Поиск

Банк ВТБ

4,6

865 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Карпенко Екатерине Сергеевне! За доброе, внимательное отношение к клиентам банка, за грамотную и качественную работу. 👍

Посмотреть ответ организации

дмитрий в.

Знаток города 5 уровня

Очень приятные сотрудники. Работают быстро, чётко и в то же время предупредительные и вежливые. Все мои вопросы разъяснили и помогли разобраться с онлайн кабинетом. Пришёл в этот коллектив второй раз и опять все понравилось!

Игорь П

Знаток города 10 уровня

Хотел на время отпуска немного денег на вклад положить, чтобы дома не держать, отказали. Ненадежный клиент , что то с валютой неладно.Обещали выяснить и перезвонить "сижу жду"!!!!! И..ты, я за всю жизнь толко баксы и евро налом покупал, для отпуска 500- 600 не более. Не рекомедую . Да и зачем им вкладчики ,есть же бюджет!!!!!

Посмотреть ответ организации

А.В.

Знаток города 28 уровня

Отличный офис банка, обслуживание на высоте. Я доволен

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 2 уровня

Благодарю вашу сотрудницу Кох Анну за профессионализм, уважение и внимательность

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 14 уровня

Уже второй раз обратился именно в это отделение банка, время ожидания очень приятно оба раза удивило, очередь подошла быстрее чем я телефон разблокировал, второй раз попал к той же девушке, она максимально внятно и понятно все объяснила, понимала мои вопросы с полуслова, побольше бы таких специалистов.

Посмотреть ответ организации

Николай Владимирович

Знаток города 6 уровня

Отвратительно !!отношение к юр лицам ужасное !! Во многих банках обслуживался , но такого отношения нигде не было!! Менеджер трубку не берет!! Но рабочем месте нет !! Никто ничего не может объяснить!!!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей Яяяч

Знаток города 3 уровня

Сперва одобрили кредитку курьер приехал но не смог выдать была ошибка у него в системе ему сказали онулируй заявку и уежай пусть сам приезжает в банк

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Была в этом банке. Хотела оформить моментальную карту, девушка приняла мои документы, начали оформлять. В итоге после 15-20 минут мне сообщают о том , что по техническим причинам не получается оформить карту. На вопрос и что мне делать, девушка ответила, что напишет на техподдержку и все решат. Спустя несколько часов мне позвонили , сказали , что все сделали и можно подъезжать за картой. После выходных я подъехала , и опять спустя 15 минут мне говорят , что ничего не получается. В итоге мне отдали карту просто так и сказали , что удаленно все сделают , через час мне позвонила сотрудник банка , сказала что все сделали и картой можно пользоваться. Но по факту мою карту не внесли в базу. В общем , отвратительное отделение банка !

Юрий Шебеко

Знаток города 2 уровня

Более 7 дней не могут наладить в личном кабинете возможность открыть вклад он-лайн. Отсылают на следующие 7 дней. Похоже, электронная система у них работает не вполне нормально, равно как и сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Елена Зубкова

Знаток города 14 уровня

Внимательный персонал. Мне всегда помогают, отвечают на все вопросы. Да, иногда бывает надо подождать, но не криминально. Много раз приходилось обращаться в этот филиал.

Посмотреть ответ организации

Лидия Ерофеева

Знаток города 2 уровня

Очень приятно было работать с менеджером Татьяной 4-е окно. Без нее я бы не справилась с подключением карты.

Посмотреть ответ организации

Юлия Быкова

Знаток города 8 уровня

Очень вежливый и приветливый персонал, даже не ожидала. Много лет являюсь клиентом банка, была в разных отделениях, ЭТО отделение ЛУЧШЕЕ))) В отделении на носовихинском шоссе сидят кашолки с недовольным лицами, даже желание отбивают к ним ходить, а оно ближайшее к моему дому

Посмотреть ответ организации

наталья степанян

Знаток города 12 уровня

Уютно, комфортно, компетентные сотрудники, вежливые, приятны, грамотный, оперативны 👍

Посмотреть ответ организации

Дарья К.

Знаток города 3 уровня

Ужасное отделение банка! Менеджер Ольга, хамит и повышает голос. Не могут закрыть счёт на протяжение месяца. На задаваемые вопросы ответить не могут.

Посмотреть ответ организации

СЕРГЕЙ Костин

Знаток города 8 уровня

Прекрасное обслуживание, приятные в общении, грамотные сотрудники, да и сам по себе отличный банк, 10 баллов из 5-ти!

Посмотреть ответ организации

Рада Ц

Знаток города 14 уровня

Отличное обслуживание, вежливое отношение к клиентам, высокопрофессиональный персонал. Услуга получена в полном объеме

Посмотреть ответ организации

Александра Бровко

Знаток города 9 уровня

Хороший банк, приветдтвый персонал, но почему дерут 300руб за сданные 100 дол непонятно, и мало банкоматов по городу

Посмотреть ответ организации

Ирина В.

Знаток города 5 уровня

Хорошее отделение рядом с домом) Правда, народу многовато, но это обусловлено тем, что их мало на весь город!

Посмотреть ответ организации

npim1999

Знаток города 6 уровня

Попал когда было много людей, приняли быстро

Посмотреть ответ организации

Ольга Г.

Знаток города 3 уровня

Не всегда можно воспользоваться своими финансами в этом банке. будьте готовы к тому, что однажды вы не сможете до утра воспользоваться услугами банка и если вам срочно надо сделать перевод, то у вас ничего не выйдет. Идут профилактические работы! И никаких доступов к деньгам вы не получите... Очень опасно и не приятно доверять свои финансы такому банку.

Екатерина Е.

Знаток города 7 уровня

Отвратительно! Открытие аккредитива занимает уже 3 Часа!!! Это только какой то там черновик, который отправляется к какому то менеджеру. И вообще сотрудники банка здесь не при чем. Просто без слов. В Сбербанке это заняло максимум час от и до. Тут уже пошёл четвёртый час - сидите ждите. Класс.

Посмотреть ответ организации

Александр Сергеевич

Знаток города 7 уровня

Девушка менеджер очень вежлива, с моим вопросом мне не смогли помочь, но вежливость и компетентность персонала на отлично!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Алексеенко

Знаток города 9 уровня

Прекрасный офис. Вежливое обслуживание. Очередь 1-2 человека. Всё понравилось.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 13 уровня

Никогда не пользовалась услугами банка, о качестве обслуживания не скажу, НО... Недавно решила снять с кары Сбербанка-МИР незначительную сумму - всего 200 рублей нужно было наличкой, с меня сняли комиссию в размере 150 рублей! Может я не права, но считаю это обдираловкой!

Посмотреть ответ организации

Vardan D.

Знаток города 2 уровня

Операцию провели быстро и четко. Спасибо Валерии

Посмотреть ответ организации

ИРИНА

Знаток города 18 уровня

Большой уютный офис, хорошая атмосфера. Быстро работают сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Сергей Калина

Знаток города 6 уровня

Периодически пользуюсь банкоматами. Удобно то, что всегда открыто, даже в выходные дни.

Посмотреть ответ организации

Artak Melikian

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо Трофимовой Анастасии кто стоит на ресепшен, в который раз захожу встречает доброжелательно и отзывчего, спасибо за подробное объяснение и открытие брокерского приложения и счета

Екатерина Лукомская

Знаток города 7 уровня

Одно из лучших отделений ВТБ! Во-первых, очень удобное расположение. Во-вторых, внимательный персонал. Сотрудники всё понятно объяснили и помогли мне с моим вопросом, хотя в другом банке помочь не смогли. Спасибо за отличную работу!

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 4 уровня

Глупый банк два дня шлёт смс что карта готова приезжаю полчаса сидят в компе и в итоге нет счета на карту и я не могу её получить бред зачем тогда смс кидать каждый день что можете забрать карту!!!!!!!! Я с работы отпросился что бы до закрытия успеть а там такое больной ВТБ, ЗРЯ ПОТРАЧЕНО ВРЕМЯ

Посмотреть ответ организации

Сергей Нагайцев

Знаток города 16 уровня

В целом хорошее отделение банка, очередь если и есть,то не большая.При входе стоят банкоматы,с ними частая проблема, из четырех один или два могут не работать.

Посмотреть ответ организации

Сергей Жуков

Знаток города 13 уровня

Отличное обслуживание и очень быстро

Посмотреть ответ организации

Ruslan C.

Знаток города 4 уровня

Отношение к клиентам неуважительное на втором этаже в отделе привелегии.

Посмотреть ответ организации

iloveroxi

Знаток города 4 уровня

Компетентные сотрудники. Очередь шла относительно быстро, видно, как сотрудники старались успеть обслужить всех, а девушка во втором окне все подробно объяснила и помогла решить проблему. Сейчас очереди во всех отделениях, но радует, что сотрудники не опускают руки и стараются помочь всем. Спасибо

Яков Цейтлин

Знаток города 2 уровня

Посетил сегодня впервые банк. Спасибо Кулешовой Татьяне за вежливость и сервис.

Посмотреть ответ организации

Роман Суриков

Знаток города 18 уровня

Ожидая в этом банке очереди для закрытия в нем своего счета решил написать отзыв. Сам банк своей работой побуждает клиента написать негативный отзыв о нем). Самый ужасный банк которым я когда либо воспользовался. Постоянные очереди, у сотрудников обслуживающих Юр лиц полностью отсутствует ответственность за выполнение обещаний (обещали позвонить, но ни разу так и не позвонили). Да и сам банк так себе. Условия одни из худших, все только с личным визитом в банк, тех поддержки, выделенного менеджера который может подсказать, дать ответ на вопрос просто НЕТ. за каждый чих банк берет комиссию. Если кто раздумывает и хочет связать свои дела с этим банком, рекомендую серьезно подумать. Я в него больше не ногой.

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 3 уровня

ВТБ банк самый лучший из всех банков. Вопрос по кредиту решают быстро, общение сотрудников прекрасное, все прозрачно по процентной ставке. Спасибо. Так держать! Валерия

Ольга Колесникова

Знаток города 7 уровня

На втором этаже хамки сидят, две слева. Ужасное отношение. Клиентов нет, а стул лишний зажали, потом поставили, смех просто, сидите сами))). Лишний раз даже туда не зайду.

Посмотреть ответ организации

АННА Дум

Знаток города 16 уровня

Хорошое отделение, сотрудники тоже хорошие.

Посмотреть ответ организации

МилаДи

Знаток города 9 уровня

На сайте написано, что отделение работает, а по факту закрыто! Потеряла три часа, чтоб сюда приехать 😡😡😡. Как пояснила сотрудник банка, вы, сюда не смотрите, заходите на сайт.. Ищите раздел где уточнен график работы банка в, период выходных 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️. Т е.. Открыть просто приложение недостаточно, нужно ещё потратить тучу времени для уточнения?

Посмотреть ответ организации

Мария Демидова

Знаток города 14 уровня

Хорошее отделение, сотрудники делают свою работу ответственно и правильно, иногда, к сожалению, очень долго

Посмотреть ответ организации

татьяна дацко

Знаток города 4 уровня

Отличные сотрудники! Сработали оперативно

Посмотреть ответ организации

Serg

Знаток города 7 уровня

Меня всё устроило. Ожидание не долгое, Обслуживание хорошее. Сотрудники вежливые и КОМПЕТЕНТНЫЕ.

Посмотреть ответ организации

Кел Кей

Знаток города 5 уровня

Очень вежливые сотрудники, всегда помогут, грамотно ответят на вопросы, с ними даже можно действительно посоветоваться, они всегда войдут в положение. Очень довольна обслуживанием.

Валерия Пимичева

Знаток города 5 уровня

Ужасно медленное отделение, сотрудники просто мухи, не могут проконсультировать, перекидывают стрелки друг на друга. А надо было всего лишь снять наличные. Подумайте 30 раз перед тем как становиться клиентом этого банка.

Валентина Константиновна

Знаток города 4 уровня

Сегодня,20.09.2023г., посетила банк ВТБ в г.Балашиха,Моск.обл. ,мкр.Железнодорожный,ул.Пролетарская,2. Худшего отношения сотрудника в окне 6,Платонова Татьяна,я еще не встречала! Не здоровается, на мое приветствие не ответила,только по истечении половины минуты,разговаривает на повышенных тонах( с заключенными обращаются вежливее!).Талончиков нет- очередь,,живая"... Сразу громко сказала,что только с 1 чел.будет беседовать,на мою просьбу ,пригласить со мной -инвалидом,прибывшее сопровождающее лицо,ответила отказом.Все в дерзкопренебрежительном тоне...Ее фамилия Платонова Татьяна( за галстучком могла и не увидеть букву в фамилии)... Передо мной женщина ушла от этой сотрудницы,отказавшись от обслуживания. Я просто встала и ушла от нее,дождалась очереди и села к сотруднику окна 5 по имени Инна. Все вопросы решили.Очень воспитанная и тактичная сотрудница!Вот такие сотрудники- украшение банка!Компетентная,тактично и по - деловому общающаяся. С уважением,Сенникова В.К. Р.S.При выходе из банка вдруг прозвучал голос Татьяны,что она не желала нам испортить настроение( всего- то мин.30 спустя!), только 2 чел.отказались от формы и метода ее обслуживанияв течение 5 мин... У банка ВТБ всегда были культурные ,профессионалы своего дела, сотрудники. Удачи моему любимому банку!

Посмотреть ответ организации

Ольга В.

Знаток города 5 уровня

Была бы возможность, поставила бы минус 5... Делали рефинансирование 21.12.2023 года в банке у специалиста Никулиной Ольги! Рассчитав все суммы, платежи, всё оформили, за счёт ВНС ("Ваша низкая ставка") снизили ставку - вроде бы всё идеально. НО! Сотрудник не предупредив, не сказав ни слова о каких-то страховых продуктах (а к слову сама проставила галочки в приложении!!! И отметила аж, как оказалось, 4 страховых продукта!!!), по тихому их добавляет к кредитному договору! Разозленный супруг, был намерен расторгнуть договор рефинансирования, но сотрудница, войдя в роль легкомысленной особы "мы так всем делаем", "мы тоже простые работники", не стала принимать отказ от услуги ВНС (мол подумайте ещё) и расторгать договор, вручив бумажки и бланк заявления для самостоятельной работы над этим вопросом и, якобы, даже не обладая информацией как это делается... При повторном обращении в течение часа в отделение банка и намерении идти на скандал, быстро выяснилось, что это легко всё делается в течение 15-20 минут!!! На месте!!! Спасибо сотруднице Анне! Но Ольга "подарила" в преддверии Нового года мороку ещё и с обращением в страховую Согаз! Так как вот уж с их продуктами ВТБ точно не работает, а только втюхивает их без вашего ведома! А Согаз ребята ещё веселее: для расторжения договора один офис, и два разных сотрудника назвали по телефону разные адреса... Но можно ещё воспользоваться нашей доблестной Почтой России... Будте всегда внимательны и дотошны при обращении в банки!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Персонал там дружелюбный ,интересующийся твоей личностью , профессиональный. Спасибо !

Посмотреть ответ организации

Елена Шевченко

Знаток города 7 уровня

Хорошее место, грамотные специалисты. Приятное общение, знатоки своего дела.

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

305 отзывов