Прекрасный банк. Очень отзывчивые сотрудники под грамотным руководством топ - менеджера Константина Родионова. Оформляли ипотеку в декабре 2023 года все понравилось. Индивидуальный подход оказал менеджер Михаил. Очень внимательно подошёл к нашей ситуации и в совокупности с остальными специалистами в кротчайший срок оформили ипотеку. Различные а так же выгодные предложения для клиента были предложены нашей семье. Мы очень рады, что обратились в ВТБ "Чайковский". Рекомендуем данный банк. Успехов Вам!
Уютный зал, приятные и доброжелательные сотрудники, быстро и оперативно помогли решить мой вопрос. Зашёл в отделение, девушка на входе пробила талончик, и меня сразу вызвали на 9 место обслуживания. Обслуживала меня Шокаримова Татьяна, на оформление дебетной и кредитной карты потрал от силы минут 10, шёл исключительно за дебитной картой. Татьяна ответила на все мои вопросы и рассказала о преимуществах кредитной карты от ВТБ, оформил и её, вдруг пригодится.
Была сегодня в данном отделении. Очень понравилось обслуживание. Особую благодарность хочу выразить клиентскому менеджеру Кузнецову Константину. Все очень подробно и грамотно объясняет, всегда поможет по любым вопросам
Хочу отметить Кузнецова Константина Дмитриевича как высококлассного сотрудника офиса банка на Чайковского и поблагодарить за доброжелательное, профессиональное отношение к клиенту. Просто на своем месте человек.Знает обо всех продуктах банка,поможет решить любую проблему, расскажет все подробно и четко. Спасибо большое Констаниину!!!Буду рекомендовать родным и друзьям!!!
замечательный банк!! прекрасные сотрудники! настоящие профессионалы! очень быстро назначили сделку по ипотеке, получили одобрение и всё провели буквально в течении нескольких дней! хотела бы отметить менеджера Михаила! очень довольна! теперь я счастливый обладатель квартиры в ипотеку! ураа
Обращалась в банк, очень все понравилось, отличная атмсофера в банке, была у менеджера Константина- профессионал высшего уровня, очень рекомендую, осталась довольна обслуживанием!)
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю группы обслуживания юридических лиц ВТБ. Егорову Олегу Игоревичу! За чёткое и быстрое решение задач, грамотное общение. С такими работниками приятно работать и брать пример и в работе и культуре общения с клиентами.
Огромное спасибо отделу по работе с юридическими лицами и лично Смирновой Марине и Груздовой Анне за внимательное, грамотное отношение к клиентам. Обслуживаюсь много лет, быстро и качественно помогают по всем вопросам.
Сделал карту зарплатной, через неделю заблокировали, поддержка в приложении сказала ехать в ЛЮБОЙ офис банка, приехал на Чайковского(график работы банка это отдельная тема, просто дно), отстоял в очереди полчаса, не смотря на то, что 3-4 сотрудника просто ходят по отделению, девочки на входе мило сидят в телефонах, внимания никакого. Дождавшись своей очереди, начался бенефис сотрудника, что то долго изучал в компьютере, куда то ушел, вернулся, говорит надо вам ехать на Новоторжскую.. Почему не решить вопрос в этом офисе, ничего не ответил. Так как, мой график совпадает с работой банка, добраться на Новоторжскую получилось только спустя полторы недели. Там сотрудник удивился, почему это меня отправили к ним, записал данные, когда был, кто обслуживал на Чайковского. В итоге, отправил запрос в службу безопасности, сказал перезвонит или позвонить самому. Спустя три часа звоню, говорит, так это несколько дней минимум займет. приехав в офис с паспортом, картой, телефоном не могут решить проблему! позор.
P/S во время нахождения в офисе, наблюдал картину, как, видимо, управляющая, настолько неуважительно общалась с девушкой-клиентом, что просто ужас, при чем тоже вина со стороны банка, из за неверно предоставленной информации. Более ужасного отношения к клиентам не встречал, обходите стороной этот банк, если дорожите временем и нервами. Оценка одна звезда это завышенная, тут 100% ноль
Спасибо сотруднице Зиновьевой Екатерине Алексеевне! Настоящий профессионал, все подробно рассказала и объяснила. Остались очень довольны работой с банком, рекомендуем!
Огромное спасибо за прекрасную работу менеджера Бабарико Елене Валентиновне, очень приятно когда на рабочем месте на ходятся специалиты высококвалифицированные!!!
Открывал счет в данном отделении для ИП, очень все понравилось, быстро, удобно, вежливый и обходительный персонал, все рассказали, показали, даже подарили подарочек! Очень благодарен данному офису и лично Анне Михайловне Груздовой, как сотрудник, большой профессионал! Спасибо, рекомендую!
Обратилась в офис на Чайковсого за помощью по моим вопросоам, мне помог Константин Дмитриеыич, решил все мои вопросы и все подробно объяснил, очень благодарна за помощь!!!
Сотрудник заслужил премию)
Большая благодарность сотруднику банка Аллаяровой Алине за высокий профессионализм, понимание , терпение, обсолютно грамотное, вежливое обслуживание. Хотелось бы, чтобы это было отмечено руководством банка.
Приятный офис, сотрудники очень хорошие, из минусов - очереди часто, из плюсов - есть льготные талончики для инвалидов, беременных и с маленькими детьми. Примут быстро. Обслуживание понравилось.
Мне очень понравилось обслуживание оператора. Предлагала всё, что можно. Пришла закрыть счёт, т. к. Карта давно потеряна была, в итоге открыла новый счёт и взяла карту) Оператор была терпеливой, я пришла в очень плохом настроении, поэтому спасибо ей большое! Хороший офис, культурно встречают, здороваются и потом : Все доброго, до свидания! Офис на Чайковского. Рекомендую!
Огромное спасибо за обслуживание юр. Лиц. Сотрудник отделения Груздова Анна Михайловна провела исчерпывающую консультацию, после которой мне все сразу стало понятно по счетам, пакетам услуг и в целом работе банка с юр. Лицами. Огромное спасибо!!!
Спасибо за отличное обслуживание Константину и Екатерине, все подробно рассказали и помогли решить все вопросы!
Желаю хорошего старта Екатерине в банке)
Я безмерно рад выразить свою искреннюю признательность госпоже Аллаяровой Алине, менеджеру отдела обслуживания клиентов, за то, что она отнеслась к моей просьбе с должным вниманием и ускорила момент решения моей просьбы. Желаю Алине успехов и достижения больших высот, а банку таких чутких и внимательных сотрудников! Всем мира и душевного спокойствия!
Константин Дмитриевич очень хорошо и доступно предоставил полезную информацию о продуктах банка, внимательно отнесся клиенту, безусловно ставлю пять балов за обслуживание.
Но есть претензии к ращмещению клиентов, так как мало зон ожидания и неудобство просмтра вызовыэа очереди, надеюсь на исправление ситуации .
Удобное расположение, чистое большое отделение, никаких очередей, хотя и много посетителей. Операторы и менеджеры очень приветливы. Решают все вопросы быстро, все разьясняют, помогают во всем. Молодцы, рекомендую.
Обращался в данное отделение ВТБ для получения дебетовой карты, а также по вопросам кредита и/или автокредита.
Персонал вежливый. Особенно благодарен менеджеру Алине Аллаяровой за приятное отношение к клиентам и отличное знание своей работы.
Постоянно обращаем я в банк Втб к Константину, отличный менеджер, помогает всей нашей семье решать банковские вопросы, отличный семейный банк, огромное спасибо за помощь!
Спасибо сотруднику Алене Сергеевне за отличную работу, пришла открыть вклад, еще дополнительно предлодили новую интересную программу с государсвенным финансированием!
Быстрая и четкая работа банка и его сотрудников, в особенности сотрудницы Алёны, качественно работает, быстро обслуживает.
С банком никаких проблем не испытывал, все на высоте!
Группа обслуживания юр.лиц: открыли счет без проблем, быстро
Сотрудник Смирнова Марина
Руководитель отдела юр.лиц Егоров Олег
все доступно объяснили, показали и в этот же день открыли рублёвый и валютный счёт
Хуже банка не встречала. Душно, аппарат с кофе не работает, но имеется, так же как и кондиционер😃 Крупные суммы денег считали вручную, не оказалось в банке машинки для пересчета😆 нужно было попасть в ячейку за которую я же и плачу деньги, отказали в записи на время сказали стойте в очереди по талону в любую очередь, т.к. пункт с ячейками не работал на терминале. Очередь не двигается вообще, день на смарку, провела его в банке ВТБ. «Спасибо»за такой сервис …
Банк понравился, была у специалиста Виноградовой Альфии. Всё рассказала, на все вопросы ответила, объяснила и разъяснила всё, не во всех банках так сотрудник работает с клиентами, в общем все очень понравилось , +1 клиент☺️
Была в банке в втб по рекомендации подруги, нам помог решить все вопросы менеджер константин, огромное ему спасибо за внимание, обходительность и подробное объяснение, буду рекомендовать знакомым!
Долгое ожидание в очереди, это наверное единственный минус, особенно если время ограничено. Персонал вежливый, доброжелательный. С моим вопросом мне помогли.
Обслуживаюсь в банке ВТБ, специалист Виноградова Альфия очень помогла! Ответила на все вопросы и помогла разобраться в продуктах банка. Что хотели сделали без проблем, блогодаря этому специалисту 👍
Отличное обслуживание менеджера Константина, помог и посоветовал интересные моменты по банку, а так же дал разъяснение по интересующим вопросам, буду рекомендовать знакомым!
Открытие р/сч прошло очень быстро. Позвонил договорились о времени визита . Ждать не пришлось . К моему приходу все уже было готово. Пару подписей и все. Установили приложения сделали шаблоны. Очень рекомендую.