Не советую связыватьс с данной организацией.
Рассказывают что всё хорошо, но не договаривают многое.
Заказывал мопец, сказали что всё хорошо, есть в наличии и для поставки на учет у них есть все документы и проблем не будет. По факту когда привезли мопед, оказалось что нет электронного ПТС и нужно ехать в белтаможсервис, платить пошлину около 85 рублей.
Мне до Смоленка (РФ) 80 км, а до ближайшего белтаможсервиса 50 км. С таким успехом мне дешевле сьездить в Смоленск и купить там. Разница между покупкой в Смоленске и в этой организации существенная.
Решили брать уже в этой организации что бы не заморачиваться с бумагами, а по факту, приходится все делать практически самому.
+ Все операторы заняты, на какой номер вы бы не звонили. Если хотите дозвониться берите другой телефон, тогда они перезвонят или подымут трубку быстро.
Добрый день хотел поделиться впечатлениями о данной конторе. Приобрел в прошлом году в данной конторе лодочный мотор, менеджер по продажам работает у них просто замечательно, к нему претензий нет, ездить по ушам умеет. При покупке у нас, вы получите три года гарантии, все запчасти в наличии, ждать не чего не придётся, говорил он, ну думаю отличный вариант все в одном месте все быстро и оперативно. Счастье было не долгим, уже в процессе покупки возник вопрос с предпродажной подготовкой, в офисе про неё и знать не знают, хорошо спросил у ребят на складе и какое же было удивление, оказывается предпродажная подготовка есть, только в офисе про нее и знать не знают. Что бы получить три года гарантии необходимо пройти первое ТО мотора у них, ну думаю это не проблема, провел обкатку по инструкции и привез мотор на первое ТО, заплатил 50 рублей и получил заветную печать в сервисную книжку, ну думаю все теперь буду спать спокойно, если что то я сразу сюда. Обговорили с начальником по ТО и ремонту как дальше делать ТО и можно ли самому проводить мелкий ремонт, сказали, что все можно делать самому, только не лазить в сам двигатель лодочного мотора. И вот в моторе пропала на холостых оборотах контролька охлаждения двигателя, снял, разобрал систему, нашёл неисправность, думаю позвоню в сервис как будем решать вопрос, весь мотор везти или можно только узел отдельно, звонил пол дня, постоянно автоответчик и обещание перезвонить, до сих пор перезванивают если что, ну думаю поеду туда сам. Пришел в офис, дают мне тот самый номер и говорят звоните, я понял что это бесполезно, пошёл в цех где делали ТО, нашёл слесаря который обслуживал мой мотор, объяснил что и как, он говорит что это не гарантийный случай, эта деталь расходник и поменяют только за деньги, ну думаю что делать так значит так, говорю есть в наличии, он говорит надо в офис идти узнавать, пошёл я обратно, обратился к менеджеру по продажам говори так мол и так, мотор на гарантии хотелось бы бесплатно получить деталь, но они не в какую, ладно думаю куплю сам делать нечего, но какое же было удивление что запчасть только под заказ и ждать от двух недель, запчасть которая расходник ждать две недели!!! Как ??? Это же расходник!!! Он должен быть здесь и сейчас. Ответ менеджера просто убил, все продали. И тут я вообще огорчился и решил написать все как есть чтоб люди знали, что в этой канторе главное продать технику. А про дальнейшее ТО и ремонт можно не заморачиваться просто сказать клиенту что все продали, подождите две недели. И складывается впечатление что офис и склад живут на разных планетах при покупке обещали подарок спас жилет, а в офисе выписали канистру пластиковую, сказали что желеты закончились, спросил на складе при получении мотора, есть жилет или нет, сказали что полно, пришлось идти опять в офис переделывать накладную, в офисе сказали что для ТО надо бензин и масла покупать самому, а оказалось что масла входить в эти 50 рублей при первом ТО. Вот как то так, надеюсь что руководство данной конторы обратит на это внимание.
Заказал скутер vento naked. В этот же день поставили доставку на следущий день, был конечно шокирован оперативностью сотрудников. Полностью собрали. Качеством доволен. Хочу выразить благодарность Василию , за помощь в выборе техники под мои запросы. Все мои вопросы по доставке , документам решались очень быстро. Пока прохожу обкатку скутера, деффектов сборки я не выявил. Рекомендую!
Покупала сыну машинку, все подробно рассказали, проконсультировали и помогли в выборе модели. Огромное спасибо менеджеру Сергею, очень приятный молодой человек и грамотный консультант.
Купил несколько дней назад мотоцикл Rockot Hound 250. Сначала искал Tekken, но консультант Василий об'яснил лучше этот. Поначалу подозрительно отнесся, почему именно этот. Но, в итоге получилась бомбочка) Василий всегда был на связи, всегда отвечал на вопросы не заставляя долго ждать по мессенджеру. Посоветовал шлем, шлем отличный, вживую лучше чем на фото. Оплатил через ерип всю сумму. Доставка произошла через пару дней. Логисты звонили узнавали когда мне удобно принять доставку. Все культурные, вежлевые, в том числе и водитель. Мотик принял со всеми доками. Все норм. Только регистрация в Гаи. Сейчас мот проходит обкатку. Перед обкаткой поменял масло, отрегулировал холостой ход. Первые 20 км. Пока все норм, дальше все по ходу дела. Покупкой доволен. Много эмоций. Фото прилогаю.
Искренне советую прочитать этот отзыв прежде, чем решите что-то приобрести в данном магазине.
Автовеломото - худшая компания по продаже мототехники в Беларуси. Их главная задача - втюхать вам товар, который у них не получается продать, в несколько раз дороже, чем они его купили сами. При этом от момента, когда вы его закажете, и до момента, когда наконец-то сможете на нем законно поехать по дорогам общего пользования, пройдёт времени ничуть не меньше, чем прошло бы в случае вашей покупки этого же байка/мопеда/скутера в России, и это работает даже в том случае, если бы он ехал откуда-то с Дальнего Востока.
О доставке и документах
Мне скутер привезли примерно спустя неделю после того, как заказ был совершён. Ещё тогда напряг тот момент, что обещали в один день, потом в последний момент перенесли срок доставки. Ладно, допустим. Далее документы: если изначально уверяли, что сделают всё сами, сделают всё быстро, а мне останется лишь сходить в ГАИ и поставить на учёт, то ближе к доставке Автомотовело "вдруг" поняли, что не успевают сделать документы. Они пришли ещё через дней 10 после скутера, причём некоторые листы относились не только к моему "коню", а ко всей поставке в целом. Там же и цена закупки их в России была прописана, что говорит о том, что их извечные "скидки" - полный бред: регулярно мониторю их сайт и вижу, что мой скутер вечно на акции, а когда она выходит, то через день "акционная цена" снова появляется.
Кормление завтраками
Через два часа после того, как пришли документы, я уже завёз их на таможню. Из-за их нерасторопности и меркантильности (это отдельная история, не имеющая отношения к Автовеломото) я попал под действия принятого в день подписания закон о электронном паспорте транспортного средства (далее - ЭПТС). Как стало известно после посещения белтаможсервиса, ЭПТС может сделать только юрлицо, которое продало товар (к слову, сейчас изменили закон и сделать ЭПТС может и физлицо, но это изменение появилось недавно). И вот здесь история набирает обороты: менеджер Николай, который занимался моим вопросом, показал всю свою некомпетентность, всё своё неумение и нежелание работать с людьми и выполнять работу, за которую получает зарплату. На протяжении пары недель он то кормил завтраками, что по этому вопросу проходят совещания, то просто игнорировал. Спустя уже значительный промежуток ожидания ЭПТС, который он несколько раз обещал сделать "через две недели", терпение лопнуло. Найдя номер заместителя гендиректора, звонок был совершён ему. Сперва показался ответственным человеком, который собирается решить вопрос, но далее ситуация стала проясняться и оказалось понятным, что ему, как и Николаю, кристально всё равно на клиентов. Пытаясь загладить не выполненные ими обещания, заместитель предлагал скидки на следующие покупки, но после такого отношения и нервотрепки я точно никогда у них больше ничего не куплю.
Чуть позже ЭПТС пришёл. И что вы думаете? Он пришёл с ошибкой. Одна буква, которая делала его ненужным. Благо после этого новый правильный ЭПТС они сделали примерно за 10 рабочих дней. Сейчас регистрация в ГАИ пройдена, всё оказалось рабочим, но весь этот путь действительно занял немалую часть мотосезона и уйму потраченых нервных клеток.
О гарантии
Гарантия на конкретно мой скутер, как, вероятно, и на любую другую мототехнику, действительна на 3000 км пробега или на 1 год эксплуатации, и это только при условии того, что я буду проходить ТО по расписанию у них в магазине. Первое стоит на 150 км пробега, то есть, как только доставкой он попал в мои руки, я должен ставить его на учёт в ГАИ и ехать к ним в Гомель (сам живу в Могилёве). Логика у них железная, вот только никак не ориентирована на клиентов, а лишь на свою собственную выгоду. С гарантии после прохождения ТО в своём городе я сто процентов слетаю.
Таким образом, я искренне советую бросать глупую идею покупать что-то в этом магазине. Если речь идёт о мотоцикле, то советую заказывать напрямую с России (так сделал знакомый, получил его раньше меня, раньше поставил на учёт, так ещё и дешевле вышло). Точно не связывайтесь с этой конторой тунеядцев.
Покупали велосипед Gestalt для ребенка в АвтоВелоМото, остались довольны. Персонал вежливый, проконсультировал по всем интересующим вопросам и помог в выборе, посоветовав модель получше и что самое важное по меньшей стоимости (что может не радовать). Быстрая доставка, велосипед на следующий день уже был у нас. Положили очень много подарков (сумку для велосипеда 2шт, крылья-брызговики, подножка, держатель и бутылку для воды, насос, кодовый замок). Сам велосипед отличного качества с хорошим обвесом. Мы остались очень довольны покупкой и сотрудничеством именно с этим магазином. От души рекомендую!
Менеджеры по продажам молодцы! А вот программа по заказам работает не очень. Хотел купить скутер, был в наличии. Прошёл тест драйв. Всё понравилось. Хотел купить за наличные, как оказалось только по карте. Поехал ложить на карту, звонок от менеджера что этот скутер уже куплен. Программа не показывала. Заказал ждал 2 недели.... В итоге купил в другом месте. Т.к. проблемы на таможне. И заказ сказали нужно будет ждать до месяца.
Персонал не заинтересован в продаже. Заказали ребенку машинку 29июля,менеджер Любезная заверила ,что ожидание 3-7дней.Прошла неделя....И тут началось....Товар приехал ,но не собран,прождали еще почти неделю,трубки не брали в офисе,перезванивали не разьявнив внятной причины задержки.В итоге приехала сама,а тут такая неожиданность-все собрано! К менеджерам магазина вопросов нет-ребята Стараются,а вот что касается менеджера,которая оформила заказ,так тут слов нет у меня от такого отношения к работе или непонимания ,что вообще входит в работу менеджера. Приезжаю на склад и вижу- машинка собрана и покрыта плотным слоем пыли,а внутри дождевая вода и листик с инструкцией...В общем склад тоже не особо заморочился.... По комплектации должен был быть логотип ,но и того нет....В общем так-Не тратьте время и силы,лучше поискать других продавцов.Громкое имя фирмы и такое непрофессиональное отношение....
Выбрал в данной организации квадроцикл Wels Thunder 200. В объявлении данной модели размещены фото разных модификаций, на вопрос какой квадроцикл мне ожидать, консультант ответила, что не знает , какой привезут, такой и будет.В наличии мною выбранного квадроцикла не оказалось. Обещали привезти меньше ,чем через две недели, но доставку задержали и никто даже не удосужился сообщить об этом. Потом оказалось, что привезли не того цвета. За все эти косяки обещали сделать скидку, но в итоге на следующий день сказали, что везут, про скидку ничего не знают. После всей этой лапши я решил вобще отказаться от их услуги, чтоб избежать проблем в будущем , например с гарантийным обслуживанием. Думал в отпуске покатать детей, но благодаря этой шарашкиной конторе все планы были нарушены и отпуск прошел. Жалею, что раньше не почитал отзывы на данную конторку, там 90% негативных. Никому не рекомендую с ними связываться.
Заказал мотоцикл Zontes zt125c. Быстро перезвонили, все рассказали, на все вопросы ответили. Так же, все сделано для клиента, доставили к дому собранным (за доп плату, предложили ЭПТС (тоже за доп плату), все заказал и не болит голова. В итоге все привезли как и обещали, весь пакет документов,на следующий день мотоцикл уже был на учете. Хочу выразить огромную благодарность Николаю , за помощь в выборе техники под мои запросы, был на линии со мной на протяжении всей сделки. Мотоцикл вообще кайф) китайцы делают вещи) спасибо!
Пару недель назад купил мотоцикл Cobra SRM! Очень остался доволен как покупкой, так и отношением сотрудников! Менеджер Оксана постоянно была на связи, очень профессионально помогла сделать правильный выбор. Служба доставки вообще огонь! Не только быстро привезли в другую область, так ещё и в удобное мне время (которое заранее согласовали). Очень советую данную компанию, если хотите обзавестись двухколестным другом!
Худшая компания с кем мне доводилось иметь дело. В январе заключил договор и внес половину стоимости мотоцикла. Сподвигнуло то, что обещали поставить мотоцикл через месяц. Сегодня конец мая - мотоцикла нет.
Дозвонитсья к ним нельзя, менеджеры хамят, не отвечают в переписках, постоянно врут и переносят сроки поставки, мол поставщики их подставили.
С огромным трудом вернул деньги, через 3 месяца.
По итогу без мотоцикла и потерянных пол года.
Вводят в заблуждение обычных людей, показывая товар на сайте, которго нет в наличии и не факт что будет. При этом заставляют платить.
Не рекомендую связываться.
Менеджеры молодцы, продали как надо...доставка-тоже не плохо...остальное мое почтение, мотоцикл привезли с оплатой за сборку, до конца так ничего и не собрали пережимать пришлось самому, первое впечатление от покупки очень негативное, банально новый мотоцикл не смогли завести, потому как акум был севший в ноль, регулировок ни каких не было обсолютно. А именно карбюратор регулировал сам, подкручивал сам, за что тогда я заплатил ???вроде как за сборку, и проверку работоспособности, чего не было...болт крепления зеркала потеряли, за документы а именно эптс я вообще молчу. Контора-"продать-забыть"....две звезды за более менее оперативность при заказе но не более. Шлемы на сайте одно, а по наличию ничего нет совсем...вообщем-плохо.
Покупали мопед Альфа RS 11. Мопед очень понравился, работает тихо, приятно, выглядит супер, покупкой довольны. Спасибо менеджеру Максиму, помог сориентироваться в выборе модели, приятный в общении и хороший специалист. С доставкой тоже всё хорошо.
Велосипед пришел не того цвета, с царапинами, предпродажная подготовка не была проведена, весь в 3-ех летней пыли, колеса сдуты, спицы ослаблены, сборка за которую я заплатил отвратительная, в документах написано что ТО 1 делает продавец бесплатно покупателю, но по телефону мне ясно дали знать что ничего мне никто делать не будет, вместо подарков что были указаны на сайте к велосипеду прислали просто кусок резины под названием "крепление для телефона", пришлось отдавать велосипед с другой вело центр для его настройки и приданию нормально состояния, не советую данный магазин, слишком много нервов времени и сил потрачены, да и к тому же все равно за ними всё приходится либо докупать либо переделывать.
Хороший интернет магазин, заказали мотоблок, всё объяснили. Оформили заказ, доставку. Всё оперативно. Хочу поблагодарить продавца Василия, всё понятно рассказал про мотоблок, про доставку. Рекомендую.
Не связывайтесь с этой конторой! Она будет кормить вас завтраками. Заказывали питбайк на сайте, было указано, что он есть в наличии. Менеджер по телефону сказал, что питбайка нет и говорит, что он приедет только через неделю. Проходит неделя, делаю звонок менеджеру, и он сообщает, что питбайка ещё нет в наличии и сказал, что будет только через неделю. Спустя неделю звоню, и менеджер говорит, что его ещё нет, но питбайк к ним приедет скоро. Через несколько дней опять делаю звонок менеджеру, и он говорит, что этот питбайк, который я хотел заказать, уже не делают на заводе компании. Выбрал другой питбайк на сайте, указано, что есть в наличии. Звоню, спрашиваю, есть ли этот питбайк, менеджер говорит: "Да, есть на складе", и говорят, что он приедет курьером к 24 июня. В итоге питбайка нет. Звоню менеджеру, и он говорит, что этого питбайка оказывается нет у них на складе, и говорят, что появится он 3 июля. Сейчас 5 июля, и его и сейчас нет. В итоге я заказал питбайк в другом магазине, и он приехал через день. Не связывайтесь с этой конторой.
Неплохой интернет-магазин. Бывает сложно дозвониться, но в соц. сетях отвечт достаточно быстро. Покупал у них электровелосипед - немного задержали с доставкой, зато быстро и хорошо собрали и настроили. Теперь хочу мотоцикл, но сначала прав надо на него получить)
Очень плохая компания, дозвониться туда практически невозможно , особенно в сервисный отдел. Купили недавно электровелосипед, привезли в неисправном состоянии :АКБ не заряжался , все болты недожаты, руль болтался и АКБ тоже , был утерян болт крепления зеркала .Пытались дозвониться в магазин, но трубку никто не снимал, удалось связаться по чату с менеджером ,который помог решить проблему с ремонтом. После ремонта проблемы со сборкой остались прежними. Мы уже в возрасте , просили с мужем обьяснить правила пользования электровелосипедом ,но никто не удосужился это сделать. Очень жаль,что такая солидная организация вызывает только негативные отзывы
Нашла в этом магазине очень хороший выбор навесного оборудования к мотоблокам. Заказывала картофелекопалку. Менеджер подсказал по всем вопросам. Большое спасибо!
Уже не первый раз делаю покупки в данном магазине, всегда доставят вовремя и как мне удобно. отдельное спасибо менеджеру Максиму за помощь и консультацию. буду обращаться еще и всем своим знакомым советую
Покупал мотцикл Мотолэнд Вольф 250. Оформили и доставили очень быстро и без поврежлений. Спасибо менеджеру Максиму грамотный и вежливый сотрудник,побольше бы таких! Отдельная благодарность отлелу сервиса и гарантии. При обнаружении мною в мотрцикле заводского брака(течь тормозной жидкости из тормозной машинки) очень быстро составили рекламацию и доставили новую машинку без проволочек и бюрократии. Отличный магазин, отличный сервис, хорошие грамотные сотрудники , однозначно рекомендую всем, кто собираться приобретать технику этого продавца. Молодцы так держать АвтоВелоМото форева!
Заказал прицеп в понедельник,обещали доставить в субботу естественно не доставили,в пятницу звонил день не снимали трубку,ждал неделю решил забрать сам получил подтверждение о том что прицеп есть можно забирать,как итог звонит менеджер в воскресенье и говорит что прицепа нет в 20:00 перед отъездом.Прицепа нет сорванный понедельник . Отвратительная работа!Не рекомендую!
Ужасное обслуживание. Заказал запчасти для своего мотоцикла, сказали что недели 1,5-2 ждать. В итоге только через месяц привезли, и выяснилось, что это не те запчасти. В итоге дозвониться не могу и впринципе никак связаться нереально, поэтому буду писать жалобу в инстанции, так как деньги возвращать либо товар заменить никто не планирует судя по всему
Заказали велосипед в подарок. Менеджер перезвонил и подтвердил данные по доставке. В день доставки никто не перезвонил и не предупредил о том, что доставки не будет. Велосипед не доставили. Испортили подарок и настроение. После нашего звонка менеджер сообщил о том, что велосипеда в наличии уже нет. И доставлен он не будет.
Покупали мотоцикл Минск D 4 125, менеджер Максим все подробно и чётко рассказал, проконсультировал по поводу доставки и прочего. Товар приехал в строго оговорённые сроки, комплектация полная,документы все в порядке, никаких вопросов при постановке на учёт не возникло, никаких нареканий. Спасибо за чёткие ответы и ответственное отношение.
Пошел я как-то на огород землю пахать и мой старенький советский плуг уже устал от такой судьбы и решил разложиться на три части, я как разгневался на всю округу и тут меня услышала Мария Сергеевна на соседнем участке и предложила приобрести у них новенький плужок с прицепным устройством, недолго думая оставил заявку и через три дня мне привезли новый агрегат! Очень доволен! Думаю у них приобрести новый мотоблок для сельхоз работ.
Грамотный и вежливый консультант, даёт нужные советы,подсказывает не замеченные минусы выбранной модели,и его рекомендации по предложенной модели соответствуют нашему желанию
Купил мотоблок Белорус-012 WM и комплектация к нему. Оформили и доставили заказ очень быстро. Я живу в кемеровской области, город Новокузнецк ко мне заказ пришел через 10 дней.Магазин хороший, большой выбор. Хотелось бы сказать огромное спасибо менеджеру Василию 👍, который грамотно и вежливо подобрал мне и оформил заказ и аксессуары. Объяснил и рассказал про мотоблок.Василий профессионал своего дела, в общем, я очень доволен. Всем рекомендую этот магазин и Василия,как консультана!!!!!
Заказывали с другом мотоциклы, все с момента первого звонка до момента получения прошло без проблем, менеджеры держали в курсе пока мото были в пути, по прибытию, сразу обговорили доставку и сопутствующие моменты.
Невозможно дозвонится и узнать судьбу своего заказа, менеджеры не владеют информацией, обещают перезвонить и пропадают на сообщения не отвечают. По их вине не удалось в срок получить подарок ребёнку на день рождение. Пришлось срочно искать альтернативу им.
Лучше не связываться!
Крайне негативные эмоции оставила эта организация!
Если в кратце:
Заказывал мотоблок МТЗ с адаптером, с доставкой в Минскую область.
1.Просрочил доставку на 4 дня
2.Продали адаптер не совместимый к мотоблоку (на сайте по рекламе они идут в комплекте) при сборке крутили вертели....не чего не получилось
3.Пообщавшись с отделом сервиса, извинились и пообещали приехать забрать адаптер и вернуть деньги в кратчайшие сроки
4. Прошло 3 недели после последнего разговора о возврате и я решил о себе напомнить (если бы не напомнил думаю про меня бы вообще забыли) и резко вспомнили про меня , но по желанию отца отказались от возврата.
По итогу адаптер пришлось немного доработать , решив забить на возврат и гарантию.
Итого что имеем: продают сами не знают что!, не компетентный персонал!
Сервис на нуле!!!!
Ни в коем случае не советую связываться с данной фирмой, вас будут кормить завтраками, в самый последний момент говорить о переносах очередных. Так же у фирмы проблемы с документами!! Нсли коротко - ненадежно. Заказала мотоцикл в феврале на конец марта, в итоге за день до даты доставки сначала перенесли дату доставки на день позже и еще сказали, что это я отменяла доставку, на следующий день снова звонок и оказывается, что доставка снова переносится, потому что его начали собирать и при сборке обнаружили брак. В итоге ждать еще неделю.
Дополняю отзыв, прошло 2 недели, мотоцикла все нет - теперь новая «отговорка» проблема с документами.
Никому не советую связываться с этой организацией!
Заказали ребенку через сайт электро-самокат 6 марта,к дню рождения (к слову день рождения у ребенка 21 марта),информация на сайте была о том что он в наличии и стоимость его на тот момент 799 руб.
Нам перезвонили и обещали привезти его в течении недели.
Пришел обещанный срок,тишина…Пытаемся им дозвониться,автоответчик отвечает якобы вашего менеджера нет на рабочем месте,вам перезвонят.Перезвонили только в семь часов ,заонили мы им утром.Ну и менеджер говорит,что нам привезут его на следующей недели,поитогу и через неделю нет,мы опять звоним ,нам говорят якобы его нет в наличии вот-вот должны привезти ,но тут пока он шел изменилась цена и теперь он стоит на 200 рублей больше.Мы конечно же говорим ,что это же их проблемы,что они его так долго везут,заказан он был по другой стоимости,на что менеджер говорит ну я поговорю с начальством мы вам сделаем скидку 100 руб,не нравится-отказывайтесь.Уровень заинтересованности в покупателях на лицо)
Ладно ,мы согласились т.к. менеджер заверила,что если мы даем согласие,то буквально через два дня самокат будет у нас,а так как время близилось к дню рождения времени не было.
По итогу тишина…Звоним ,как обычно никто не отвечает,затем перезванивают и говорят,вы знаете ваш самокат проверяли на складе,он оказался бракованный,ждите новую поставку,хотя опять таки на сайте он в наличии.Ну мы конечно начали возмущаться,нам пообещали за пртчиненные неудобства бесплатную доставку,так она у них 40 рублей,и подарки(к слову эти подарки на сайте указаны как бонусы к самокату т.е. их и так должны были положить😂) Ну ладно решили ждать,чтобы вы понимали конкретных сроков от них не добиться!
Привезли самокат 5 апреля!
Самокат был весь пыльный,водитель заверил ,что его перед продажей проверяли и он стоял на складе,где и запылился,ну ладно это пол беды.Подарков никаких никто не положил!Звоним им они нам в ответ,ой вы знаете подарки закончились,через неделю вам передадим.
Ждем ну и конечно никто не звонит и подарков никаких нет!
Затем ребёнок покаталась два дня и начался шум в заднем колесе,а там стоит мотор.Мы звоним нам отвечают с вами свяжется специалист по боакам ,и тишина..,
Если вам дороги ваши нервы и деньги,ни в коем случае не заказывайте в этой «шарашкиной» конторе-ничего!
Работа с клиентами вообще ниакая,по десятибальной шкале минус 10.По указанным номерам не дозвониться,а если перезванивают надо целый день носить с собой телефон -очень неудобно.Гарантийное обслуживание тоже никакое-за два месяца по гарантии никто ничего не ремонтировал и даже не брался.
Заказал мотоблок. Полный тупик. Третий месяц не могу получить нормальное обслуживание. Оплатил всё наличными и дальше уговариваю привезти всё что должны. Уже возникло желание обратиться в суд. Невозможно нервы держать!!! Жаль матом писать нельзя ............
Плюсов нет. Хотел связаться с гарантийным отделом, звонил несколько раз, всё без толку-играет противная музыка а ответа не дождался. Потом звонил в отдел продаж-,тот самый результат. Проконсультируюсь с юристами и буду действовать по их реализации.
Покупал велосипед в данном магазине. Очень вежливый и доброжелательный персонал, особая благодарность девушке Оксане, которая помогла определиться с выбором. Сопровождала на каждом этапе. Товар доставили быстро и в срок. Были небольшие нюансы к сборке, но всё устранили в кратчайшие сроки.
Это самый ужасный магазин который только может быть !
Дозвониься не возможно, перезванивает не понятно кто …… Человек о товаре незнает вообще ничего ( даже меньше чем ничего)
Думал что уже таких интернет магазинов не бывает !
Заказывали ребенку велосипед. Все прошло нормально. С магазином контакт минимальный: заказали на сайте через корзину, нам позвонили уточнили детали и привезли в назначенную датуб.,
Специально приехал в Гомель, именно в этот магазин за мотоблоком, специалисты высший класс, проконсультировали и продали именно то, что мне нужно а не им.
Респект и уважуха
На сайте информация "в наличии" не актуальная, при звонке менеджер хамит в стиле "в наличии нет, если ничего не будете другого покупать запишу как ждуна, как все меня достали", таких неадекватных давно не слышал))
Добрый день, сказать про этот магазин хорошего ничего не могу, заказывал мотобур Чемпион 364, сказали ждать 10 - 14 дней обговорили цену и оформили заказ, я в это время договорился со строителями оказывается найти одекватных не так уж и просто, закупил материал, осталось дождаться бур и можно начинать, звонят через 10 дней и говорят,нужно ещё подождать 3 недели т.к какие-то вопросы с поставщиком,на сайте поменяли цену стала дороже больше чем на 100 руб, в итоге конечно ждать я не стал поехал и купил в другом магазине!
Заказал скутер. Обещали через две недели доставить. Прошли две недели и тишина. Пришлось самому приехать. Какие-то проблемы у них с доставкой, просят потерпеть ещё неделю. Проходит неделя и опять тишина. В итоге прошёл месяц и о чудо, вроде как привезли, только цвет не тот что заказывал. Ну да ладно цвет, так ещё не хватает каких-то документов, которые подвезут через две недели. Типа если хотите можете оплатить и забрать скутер хоть сегодня, но вот на учёт его не поставите. В общем не стал рисковать, а то и документы будут везти как скутер и заказал в другом магазине.