Отвратительный банк! Меняет условия обслуживания, как ему вздумается по уже заключенным договорам с оговоркой "либо закрывайте договор, либо, если продолжаете обслуживаться, значит, вы согласны с условиями". Это по кредитным картам!
Заблокировали возможность пользоваться кредитками, поменяли график погашения. При этом график погашения в личном кабинете отсутствует, только дата ближайшего платежа и сумма. Если хочешь погасить досрочно, то нужно идти в отделение и писать заявление.
В связи с объединением с ВТБ постоянно предлагают рефинансировать кредитную карту под конские проценты.
Поддержка в чате может помочь в лучшем случае морально. Чаще всего направляют в офис.
В приложении операции отображаются с задержкой. Ощущение, что задолженность по процентам "рисуют" вообще вручную.
Иногда хочется получить консультацию у Центрального Банка, насколько правомерны такие действия?!
И на все негативные отзывы просят еще писать дополнительно на их адрес open@open.ru. Взаимодействия с их "мега-специалистами" в чате не достаточно, нужно еще время у клиента отнять.
Отличное отделение! В последний раз особенно понравилось. Узнал о возможности рефинансирования вместо кредита. Сотрудники всё разъяснили, оформили быстро, выгода в моем случае получилась просто колоссальной. Спасибо большое!
Знакомства с Банком начало в 1999 году, менялось название, но обязательно все равно работать с банком продолжалось до сентября месяца 2024 г. Теперь Я в банке ВТБ, пока все хорошо. Антонов Николай Николаевич Кавалер ордена Мужество Ветеран. 78 лет, заслуженный пенсионер.