Раньше часто ходила в эту кофейню и всегда оставалась довольна и сервисом, и качеством напитков, но вчера очень разочаровалась.
Девушка принимала заказ с очень недовольным лицом, будто я к ней домой пришла и указываю, что и как делать. Заказала кофе на альтернативном молоке. После оплаты, когда девушка уже начала готовить, я заметила, что мне пробили на классическом молоке (в таких моментах бариста должен быть очень внимателен, у гостя может быть аллергия), я подумала, что переживу этот момент, т.к. тороплюсь. Вышла из кофейни, попробовала кофе и он на вкус был просто отвратителен, нереально горький и перегретый, словно я не латте пью, а американо. Вынуждена была вернуться и попросить переделать напиток, потому что выкидывать деньги на ветер не хочется, да и пить отвратительный кофе тоже.
Зашла, объяснила ситуацию, на кассе уже стояла другая девушка, более приятная и дружелюбная, она спокойно предложила переделать напиток, а в это время девушка, которая принимала заказ в первый раз, стояла рядом и смотрела на меня так, будто я виновна во всех грехах человечества.
Хотелось бы указать имя той сотрудницы, но, к сожалению, бейдж со своим именем она не носит, берет бейдж сотрудника Никиты.
Лучшая кофейня сети, честно!! Ребята меня так удивили! Хотелось чего-то нового и свежего, но выбирать не хотелось…. Попросила сделать айс-латте с каким-нибудь вкусным сиропом. Сказать, что меня приятно удивили и обрадиовали = ничего не сказать. Огромнейшее спасибо!
Доброжелательные сотрудники и приятная атмосфера в целом. Вкусный кофе и сырнички с джемом. Доска с рисунками от посетителей – отдельная любовь, подняло настроение)