Банк ВТБ
356 отзывов
26 декабря 2024
Отличный банк, специалисты компетентные и вежливые, днем и вечером ждать своей очереди не долго,милая девушка в 13 окне быстро помогла разобраться со всеми вопросами. Рекомендую этот банк! Могут поинтересоваться о том нужна ли кредитная карта или предложить какую нибудь еще программу, но все ненавязчиво. Сотрудники всегда вежливы и приятны в общении.
31 июля 2024
Хороший офис, всë продумано, электронная очередь работает, банкоматы на своëм месте.
Достаточно быстро прошла сделка с недвижимостью. Персонал доброжелательный, учтивый, за что им огромное спасибо.
1
19 июля 2024
Являюсь клиентом этого банка с начала 2000-х. После перехода в данное отделение очень не довольна! Отделение большое! Но время ожидания от 1.5 до 2-х с лишним часов!!!((( Даже если ты принес деньги!. Ощущение, что отсутствует заинтересованность в сохранении и привлечение клиентов!
Нет адекватной оценки времени ожидания! Говорят, что одно количество перед тобой, а проходят в 3 раза больше!!! Мягко скажем: наводит на мысли о смене банка при таком отношении! Обслуживание оставляет желать лучшего!
4
25 декабря 2024
Отличный банк! Вежливый и приветливый персонал) Быстро и оперативно открыли счета, выдали карты, стикер. Подключили всю семью. Всё подробным образом объяснили. Рекомендую!
18 июля 2024
Хочу выразить благодарность Екатерине Морозовой за помощь при открытии вклада. Очень отзывчивый сотрудник, мне было комфортно иметь дело с ней. Побольше таких людей в наших банках. Ещё раз спасибо большое!!!
2
17 августа 2024
Спасибо Тремасовой Анне - квалифицированный сотрудник , грамотно изложила информацию по банковскому продукту, выявила все преимущества , помогла принять решение .
3
24 декабря 2024
Отличное отделение !Отдельное спасибо хочется выразить Тремасовой Анне ,помогла решить вопрос ,все быстро и оперативно .
22 августа 2024
Не рекомендую ни офис ,ни банк в целом для юр.лиц . Никакой заинтересованности в клиентоориентированности . Случилось так,что закончились полномочия у руководителя ,данный банк без уведомления !!! отключил все возможные доступы к осуществлению банковских операций.В офис были предоставлены все необходимые бумаги ,все проверено сотрудниками ,все принято ,но… чтобы восстановить все полномочия в интернет-банке нужно неск дней !!!21 век называется !!!интернет банк не работает,бизнес встал ! спасибо ВТБ банк . Мой совет - ищите более клиентоориентированный банк с более современной тех .поддержкой
1
1
24 декабря 2024
Отличный офис,компетентные сотрудники, всегда помогут.Открывал вклад на себя и супругу,предложили наилучшие варианты,рассказали условия,дали небольшой новогодний подарок.
25 декабря 2024
Являюсь клиентом банка втб, ни раз обращалась в данное отделение на соборной улице, 12. Все нравится. Особенно хочется отметить Тремасову Анну, профессионал своего дела, все быстро, по делу. Побольше бы таких сотрудников
12 августа 2024
Отличный банк, чистый ,комфортный ,в очереди не сидишь по 2 часа принимают быстро ,вопрос решается моментально ,видно, что специалисты хорошие , спасибо за качество работы !)
21 октября 2024
Всё отлично, только кто нас обслуживал,я не обратила внимание, очень хорошая девушка, всё доходчиво объяснила и устранила все неполадки связанные с приложением, спасибо!
10 июня 2024
Мы с мужем обслуживались у специалиста Марии Чижовой. Исключительная компетентность, отличное знание своего дела, необыкновенная доброжелательность и уважение к клиенту! Быстро, четко, грамотно! Спасибо огромное!
3
1
25 декабря 2024
Недавно был , в отделение банка для открытия дебетовой карты , попал в 9 окно к сотруднику Анне , сотрудник рассказала все преимущества , объяснила как могу дополнительно заработать , все очень понравилось.
16 октября 2024
Сколько раз посещала этот банк, но14.10.24 было нечто. У меня была назначена сделка на 14.00, в итоге просидела до 17.00, полная безграмотность специалиста Татьяны, всё время куда то бегала, да и сама сделка проходила в зале, где даже неудобно сидеть, не то, что подписывать документы. Ужасное качество обслуживания!
2
1
25 декабря 2024
Хорошее отделение. Очередь электронная, время ожидания минимальное. Окошек много. Консультант на входе всегда подскажет какие кнопки нажимать в аппарате для получения талона.
25 марта 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику, Анне Денисовне. Быстро решила мой финансовый вопрос, просто и доступно объяснила сложные для меня вещи. Невероятного уровня компетенции человек.
3
8 апреля 2024
Отличный офис, пришла получить справку и Администратор Юлия поспособствовала тому, чтобы всё сделали быстро и четко, выражаю ей огромную благодарность. При встрече улыбнулась даже глазами, рассказала, где стоит кулер с водой, так как у меня першило горло.
3
1
1 апреля 2024
Пожалуй худшее отделение. Время идёт ,а тут всё стабильно. Ожидание в очереди доходит свыше часа. Ну а сегодня вообще был высший "пилотаж"! На стойке девушка предупредила ,что ожидания вочереди будет очень длительное. Мне нужно было сменить пин код на карте,мобильного приложения нет. С этой" проблемой " предложили записаться к специалисту на "когда когда-нибудь"... Пришлоси обратится в отделение банка на Рогожской ул. И о чудо, специалисту в этом отделении вместе с ожиданием хватило 7- 8 минут , чтобы решить "проблему". Вот вам и уровень....Одни делают всё чтобы не работать , а другие ..действительно находятся на своём месте и делают всё чтобы помочь клиенту!
4
2
25 декабря 2024
Отличное отделение. Моего менеджера звали Анна Тремасова. Помогла решить все мои вопросы. Спасибо! Теперь я постоянный ваш клиент!
26 марта 2024
Рекомендую! Отличный персонал, помогли со всеми вопросами, все моменты с оформлением банковских продуктов проходят быстро, четко и профессионально.
3
1
31 мая 2024
Хочу выразить особую благодарность Морозовой Екатерине за её вежливость, консультацию. Очень доходчивое объяснение. Побольше бы таких специалистов. Желаю Екатерине продвижения по службе.
3
1
24 апреля 2024
Удобное расположение, много сотрудников (в очереди ждать долго не приходится)
Чисто, светло, вежливый персонал.
Все ок
10 февраля 2024
Доброжелательные и самое главное компетентные сотрудники. Нет долгого и мучительного ожидания своей очереди, всегда быстрый прием. Часто попадаю к сотруднику банка Самохиной Наталии, очень грамотный специалист.
3
8 апреля 2024
Самое лучшее отделение, сотрудники честные и доброжелательно относятся к каждому посетителю, если пришло много людей в офис, то я отношусь с пониманием и жду, потому что всем нравится здесь
3
1
24 апреля 2024
Больше всего в этом отделении банка нравятся его сотрудники, которые с удовольствием всегда готовы помочь! Работай банка довольна, отделение всегда чистое и комфортное.
1
8 мая 2024
Сотрудница банка Михайленко Екатерина Алексеевна ставит отметки в бланках так как ей удобно и банку причём делает это не говоря вам по какой причине я расторгаю договор тоесть делает выбор за вас заявление в прокуратуру сегодня будет подано за превышение должностных обязанностей. Очень советую со мной связаться директору этого отделения. Я конечно всё понимаю и модераторы тоже могу быть проплачены но не надо удалять мой отзыв в нём нет оскорблений и нарушений по правилам.
4
2
18 мая 2024
Забирала зарплатную карту, навязали кредитную!! Зачем??? Если надо, то ее придут и возьмут … теперь придется ее идти и через определенное время закрывать!!! Практически час просидела чтоб карту взять, теперь опять час сидеть, что б закрыть 🤦♀️… Цените, пожалуйста, чужое время!!! Итог - не нравится навязывание не нужного !!! И долго ждать очередь к специалистам
2
13 апреля 2024
Хочется поблагодарить Россоху Марию за очень грамотное, быстрое обслуживание. Приеду ещё не раз, все супер!!!
3
1
10 декабря 2024
Удобно, квалифицированные специалисты. Очень порадовало
5 марта 2023
Хороший офис. Внимательные доброжелательнее сотрудники. Все мои обращения решались быстро и квалифицированно. Сотрудники Обязательно ознакомят с новыми предложениями банка и подберут выгодные условия для клиента. Всему коллективу желаю всех благ и карьерного роста, а милых дам поздравляю с 8 марта
4
1
22 марта 2024
Не могу понять, почему так много плохих отзывов! Мне нравится этот офис, всегда быстро решают все мои проблемы, сотрудники заинтересованы в своей работе. Отличный, просторный офис. Все супер! 👍
3
1
29 декабря 2023
Замечательный персонал и удобный офис. Сотрудники не только ответили на все вопросы , но и оформили все быстро и профессионально. Рекомендую.
3
1
3 октября 2024
Обслуживание на высшем уровне. Быстро и качественно
8 апреля 2024
Я благодарна банку за честную и добросовестную работу. Администратор Юлия очень добрая и правильная, и молодой сотрудник,который поможет в любых вопросах, по нашему обращению!
26 февраля 2024
Елена благодарю за отличный сервис все быстро и красиво ябы поставил вам10балов спасибо за помощь
1
1
25 марта 2024
Расположен удобно и профессионалы работают. Что ещё нужно для спокойного решения своих проблем?
3
1
10 февраля 2024
Высококвалифицированные и очень внимательные сотрудники, минимальное ожидание в очереди и быстрое решение всех вопросов.
1
1
16 мая 2024
Хороший офис. Грамотный, вежливый персонал. Все операции проводятся быстро.
1
1
10 февраля 2024
Самый лучший офис г.Ногинска , (ул.Соборная)коллектив банка помогает в решении любого вопроса, вежливость сотрудников просто топ!
1
2
29 июля 2024
Быстрое обслуживание, но навязывают кредитную карту при оформлении зарплатной
1
5 апреля 2024
Очень хорошее отделение, все сотрудники внимательно подходят к вопросам по работе с клиентами. Хорошо, что у нас в Ногинске есть такой банк
23 мая 2023
Всегда обращаюсь. Выслушают , посоветуют, подскажут. Бывают очереди, но людей много и у каждого свои интересы. К каждому нужен подход. Все относительно. 👍
1
1
11 ноября 2022
Нравится офис, отзывчивые и доброжелательные сотрудники, отлично обслуживают кассиры, иногда при большой очереди теряешь много времени.Мало банкоматов в городе, приходится ехать в главный офис.
3
1
25 марта 2023
Крайне отвратительный банк!!!! Такое впечатление, что сотрудники этого банка сплошные ***.Говорят про минимальную ставку по кредиту, после оформления оказывается намного завышенной.Навязывают страховку, которая вообще не обязательная при оформлении кредита. Когда пришёл с заявлением вернуть страховку, сотрудник отказался принять его на бумажном носителе, сказав, что я живу в прошлом веке, посмеялись всем отделом надо мной, но при этом составили своё заявление и отправили с ним на почту, почему то не стали
отправлять его по электронной почте в страховую компанию.В итоге закрыл свой счёт, вернув деньги, и желания связываться с этим банком больше нет.
Также, безосновательно могут заблокировать зарплатную карту, и никто не может объяснить причину, концов в этом банке не найдешь.
Также, обманывают пенсионеров со страхованием жизни. Чтобы вернуть вложенные свои же деньги они удерживают 60 тысяч рублей, при оформлении об этом, конечно, не говорят. Пользуются чужими деньгами, и свои же вложенные деньги не заберёшь.
В общем, не банк, а сплошные ***!!!
6
2
11 сентября 2023
Очень внимательные и компетентные сотрудники. Довольно быстро идёт обслуживание. Могут предложить полезные акции.
2
1
5 декабря 2022
Обратился в банк ВТБ с оформлением ипотеки по гос программе чтобы построить дом самому. Мне одобрили и я сталкнулся с такой проблемой, не компетентные сотрудники которые не знают какие документы нужны для сделки, больше двух месяцев говорили что надо ещё что то донести, требовали убрать с участка рабочую бытовку (бытовка собственника, готов был её убрать после оформления сделки) говорили что это постройка и её там не должно быть. Требовали чтобы я завёл на участок электричество (оно проходит по периметру участка). Сказали сделать оценку участка и что это может сделать любая фирма с лицензией а оказалось что не все могут и я просто так потратил 15000. Требовали проект заведения газа на участок и канализации с водой. Общение происходило через чат, до них дозванится было не реально, не когда трубке не брали а перезванивали после того как напиши им и то звонили на следующий день или через день. Всем свои поведением давали понять что не хотят мне оформлять сделку. В итого потратил на эту ипотеку 3,5 месяца и так не к чему не пришли. Больше в этот банк я ни за какими услугами обращатся не буду, скот кое отношение к клиентам
6
2
19 марта 2023
Хороший банк, очень удобное расположение, когда сделали ремонт стало вообще шикарно, сотрудники большие молодцы, без внимания не оставят, хорош е проценты
3
2
28 марта 2024
В отделении банка, очень культурный и отзывчивый персонал, приятно посещать.
1
19 декабря 2023
Быстро решили и помогли , долго в очереди не стояли , достаточно большое отделение , но не удобство с парковкой
2