Я первый раз была в этом банке, наверное и в последний раз, обслуживание, одно название т.е долго и не грамотно. Когда народ начал возмущатся руководитель вышла и сказала,:если вас не устраивает наше обслуживание можете ехать в другие филиалы! Естественно многие ушли и в том числе.. "Спасибо" За обслуживание в 21 веке...
Ужасная большая очередь, больше 2 часов, электронная очередь обманчивая, по факту вызывают сотрудники сами после двух часов ожидания. Сотрудников мало, свободных рабочих пустых мест много. На весь Дагестан всего два отделения, что и дает такие очереди.
Добрый вечер,хотел бы поблагодарить банк втб,за то что сотрудники банка обьясняют все доходчиво,отдельно хочу еще поблагодарить сотрудницу Эльмиру,то что знает свою работу на 5+, все пошагово обьясняет,брал у нее кредитную карту
Втб на танкаева
Нормальный адекватный персонал . Внутри чисто, но, к сожалению, условия обслуживания и ожидания не до конца продуманы. Радует, что внутри можно купить кофе
Очень безответственный БАНК! Берешь талон, и часами стоишь в очереди! Сотрудники по 2 часа грубо говоря работают с одним человеком! И принимают по талонам не через терминал, а как живая очередь. Три часа обслужат как человека только потом вызывают сами🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ Люди бывают по 3, 4 часа если не больше стоят в очереди. Ещё раз повторюсь. Очень безответственный банк! И персонал. Медленный. И им пофиг на все это!!!!! Не советую всем!!!!!
Отделение свиду весьма презентабельно, большое. К сожалению на этом плюсы заканчиваются, персонал настолько медлительный, что улитка и та быстрее. Чтоб получить выписку, нужно просидеть не менее часа. Надеюсь больше не посещать это сомнительное заведение...
Бардак с очередностю. Пот входе берешь талон. Спустя пару минут на экране высвечивается ваш номерок. Подходишь к окошку а там в грубой форме вас позовут. А для чего тогда эти талоны. Если все равно по живой очереди все идут.
Обслуживание персонала нет уборной нет очереди как показано на экране сотрудники по своему желанию вызывают на экране одни номера по сути обсалютно всё по другому
Отвратительный банк ВТБ на Танкаева 54 г.Махачкала,после получения талона ждал больше 25 минут и за это время на табло было написано окно 2, я подошёл и работник мне говорит, типа неправильно написано на мониторе и надо ещё ждать,потом она пошла куда-то и пришла с людьми и говорит вот они должны быть по очереди.В огромном банке работают только два окна и они же так долго объясняют,что я рядом сидевший и то понял, что и как,а остальные ходят туда сюда.На тот момент когда я зашёл в банк ВТБ,то работали если так можно сказать,1 и 2 окно,в 3,4, 6 и 8 окнах никто не работал и никого там не было, девушка а 5 окне никого не принимала а лишь сидела в компьютере и рассматривала в свой телефон.После всего увиденного хочется спросить у руководства банка куда смотрит и зачем такой персонал держать в этом банке я не знаю и для чего, может у ВТБ денег не куда девать.За такое отношение к постоянным клиентам или будущим клиентам, личному составу банка ВТБ работающих на улице танкаева 54 и руководителю надо объявить строгий выговор с занесением в личное дело.Это я поставил вам чёрточку а не звёздочку.
Неудобное местоположение.Помещение маленькое,мест ожидания в разы меньше чем людей в очереди.Электронная очередь фикция,ждать приходится часами.Персонал подготовлен неплохо,вежлив но его мало.Не рассчитывайте на сотрудников при получении кредита,вам раскажут только о плюсах умалчивая о скрытых услугах-внимательно читайте сами условия договора.Кроме громкого названия к сожалению по собственному опыту ничего хорощего сказать не могу.
Выдалась свободная минутка решил оставить отзыв об отделении банка ВТБ. Была необходимость снять денежные средства с карты суммой более 150000 рублей. Так как лимит снятия наличных в банкоматах ограничен прибыл в отделение банка в 09.25 4 июля. Через терминал получил талон в живую очередь с номером А023, где было указано что в очереди передо мной 2 человека. Минуты через три, на экране загорелся мой номер, однако мне пришлось прождать еще более часа и необходимая сумма мне была выла только в 10.38. Помещение небольшое, работает около 20 окон. Фактически электронная очередь в банке является профанацией. Посетители берут талон в очередь не дожидаясь уходят не получив фактически ни каких услуг в банке, операторы проставляют оказание услуги по консультации. Задумываюсь о смене банка, как зарплатный клиент.
Ждать пришлось очень долго
Рядом успел и пообедать, чуду вкусно готовят)
Дождался очереди, девушка возле елки, которая сидит за круглым столом решила все мои вопросы, вежливость, порядочность и внимание было при ней
Очень долгое время обслуживания. Но это не самое плохое. Самое страшное - это обман: электронная очередь включена, каждые 5-7 минут переключает очередь на следующего клиента. Но работник зала сообщает, что электронная очередь не работает. Реальное ожидание клиента 40-70 минут. Обман в том, что отделение, менеджеры по данным электронной очереди работают хорошо(обслуживают клиентов быстро за 5-7 минут), но на самом деле ожидания клиентов в разы выше! Очередь - это возможно, но обман, это не по-партнерски! В конце месяца менеджеры получат свой бонус, т.к быстро обслужили, а клиент уйдет в ужасе от времени ожидания. Год назад такая же история была. Ничего не поменялось.
Крайне неудовлетворительная работа. Второй день не могу получить карту, стоять надо как минимум час.. Не выдержала уже , ушла, в помещении негде стоять, не то, что сесть.. А персонал вежливый
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 ноября 2023
Народ всем здравия . 4 звезды потому что очередей много долго ждать приходится . А так к персоналу никаких замечаний нет например . Или что очень важно приехал на своей машине по близости всегда возможно припарковпться . Например это размещение банка гораздо лучше чем было на ЖД вокзале .
Снимала деньги в банкомате этого отделения. Внутрь не заходила. Курьер привозил мне и дебетовую и кредитную карты. Одно могу сказать точно - не так всё радужно с кредитной картой 365, как утверждает Банк. Не рекомендую пользоваться кредитками этого банка!
Нету работников не справляются в клиентами. Долгое ожидание. Больше недели расматривают продления полномочия по доверенности. Не могут оформить зарплатный проект.
Если не считать долгую очередь ,специалисты стараются выполнить все быстро и качественно был там всего раз стоял очень долго а дело выполнили быстро всего за 15 минут .спасибо
Только 2 банкомата с размытыми экранами которые принимают купюры по настроению, чсв сотрудники на кассе не разменяли ветхие купюры, и еще при регистрации в их приложении невозможно удалить аккаунт без посещения банка, не рекомендую связывать свои финансы с этим банком
Очень вежливый приятный и красивый персонал. Обслуживание прошло очень даже хорошо. Хотелось бы пожелать всему персоналу здоровья, счастья и благополучия.