Банк УРАЛСИБ
338 отзывов
6 мая 2023
Отдельное Спасибо хочется сказать Старшему Специалисту по работе с Клиентами Ксении Мальцевой! А также пожелать Ксении Мальцевой огромного Счастья семейного благополучия и Здоровья!
3
22 марта 2023
Была в выходной день, людей не было, обслуживание быстрое и качественное. Чисто в офисе.
1
1
24 октября 2023
Обслуживание качественное. Все быстро и легко получилось.
1
2
4 марта 2023
Являюсь клиентом Уралсиба с момента его создания из Юг банка. Стабильный банк, персонал молодцы ребята. Желаю Вам успехов и процветания
1
27 мая 2022
Никогда не имела дебетовую карту, но банки так задалбывают со своими предложениями, что рискнула. Стала "счастливым" обладателем дебетовой карты ПРИБЫЛЬ. Заманчивые условия первые 2 месяца % на остаток при выполнении УСЛОВИЙ. Но как выясняется, даже при консультации со специалистом банка нельзя разобраться попадают ли платежи по карте в выполняемые условия. Банк их просто "урезает", чтобы не платить % на остаток, "бесплатный сыр, только в мышеловке"- это так с их картой!!!! Не рекомендую никому эту карту ПРИБЫЛЬ, хотя к самому банку было неплохое отношение (был проверенный с годами), но все меняется со временем.
5
22 июня 2022
-100⭐️
За списание комиссии при снятии социально полученных денег в банкомате Сбера, без оповещения, не смотря на бесконечное получение СМС с предложением взять кредит.
На сайте об этом не слова.
На обращения реакция пофигистическая, « Согласно Приложения №1 к Правилам КБО «Условия выпуска, обслуживания и пользования картами, эмитированными Банком» п.10.3.12.: Банк вправе в любой момент по собственному усмотрению изменять набор операций, услуг и функций, связанных с использованием Карты.»
Скрин с их сайта на момент 21.06.2022. приложил.
Не честный и не клиентоориентированный банк.
4
4 сентября 2023
Если вы пришли менять валюту , не удивляйтесь если будете ждать невидимой очереди несколько часов. Ужасно . Просто ужасно
1
3
13 сентября 2022
Худший банк в мире!!!
Клиентоориентированности нет.
Все сроки, о которых они говорят - это пустые слова. Не рассчитывайте на слова "специалистов" этого отвратительного учреждения!!!
Тех поддержка вообще ничего решить не может!!!
Заблокировали счет и уже месяц не могу добиться разблокировки!!!!!!!!!!!!!!!!!
4
30 марта 2022
Конченый банк! Не храните в нем деньги, ни коем случае! У меня была карта, на счету 2500. Срок действия истёк, в банке убедили, что можно не выпускать новую, если понадобятся деньги, можно в любой момент их получить в кассе с паспортом. Время шло, я решила оставить эту сумму на всякий случай. И вот сегодня проходила мимо банка и решила деньги снять. И тут внимание!!!! Денег на счёте нет, с меня их списали за то что я не пользовалась ими! Вы слышали о таком когда-нибудь? Я нет! Это просто треш! Не процент капает на то что деньги лежат, а наоборот!!! Выдали мне бумагу о том как списывались деньги и всё! Занавес! При это все время мне приходили смс и звонки от банка с предложениями на кредиты, о том что списывают придуманную комиссию за обслуживание не активных счетов! Видимо в ручную перекладывали 2500 каждый день и устав решили ее списать!
10
28 января 2022
Хуже банка не может быть, если бы не зарплатный проект не имел бы с ним дел! Тупость сотрудников, да и самого банка, просто поражает. Один из примеров: потеряли е-токен с эл.подписью, звоню, говорят приезжаете покупайте новый, заблокировать по телефону нельзя. Приехали, выдали ру-токен, поставил драйвера с оф. сайта - не видит подписей, при этом устройство установлено, диспетчер ключей его определяет, и мой личный ру-токен работает корректно. Звоню в тех поддержку - начались указания, ты не тот драйвер установил, включи в токен непосредственно в материнку, отключи в диспетчере устройств все устройства связанные с ру-токеном, перезагрузи комп. Тупые советы ни к чему не привели. Взяли у меня телефон, чтобы перезвонить для дальнейшей устранения проблемы. Жду - никто не звонит. Через 3 часа звоню сам, спрашиваю, вы генерацию ключей делали - ответ: "нет, вы должны сами сделать." я говорю мне система не предлагает сделать генерацию. Попросили подождать, не класть трубку - пол часа "вишу" на телефоне, получаю ответ - мы не отключили утерянный токен, и соответственно не подключили новый, выданный, вот составили заявку вам перезвонят...Через два часа звоню сам, ввожу в курс дела, опять тупые вопросы - какую ошибку выдает система, я говорю, что мы выяснили вашими коллегами почему система не дает не работать, ответ - ждите вам позвонят, на вопрос - когда?, ответ до шести часов, я говорю, что с утра 6 часов прошли, ответ - я помечу срочно... Через пол часа перезванивает, я снова ввожу в курс дела звонящего, говорит что перезвонит. Никто не перезванивает, пробую - есть доступ к генерации...
По итогу только этого эпизода, а их было значительно больше, и все в таком духе, вывод: тупой, безалаберный персонал, наплевательское отношение к клиенту, категорически не рекомендую.
13
4 апреля 2023
На горячей линии сказал все в порядке с картой. А пользоваться ей не могу. Нужно ехать в банк. А банк работает, так что после работы туда не успеть (((
3
3
19 января 2024
По продуктам- каждому свое. Обслуживание вежливое.
1
4
24 июня 2022
Обслуживание квалифицированное, есть стулья, если надо подождать, удобно, что есть парковка! Центр города.
3
2
22 ноября 2024
Классный банк
1
8 февраля 2024
Указывают один курс покупки валют а когда приходишь, он намного меньше
1
30 декабря 2023
Хороший Банк. Иногда приходится подождать, но в пределах разумного.
1
4
27 февраля 2024
Все хорошо, иногда трудно с парковкой
2
1
22 июля 2024
Очень плохое обслуживания.
3
20 декабря 2022
Отличный банк, вежливый сотрудник ( к сожалению, не помню имя). Оперативно мне выдали карту. К тому же как плюс работа банка в выходные дни
3
1
16 марта 2024
Было написано на сайте обменник работает 8.03.2024 по факту нет.
1
4 апреля 2024
Не решают вопросы. На горячей линии отправляют в офис банка.
3
23 октября 2024
Банк как банк
26 ноября 2023
Всё очень наглядно, отношение к клиентам банка в субботний день, касса наличные не выдаёт, банкомат пустой, время ожидания клиента прилагаю ниже на фото, выводы каждый делает сам!
1
1
9 июля 2022
К сожалению разочаровалась в данном банке,изменилась бонусная система.Для того что бы получать указанные банком дивиденды нужно проверять соответствие марок кассовых аппаратов даже в крупных торговых центрах,что просто смешно в век it технологий.Если не хотите тратить нервы и время перейдите в другой банк,что я и сделала.Наличие персонального менеджера и статуса премиальный клиент не решат Ваших проблем.Очень разачарована.
6
21 августа 2023
Оформляла ипотеку в этом банке. Всё прошло замечательно. Никаких нареканий.
1
30 октября 2022
Понравился банк. Очень клиентоориентирован, хорошее обслуживание, хорошие условия по ипотеке.
15 апреля 2022
Очень хочется туда возвращаться, приятно встречают, все объясняют. Очень доволен. Быстрое обслуживание
3
1
20 апреля 2023
Очень приличный, солидный банк. Всё быстро, культурно и честно
1
30 апреля 2022
Валютные операции с наличными не производят, хотя на сайте эта услуга есть. Так же в яндекс картах указано что именно валютные операции с наличными есть в этом отделении. По факту же, это не правда. Зря потраченное время и нервы. Обновляйте инфу на сайте!!!! Не вводите людей в заблуждение!!!!
5
17 апреля 2022
Хочу сказать что на ул. Кубанской набережной самый лучший офис, всегда быстро и качественно обслуживают.
3
1
2 февраля 2023
Компетентный персонал, вежливое обслуживание. Время ожидания хотелось бы сократить.
3
3 октября 2023
Хороший банк. Грамотные и компетентные сотрудники.
1
21 августа 2024
Очень хорошо, есть парковка
23 июня 2023
Отвратительно просто, и это центральный офис, полтора месяца гоняли меняли, по итогу сделали и отправили доки неправильно
3
1
11 марта 2022
На сайте банка реклама карты прибыль с остатком на средства.решила оформить.пошла в банк на Красной.Спросила об условиях .переспросила .выпустила.Потом оказалось,что процент идет на КРЕДИТНЫЕ СРЕДСТВА.Консультант отвратная девица,разговаривает высокомерно.В результате потраченное время,порезанная карта и испорменное настроение.Больше в банк ни ногой!
5
26 февраля 2024
Коротко скажу бардак думаем уходить с этого банка
2
1
22 мая 2022
Поставила пятерку, потому что очень лояльный банк, есть все услуги! А вот обслуживание хотелось бы побыстрее
3
1
14 июля 2024
Обслуживание отличное
18 июля 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал,
1
1
30 июня 2023
Сейчас скорее аванс надежды на будущее основанный на качественной работе прошлого..
1
9 февраля 2023
Работники сами не знают на какой вклад лучше положить деньги, посоветовали вклад что потом месяц деньги не могу снять.
25 июля 2022
Делали сделку с использованием банковской ячейки. Все прошло быстро и грамотно. Всем спасибо.
1
1
2 июля 2022
Очень часто пользуемся услугами этого банка. Конечно обслуживание не дешево. Но отвечают всем требованиям. Кредиты выдают под большие проценты.
1
14 января 2024
Хороший банк, сотрудники молодцы
1
1
18 августа 2023
Очень компетентный и вежливый персонал.
3
12 ноября 2021
Встречались разные ситуации, но филиал на Кубанской набережной приятно удивил. В вопросе в котором оказались сложности не остались не решенными. Лично управляющая филиала подошла, выслушала и помогла разрешить все вопросы.
4
1
11 января
Ужасный банк. Обслуживание на грани "фантастики"
27 августа 2023
Не нравится к сожалению.
Предлагают кредит, а когда приходишь отказывают.
1
1
30 июня 2022
Час ожидания по талону! Досрочное погашение кредита . Людей не много , очень долго обслуживают каждого клиента , уходят … Нет слов! На вопросы отвечают что это норма … где такие нормы???
6
13 сентября 2021
Отличное отделение, парковка, много операторов и кассиров, обслуживание быстрое, персонал компетентен, а если чего то не знают, всегда есть старший менеджер.
2
1