Сегодня первый раз обслуживался в Автотеореме. Все четко, заранее была заказана запчасть, причём цена чуть больше Автодока. В отличие от других сервисов, где накрутка достигает 100 и более процентов. Приняли по времени, все рассказали, сделали диагностику подвески в подарок. Сделали скидку за первое посещение. Рассчитали сразу стоимость работ по моему запросу на будущее. Мастер Александр очень грамотный специалист.
Комфортная зона ожидания, телевизор, бесплатные кофе и чай. Рекомендую.
Был приятно удивлен подходом к работе и оказанным услугам. Остался очень доволен. Планирую и далее обслуживать свой автомобиль именно тут. Спасибо специалистам 👍
Ужас! Приехал по совету соседа,на свою голову.
Так получилось что собственник автомобиля в данный момент на СВО о чем в свою очередь сообщил менеджеру при оформлении перед диагностикой, который около получаса тыркал клавиатуру и недовольно пытался запустить какую-то программу.
После чего машину загнали на диагностику, через 15 минут вердикт ! Нужно менять прокладку ГБЦ 100% , окей ! Нужно значит меняем, цена была 20.000 т.р. снять поставить + прокладка !
Через пару дней перезванивает менеджер и говорит машину разобрали и у нас есть подозрение что двигателю хана а именно повело блок, мы можем сейчас все рассчитать и перезвонить, говорю хорошо ! Через часиков 5 перезвонили и говорят есть два варианта, но будет дороговато , ладно готов слушать цену, довольным голосом говорит мотор под ключ 380.000 т.р. или ремонт старого 290.000 ! Через минуты тишины отвечаю что не готов платить такие деньги их в данный момент просто нету, на этом моменте их вежливость закончилась !
Говорят ,значит гарантий не будет везем гбц на оприсовку и тд, и тп и ставим ! Как будет так будет! В общем соглашаюсь и на этом так как машина нужна для личных целей, в том числе и для перевозке жизненеобходимых вещей матери родственника который на СВО .
Соответственно о 20.000т. р. которые там были речи уже и не идет!
Спрашиваю сколько же стоят все мероприятия по гбц?
Отвечают мы не можем сказать, так как эти работы выполняют наши коллеги, ну примерно 35 000 и тут же добавляют если хотите можете сами отвезти и сами отремонтировать на что я конечно же согласился ! После чего он перезвонил и сказал что нужны будут дополнительные прокладки плюс почему то сломался шкиф, в общем общий прайс составил почти 170.000 т.р. с запчастями !)Приехав вечером за ГБЦ ближе к 20.30 ,позвонил менеджеру, на что тот в грубой форме ответил нахрент так поздно ! ? Раз приехали поднимайтесь ! Честно говоря Я даже растерялся! После чего я задал вопрос в чем причина недовольства моего приезда ? Тот почисав репу объяснил что в этом ничего не понимает а механика он уже отпустил домой!) сделав выводы и забрав гбц я уехал и принял решение что по мимо гбц, детали сам буду покупать, не через них, на что менеджер сказал о всех гарантиях можете забыть !
Пару дней спустя привез им ГБЦ а друга попросил завести им купленные детали .
В общем перезвонил мне менеджер сказал тут больше половины прокладок отсутствует, какая-то прокладка она подходит но мы не ставим оригинал а ставим от Хонды, через день довезли им чего не хватало , а именно масленный фильтр и прокладку .
Проявив инициативу сами купили помпу и привезли с деталями отдав им они начали возмущаться, для чего нам она? Сказав что меняете прокладку помпы поменяйте и помпу так как пробег уже приличный, на что в хамоватой форме ребята начали чуть ли не орать и говорить что это уже другие деньги.
После чего они начали говорить да мы всё-таки с таким блоком не будем работать , с вашими деталями тоже не будем , подумав, опять начали говорить гарантий не будет!
В общем сделав выводы, какое у них отношение и подход к людям, сказав что машину буду забирать, менеджер ответил что посчитает сколько я им должен соберет все детали в багажник и машину можно будет забрать !
Первый раз сталкиваюсь с такими ребятами , очень надеюсь последний!
P.s. Менеджеры ведут себя как будто им с ходу что-то должны !
Сложилось мнение что тут на людей наплевать, цель не ремонта а как можно больше наварить денег.