Приехал во Владимир по работе из Самары. Загудела коробка и разгадка на Шевроле Нива. Сделали быстро и качественно. По началу после ремонта коробка не хотела включать передачи от слова совсем. Примерно после 50 км обкатки, все стало работать как часы. Позже запишуст на замену масла в коробке после её обкатки. Так же после ремонта стал слышать другие шумы (гудит левый передний подшипник колеса), записался на дальнейший ремонт. По стоимости, ремонт обошёлся в примерно такую же цену как и в г. Самара (перед поездкой гул только начинался, сделать просто не успел).
Было бы приятно если бы как и в Самаре на ремонт не гарантийных машин сервис давал бы скидку в 20%.
P.S. так как не родной город в какие либо гаражи загонять на ремонт не хотелось. Тут как никак - официалы, гарантия. Не жалею что обратился.
Покупал весту - остался доволен работой автосалона. Всё очень быстро, цена приятно порадовала. Отдельная благодарность Илье за оперативность! Успехов и процветания.
Решили приобрести автомобиль Ладу Гранта по Госпрограмме "Работник образовательного учреждения" для отца моей супруги. Три дня ездил в салон что бы как то ускорить сотрудников (подача заявок в банк, резерв автомобиля). Кредитный менеджер нам досталась Зайцева Алина-человек вообще не компетектен в своей области работы. Значит 22.03.24 мы приехали на сделку, заявка из банка на предоставление кредита с Госпрограммой была одобрена. И тут началось... Сначала попросили менеджера посчитать каско,когда я начал задавать вопросы, Алина мне в грубой форме ответила что она со мной разговаривать не будет, а будет отвечать только на вопросы кредитора (моего тестя) и сказала чтобы я вообще ушёл в клиентскую зону. На что я ей ответил что папа моей супруги никогда в глаза не видел кредитные договора и конечно же ему нужна помощь в этом. После этого менеджер Алина вообще хотела уйти от нас,но другой менеджер её успокоил и она дальше стала что то заполнять в своём компьютере. В результате после её махинации в компьютере, Алина сообщила что нам пришёл отказ от кредита. После мы попросили её разослать заявки в остальные банки которые включены в данную госпрограмму. Я не знаю сделала она это или нет, т.к. ни с одного банка нам не позвонили и не пришло никакого СМС. Но зато Алина со счастливым лицом заявила,что все банки нам отказали.
Прошу руководство разобраться со своими сотрудниками. Уже подготовлена жалоба в правительство РФ (кто разработал данную госпрограмму) и на завод Лада в Тольятти.
Не рекомендую данный автосалон и особенно данного менеджера Зайцеву Алину(работать с людьми это не её).
Лучшее место ! Все честно и профессионально! Огромная благодарность менеджеру по продажам Сергею Николаевичу (приобретаем с его помощью третий автомобиль),электрику Андрею, мастеру по гарантии Владимиру, кредитному специалисту Анастасии.Всем мира и добра!
Приобретал у данного дилера автомобиль. ТО прохожу здесь же. Все устраивает, включая: работы по обслуживанию авто, вежливое отношение к клиентам, наличие нужных расходников, уютное место ожидания, наличие видеонаблюдения ремзоны. На обслуживание записываюсь через приложение или прямым звонком к данному дилеру. Лично меня все устраивает.
Хочу сказать спасибо менеджеру Егору и кредитному специалисту Татьяне..Вместо всяких б/у машин за 600 т.руб. решил взять новую Гранту в комплектации : стандартный мотор 1.6, кондей, эур. электростекла и электрозеркала. металлик... Озвучил по тлф. свои пожелания Егору.. Он сразу сказал - я Вас понял, я Вам помогу...и после этих слов я больше никуда не звонил и ничего не узнавал...Обратился именно к Егору и он забронировал для меня нужный авто(он,кстати, оказался единственным на площадке)...Никаких допов не навязывалось, в подарок от салона получил защиту картера..Татьяна тоже сделала свою работу по фен-шую...Все документы оформила должным образом. помогла скачать приложение банка и научила им пользоваться...Также хочу сказать спасибо специалисту-антикорщику Володе..Я присутствовал при обработке машины и он все подробно обьяснял по ходу движения...Ребята молодцы..Спасибо огромное
Купили Весту, приехали из другого города, персонал на высоте! Сотрудники Илья и Алина работали с нами, очень клиентоориентированы и профессиональны! Единственное, это к руководству, убирайте санузлы всегда, каждый день, и сам салон, чистота и блеск -отношение к клиенту!
Отличный салон! Покупаем у них уже не первую машину! Менеджеры знают свою работу, всегда подскажут, посоветуют. Менеджеры Илья и Станислав молодцы. Так же проходили все ТО у них! Работают специалисты! Молодцы! Так держать!
В феврале приобрел ладу Весту, до сих пор мучаюсь. Машина новая, а как будто купил старую 20 летнюю машину в которой нужно менять все. За пол года поменял «3 раза ступичные подшипники ( снова начали гудеть ) 2 раза менял помпу, переключатель поворотников, ключи выдают ошибку которая с самой покупки не исчезает, машина работает с перебоями ( сказали дроссельная заслонка, почистили не помогло. Потом сказали бензонасос, тоже не помогло…
Одни проблемы с машиной…
Поменял Шеви на Тревел )))
Недавно решил поменять свой шевроле нива на лада нива тревел, и это оказалось отличным решением! До этого у меня была нива нива, которая служила мне верой и правдой много лет, но пришло время обновить машину.
Первое что мне понравилось в Тревел - его внешний вид. Он выглядит современно и стильно, что для меня очень важно. Второе - это его технические характеристики. У него хороший двигатель, который позволяет легко преодолевать любые препятствия на дороге.
Но самое главное, что я заметил после замены - это комфорт. В Trailblazer лазер намного удобнее сидеть за рулём чем в ниве. Сиденья мягкие и удобные, а руль регулируется по высоте и вылету, что позволяет каждому настроить его под себя.
Также хочу отметить улучшенную шумоизоляцию в Тревел. На дороге стало гораздо тише, что делает поездки более комфортными.
В общем, я очень доволен своим выбором и рекомендую Тревел всем, кто хочет получить качественный и комфортный автомобиль.
Обратился в этот салон после приобретения автомобиля по поводу стука в рулевой, через 20 минут сообщили что автомобиль готов можно забирать проверив результат ремонта увидел ту же проблему, снова обратился, загнали повторно я прошёл в рем зону и спросил у слесаря в чем дело, на что последовал ответ, что это русская машина и она должна стучать скрипеть итд Обратившись в другой сервис проблема решилась. Не советую сюда обращаться!!! Обходите это место!
Не рекомендую. Клиентоориентированность, 0, попросил прайсы. На тревел и легенд на бумаге, чтоб определится дома самостоятельно. Ответ был смотрите на сайте. Не надо мне указывать, где смотреть. У вас бумаги нет? Вам пачку купить? Я в шоке. Ощущение что основная работа менеджеров, сделать всё что бы отбить желание покупать чудо российского автопрома.
Замечазтельный салон. Очень уважительный персонал.Отдельное большое спасибо хочу выразить менеджеру Илье.Качественно помог подобрать нужный мне авиомобиль.Все быстро,оперативно.Сопроврждал меня во всем,прмогал.Спасибо большое!.Все понравилось!
В этом месяце проходили ТО, ранее приобретали здесь автомобиль. Понравилось внимательное отношение сотрудников. В целом, приятное впечатление от данного салона и сервиса. Приедем еще!
До недавнего времени считал автоцентр лучшим в городе. После очередного ремонта в Сто изменил свое мнение в худшую сторону. После ремонта дефект не исчез, пришлось приезжать на повторный ремонт, за полную плату. Очень надеюсь что это случайность и впредь подобное не повторится. В целом, пока рекомендую.
Хороший сервис и автосалон. Покупал там ладу Xray в 2018-ом так и езжу до сих пор! Всегда сделают скидку на То или другие работы! Сам из Коврова езжу и друзьям советую. Вот в эту субботу был и менеджер -приемщик Олег подсказал что да как и грамотно посоветовал настроить "Аудиосистему"! Отдельное спасибо ему! Всегда приятно работать с ответственными и грамотными специалистами!
Очень быстро подобрали подходящий авто. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Однозначно рекомендую этот автосалон. Ценами вы будете приятно удивлены! Удобное местоположение в городе.
Первый автомобиль приобретали в данном Автоцентре. Не первый год прохожу ТО на другой Ладе. Пока претензий нет. Вежливый персонал. Комфортная зона ожидания. Ценники доступные.
Покупали здесь машину Лада Веста. Грамотные менеджеры. Проходим здесь же ТО. Нареканий нет. Отвечают на любой вопрос по машине. Всегда идут навстречу при записи на ТО.
После московских салонов выглядит конечно как то уныло. Промзона на объездной дороге. Внутри вроде все как везде, но как то в мелочах .... Туалет один на ремонте, второй под лестницей у ремзоны скорее для работяг а не гостей салона. Кафе симпотичное но пустое, на втором этаже даже свет приглушили. Ощущение запустения. Сонное царство. Забирал Весту, салонная накрутка оказалась минимальной. До ближайшей АЗС 500м. Я забирал авто с салона с десяток раз. И первый раз заглох не доехав до АЗС именно тут, при этом зная как мало топлива в салонах специально уточнил. Пришлось толкать авто, благо уже на самой АЗС :). Не знаю есть ли ещё в Владимире салоны, но если есть и я был бы местным предпочел бы другой.
Мне понравилось. Машину подготовили к нашему приезду намыли установили сигнализацию с автозапуском по телефонной договоренности мы только приехали оформили документы в течении часа оплатили и уехали на новом авто
Брал у них вторую машину, Калину универсал, все нормально, оформили быстро, на подъемник загнали, все посмотрели -это плюс.
В субботу, 27.01 с.г. около химзавода тормозной цилиндр кончился, доковылял к ним на сервис, сказали что запись на вторник только, пришлось на эвакуаторе тащить ласточку домой. Не вошли в положение, не поддержали в трудную минуту - это минус. ИМХО
Вежливый персонал,отличный салон как помогут с подбором машины,так и в обслуживании,всегда все объяснят по ремонту и есть какие то скидки для постоянных хоть и не большие но все же
По телефону попробовал пообщаться ответила представитель Сергей потребовалось соединение с мастерами 5 минут мастера не ответили Сергей даже не поинтересовался ответили они ли мне на второй звонок всё-таки мастера ответили что-то невнятное буркнуло также что сказал куда сказал он сразу свой закончил и отключается Он даже не слушает невнимателен могу предположить что в работе самой машины Такая же история
Очень много автомобилей. Самое лучшее предложение в радиусе 300 км. Ребята работают очень давно - настоящие профессионалы. Всегда можно договориться. Рекомендую.
Мне понравилось:
Вежливый и компетентный персонал, обговорили все нюансы, вменяемые цены на доп. оборудование, установили ровно то что мне было нужно, никто ничего не навязывал. Выдача машины произошла в строго оговоренный день.
Мне не понравилось:
Не было возможности оплатить картой, как то не уютно тащить через полгорода "котлету" наличности. Не удалось сделать тонировку на автомобиль, очень большие сроки ожидания этой процедуры.
Необоснованно увеличивают рекомендованные заводом розничные цены, а кредитные инспектора включают в кредит дополнительные услуги(карта помощи на дороге, расширенная гарантия) не смотря на то, что мне эти услуги не нужны и просил их убрать. В ответ - тогда не получите кредит. Автомобиль хотел приобрести по гос программе 20% к первоначальному взносу для работников медицины и образования, а так же участников СВО. По этой программе кредит обязателен. Вот так хорошую идею превратили в денежную кабалу, которую не каждый учитель сможет осилить, да и смысл от такой программы пропадает, т.к. доп услуги и необоснованно увеличинная стоимость автомобиля делают ежемесячный кредитный платеж слишком большим.
Хорошее место для обслуживания автомобиля, но только для тех, кто не считает свои деньги. Всё стоит безумно дорого, в магазине цены дешевле на порядок! С серьёзными проблемами сюда не обращался, ездил только пока машина на гарантии, поэтому о специалистах хорошо или плохо не могу написать. Но то что цены у них на всё очень высокие - это факт! Если хотите у них обслуживаться, то можете сэкономить приезжая к ним со своими запчастями и маслами, это у них не запрещено и это плюс. Остальное решать вам самим. Ставлю им тройку только за очень высокие цены на все запчасти и масла.
Идеальный салон, прекрасный персонал, особую благодарность менеджеру Михаилу, который выполнил свою работу на "5+", предоставили очень вкусный обед, цены в салоне не завышали, как договаривались, так и было. Пустили даже с небольшим питомцем, что тоже очень важно
Ответственно и грамотно подходит к выполнению поставленных задач. Приятно работать с такой организацией. Рекомендую. Не один раз обращался, не подводили.
Среди 3-х салонов Владимира - это однозначно лучший! Здесь была видна заинтересованность в клиентах, персонал доброжелательный и общительный, плюс сделали еще и автомобиль значительно дешевле вышел. Очень большой выбор машин опять же в сравнении с другими салонами. Однозначно рекомендую!
Замечательный салон. Очень хооошее отношение к покупателям. Менеджеры-отличные ребята. Егор вообще красавчик. Человек на своем месте. Все четко и со знанием дела преподнес. Взяли авто с удовольствием. Большое спасибо за отличную работу!!!
Все четко и по делу. Какую цену назвали по телефону за ту и продали. Коврики, антикор, сигнализацию предлагали, но не навязывали. Оформили за 20 минут и пожелали счастливого пути. Для и информации - покупал 23.12 Ниву 3х дверную за 1.015 млн. с АВС и кондиционером. Покупкой доволен! Спасибо!
Решили купить а/м позвонили в этот салон , заказали, ждали правда долго , но нам не к спеху было. Когда приехали забирать менеджеры работают отлично, вежливые, отвечают на все вопросы без раздражения ,это очень порадовало. Всем довольны 😊 Будем рекомендовать этот салон.
Покупаю в этом салоне не первый автомобиль у менеджера Сергея. Очень адекватный и приятный человек, приятно сним общаться. Огромное спасибо ему !
Сервис не навязчивый, обслуживание вежливое.
Обращался по гарантии - всё быстро и никаких лишних вопросов.
Рекомендую!
Ездила с подругой.Сидели и ждали пока заменят масло ровно три часа с 9:00 до 12:00.А мимо ходили работники автосервиса с кружками кофе и руками в карманах...При этом некоторые машины стояли с открытыми капотами,но вокруг ни души...(мы даже ради интереса засекали время).Видимо пространство в сервисе волшебное,и машины ремонтируют сами себя).Странно,ей назначили время,но не стесняясь заявили,что делают другой заказ.Ну я понимаю,если бы бесплатно...Но нет же).
Были на плановом ТО в июне 2023. Мало того, что мастер опаздал, так ещё отдали автомобиль за 2 минуты до обеда в кассе. Мы ожидали 2.5 часа, пока сделают ТО, так нам сказали, что нужно ждать ещё 30 минут до окончания обеда. Можно было отдать документы на оплату за 10 мин и потом отдать автомобиль, а не заставлять людей ещё ждать. Ехать домой ещё 150 км, поэтому была возмущена. Ещё момент возмутил - дополнительная плата за снятие защиты ( хотя она ставилась на новый автомобиль у них же сразу).
Очень хороший салон, а какие там менеджеры, просто класс, а особенно большое спасибо Илье, помог подобрать машину, хорошего класса и за небольшие деньги, всё объяснил, разъяснил, мы остались очень довольны. Спасибо вам огромное.
Покупал там машину, туда же катаюсь на ТО. Удобное место, хороший отзывчивый коллектив, лишнего не накручивают, охотно помогают. На втором этаже можно перекусить (для меня как иногороднего актуально).
Не рекомендую. Клиентоориентированность, 0, информацию приходится выуживать клещами. Ощущение что основная работа менеджеров, сделать всё что бы отбить желание покупать чудо российского автопрома.
Бываю часто .. Машина на гарантии.. Приезжаю по записи .. Обслуживают довольно-таки быстро .. Качество работ устраивает всегда .. Отношение к клиентам внимательное .. Всегда подскажут что сделать и как лучше .. Время ожидания зависит от объёма работ ..рекомендую ..
Покупал тут две машины. Первую в 2020 году, вторую в 2023, доволен работой менеджеров- опытные ребята отвечают на любые интересующие вопросы, как по телефону так и в момент приобретения автомобиля, адекватно оценили мой старый автомобиль в трейд ин, дали скидку как постоянному клиенту, мелочь а приятно! Спасибо, приеду ещё.