Самый лучший интеренет в Вологде и области, больше 10 лет пользуемся только им, все устраивает 🤗Сотрудники отзывчивые , всегда подскажут и помогут , тех поддержка отвечает 24/7 , по любым вопросам , специалисты приезжают доброжелательные, одно удовольствие работать с вами❤️
После грозы пропал интернет. Позвонила в техподдержку, на следующий день с утра пришли специалисты, все четко-настроили, проверили скорость, объяснили причины. Очень приятные ребята. Спасибо Павлу и Дмитрию за оперативность! Рекомендую База.нет как отличную компанию. Качество услуг, скорость реагирования на обращения в техподдержку, вежливость персонала-все на высоте.
Возвратился 6 июня после грозы домой: интернета НЕТ (за все время сколько перешел к Базе Нет первый раз такое) Позвонил в в техподдержку на 10=00 7 июня оформили заявку № 1023170 (номер указал: к сожалению не узнал как зовут специалиста Базы Нет, который пришел по заявке).
Теперь конкретика: специалист пришел вовремя, проверил все и нашел проблемы с портом подключения итд. По времени у него на настройку и проверку работы и скорости ушло около двух часов. прямо сказать очень понравилось отношение к работе, манера общения. Хочу выразить огромную благодарность ему. Побольше таких специалистов. Еще раз спасибо.
Отличная команда веселых , всегда отзывчивых ребят ! Команда всегда рвется вперед к новым достижениям , новым точкам на карте Вологодской области !!! Вы лучшие!!!👍✌️😉
Хорошая компания, пользуюсь уже полтора года, всё устраивает. Прекрасные специалисты. Очень удобное приложение. Жаль пока только интернет и кабельное. Хотелось бы ещё домофон от База.нэт, надеюсь в скором времени решится и этот вопрос.
Просто нет слов, чтобы описать свои чувства после двух лет попыток использования услуг этой компании. Интернет стабильно пропадает 2-4 раза в месяц без каких-либо причин. В поддержку дозвониться та ещё задача (телефон абонента выключен в 99% – есть подозрения, что после первого же звонка заносят в чёрный список, чтобы больше не звонил им). Если уж и случается чудо, удалось дозвониться в поддержку, ответ будет на столько пустым и бессмысленным по типу «я не могу вас сориентировать, когда интернет будет работать. Ведутся работы на линии, ориентировочно В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ». Понимаете абсурдность ситуации? В течение дня, мать твою, говорят они в 9 утра! Супруг работает на удаленке, так вот благодаря этой конторе у него потеряно с десяток рабочих дней, пока господа из Базанет «чинили» интернет, даже не объяснив причину его отключения. Супруг-айтишник вежливо пытался добиться деталей от саппорта на линии, но сотрудники на столько не компетентны, что ничего ответить не могли от слова совсем.
Пользовались этой компанией только из-за того, что можно ставить свое оборудование (у Ростелекома, к примеру, такой опции нет, они там навязывают свои отвратные роутеры). Но терпению есть предел. Раз невозможно до вас дозвониться, то есть надежды, что хотя бы прочтёте данный отзыв. И задумаетесь хоть на секунду о качестве предоставляемых услуг.
Ужасно! Больше месяца не могут сделать интернет. Ходят, ходят, починить не могут.
А я работаю из дома. Ребята, мне на квартплату, еду , одежду и лекарства надо 50000 р в месяц. Не забудьте мне на счет закинуть. А то только брать можете с меня: за интернет, за модем, якобы старый плохой. А сами починить не можете. Отвратительная работа.
Ставлю единицу, так как никакой клиентоориентированности. В доме стоят камеры в подъезде и лифте, срочно нужны записи. На сайте указан телефон для связи в ватсап 89217160239 - пишу туда и игнорируют сообщения (прошло уже 5 часов). Или указывайте часы работы. Сегодня вторник. Написала днём.
Прошу обратить руководство на это внимание.
Не рекомендую данную компанию
Полторы недели проблемы с интернетом, запись на выезд мастера в будние дни в рабочее время (последнее время для записи - 16.00), когда все нормальные люди работают, на ближайшие выходные все занято. В итоге ждем мастера две недели. Про клиенториентированность в этой фирме, видимо, не слышали.
Пользую услугами провайдера Baza.net уже на протяжении 5 лет (г. Вологда) по всем адресам где проживал пользовался их услугами и только в последний месяц (от 20.04.2024г) начались какие-то серьёзные проблемы с интернетом, видимо не решаемые, буду менять провайдера
Пожалел, что подключил интернет базы. В дождь всегда плохая скорость, соединение не стабильное, периодически вообще полностью отсутствует интернет. Работаю удалённо, потому это крайне критично. Буду переходить к другому оператору, потому что это баловство какое-то, а денег нормально берут.
Великолепный провайдер, максимально стабильный интернет, пользуюсь уже год и за весь год перебоев не было от слова совсем, особенно если сравнивать с некоторыми провайдерами
Отличный провайдер. Был.
По работе возникла необходимость во втором провайдере для обеспечения надёжности связи(резервный канал).
Решил вернуться к проверенному База.нет.
Взглянул на нынешние тарифы-ужаснулся.
По Вологде 100 мбс. оказался самый дорогой. Что, РТКом, что МТС получится выгоднее, даже Телесервис ниже цена...
Спросил у коллег-тоже самое, даже Билайн у кого то...
Удачи Вам с такими ценами, на городских камерах много не заработаешь...
Мне нравится, что через Вашего бота легко специалиста найти и выяснить суть проблемы, это ценно в наше время. Персоналу поддержки благодарность от меня!
Отличная компания, пример для развития. Коэфицент полезного действия очень высокий. Удачи вам и дальше. Спасибо. Вы экран нашего города, а значит лицо.
Мне нужен второй провайдер. Выбрал Базу.нет, отзывы почитал. У меня давно домашний М...С, но в последнее время вечером стал жутко проседать по скорости. Решил взять у Базы.нет самый быстрый тариф, заплатить сразу за год. Кстати, их реклама висит в нашем подъезде. Значит, сеть рядом и все будет быстро сделано - решил я. Оставил заявку, в понедельник пришли установщики. Сразу предложили прокинуть сеть по имеющимся кабелям другого провайдера. Как-то некультурно это. Да и мне нужен второй провайдер тоже). Дальше - больше. Сходили куда-то, говорят, мол надо им попасть в техническое помещение, а ключей нет. И предлагают поискать - попросить в такой-то и такой-то квартирах, там сейчас нет никого. Ну понятно, лето, люди на дачах и в отпусках. Общаться с кем-то да ещё и просить что-то ненавижу. Отказался. Ну тогда, говорят, ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ НЕТ! Т.е, они просто не подготовились к монтажу, не нашли ключи ( которые по идее есть в УК) - и плюнули на клиента. Потому что я получил СМС следующего содержания: " Отказ по заявке: #303112 Отсутствует техническая возможность. " И всё. Ни ответа ни привета. И как они будут работать, если не имеют доступа к своему оборудованию? Может нелегально работают?
Пользуюсь услугами Baza.net. Качественный быстрый интернет. Стабильное соединение и скорость.
С Вами уже более 10лет.
Рекомендую.
1
5
Посмотреть ответ организации
Alexey
Знаток города 9 уровня
5 февраля
Давно уже подключил интернет и кабельное ТВ Baza.net
Все устраивает. Работает неплохо. Сбои бывают как и везде, однако проблемы решаются оперативно, чаще даже не успеваешь обратиться в поддержку. А если обратился, то доступным языком объяснят и помогут.
Спасибо команде за хороший сервис!
Врод бы всё неплохо, но пока не начнутся сбои в сети. Не дозвониться, не достучаться и вообще пошли мы абоненты все куда подальше, так как служба поддержки работает до 22 в будни и 20 часов в выходные, а после этого времени хоть трава не расти, чихать на нас хотели. Звоню по телефону: " оставьте своё имя и сообщение, в ближайшее время свяжемся с вами" далее звонок обрывается, куда оставить где......видимо при себе.
Подключался на 600руб.,прибавили ещё 200,и в итоге платил 800р.Вызал мастеров заплатил ещё 450р.,показвало плохо, пропадала картинка, или висла. В итоге получается заплатил 1250.*** нужно!!!
12.05.23 подключили База нет. Заявку приняли оперативно, назначили время удобное мне. Пришли два специалиста быстро всё подключили, объяснили, как пользоваться приложением, осуществлять платежи и много другой полезной информации о данном операторе! Рекомендую! Интернет работает отлично!
Самый лучши провайдер, всегда на связи, если есть какие проблемы всегда подскажут что нужно сделать, быстро приезжают, всем рекомендую, персонал вежлевый, обслуживание на высоте, время ожидания низкий
Интернет - сам по себе хороший. Но обслуживание храмает. Если человек не разбирается в подключении/отключении роутера или в настройке сети и устранении неполадок, то ему не подойдет провайдер от слова совсем. Услуги скорее для iTшников или же для людей которые разбираются в обслуживании.
Вчера позвонила по настройке тв каналов. Телевизор довольно старый, при подключении настроить цифровое тв не получилось. Дежурный сотрудник приехал через несколько часов, все настроил, также подсказал как повысить скорость интернета. Огромное спасибо за профессионализм! Качество связи отличное, персонал вежливый и отзывчивый! Всем, кто ценит качественный сервис, возможность быстро дозвониться до тех.поддержки, оставить заявку и оперативно решить проблему, рекомендую пользоваться услугами baza.net.
Много лет пользуюсь данным провайдером очень качественный интернет и техподдержка. Вчера пропал интернет, оставила заявку, а сегодня уже всё устранили, мастера очень грамотные и вежливые спасибо им большое👍👍👍