Обслуживание ужасное. В понедельник час сидел чтобы оформить карту, но касса закрылась и мне сказали придти в другой день, оплатить и карту можно получить. Прихожу через два дня оказалось что карта не готова и надо опять ждать три дня для её получения. При её стоимости в 20 тысяч тенге от такого удовольствия отказался.
Давно знаю этот банк, с 1999 года, в свое время подобрала им 3 топов : hrd, начальника Сб и начальника по корфинам, который потом стал зампредом банка, чем очень горжусь:-)). Сейчас мы там обслуживаемся, нравится, все адекватно, в шаговой доступности и удобное приложение. Все добра
Длительное обслуживание по стандартным операциям, например, открытие счета, дебетовой карты, пополнение счета и т.д. - все очень растягивается по времени, при том, что операторов было достаточно и клиентов не сказать, что толпа. Доброжелательное отношение.