Ночью 19.05.22 обратился в эту клинику с кошкой Луной, она съела иголку с ниткой. Сказали, нужно оперировать, чем быстрее, тем лучше. Сделали рентген, начали операцию. Долго не могли найти иголку в желудке кошки, открытую понесли на повторный рентген! С горем пополам нашли иголку, извлекли через прокол, зашили. Кошка сложно отходила от наркоза, больше суток. На третьи сутки отказалась от еды. Обратился в другую клинику. Объяснил ситуацию, персонал был в шоке от действий ваших сотрудников. Сказали, что, иголку можно было извлечь через пасть животного, либо даже она могла сама выйти, естественным путем, оперативное вмешательство - крайняя мера!
В результате действий сотрудников вашей клиники моей кошке занесли инфекцию. Мы сражались за ее жизнь 12 дней. Во вторник 31.05.22. Луны не стало. Очень жалею что поддался панике, не дождался утра и обратился к вам за помощью.
Всех наших зверей лечим только тут. Есть все от сдачи крови до УЗИ,ренгена и стационара. Ценник адекватный. Но иногда приходится сидеть часами в очереди. Хотя сейчас стало принимать два врача и вроде дело пошло быстрее.
Если нужно что-то не сложное, прививку поставить например то пожалуй можно посетить. Но если животное заболело, я бы сюда не приехала. Квалификация персонала максимум на троечку. Мало того пытаются скрыть свое дилетантство, нет правильной диагностики, и соответственно лечение в большей степени не подходящее. Назначения при лишае например купать котенка абсолютно противопоказано, дозировку подобрали не верно, у котенка начали отказывать внутренние органы печень почки сердце. Другую кошечку при тяжелом заболевании и в тяжелом состоянии не принимали вне очереди когда счет шел на минуты. Такое равнодушие это катастрофа. Мой совет- сюда не обращаться. Директору совет смотреть не на внешний вид молодых девочек а на профессиональные качества. В клинике не указаны телефоны заведующего или директора. Нет книги жалоб, нет нормативных документов на видном месте. Анализы которые проводят под сомнением что реально проводятся, так как не соответствуют состоянию животного.
Не рекомендую
Ужасная клиника!!!😤👎 Кругом грязь, такое ущущние что там не убирались неделю, везде валяется жерсть клочьями и куча пыли. 🤢 Привезла собаку на кастрацию, по телефону мне озвучили стоимость 2100р. Я несколько раз переспросила "это окончательная стоимость с наркозом и т.д.?" Ответили "да, это полная стоимость". А после операции озвучили сумму в 2600р. На мои возражения врач сказал что девочка при регистрации вам не правильно озвучила цену. Почему нет прайса с ценами чтобы в регистрации знали стоимость или это так специально задумано.
6
3
А
Анонимный отзыв
13 декабря 2022
Отстойное заведеньице. Приехала с двумя своими котами в разное время( они одной массы и с одинаковым диагнозом), за одного с меня взяли 1600, а 3 часа спустя за всё то же самое, уже 2400. Это что, программа «Розыгрыш»? Полчаса доказывала им, что раз они указали в документах,что дали мне с собой лекарство в шприцах и взяли за это деньги, значит, надо мне его отдать. В итоге отдали, но с таким одолжением… Сказали, что врач им об этом ничего не сказала, а если я всё-таки хочу забрать лекарство, то могу сидеть и ждать врача, но это долго, она на операции. Всё, круг замкнулся🤣
Хочу оставить негативный отзыв !
Первое что хочется сказать в эту клинику невозможно дозвониться!!! На телефон отвечают грубо. Очень сомневаюсь в квалификации персонала так как они позволяют себе Очень высокомерно общаться со своими клиентами, которые между прочим платят вам деньги, и задают простые элементарные вопросы на которые сложно ответить. Мне очень неприятно такое отношение. Не советую никому туда обращаться. Помочь в кастрации или в лечении каких-либо мелких проблем это они могут А если заболеваемость более сложного характера то увы.
Если вы занимаетесь этой деятельностью то будьте добры делать это добросовестно! А не просто выкачивать деньги !
Вынуждена обращаться дальше
Вожу свою кошку только сюда, хоть намного ближе есть клиники. Очень приветливые,профессиональные специалисты. К животным относятся как к детям, что очень приятно
Постоянно обращаюсь со своими питомцами в эту клинику,причем не один год.Все устраивает,персонал,обслуживание,результат.В отличие от др клиник,оказывают помощь Ковчегу-центру,где помогают бездомным беднягам.Молодцы,организовали помощь им от посетителей клиники:сбор средств,можно купить и передать лекарства,игрушки,корма.Я довольна
Были именно на рентгене с кошкой) нас принимал мужчина, всё понравилось, пошёл на встречу, принял, хотя мы не записывались заранее-надо было сделать срочно) спасибо ему большое
11.07.2022 года я обратилась в эту клинику со своим горем. Ротвейлер потрепал мою кошечку. Рентген сделали, врач всё объяснил, направил на лечение. Вот тут и началось. Сделали абы как, лечение назначили не пойму от чего, хотя у нее не ходили ножки. Назначили антибиотик, Алмагель ...Сказали, если за два три дня не оклемается, тогда будем думать дальше, но приехать велели через десять дней...Я приехала в надежде, что спасут животное...Я бы заплатила...Почему никто ничего не видел?! Она сегодня умерла, без меня, я была на работе...Они просто от нас отделались...
Очень хороший и грамотный персонал . К животным относятся очень хорошо. Очереди не большие, так как запись по времени и люди приходят к своему назначенному времени . Обращались туда не один раз . График работы тоже удобный. Всегда чисто. .Советую всем эту клинику.
Очень нравиться эта клиника. Весь коллектив молодой, активный, добродушный. Очень отзывчивые и внимательные. Уже не раз обращалась к ним со своей собачкой Бусей за помощью и осталась довольна. В прошлом году нам делали кесерово сечение, даже шрама не осталось. Очень жаль что у нас в г. Ипатово нет такой клиники, приходится ездить за помощью в такую даль. Удачи всем и процветания.Помещение, где зал ожидания, правда маловато, наверно надо расширяться. Очень рекомендую эту замечательную клинику "Айболит"
Убили хорька. Сделали стерилизацию , и не сказали , что кровь была бледная. Через неделю привёз полумертвого хорька. Никак не отходила от наркоза. И начала дышать редко. Так меня отправили сначала что-то там зарегистрировать. Хорёк умирает , а они меня отправляют регистрировать. В итоге унесли ее в реанимацию. Пришли , и сказали, что она болела еще при операции( мне не сказали об этом ,когда операция была)
В итоге принесли из реанимации коробку с мертвым хорьком. И отправили расплачиваться. Ужасная клиника
Больше не обращусь. Это все, что хочу сказать. Надеюсь, все обойдется и коша моя выздоровеет. Больше убытков. Сделали только хуже. Из разряда «ДО - было лучше» . Лапу после уколов перемотали так, что дома лапка распухла, пластырь разрезали и выдирали с шерстью и иглой.
Обращаюсь не в первый раз, так как близко к дому. Персонал спокойный. 3 месяца назад поставили коту неверно диагноз, антибиотик принимали 21 день, в итоге только хуже, сделали снимок оказалось бронхит и отёк уха. Стали лечить от
другого. Записывались на кастрацию. Что нужно перед операцией делать, как подготовить не объяснили. По телефону стоимость одну назвали, по приходи дороже, потом администратор поправила себя и сказала, что ещё и скидка будет от той стоимости что говорят по телефону. После операции, администратор видимо забыла об этом и опять назвала дорогую стоимость, но сделала скидку. Большая просьба к администраторам, пожалуйста перед тем как назвать стоимость, уточняйте по прейскурант. Кстати, прейскуранта нет и информации тоже нет никакой
Очень хорошая клиника. Персонал молодой и очень дружелюбный, видно, что очень любят животных.
Выполняют свою работу професинально.
Особая благодарность заведующему клиники Руслану Алесеевичу. Неоднократно к нему обращались и получили професинальную помощь. Доверяю только этой клинике.
Стоимость услуг доступная.
Желаю клинике процветания.
Обращаемся в эту клинику не в первый раз. Очень отзывчивый, молодой и квалифицированный персонал, не занимаются выкачиванием денег. Приехали, потому что наш кот не мог вставать на лапки около 2 недель, сделали рентген, диагностировали нашу проблему, назначили лекарства, кот пошёл на поправку. Огромное спасибо Вам ребята!!! 💚💚💚
В данной клинике делают анализы и операции. У ветклиники и рядом с ветклиникой есть парковки. Удобный график работы, возможность записаться. Различные способы оплаты.
Одна из лучших, если не лучшая, клиника для животных на сегодняшний день. Есть стационар. Очереди небольшие. Но не потому что врачи плохие, а потому что работают быстро, но, что очень важно, хорошо. Приятно, что общаются с животными, как с детьми. С заботой и вниманием. Цены нормальные. Круглосуточно к тому же. Есть рентген и УЗИ. Каждый работник выполняет свои функции на отлично. Рекомендую.
Уважаемые владельцы животных! Если вам дорога жизнь ваших питомцев, то найдите клинику лучше. Поверьте, она есть в Ставрополе. Один стол для осмотра. Одновременно проводят диагностику нескольким животным. Сопли, гной и слюни летят в разные стороны. Здоровое или больное (заразное) животное - по фиг. Все одновременно. Да, они обрабатывают стол, после каждого пациента, но такая ситуация из ряда вон! Неизвестно, после таких осмотров, чем животные ещё заболеют. Антисанитария полнейшая. Единственный компетентный специалист - рентгенолог. Но его кабинет в подвале. Что творится в смотровом кабинете - это надо видеть.
Клиника скатилась ниже некуда, записался через сайт на приём, заранее, в итоге перезвонили аж на следующий день, и сообщили что на указанное время кто-то другой записался, и теперь именно мне, необходимо либо перезаписаться, или в порядке живой очереди идти, при этом ни каких скидок за свои ошибки не предложили! Если у них сервис такой стал, как доверять своих животных им я незнаю! Не рекомендую обращаться в данную организацию !
Стерилизовали кошку. Есть с чем сравнить, поэтому пишу отзыв.
Все прошло прекрасно - от момента записи по телефону до полной нормализации состояния животного.
В очереди ждать не пришлось, осмотр был бережным и ласковым, мне всё разъяснено, премедикация успешная, быстрая и легкая.
Забрала кошку через 3 часа, уже в некоторой степени вменяемую. Первая кошка, которой операцию делали в другой клинике, "отходила"намного дольше и гораздо сложнее.
Конечно, возможны индивидуальные особенности организма, но первую пришлось в течение трех дней отпаивать из шприца, а эта через 2-3 часа дома уже гремела пустой миской.
Шов очень аккуратный и совсем небольшой.
И даже попона была подобрана к окрасу! Большое спасибо! И привет от Милы! Вакцинировали, кстати, тоже здесь. И еще воспользовались скидкой на этот вид операции по вторникам, что тоже было приятно.
Успехов докторам! Здоровья всем хвостикам!
Вообще ничего не понравилось, отвалила кучу денег за узи собаке, в итоге результат на руки не дали, толком анализ брать не умеют, ни кровь, ни мочу. По узи тоже ничего толком не сказали. То от полипы, то от опухоль. Главное, ездите к нам почаще, может быть мы что- то и скажем. По дальнейшим действиям тоже врач не сориентировал. Анализы и результат хоть бы на ватсап отправили, но нет. Приезжайте с другого города и забирайте лично. В итоге потеря времени, собаку отвезла в Краснодар, там конечно и отношение лучше и четкие профессиональные действия врачей. Собаку обследовала и у себя в городе, но там тоже ума не дали. Собачка погибла, но теперь однозначно , если заведу животное, то уж явно не в эту клинику буду возить. И к владельцам тоже отношение не очень, объяснять ничего не хотят, смотрят как на пустое место. Жаль, что в ветмедицину идут люди, не любящие животных и без желания им помочь. Может быть в лёгких случаях и помогают, но возится со сложными точно не хотят
6
3
Радован
Знаток города 15 уровня
2 сентября 2023
Хорошая клиника. Доброжелательный персонал, есть узкие специалисты, молодой, но хороший хирург. Своя диагностика: УЗИ, рентген. Вполне достойно. Имея в наличии шестеро котов приходится периодически посещать, я доволен.
Очень жаль что персонал можно сказать даже жестокий не все конечно но мне очень не повезло когда я принесла кота во второй раз он не ручной очень переживал даже укусил меня я попала в больницу .в клинике ему вводили антибиотик не инсулиновым шприцем как положено ,а 2 граммовый колола не м/с какой то парень видимо уборщик на третий раз только проколол кожу .Назначение не понятные 2/3 таблетки или 1/5 таблетки позвонила из дома в клинику попросила пояснить как разделить таблетку ответ был такая разделите таблетку на пять частей с издёвкой какой-то со смешком и больше в тот вечер мне никто не ответил . Один раз только повезло с Врачом помню только имя Мария она была в чёрном комбинезоне буду желать ей здоровья всю оставшуюся жизнь жалко что она одна у них одна и то сколько не приходила потом её нет может уволилась
Грамотно и быстро спасли нашу собаку! Мария Николаевна -молодой врач! Спасибо Огромное!!!! Пока нам капала капельница, на наших глазах поставила диагноз еще двум пациентам!!! Низкий поклон Спасателю жизней!
Руслан и Марина хорошие врачи про остальных не знаю администраторы бывают что ошибаются не перезванивает когда обещают.есть УЗИ и реген. Клиника не плохая обращаюсь с собаками уже 7 лет
Моё имя Анна, выражаю огромную вселенскую благодарность за вашу квалифицированную помощь. У нас 7 хвостиков, все подобраны на улицах и никогда не думали что у пёсиков может подниматься давление и оно поставит под угрозу жизнь. Лечение ещё продолжается, но результат греет нам сердце. Чока кушает, стал сам ходить на улицу. Есть приторможенность именно правой стороны, но мы и с этим справимся!
Отличная клиника. Сразу видно, что сотрудники любят животных, а не просто отрабатывают свои деньги. Жаль, что в поликлиниках для людей, все намного печальней.
Добрый день! Хочу рассказать историю про наш визит в ветеринарную клинику "Айболит". Я являюсь владелицей собаки породы Итальянский кане корсо, приехала в ветклинику , чтобы пройти обследование моей собаки на дисплазию , а также , пройти подшивание "третьего века".
По диагностики дисплазии -никаких нареканий. Иван Иванович-профессионал своего дела!
А вот с операцией по подшитию века я чуть не осталась без своей любимицы!
Вечером , после операции собака начала температурить и скулить , на следующее утро, оперированные глаза налились мешками с кровью и гноем , собака стала чувствовать себя намного хуже. Несколько раз я в телефонном режиме обращалась в ветклинику, на что мне даны были ответы "Всё нормаль, пройдет". Обратилась в другую ветеринарную клинику , там мне выдали заключение , что неправильно подшили веко (мягко говоря), расшили этот ужас , глаза собаки были налиты кровью и гноем. Обращалась в "Айболит" снова , на предмет возврата оплаченных денег за некачественную услугу , на что мне был дан отказ.
Направляла претензию в ветклинику, которая вернулась мне обратно.
Верните мои 6 000 рублей!
Халатность которая привела к смерти моей собаки. Привезли на чистку зубов к Мочаловой Марине Олеговне, собаку не взвесила, не уточнила имеющиеся заболевания побыстрому сделала укол (пропофол) у мальтезе случилось остановка дыхание и остановка сердце, что говорит о передозировке препарата. А ветеринар убийца повернулась и ушла домой оставив собачку на врачей стационара, которые два дня боролись с отёком мозга. Но увы наш друг погиб из-за халатного отношения Мочаловой. Избегайте эту клинику и особенно этого хирурга-убийцу. Заставляйте врачей делать все необходимые анализы перед наркозом, и давать консультации о возможных рисках, а не просто брать деньги.
Клиника помогла в нашей проблеме, но ждали 1,5 часа, у нас не было прививок ещё. Поэтому волнение было, т.к щенок еще был маленький, что может заболеть. Делали узи по стоимости не дорого. Но ожидание очень долгое, хоть мы и записывались. Сняла звёзды именно из за ожидания.