Отделение большое. Специалисты приветливые. Если возникает очередь стараются оптимизировать свою работу и надо сказать хорошо получается . Мне нравится. Несколько банкоматов, что тоже радует и все рабочие.
Просто ад а не банк. Полдня в очереди, отделение небольшое (в сравнении с количеством людей), половина окон не работает, люди скандалят. В общем, это самый плохой, медленный, дурацкий банк из всех на свете. Связалась с ним по безвыходности и уже миллион раз пожалела. Больше никакого втб никогда!
Были пару дней назад. С первого взгляда видно, что в деле разбираются, получаешь качественную услугу. Спасибо за человеческое отношение к клиентам. Радует цена. Удобненько так все расположено в плане места.
На Сукромке лучше. А здесь, бывает, что и банкоматы не работают. Неприветливый персонал.
3
1
В
Вадим М
Знаток города 19 уровня
11 декабря 2021
Писал заявление на закрытие карт и счетов банка возрождения, но почему-то один счет закрыли, а второй не могут из-за положительной баланса и теперь, чтобы закрыть снова счёт на снова писать заявление и ждать 45 рабочих дней
Абсолютно неквалифицированный персонал. Одну справку делали неделю. Никто даже не сказал, что этот запрос является "нетиповой справкой"!!!! Пришлось самим выяснять как сделать данную справку через горячую линию. То есть никто не может помочь решить проблему из персонала.
Не все сотрудники квалифицированные (была ситуация неприятная), но, по одной не грамотной... (не хочу грубо выражаться), остальных специалистов судить не буду. Персонал вежлив и приветлив.
7
Анастасия
Знаток города 15 уровня
30 ноября 2019
Являюсь клиентом банка, - ВТБ по праву банк номер два в России. Единственнное, справочная служба не всегда работает на соответствующем уровне, часто долго нельзя дозвониться, и руководство с запозданием оповещает о новых продуктах и новостях своих сотрудников. Однажды, по вопросу ипотечного кредитования, сотрудники посылали по адресам - с одного на другой, для решения вопроса, - из-за того, что не владеют общей информацией, а только касательно лично своих профессиональных обязанностей. А в остальном, всё здорово!
Вежливый персонал, выгодные условия по кредитам любого типа. достаточно высокий процент по вкладам, кредитные каникулы по потребительским кредитам и приличный кэш-бэк на карту. Подводит долгое ожидание в очереди.
Шарашка ,а не банк . Менеджеры ни чего не знают. Сам банк как и его зелёный друг ,работают только на отъём денег граждан . Без звонка менеджеру вообще ничего не происходит. Вечные задержки и отговорки .Да и приложение не работает корректно.
Просто очередное отделение ВТБ. Ничего примечательного. У них везде все хорошо. Ну вот прям не замечательно, а просто хорошо.
В общем... миленько, если это можно отнести к отделению банка.