Чисто, уютно, на этом все. Сервис оставляет желать лучшего. Коммуникация на троечку. Оставил авто на ТО. На такси добраться не всегда удобно, но когда нет обратной связи о готовности авто, это накладно. Менеджеры не перезванивают, пытался узнать о готовности в течении 4 часов на третьи сутки, звонил несколько раз с надеждой, что перезвонят. Когда наконец дожал их- оказалось машина давно готова к выдаче. Приехал забирать, посетителей и клиентов почти небыло, а менеджер говорит, что очень был занят и не перезвонил.... 3 раза. Вопрос- чем занят был менеджер, кроме связи с клиентом?
Раньше, когда были дилером Ниссан качество сервиса было на высоте. Приятно было обслуживаться во все отношениях. Начиная от покупки авто, заканчивая записью на то. Сейчас же просто скатились - такое ощущение, что на клиента им просто наплевать. Неоднократно пытался записаться на то, с первого и даже со второго раза, это за последний год сделать не удалось. Менеджеры якобы всегда заняты, на просьбу перезвонить когда освободятся - просто кладется большой китайский болт от хавала.
П.с. На официальный ответ могут сказать так - я три дня подряд оставлял вам свой номер, но мне никто не перезванивал. Отличного вам дня.
Хотим с супругой выразить благодарность менеджеру по продажам Трофимовой Светлане за отличное обслуживание и помощь в подборе автомобиля Танк 700, за отличную ее работу