Автосервис Автопилот
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
520 отзывов
28 марта
Не буду описывать всю проблему моей лачетти но побывал я во многих сервисах. Машина просто больше 3х тысяч оборотов не развивала. За все диагностики денег отдал не мало. Друг посоветовал данный сервис, сказал там грамотный мужик диагност. Приехал. Виталий так зовут диагноста,посмотрел,послушал подключил прибор не знаю как называются они. Но это не важно. При мне снял аккумулятор,снял черную коробку. Открыл ее, что то там колдовал,собрал обратно по компьютеру еще что то делал я не лез, что бы не мешать. Завел машину все работает. Предложил проехать, попробовать. РЕБЯТА я вам скажу, что моя машина так не ездила никогда. НЕ знаю, что он там сделал и мне это не интересно. Но видно одно, что еще остались у нас в стране профи. Я хочу выразить ОГРОМНЕЙШУЮ благодарность этому профи,зовут его Виталий. Спасибо тебе мил человек. Буду однозначно советовать своим знакомым.
26 сентября 2024
Добрый день! Обслуживание на высоте. Мастера приветливые и общительные. Доставка запчастей достаточно оперативная. Неисправности показывают, разъясняют тонкости. Все по делу. Место нахождения, конечно, не очень удобное, ни первая линия, но общение и формат работы перекрывают эту мелочь. Можно быть рядом с тачкой, можно отдохнуть с кофе и телевизором. Все отлично! Дальше посмотрим! Ремонт прошел отлично. Все на высоте.
1
1
29 декабря 2024
Я являюсь клиентом этой чудо мастерской уже 4 года+-,сменил машину и снова к ним, в прошлом году, после покупки авто, заехал на большое ТО, делал много , все уже не помню, но по ходовой и тормозам в круг с рем комплектом для двух передних суппортов, (было сделано все что на диагностировали тогдашние спецы) вчера 26.12. заклинил суппорт, заехал в авто-пилот. Попросил помочь по быстрее, ждал почти час времени ( хотя сказал что спешу очень, нужно ехать за детьми) «слесарь» ходил, курил, смотрел видео с двумя своими коллегами, хоть сервис был забит машинами, потом, скинул колесо, и круг повторился, потом открутил два болта на суппорте и снова кружок, я подошел к приемщику и спросил сегодня машина будет готова? Он немного со мной поспорив по поводу работ, выслушав мое: они там сидят и смотрят фильмы, пошел к ним, вскоре подойдя к авто «супер марио» сказал, передние суппорта под замену, даже не ударив молотком по поршню и не попытавшись его расклинил, ( было озвучено что год назад они все перебирали полностью) но всем пох, это же было год назад🤣🤣🤣за эту процедуру озвучили 4500( расклинить и обслужить один суппорт)когда нашел в приложении чек с прошлого года (2000₽ где-то, за оба передних, )он сказал что я отдал 7200 ,а не 2000, на что был послан туда, куда был послан после и весь этот е...у…чий сервис. Поставив назад ЗАКЛИНЕВШИЙ СУПОРТ, (что даже для гаражных мастеров уровня ноль, является не допустимым, поскольку является БЕЗОПАСНОСТЬЮ НА ДОРОГЕ,) мне озвучили сумму, за ремонт, когда поняли что лох платить не будет, а снятие колеса за ремонт не прокатило, впихнули диагностику, 600₽и выпустили с заклинившим суппортом на волю, за 10 км дороги к другому сервису, суппорт стал почти красным, но там люди с головой, и за три часа перебрали оба передних суппорта, а денег взяли как на авто-пилоте за один.
Крайне не рекомендую данный гараж для работ сложнее чем замена масла.
И да, не получилось изменить место, этот сервис зеленоград к131 а,
хотя по отзывам моих друзей, место на профессионализм сервиса не влияет и все они одинаковые.
(по словам "мастера" это произошло за год .)
ФОТО ПРОИЗОШЕДШЕГО ЗА
ГОД
3
1
15 февраля
Добрый день! Обслуживаюсь в данном сервисе много лет, не первый автомобиль, в целом +- не плохо, были небольшие казусы, но терпимо, возмутила ситуация с филиалом в Перово, озвучили в рекомендации ценник на замену задних рычагов в 20 000, отзвонился на Суздальскую, ребята озвучили 11 600, починился там, по крайней странный разброс цен, Огромное спасибо ребятом на Суздальской, отношение супер, отнеслись на 5 баллов! Все на высоте, и мастер- приемщик и слесаря, грамотные парни, респект!!!!
5 февраля
Ремонтировал Лансер - хорошо сделали 👍 лишнего не навяливали, никаких заодно, все только нужное. Ремонт качественный и честный. Все было четко. с запчастями помогли, цены приемлемые. рекомендую.
12 марта
Пользуюсь услугами не один год, качеством довольна. Последний раз помогли с ремонтом кандишки. Сервис достаточно популярный, машины принимают только по записи. Расценки на обслуживание приемлемые, на диагностике лишнего не накручивают
11 февраля
У меня в семье хундай и киа. оба автомобиля обслуживаю здесь и никаких нареканий. Обслуживание и ремонт на 5+ из пяти возможных звёзд!!! лучше сервис возможно есть, но я его не знаю
1
14 февраля
Как только местами сошел снег, я почувствовал, что возникли проблемы с подвеской при езде по неровностям. Записался в пилот, чтобы глянули что там. Мастера быстро нашли причину, объяснили возможные варианты решения, согласовали работы и список нужных деталей. После ремонта машина радует плавным ходом. Спасибо!
1
23 февраля
Автосервис работает каждый день. Мастера опытные и, по ощущениям, стремятся сделать работу качественно, а не просто чтобы автомобиль мог еще какое-то время ездить. Цены адекватные, работы выполняют, не затягивая сроки и не накручивая три цены
10 марта
Записался проверить подвеску. На приемке уточнили все детали, объяснил порядок действий. Мастера всё сделали быстро, заменили изношенные детали, рассказали, как поддерживать ходовую в порядке. Приятное обслуживание, профессиональный подход. Сотрудники вежливые, дополнительных услуг не навязывают
20 января
У этого автосервиса полный комплекс услуг. Спасибо большое за оперативную помощь моему железному «коню». Предложили время, организовали эвакуатор. Оперативно решили мой вопрос. Спасибо от всей души.
29 января
За серьезный ремонт не скажу, но как место для прохождения ТО, замены масла, колодок и прочей расходки подходит отлично. Легкая запись, работают без выходных, ценник приемлемый, есть скидки, работают быстро. Выбор рационального автовладельца
1 марта
Расположение не самое удобное мне, но ради качественных услуг приходится ездить. Хорошо обслуживают авто. цены неплохие. Вожу к ним Nissan Murano
31 декабря 2024
Хороший автосервис! Обслуживаемся здесь уже 3й год. По ремонту всегда присылают видео отчёт. Цены приемлемые! Персонал очень клиентоориентированный.
6 апреля
Приехал на диагностику, все сделали быстро и качественно. Все показали и рассказали. Присылают видео всех недостатков. В общем остался доволен!!! Рекомендую!!! 💪
10 декабря 2024
24 ноября 2024г забрал свой автомобиль из ремонта/Мицубиси Пвджеро-4. Ремонт выполнили ранее обещанного срока, качественно и профессинально (уже проехал 400 км). За это большое спасибо всему коллективу "Автопилот"
1
25 января
В целом сервис как сервис, каких множество. Но за счёт различных реклам, бесплатной вип карты (в которую входят, замена масла диагностика там и другие не значительные работы, бесплатно). На все работы значительно завышен ценник, по сравнению с любым другим сервисом, можете сравнить сами ;)
15 августа 2024
Ранее обращался в данный сервис и нареканий не было. По этой причине спокойно отправил жену на ее Киа Рио с не работающим кондиционером!
Первый раз жена приехала ей сказали что у вас система не герметична, мы вам принудительно заправим кондиционер с контрастным веществом вы покатаетесь и мол после этого если есть утечка мы обнаружим ее. Через неделю жена приехала снова кондей конечна был пустой снова, приговорили шланг. Ок поменяли (не факт что он был худой, лично не видел) заправили, жена счастливая уехал, но через пару дней система была пустой! Приехали уже вместе, проверяют на вакуум тест не прошел, запускают в систему дым но ни где из магистраль или радиаторов дым не выходит! На что мне говорят надо снимать бампер и смотреть на радиатор может он или испаритель под торпедой! Задаю вопрос а почему не посмотрели на радиатор когда меняли трубку, радиатор же был в доступности! На что мне ответили а зачем 🤦 он же целый и вообще он кассетный и там чтобы разъединить нужно сливать систему и тд. Вообщем насчитали опять демонтаж бампера и торпеды(для проверки исправности испарителя) что уже естественно я отказался! В итоге сделал в другом месте где не гадают а занимаются именно системой кондиционирования/климатом и электроникой! Мастер нашел утечку за 5 минут, дал давление в систему и нанес мыльный раствор на соединения и радиатор! В итоге оказался радиатор(конденсатор) и выявил не исправность без демонтажа бампера!!!
Радиатор(конденсатор) менял сам и как мастера в Автопилоте не заметили этого подтека изначально не ясно 🤦! Только по телефону пытались меня убедить что я не разбираюсь в машинах и то что когда меняли трубку на радиатор мастер не должен смотреть и другие узлы связанные с кондиционером!
Пс радиатор кассетный но для разъединения и проверки сливать систему не пришлось! В профессионализме мастеров уже сомневаюсь 🤷♂️ ! На 1 фото виден подтеки и на втором видно что между радиаторов можно посмотреть (хоть меня убеждали в обратном)
9
1
23 января
Меняли ступичные подшипники на асиксе. приехал в указанное время, машина готова. Нареканий после посещения нет. никаких посторонних звуков все ок. починили за разумную стоимость. в двух других местах назвали цену дороже
21 ноября 2023
Сложилось очень хорошее впечатление об автосервисе. Качество услуг на очень достойном, высоком уровне. Компетентные специалисты. При этом, стоимость работ и запчастей приятно радует. Хорошая бонусная программа.
Единственным минусом является неудобный въезд и малое количество пространства в сервисе. Но эти минусы полностью нивелируются качеством предоставляемых услуг.
2
2
10 июля 2024
Отличное место. Были проездом пропустила гидро подушка двигателя. Парни посмотрели без записи, поговорили и поехали мы дальше. На все ушло минут 15. Но это относится только к этому месту и к этм людям которым огромное спасибо. Потаму что перед ними заехали в Автопилот не помню адрес, очень рядом они. Заезд как в бомбоубежище. Так там соовершенно другое отнашение. Полная противоположенность!! Посмотреть отказались, в помощи отказали, не смотря на то что мы были с ребенком так как мы были не записаны. Вобщем если это будет самым последним местом на земле где могут сделать машину я бы не рекомендовал туда ехать.
2
28 сентября 2024
Отличный автосервис все сделали быстро качественно буду здесь ремонтировать! Сделали качественную диагностику показали! Вообщем всё отлично ! Желаю дальнейшего процветания!
1
2
28 февраля
Нужно было поменять датчик коленвала, а/м Ford. записался приехал. Никаких проблем начиная с приёмки и заканчивая выдачей. уложились по времени, цена как договорились. действительно честный техцентр
2 апреля
Хороший автосервис.Не поставлю пятёрку, а только четвёрку, потому то из-за неграмотности сотрудников настаивали заменить рулевую рейку(это 150000р+15000р работа), а всего лишь был заклинивший рулевой рычаг(копеечный). Ну и цены очень дорогие, хоть и гарантию дают.
12 января
Больше в эту сеть ни ногой, записался по телефону, всё чётко объяснил, потратил время приехал в сервис в другой район, на что там заявили что не нужно было туши чек. Мы ничего не можем сделать и диагностировать.
1
1
21 января
Обслуживаюсь несколько лет только в этом сервисе. За это время никаких проблем не возникало. Ни по качеству услуг, ни по отношению со стороны персонала претензий нет.
28 мая 2024
Отличное место для постоянного обслуживания. Выдают карту клиента по которой можно копить и тратить бонусы. Создали свое мобильное приложение, есть сайт с ценами. По прайсу в интернете я не сверял, но цена по телефону и по факту одинаковая. приветливые консультанты и мастера, неплохие цены. Сервис достаточно клиентоориентирован.
4
19 января
Всё объяснили и показали, обслуживание понравилось всё проверили даже далили антифриз когда мастер обратил внимание что его не помешало бы долить, внимание к мелочам
3 февраля
Очень благодарен сервису! смогли найти вариант, чтобы решить проблему день в день. не зря тот кто дал ваш контакт очень хорошо о вас отзывался.
21 октября 2024
Бывает и оборудование и помещение дворец и официальный дилер, а посмотришь клиент для них «прохожий» не заметят. Здесь судя по всему и на клиента внимание обращают и с его авто проблемы решают. хотя наверняка и у них проблем хватает. Есть коллектив . успехов!
1
1
27 мая 2024
Быстрая запись, понравилось качественное обслуживание и рекомендации по дальнейшим работам. Персонал отзывчивый, знают свое дело. Предоставляют подробный отчет по запчастям и стоимость по их замене.
1
4
13 апреля
Хорошее место. Поехал поменять масло, предложили сделать диагностику подвески. Нашли причину раздражающего стука.
Провели опрос по обслуживанию авто, рекомендовали провести замену технических жидкостей.
Прекрасная комната ожидания есть кофе, чай.
Так же есть склад запчастей, если чего то нет в наличии то в течении 2-3 часов привозят.
Что немного огорчило, обещали сделать машину за 2-2.5 часа, но ремонт немного затянулся. Хорошо, что я не остался ждать, а уехал по делам и это было не критично. А так отличный сервис. Приветливый персонал.
14 марта 2024
Машина приехала из салона , прошла предпродажную подготовку, салон чистенький.Приняли в обслуживание.Обещали присылать видео отчёт о проделанных работах, но получил только короткое видео о замене тормозного диска.Хотя фронт работ за который было уплачено охватывал не только замену тормозных дисков. Вообщем кина не было...Получил машину....коврик водительского места был покрыт толстым слоем песка с масляными креплениями, второй ключ от авто валялся на полу пассажирского места, обивка салона со стороны водителя была измазана головным убором человека который садился на водительское место несколько раз. Обычная человеческая неряшливость и отношение к чужому имуществу. Сразу после оплаты предложили внести аванс на замену деталей подвески. Спустя 2 дня побывал в другом сервисе , мастера не увидели необходимости в замене деталей подвески...Разумеется осадок остался негативный.. но промолчал до момента ,когда мне предложили оценить качество обслуживания этого автосервиса. Каждый выбирает где ему обслуживать свое авто , в этом сервисе моя машина была один раз...и этого достаточно...Фото конечно получилось не очень, но если бы в этом месте было чисто ,то и запечатлевать на фото не стал бы.
6
3
4 ноября 2023
Отличный сервис, всё качественно делают, удобный рекомендую к покупке абонимент, очень выгодно) полезная карта клиента, приложение с бонусами, спасибо большое обслуживаюсь только у вас)))
3
3
15 сентября 2024
Рекомендую данный автосервис, хороший и отзывчивый персонал и адекватные ценны, и самое главное без обмана. Рекомендую.
1
1
17 мая 2024
Хорошее место! Ходила к ним в Чертаново, когда там жила. Нашла их тут и обрадовалась! Никогда ничего лишнего мне не навязали, ни в Чертаново, ни тут! Отремонтировали машину за 1 день! Позвонили, пригласили, чат-бот прислал видео с поломками. Помогли немного сэкономить! В общем я довольна сервисом! Спасибо за хорошее качество работы и заботливое отношение к клиентам!
4
31 января
После их работы не возникает новых проблем. Обслуживание приличного уровня, не гаражного. Сервис для людей.
15 апреля
Хороший сервис, приемлемые цены ни чего лишнего не приписывают, зона отдыха комфортная.
14 мая 2024
Записывался только на диагностику, по телефону об этом сразу предупредил. В назначенный день машину продиагностировали и выявили ряд неисправностей. О каждой мастер рассказал, показал где что, предложил несколько вариантов ремонта, обрисовав плюсы и минусы по каждому варианту. Это очень понравилось. Сначала думал ремонтироваться в другом месте, теперь в сомнениях. Калькуляция от автопилота достаточно привлекательная. В раздумьях, но диагностика на 5! Предположу, что ремонт такого же уровня
1
3
23 мая 2024
Добрый день! Поставили машину Форд торнео конект дизель на ремонт. Поломка заключалась в следующем. Масло стало попадать в антифриз. При приемке попросили начать с теплообменника. В заказ наряде так и прописано. Машину забрали на ремонт, сняли теплообменник и отправили на опрессовку. По результату опрессовки теплообменник полностью герметичен. Нам было сказано, что у нас либо головка лопнула, либо прокладка головки блока пропускать начала. Делать нечего соглашаемся на ремонт головки. Сняли головку и отвезли на опрессовку. С головкой тоже всё в порядке. Значит говорят была прокладка. Ок. Собирают все на место. Что-то у них было с топливной не так. В итоге победили. Звонит что можно приезжать. Приехали, а под машиной лужа масла и опять все масло в бачке. Оставляем машину на следующий день по телефону нам говорят, что дело в теплообменнике. Задаю вопрос, как так? Ответ такой: сначала у нас пробило прокладку, а после ремонта пробило теплообменник. Так что с вас 185 000 руб. Начинаю смотреть заказ наряд. Там позиции, которые отсутствовали во время ремонта. По указания на эти позиции заказ наряд уменьшился до 176000руб. Разговаривал с управляющим, который сказал, что он доверяет своему мастеру, а мы несем чушь. В итоге машина нам срочно нужна. Пришлось оплачивать счет. Оплатили сегодня утром счет. Платеж исполнен в 8:33 а денег у них нет. Отправили платежку. Бухгалтерия всё равно не может найти деньги. в итоге деньги они увидели после 18:00 скорей всего специально тянули резину.
Как я вижу ситуацию. Я пригнал машину, указал проблему. Мастера сняли теплообменник, отвезли на опрессовку. Не проверив, поставили на машину и погнали делать следующие этапы работ. Итог вместо примерно 30000 руб. я попал, обратившись в ваш сервис на лишние 140000руб. так еще если б не разбирался в авто, еще 10000руб прилипло.
8
1
14 мая 2024
Крайне не рекомендую сюда ездить обслуживаться и вот почему.
Автомобиль - Ситроен С5
Необходимо было выставить сход/развал, т.к. у меня руль смотрел влево. После выполненных работ, руль смотрит вправо. Такое ощущение, что эти умельцы впервые видят подобного рода машину, и не в курсе, что регулировка выставляется только в положении подвески “Normal” и на заведенной машине.
Переделывать отказались по причине: «вы отказались от диагностики подвески (навязывание услуги), по этому переделывать мы вам ничего не будем (нарушение закона о защите прав потребителя). Пришлось переделывать в другом месте, где сделали всё нормально. А этих дельцов скоро ждёт приятный сюрприз в виде письма с почты)))
Несмотря на то, что это сеть и стандарты должны быть везде одинаковые, в Королёве и Мытищи великолепные мастера и никто не навязывает никаких доп услуг и знают, как работать с автомобилями Ситроен, Вольво и Тойота (речь только про работы в плане подвески, за остальное говорить не буду)
Резюмирую: НЕ РЕКОМЕНДОВАНО ИМЕННО ЗДЕСЬ
9
2
3 июня 2024
Предлагаю начать с несложной процедуры, чтобы понять ваше-не ваше. Так и сделал несколько лет назад и с тех пор обращаюсь сюда по всем вопросам. Первый раз банально менял масло. Понравилось, что быстро справились, без косяков по качеству и с презентацией работы. Если ребята внимательны к деталям, значит и общий уровень не плох!
3
8 марта
Отличные диагностика и ремонт, но берут не все машины. иномарки делают, с российской машиной отказали (
26 ноября 2024
Всё понравилось. Не первый раз приезжаю. Единственный огромный минус,это дорога на территории,вернее её отсутствие
1
1
11 апреля 2024
Что произошло с сервисом. Был хороший сервис, мастера. Видимо что то пошло не так и не с теми. Первый раз по записи на диагностику подвески приехал, в результате на подъемник не попал, после рентген диагностики мастером приемки по которой надо сначала разобрать подвеску и только потом искать причину, мне стало боязно за автомобиль. Вспоминая разбитый ими же предыдущий авто. Сегодня проезжая мимо, решил заеду, глянуть подвеску. Все ли нормально. Машин в цехе мало, подъемники пустые, а вдруг повезет. Нет, не повезло. Говорят занято все, через 5 минут машина приедет. Просидел у ворот 20 минут, так никто и не приехал. А могли и мою посмотреть. Сервис испортился , не рекомендую. Сам больше не приеду
8
1
12 марта 2024
Очень удачное место для постоянного обслуживания. Не занимаются выкачиванием денег из клиента, придумывая на ходу всякие доп работы. в свое время заехал сюда на самые простые работы, вроде замены масла и сервис приятно удивил. Предложили бесплатную диагностику, после которой получил от мастера ряд дельных рекомендаций. С тех пор тут преимущественно
3
25 апреля 2024
Несколько лет обслуживаю свою машину только здесь. Практически весь спектр услуг. Всегда вежливо, с уважением к чужому времени. Работают без пафоса, без разводов и без возвратов. Ни разу ничего не переделывал после автопилота и даже повода не давали проверить, перепроверить. Всегда все в точку!
1
4 июня 2024
Отличный современный клиентоориентированный сервис по иномаркам. Обращался с ниссан микра. Все комментарии мастера были ясны и понятны. Доступ в ремзону (чистую!) по запросу.
3
18 февраля
Сделали, то что требовалось, правда, не с первого раза, пришлось приезжать через пару дней для настроек и регулировок. Понравилось, то что директор всегда на связи и сам , выборочно, проверяет клиентские авто после ремонта. Не понравилось то что клиентская зона через весь цех и грязь перед сервисом. Ну и добраться конечно, то ещё приключение.
Добавляю отзыв, минусую пару звёзд. Обнаружились дефекты, после проведенного ремонта.
4 июня 2024
Время от времени забивается дренаж кондиционера на турике, раз в год обращаюсь в СТО за чисткой. В других СТО, не люблино чистили за 500-750р, крайняя чистка в апреле 2024г, обратился в люблино, по телефону сказали, что стоить будет 1300, что год назад я чистил у них за 1000р. Да, действительно, год назад понимая, что работа на 10 минут максисум, заехал в СТО люблино не уточняя по цене. На вопрос почему в разных СТО автопилот стоимость отличается, оператор ответить не смог, однако перебивал и говорил в параллель
7
1