Отдал авто за замену прокладки грм и радиатора охлаждения. При обещанных мне менеджером 1,5 неделях на все работы, они продержали авто в сервисе 1,5 месяца. И это я ещё звонил каждые 2-3 дня и подгонял, после того как "ремонт" перевалил за 3 недели. Постоянно обещали, что займутся машиной завтра, а по факту она стояла разобранная и полностью открытая под открытым небом. В салоне даже кошки жили, как выяснилось позже. Максимально пофигистическое отношение к машинам клиентов, конечно же кроме машин тех мажориков, кто заплатил сверх тарифа и впихнул своё без очереди. Поэтому не удивляйтесь, если ваш авто будет стоять у них в "ремонте" месяцами, а к нему даже не подойдут.
А теперь о качестве ремонта. Оно на примитивном уровне, в гаражах и то качественнее делают. Те "мастера", кто занимался моим авто, видимо только учились держать гаечные ключи и впервые видели средство передвижения на 4 колёсах или были в глубочайшем состоянии алкогольного опьянения.
Сломали мне болт крышки гбц и втихую заменили его на короткий от другой машины, сломали несколько разъемов на катушках зажигания, умудрились мне отдать авто после "ремонта" с теми же симптомами и ошибками, да ещё и с троящим двигателем, сделали что-то с электрикой под капотом, что перегорели разом все лампочки в правой фаре. Уверяли меня, что это норма, что авто выехал с ремонта с ошибками и троящим, уверяли что всё пройдёт, когда я поезжу несколько дней. Естественно, ничего не прошло, стало только хуже. Потом они сделали "диагностику на глаз" и с умным видом сказали, что надо менять топливные форсунки. Они даже на стенд их не ставили. Хотя похоже у них его даже нет в сервисе. По итогу эти горе мастера, приговорив мне форсунки, с умным видом и чувством своего профессионального превосходства (над кем?), при мне же поменяли 1 катушку зажигания(!), сказав, что всё готово и форсунки заменены на их личный супер оригинал за 2000р. Но гарантии на работы они конечно же никакой не дают..."ну вы же понимаете, машина старая (2017 года), ну и что, что после ремонта...".
Я с такого "ремонта" просто офигел.
Хабаш-гараж, а не сервис.
Зато за деньгами бегали как по расписанию. Да ещё и в наряд-заказе пытались обмануть и продать мне мои же привезённые запчасти и расходники под видом своих закупленных.
А спустя неделю мне прилетел от них ещё 1 подарочек. Оказывается они во время "ремонта" гоняли на моём авто с нарушениями пдд. Пришёл штраф за превышение скорости с фото, когда мой авто был у них на ремонте. Видимо так мощно тестировали и ремонтировали машину, что даже про скоростной режим забыли. Либо просто за пивком или водкой катались для себя на клиентских машинах. Менеджеру скинул штраф, а он просто не отвечает и максимально игнорирует теперь меня и все мои звонки и сообщения.
В общем, не рекомендую этот сервис, владельцу наплевать на клиентов и их автомобили, главное, чтобы денежки несли вовремя. А качество максимально посредственное у их работ.
UPD: Не так давно подошёл ко мне один из мастеров, кто занимался моей машиной и спросил про данный отзыв. С ним произошёл довольно конструктивный разговор. Он попытался разобраться в причинах такой низкой оценки их работы. Бочку на меня не катил, действительно пытался разобраться.
Обсудили все этапы ремонта, он признал косяки некоторых нерадивых сотрудников сервиса, предложил подъехать в сервис и на месте решить все проблемы. Но у меня уже нечего решать, я доделал всё в других местах. По итогу пришли с ним к мнению, что в этом сервисе о клиентах больше беспокоятся некоторые мастера, чем руководство (мастера не должны отвечать за своё руководство и их отношение к клиентам), а также что Валера недорабатывает и халтурит. Его работу выполняют адекватные мастера, которые должны ремонтировать клиентские тачки, а не вести разговоры за отзывы и репутацию сервиса.
В общем, только из-за этого адекватного мастера (имени к сожалению не спросил), ставшего заложником ситуации и халтурной работы Валеры, меняю оценку на 4 звезды. Но это натянул с перспективой.
-1 звезда за нерадивого Валеру.
P.S. Научите Валеру общаться с клиентами. Или он их за людей не держит?)
Хороший сервис,ребята толковые,делают диагностику и говорят что необходимо поменять со временем. Запчасти заказала у них же,удобно. Есть место для ожидания. Цены нормальные.Всё по честному, ни разу не пытались "развести" на ремонт и деньги, можно наблюдать за ремонтом своего автомобиля
Делала ТО машины, диагностическую карту. Очень удобно что можно записаться онлайн. ТО сделали быстро, единственный минус что не было возможности оплатить картой, только перевод или наличные. В целом я довольна оказанной услугой