Заказ N151 504, оформил заказ в 20:10, позвонили мне в 22:00 со словами "Сегодня Вашу доставку мы не отправим, давайте перенесём на завтра", на что пошёл логический вопрос "почему мне сразу об этом не сообщили?", если бы сообщили сразу, я бы успел бы сходить в магазин и взять нужный мне товар. Я вежливо указал на то, что ошибки или вины моей тут нет и что я не могу на завтра принять доставку, тк товар мне необходим сегодня, предложил найти альтернативу, был готов скинуть деньги на неизвестный мне счёт и оплатить доставку с помощью такси, на что мне ответили "Упаковщики работают до 10, ну а магазины работают до 11, сходите купите если Вам так надо". Пытаясь дальше аргументировать, что вины моей нет и давайте что-нибудь придумаем, я попросил позвать администратора, что бы мы смогли прийти к какому-то консенсусу, на что консультант Ксения просто сообщила что переносит доставку и сбросила трубку.
И я прекрасно понимаю консультанта, но если бы мне сообщили заранее, а не в 22:00, и не послали бы со словами "если Вам так надо, идите в магазин, он работает до 11" все было бы нормально
Это сеть магазинов по городу.Аян совмещает продуктовые и хозтовары,такие как стиральные принадлежности ,электротовары,,бритвенные принадлежности,всякие принадлежности для стирки и прочие товары