Бавария очень крутой автосалон, имеет необычную атмосферу, включая красивую локацию! Там я приобрел самый лучший автомобиль моей мечты BMW X7. Приветливый персонал, кофе чай, приятная атмосфера! Отдельное спасибо хотелось бы сказать за сервис, и самому лучшему менеджеру по продажам Маукенову Нурсултану, который очень тщательно подобрал мне автомобиль! Бавария Алматы лучшие!
Доброго дня всем читающим!
Начнем с положительных эмоций - Единственный адекватный человек в сервисе: Технический директор Андрей, спасибо ему большое за то что пошел навстречу и не отказал в выдаче автомобиля.
Ну и далее по списку:
1. Приехал к себе на родину из Новосибирска, на прекрасном автомобиле BMW 7-серии с дизельным двигателем, по рекомендации друзей/родственников/знакомых выбор заправки пал на "ELF" в итоге 2 с половиной бака и приветствуем застрелившийся ТНВД.
Попали в баварию т.к. заменить могут только у них
ТНВД заменили, по пути "положили" 4 Форсунки, т.к. в рейле была стружка которую "погнал" ТНВД.
Отношение к клиентам безобразное, ждать обратной связи приходится полдня, один сегодня не работает, второй не знает ничего про автомобиль.
На советы и рекомендации открыто смеются, есть переписка с голосовыми сообщениями.
Что такое дизельный двигатель и с чем его едят они не знают, что такое стружка, причины по которым клинит ТНВД также не знает никто, план мероприятий по замене, что за чем следует и какие процедуры необходимо проводить при замене ТНВД имея тех. литературу не используют, делают все наугад.
ИТОГ: машина приехала на эвакуаторе и уехала на эвакуаторе.
Всем Ассалаумағалейкум, Заходил как то месяц назад, не встречают, не интересуются зачем я обратился в салон, просто сам по себе зашел посмотрел и вышел, Люблю бмв но с такой клиентоориентированностью с продажами у вас немного туго будет скажу вам как продажник., нужно каждого клиента обслужить как буд то он покупает самую дорогую тачку, и тогда это клиент 1000% придет обратно за машиной в будущем.,к официалу едут за сервисом и уаеренностью у вас она хромает, можно лучше с Корей пригнать.