Автовокзал им. М. А. Шолохова
420 отзывов
19 апреля
Всё хорошо! Чисто! Чëтко!) Просторный зал ожидания. Отдельно кассовый зал. Несколько офисов продаж билетов на самые различные направления прямо внутри зала ожидания. Всё красиво, культурно, достойно. В зале есть кофе-аппараты. Несколько небольших, но интересных магазинчика с товарами в дорогу, также вещами, сумками, кошельками, косметикой, разными "полезными полезностями". Есть "Магнит", со входом прямо из зала ожидания - очень удобно! И система отопления замечательная в холодное время, и сплит-системы - в летнее. Камеры. По телевизору и колонкам с хорошим звуком транслируется полезная информация. Снаружи, на перронах - несколько точек фастфуда на любой вкус. Также кондитерские, кафе и кофетерии - по Шолохова перед фасадом. На улице - также достаточно лавочек с навесами от непогоды. 2 чистых туалета - на Северном и Южном пероне. Также мобильные товары в дорогу - снаружи здания. Всё очень хорошо! Особенно теперь, когда убрали эти безумные ограждения, которые сильно усложняли передвижение. Вместо них появилась разная красота)
1
1
13 мая
После ремонта автовокзал стал более современный и ориентирован на комфорт пассажиров! Всё продумано, культурно и достойно. В зале ожидания присутствуют небольшие офисы продаж билетов в различных направлениях. Обслуживание ООО"Ростдонавтовокзал" на высоте!Персонал вежлив, приветлив и корректен. Везде порядок!
Желаю и далее держать марку и лицо компании! 👌❗
1
4 января
Отличный автовокзал 👍, уютный, чистый, теплый, есть места для сидения, очень удобно что магазин внутри вокзала есть и автоматы с кофе, а также возможность купить билеты на разные направления в отдельных кассах, однозначно рекомендую 👍
5
1
18 ноября 2024
Значительно улучшился автовокзал. Все организованно. Тепло, чисто. В здании есть камера хранения, хостел, большой зал ожидания. Очень порадовало, что смогла уехать в Геленджик и не пришлось переезжать на главный автовокзал.
2
1
31 декабря 2024
В последнее время автовокзал изменился в лучшую сторону. Территория благоустроена, намного удобнее стало. Зона ожидания снаружи просто классная. Внутри тепло. Спасибо руководству вокзала за позитивные перемены. Так держать!
1
1
19 января
Пригородный Автовокзал приятный, чистый и комфортный. Есть магазин магнит, ларьки. Все рейсы с Ростова-на-Дону, содрудники приветливые, подсказали по всем интересующим вопросам. Мне понравилось.
1
1
20 марта
Сам вокзал внутри конечно классный.
Снаружи видно что делалось бегом быстрее... Железные конструкции то и рухнут, поэтому их подпорками наращивают...
Само расположение ужас!!! Людям очень неудобно добираться до этого вокзала! Транспорта мало - элементарно с рижта добираться с пересадками😶 приходится на такси.
Вообще неодуманное решение, не для людей (((
1
1
14 апреля
Дорогой автовокзал что сказать полюбив город Ростов на дону я и тебя полюбила
А если говорить как есть то полный отстой,обслуживание 0,санузел 0,на регистратуре сидят тётеньки не довольные как будто за бесплатно людям одолжение делают единственное ОХРАНА ОДЫКВАТНАЯ ВОТ ЧЕСТНО РЕБЯТА МОЛОДЦЫ,БИЛЕТЫ БРАЛА НА КАССЕ А СПРОСИТЬ НАШ АВТОБУС ПОДЪЕХАЛ ТО НА РЕГИСТРАТУРЕ 0 ОТВЕТА ИЛИ ОРУТ Я У ОРАНЫ УТОЧНЯЛА 7 РАЗ БРАЛА ТАМ БИЛЕТЫ И ТОЛЬКО ОДИН РАЗ ПОДОШЛА СПРОСИТЬ НА СЧЁТ РЕЙСА
ХОТЕЛОСЬ БЫ УВИДЕТЬ ЧУТОЧКУ ПРИВЕТЛЕВЫХ ДЕВУШЕК А НЕ ИЗМУЧЕНЫХ ДОМОХОЗЯЕК
2
29 января
Так получилось, что нужно было воспользоваться автобусом Ростов-на-Дону - Новочеркасск. Пришла на вокзал в 9:35, купила билет на 10:00, а автобус отправился в 10:30.
На все вопросы сотрудники автовокзала отвечали, что они не знают, не понимают почему так происходит. На возмущения пассажиров в кассе ответили, что рейс на 10:00 отменен, будет в 10:15, а можно было бы и объявить. Но в 10:15 автобус тоже не приехал к перрону. В конечном итоге автобус приехал в 10:25. Началась проверка билетов, пересчёт пассажиров. В общем бурная деятельность теток-контроллеров. Они изначально знали, что такое будет, но разводили руками...
1
18 января
Устаревшее здание, требующее ремонта. Сюда лучше приезжать не задолго до отправления автобуса, чтобы не задерживаться в этом угрюмом месте.
Ну а если пришлось здесь задержаться, сочувствую. Для комфорта пассажиров здесь предусмотрены: вечно закрытый туалет и кресла по соседству с местными, давно немывшимися постояльцами. Поэтому лучше ожидать на улице, даже если холодно.
Если проголодался, можно посетить Магнит, который находится прямо в здании вокзала, но я в таких случаях предпочитаю делать разгрузочный день.
Звездочки за то, что здесь много проходящих автобусов, позволяющих побыстрее покинуть это место. Ну и конечно персоналу, работающему в таких условиях
1
8 мая
Купили билет до Новочеркасска за 7 минут до отправления. Кассир позвонила и предупредила диспечера, что подойдут люди.. Кроме нас покупали ещё 5 человек..
По итогу когда мы вышли на платформу сразу после покупки.. Автобуса не было... Диспечер решила его отправить раньше и без людей ... Я ехала на примерку свадебного платья и вынуждена была из -за НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ данного диспетчера звонить и с трудом договариваться чтобы перенести время примерки и прождать на вокзале ещё 2 ЧАСА!!!!!
На каком основании был отправлен автобус раньше и чем руководствовался данный диспетчер не очень понятно. ЗАЧЕМ ТОГДА ВООБЩЕ ПИСАТЬ НА БИЛЕТАХ ВРЕМЯ ОТПРАВЛЕНИЯ, ЕСЛИ ДИСПЕТЧЕР САМА РЕШАЕТ КОГДА ЕГО ОТПРАВИТЬ???? За то другой автобус у которого отправление в 9:30 .. Стоит уже ЧАС потому что опаздывает посажир
ПРОШУ НАКАЗАТЬ ДАННОГО ДИСПЕТЧЕРА!!!!!!!!! 😡😡
1
11 января
Один из достойных автовокзалов Первомайского района Ростова.Удобнл с пригородного автовокзала добираться очеоб в г.Шахты и в г.Нлвочеркасск.Ствбильно функционирует автовокзал в наши дни хорошо что до сих пор не закрыли .очень удобное расположение доя чего местожительства
2
1
31 декабря 2024
Что-то сделайте с расписанием на Яндексе, ехала с рассчетом на одни автобусы, в кассе узнала, что их нет, пришлось ждать час.
Далее, ожидание кондуктора у дверей автобуса это просто ад, даже если это пять минут, ваша площадка - не самое приятное место на Земле, неужели сложно пустить людей в автобус и потом проверить (хотя и так всё вроде должно совпадать)?
Едем, водитель закуривает, я прошу перестать курить, потому что воняет в салоне. Водитель сразу ударяется в агрессию, обращается на ты, в грубой форме заявляет, что не должен ничего соблюдать. Почему людей без машин держат за скот?
2
21 октября 2024
Вокзал, он и есть вокзал. Не очень уютно, особенно на площадке для посадки в автобус. Но что вообще не красит, это мужчина-попрашайка, который общается со всеми водителями, контролёрами, раздаёт им, что выманил и пассажиров. Водитель перед отправкой запускает этого мужчину и тот начинает рассказываиь историю, что ему ехать 1000 км, и он не ел уже сутки, и если нет денег, то дайте еды. И так он уже много лет дурит пассажиров, а потом это раздаёт сотрудникам вокзала. Я считаю, это небезопасно и неприлично, может пассажир последние отдаёт, думая, что спасает этого мужика, а на самом деле это не так.
8
1 декабря 2024
Приехали из Москвы на этот вокзал. Осень хорошо, что прям на вокзале есть хостел и нам не пришлось искать его где то в городе. Мы приехали только на один день, поэтому хостел в здании огромный плюс. Сам же автовокзал небольшой, достаточно чистый, скамеек достаточно если необходимо ждать автобус. И ещё наличие магазина внутри очень даже отличное решение. Купить что то в дорогу очень удобно.
4
1
5 июня 2024
Этот автовокзал — отличное место для путешествий! Удобное расположение, чистота и порядок на территории и в помещениях делают ожидание автобуса приятным. Приветливый и внимательный персонал готов помочь и ответить на все вопросы. Широкий выбор маршрутов и регулярное расписание делают поездки комфортными и беззаботными. Отличное место для начала новых приключений!
1
8
21 февраля
Поразительно организована работа туалета. Нигде такого не встречала. Если у вас возникнет желание зайти в туалет, то вас встретит женщина, пересчитывающая деньги и скажет уже ничего нельзя(видимо оплатить), идите в кассу, в билетную. Все. Не отвлекай меня. Что??? С сумками бегать по вокзалу и кричать возьмите деньги, а то я в туалет не могу попасть, кассирша очень занята ??? Я билет покупаю электронно, чтобы в очередь в кассу не стоять. Ну продавайте тогда и в туалет билет электронно )))) Это как вообще? Уровень сервиса растёт.
1
25 февраля
Отличный пригородный автовокзал.
Внутриесть магазин магнит
Туалет недалеко от Перона очень удобно.
Но неудобно ходить в туалет без билета.
Не пускают без билета в туалет.
Потому что он находится на теретории где перона отправления 🥵
18 января
Можно я напишу о ремонте! Делают шикарный ремонт прилегающей территории. Повесили красивые фонарики, но все за счет нервов близлежащих домов! Сил нет как уже раскалывается голова от укладки плитки. Я все понимаю надо быстро закончить. Ну работали бы в будние дни. Нет же они с утра до позднего вечера без выходных. Ни отдохнуть ни поспать. Ещё и пыль 24/7. Уважаемое руководство, будьте людьми хоть чуть-чуть. Делайте перерывы
7 января
Чистый, аккуратный вокзал. Очень удобно, что там есть Магнит, если что-то необходимо, пошёл и купил по нормальной цене, без наценок, которые частенько в таких местах присутствуют.
22 января
Вчера, 20 января 2025 года я испытала шок от общения с водителем. Я ехала из Гуково на 13-45 на экспрессе Гуково-Ростов.
Так вот, когда автобус прибыл на автовокзал Ростов-на-Дону, кресло передо мной оказалось откинуто в лежачее положение ( его откинул мужчина, которого водителя подобрал на трассе, и я не успела пока готовилась к выходу попросить мужчину поставить кресло в нормальное состояние).
Обращаюсь к водителю, (у меня место 5 ), прошу его поставте пожалуйста кресло в исходное положение, я немогу протиснуться, ( зима, я в пальто, два пакета). Получаю ответ, что жио не его проблемы, я что типо, тут ещё должен сделать? Шторы тут поправить!?
Отвечаю" Ну Вы де водитель помогите, жто разве не Ваша работа, помочь? Отодвиньте кресло..
Но водитель вышел из автобуса.
Я кресло как протиснулась, выходу из автобуса, и сама себе возмущаюсь, что за культура общения...
И тут водитель, говорит мне " Сама бл@@ д ъ дура!!! "
Я говорю, я сказала культура... О чем, какая я дура!???
Водитель:ой, я ослышался .. Прости...
То что, я была в шоке, ничего не сказать...
Я ответила, что такое простить не могу и пошла по своим делам.
Не хотела писать, но потом решила, всё таки не хорошо поступил водитель, мужчина.
Проучить помощь в дороге от таких не получится, если она понадобится 😔😔😔
не очень теперь хочется пользоваться услугами данной организации
Когда вот ехала в Гуково из Ростова автобус был прокуренный настолько что вся одежда провонялась.
4
2 февраля
После реконструкции стало очень красиво. Надо администрации Автовокзала обратить внимание на киоски которые торгуют выпечкой, часто не всежая. Не знаю правда к кому они относятся, но если стоят на территории Автовокзала значит администрация тоже должна как то их контролировать. С автобуса не выскочишь на ходу чтобы вернуть некачественный товар.
1
1
24 марта
24 марта 2025 года я воспользовался услугами автовокзала в Ростове-на-Дону. В расписании был указан автобус, следующий по маршруту Ростов-на-Дону — Новочеркасск, отправление в 22:40. Однако по прибытии на автовокзал я обнаружил, что информация в расписании не соответствовала действительности. Более того, за достоверность информации, представленной в публичном расписании, расположенном в зале автовокзала, никто не несёт ответственности.
Рекомендую отказаться от услуг данной организации.
1
9 декабря 2024
Одни плюсы, чисто, спокойно и очень хорошие люди работают и на этом автовокзале и на новом !!!! Спасибо персоналу за человечность и отзывчивость!
1
15 декабря 2024
Купил билет онлайн, приехал заранее, чтоб не опоздать на рейс, так как нужно было успеть в другой город вовремя, рейс тупо отменили, купил билет на следующее время, его тоже отменили, пошёл узнать что за дела, в кассу, по итогу, бабки из кассы общаются, как будто ты им что-то должен год и не отдаёшь, только 3 билет оказался "рабочим", по итогу, из-за этих отмен, везде опоздал и потерял деньги, вокзал имени Кон Чен Ый
3
25 января
Ну наконец-то убрали рамки и свободный проход. Все удобно. Раньше было ощущение, что нахожусь в зоне давления. Всем уже известно, что все рамки, досмотр и прочие меры безопасности не спасают от лихих людей, только добавляют тревожности. Спасибо за сервис всем работникам автовокзала.
20 февраля
Этот автовокзал представляет из себя уютное,не суетливое здание,плюс неплохо то,что на территории здания находится магнит,на территории перронов присутствует ларек с фастфудом и не космическими ценами.
30 марта 2024
Организация работы и безопасность вокзала имеет положительные моменты в ежедневной работе. Порядок удобное расположение кресел. Тепло зимой, летом не жарко. Туалет обслуживается персоналом регулярно. Горячие напитки в автоматах. Пункты зарядки мобильных средств. Вежливый и отзывчивый персонал. Удобные площадки для посадки пассажиров. Магазин Магнит на территории вокзала. Есть бюджетный обслуживаемый хостел. Достойная охрана и сотрудники.
3
6
23 февраля
Сам вокзал в нормальном состоянии, но автобусы часто не ходят по расписанию. Не надёжный стал вид общественного транспорта. Уже несколько раз приезжала и узнавала, что автобуса по расписанию не будет. А я не часто пользуюсь. За полгода из 4 раз 2 раза не смогла уехать куда мне было нужно.
23 декабря 2024
Преображение есть, поменялся визуально было две платформы (с двух сторон отправление, сейчас все с одной, как было обычное табло (не электронное так и осталось, сделали только три окна касс, вроде бы достаточно, но думаю в выходные очередь явно есть или в час пик, когда люди после рабочего дня хотят доехать в область.
23 марта
Вежливое отношение. Очереди зависят от времени. Когда много людей, открываются дополнительные окошки. Так как езжу два раза в месяц на дальнее расстояние, вижу великолепное отношение, всегда вежливы. Мой транспорт есть всегда.
26 ноября 2024
После ремонта наш Автовокзал стал шикарен! Сервис на уровне, очереди практически нет! Место для курения перенесли, так что-отлично! Магазин есть, все есть! Рекомендую!
1
13 августа 2024
Вокзал детства, рядом было очень много фудкортов , кушать я бы там не советовал если не боитесь отравления , уже как повезет, в плане вокзала все отлично, билет купил , в туалет сходил(держу в курсе , туалет теперь находится в здании автовокзала) , рядом много фаст фуда , после долгой дороги там вкусить бургер одно удовольствие.
В общем вокзал расположен в хорошем месте , и все работает как часы.
3
3
21 декабря 2024
Сделали вокзал европейского уровня, отличное воплощение возможности реализации автовокзала с продуманными логистическими развязками.
7 сентября 2024
В черте города. Очень удобно добираться. Относительно недалеко от ЖД вокзала. Рядом на сельмаше остановка, с которой можно добраться в любой конец города без пересадки. Если перенесут на место старого аэропорта - это просто ужасно!!!
2
28 марта
Доброго времени суток. Сделали какую-то фигню. На перон без билета не пускают. А если нужно пожилого или больного человека с тяжёлыми сумками встретить. Человеку там и умереть с сумками. Всё блин для людей. А если человек без билета не дай бог зайдёт, что может случиться. Короче дичь какую-то придумали.
29 апреля
Сегодня были пьяные охранники на выходе на северный перрон, не пустили проводить пассажира на 12-30 автобус, даже при наличие паспорта.. Явно читалось неадекватное поведение. Непонятно куда смотрит администрация данного учреждения, принимая на работу подобных людей
10 декабря 2024
Даже 1 звезда это много, уважения 0, умение общаться 0, рейсы отменяют, 2 рейса подряд отменили, лучше ездить на новый, где старый аэропорт, водители отдельный вид искусства, короче не идите туда, а лучше на областной
2
1
4 мая
Контролеры на перроне посадки грубая тётка, фамилию, имя, отчество отказалась говорить, орет как резанная, при покупке онлайн билета я ошиблась в дате, попросила её чтобы продали билет, подождал автобус, выслушала все что её лексикон позволял сказать. Не умеют работать с людьми пусть не работает
9 сентября 2024
В целом, сам автовокзал неплохой, вокруг много кофеен и продуктовых, если надо что-то купить в дорогу. Сам зал ожидания небольшой, но просторный, на улице тоже есть много лавочек. Правда туалет как будто доисторический, но хорошо, что есть вообще
26 января
Это просто ужас,кассир
РАДЖАБОВА АННА ВИТАЛЬЕВНА
Из за своей невнимательности написала в билете неверное число,из за этого нас чуть не выгнали с автобуса,говорили что просроченные билеты,в итоге нам пришлось оплатить в 2 раза больше.Очень жаль что из за таких невнимательных людей,пассажир может попасть в такую ситуацию
1
30 сентября 2024
Сегодня я купила билет до Ковалевки, рейс был на 10.00. Автобус опоздал на 25 минут. При входе контролёр надо рвал билет. Зайдя в автобус я попросила водителя остановиться на остановке раньше. Водитель спросил до какой остановки билет, и когда узнал, то отказался. Я не однократно видела на сайте автовокзала, что остановка"Берёзки" ПРИСУТСТВУЕТ!!! Контролёр вступилась за водителя, объясняя мне, что надо было попросить водителя остановиться на нужной мне остановке. Мне что нужно было, на коленках в автобус заползти или ещё каким то образом просить??? В итоге, моё возмущение не понравилось контролёру, и она сказала выйти из автобуса. ДОБРАЯ ЖЕНЩИНА! ГЛАВНОЕ ЧТОБЫ ПАССАЖИРАМ УЛЫБАТЬСЯ, И ЖЕЛАТЬ счастливого пути. А чтобы вернуть деньги за билет, ещё и надорванный, нужно целое письмо писать!!! А ВЕРНУТ НЕ ПОЛНУЮ УПЛАЧЕНУЮ СУММУ! ВЫВОД---ХАМЫ, ЛИЦЕМЕРЫ, НИЗКИЙ УРОВЕНЬ
4
2
30 сентября 2024
Современный, красивый и аккуратный вокзал. Все мобильно и доступно для посетителей. Очень удивили встроенные розетки в зале ожидания для телефонов. Здорово!
1
5 января
Претензии к ЧОП. Хамов с перегаром выпускать на рабочие места нельзя не в коем случае. 3 января пришлось столкнуться с неприятным охранником, назвал себя полковником, грубил, хамил, проверял документы у моего ребенка безосновательно
2
7 апреля
Этот вокзал закрыть вообще нужно!!!!!!!!!!!! Ждала автобус на Луганск, автобус опаздывал, со слов работников вокзала. В итоге он не приехал вообще...... Сотрудники не в курсе где автобус....... Сегодня пытаюсь выяснить место прибытия автобуса, никто не знает прибывает он или нет....... Это вообще как?
1
6 октября 2024
Раньше: пошел рамку, увидел автобус, сел и любым удобным способом заплатил.
Сейчас: постой очередь из толпы несчастных за билетиком, если у них не работает терминал и безнал то это твоя проблема а не их, пройди охранника с билетиком, дождись контроллера на посадку в автобус. Ах да, если нужный автобус прямо сейчас стоит и на него происходит посадка, то забудь, на него закрыта продажа билетиков и придется ждать след час. А окна и что либо через что можно увидеть нужный автобус в данный момент заботливо обмотаны и закрыты а на выходе билетный охранник.
На что же эта система похожа? Новочеркасский автовокзал, они списали у тебя
Итог: куча людей в цепи добавилось, стало в разы неудобнее, автовокзал внешне еще более забытое богом здание, один из перронов они убрали.
Вывод: подождем на 1 остановке после автовокзала и сядем без проблем.
Обходите место стороной
P.S. На дон билет дороже в 2 раза
1 звезда за магнит внутри
1
1
7 февраля 2024
На территории вокзала чисто, туалеты чистые, персонал вежливый, хорошо бы туалеты подремонтировать, подкрасить. Большим минусом я считаю организацию передвижения пассажиров: на вокзал войти запросто не получится, я пол часа искала вход на территорию по морозу, замерзла как собака пока разобралась как попасть в здание вокзала, я такая там была не одна, проблемма не только со входом, но и с выходом. Купив билет, я не могу, как раньше сразу выйти на нужную мне посадочную площадку, а вынужденна обходить вокзал фактически по кругу, чтоб на посадочную площадку выйти. Это не удобно, если замерз на улице, уже нельзя зайти согреться, а если у тебя тяжелые сумки и вовсе бегать по кругу тяжело, и все это потому, что только один пост на весь вокзал, где проверяют купил ли ты билет, пассажир становится жертвой вашей оптимизации.
7
1
25 ноября 2024
Приятный тёплый вокзал. Дружелюбные кассиры. Конечно не сильно принципиально, но интересует вопрос. Только на этом вокзале туалет платный хоть по билету за час, хоть 5мин.такое чувство, что это не в РФ😅
3
1
8 апреля
Никакой организации, автобус задержался почти на 1.5 часа.Даже не могли сказать через какое время приедет автобус и вообще стоит ли его ждать.На,что нам сказали, сдавайте билеты не ждите, оригинальный ответ, вместо решения проблемы 🔥🔥🔥
20 мая 2024
Как пройти квест "Найди свой рейс". Купил билет на сайте Донбилет. Написано 24 платформа, отправление в 9-30. Приехал на вокзал заранее. Давно уже никуда на автобусе не ездил. Ищу 24ю платформу. А её нет!)) Смотрю на указателе написано, что мой рейс отправляется с 6й платформы. Пошел туда. Подхожу и вижу, что на 6й платформе вообще другие направления написаны. Спросил у людей. Оказалось мне надо на 3-ю платформу. Ладно, пошел туда, жду. Время 9-50, а автобуса всё нет. Пошел к главному кассиру. Спросил куда пропал рейс на 9-30? она посмотрела в компьютер и говорит, что он уехал в 9-32 с 1й платформы))) вывески 1й платформы нигде не нашел. подошел к случайно курящей женщине в форме работника вокзала и выяснил, что по билету мой рейс отправляется в 9-30, но на самом деле в 10-00 с платформы №3))). Спасибо за поднятое настроение. Твердая четверка)) Кстати, на вокзале, постоянно крутится реклама сайта Донбилет и говорится о том, что это партнер автовокзала и на сайте можно легко купить билеты онлайн. Так может быть тогда как-то сообщить своему партнеру о том, что на вокзале давно уже нет каких-то номеров платформ, а время отправления может совершенно не совпадать с указанными в билете)))))))) Всем здоровья.
5