Ледовый дворец Кузбасса- это мечта начинающего и продолжающего спортсмена. Тут каждый найдëт себя. Отличные тренера, любезные администраторы. Есть зоны релакса и оздоровления. Предусмотрены посещения семьëй. А так-же поболеть за любимую команду"Кузбасс " .Есть небольшая проблема общественный транспорт если нет машины заниматься проблематично. И конечно общепит. Надо разнообразить и сделать доступно питание. Потому, что питание спортсмена это 90 процентов результат.
Ходим сюда второй год, я посещаю аквааэробику. Нас все устраивает, вода в основном бассейне комфортная, есть небольшой с совсем тёплой водой и подводным массажем - это рай для ребятишек и взрослых! Есть три термы: баня, сауна, хамам. Есть купель. Жаль, что нужно записываться далеко заранее. А ещё хотелось бы зеркало в фойе, когда одеваешься некуда посмотреться, больше вешалок в душевой.
есть момент, на который xотела бы обратить внимание собственников или клиентской службы - это формат записи на вашем сайте. кажется, что тот, кто делал ее, совершенно не думал о людяx.
1. можно забронировать только на себя. то есть на несколько человек забронировать сразу нельзя. каждый отдельно со своего телефона оформляет бронь. то есть, в нашем случае, каждый взрослый бронировал, и ребенок. то есть я, как мама, не могу забронировать на семью? мне нужно посадить всеx рядом и сказать, как бронировать? нет, конечно, сейчас век мобильныx устройств, но насколько это нормально - каждому отдельно тыкать и подтверждать??? а если параллельно еще кто то бронирует и внезапно окажется, что из 4x человек места достались только 3м?
2. невозможно бронировать за один присест 2, 3 и т.д. часа. то есть мало того, что семья сидит и одновременно бронирует каждый за себя, так еще и повторить эту процедуру нужно не один раз.
Со стороны потребителя выглядит такая система странно - кажется, что человек, который ее придумал просто не прошел путем клиента. сайт симпатичный, форма понятная, но сам подxод!
Приехала в бассейн, ждала администратора 15 мин!, попросила позвать. В итоге не здравствуйте услышала, а почему я приехала без записи. Я спросила: у вас занято всë в 10 утра, в ответ опять разговор о том, что я приехала посередине часа и без записи, что она не обязана там сидеть на месте посередине часа. Закрывайте тогда бассейн каждый час, и пускайте людей раз в час! Я потеряла время своё на бессмысленный разговор, которое было ограничено, научите разговаривать персонал.
В бассейне две небольших чаши. Одна - на 3 дорожки с прохладной водой, другая с тёплой водой и джакузи. Инструктора по просьбе выдают плавательный инвентарь, игрушки для детей. После бассейна можно погреться в русской бане, сауне и хамаме. Душевых кабин достаточно, они просторные. В раздевалке немного тесновато. Шкафчики высокие закрываются на ключ. Здесь можно воспользоваться тремя хорошими фенами с сильным обдувом. Персонал приветливый, вежливый.
Хотели попасть в бассейн 1.01.2024.Приехали к 12-00.На сайте информации о начале работы не было. Оказалось, что весь комплекс начинает работу только с 14-00.Т.е., второй раз мы уже не поехали... На открытом катке кататься было очень холодно, дожидаясь времени, а больше там и делать нечего было.
Одно из лучших сооружений в России, был много где, современней и новее не встречал, используются оба рядом стоящих объекта для мероприятий спортивных и культурных!!!
Далеко ездить с кировского района, без машины вообще не удобно! За это большой минус. А так дети ходят заниматься, долго привыкали к температуре воды, сейчас более менее. Так же очень часто закрывается, надеюсь сейчас все исправили и будет только на санитарные дни закрываться.