То есть до 12 дня должны были доставить цветы по адресу.Доставили в 14:30 ну и как это называется?Мама сидела ждала эту доставку 2,5 часа!Никто в Нефтекамске из цветочной компании так не подводил,как вы спасибо за испорченный праздник…Примите во внимание, что опоздание не на 30 минут, а на 2,5 часа!
Клиентоориентированности никакой, цветы не свежего качества, заменить отказываются, путают номера заказчика и получателя, звонят получателю и говорят ваш заказ готов. Не советую. При получении букет уже пах гнилью, на фото если приглядеться видно вялые листья
Заказывал цветы, привезли веник который неделю как будто валялся.
Оставляет желать лучшего. Созвонились с консультантом и по факту ничего не решили. Консультант принёс извинения и что то невнятно мямлил. Если вы думаете здесь заказывать советую подумать несколько раз.
Сегодня была доставка цветов на юбилей просто интересно деньги взяли за обёртку,а букет был без неё.Позвонив им ,менеджер так и не перезвонила.Мне не жалко конечно этой суммы,но таким образом вы себе репутацию попортили.Не кому вас не буду рекомендовать.
Заказала утром букет 16.09.2021 на день рождения 🥳 Через два часа уже доставили ❤️ Очень приятные девушки! Все чётко, быстро и по делу ❤️ Букет сделали такой, какой и нужен был. Ещё и фотоотчет предоставили 🔥 благодарю безмерно! Процветания вашему делу 💕
Благодарю "Базу цветов" за разнообразие свежих цветов. Подобрли мне очень красивый букет. Очень прнравилось 🥰 приду еще и не один раз. Ооочень рекомендую 👍
Все у вас понравилось. Цветы пахнут. Красивые.
Но особенно понравилось то, что вы вошли в мою ситуацию, так как я приехал рано утром, минут за 20 до открытия магазина. Но мне все быстро собрали. Взял 2 маленьких букета.
Спасибо Ильнуру за то, что вошел в положение. И оставил мое хорошее настроение 😁👍
Дорого, цветы быстро вянут.
Свои же ещё и дизлайки тут наставили.
2
1
Светлана
Знаток города 19 уровня
30 ноября 2020
29.11.2020 в день Матери, был заказан букет у этой организации. Все мило прекрасно, приняли заказ, по фото букетов из предоставленных сотрудником согласовали вид букета и его комплектацию, получили д/с и на этом сказка закончилась. Причиной послужил звонок от сотрудника организации с вопросом получил ли получатель доставку... Мне сразу стало интересно, а дествительно ли была доставка. После нескольких попыток станцевать с бубнами сотрудник выяснил, что букет еще в пути и находится у курьера, на что мне снова стало интересна эта ситуация, так как заказ и оплата была совершена 6 часа назад, хотя на сайте у них доставка в течении часа... Попросили сотрудника отправить фото вручения букета, спустя час получили фото от матери и изумлению не было предела, фото букета категорически не совпадало с заказанным + плюс без упаковки)))) двое суток пытались выяснить причину безелаберности, но компитентность сотрудников организации "зашкаливает", + отвечали скрепя зубами временами отключать телефон, так были не доступны для звонка. Предложили вернуть букет спустя двое суток))) и сделать скидку при повторном заказе (после такого какие могут быть еще заказы), но самое интересное что в процессе выявления причин такого заказа и двое суток разбирательств, не было простого извинения за предоставленные неудобства, а лишь попытку разобраться. Отдельное "спасибо" Ильнуру Хусину основателю организации за предоставленные неудобства, полученный негатив в наш адрес как заказчика, так как он также не мог решить наш вопрос. Ну и к слову заказ был сделан для Матери из другого региона. На втором фото букет справа без упаковки ("эдентичен первому безусловно)
Всегда свежие цветы. Букеты стоят очень долго. Шары гелиевые качественные на удивление стоят на потолке месяц. Муж по пути домой покупает только там. Пока только положительного мнения о них❤