9 мая 2024 года я обратился в дилерский центр Автопродикс на Школьной ул. в Санкт-Петербурге. Это было так называемое нулевое ТО, на котором настаивают дилеры. При обращении я высказал ряд замечаний по автомобилю: 1. Не был закреплен АКБ 12В, просто болтался!!! Я сам до этого подтянул две гайки, до двух не дотянулся. 2. Стук и бряканье в задней части авто, постоянно! 3. Неадекватное поведение мультимедиа (много мелких замечаний) 4. При переходе на английский язык интерфейса, почему-то на основном дисплее появляются иероглифы! 5. Круиз контроль постоянно входит в ошибку, она пропадает через несколько минут движения, потом заново появляется и исчезает, уже было три раза. 6. Не позвонить из авто, синхронизация контактов не работает, не копирует знак + в номере, и при попытке набора говорит, что номер неверный! 7. Правая форсунка омывателя прыскает слишком низко, под дворник. 8. Нет доступа к мастер-аккаунту дилерского авто!!!
Дилер на все проблемы с электроникой сказал, что это неисправность прошивки, ждите обновления от Моторинвест, но неизвестно когда. Диагностировать что-либо они не могут, т.к. вся документация на китайском языке! Можно оставить авто на диагностику, но вряд ли это что-то выявит. И вообще, это у всех подобные проблемы, не переживайте. Что касается стука сзади в авто, мастер проехался со мной, и сказал, что это точно НЕ подвеска, а если не подвеска, значит просто терпите, это что-то с замками, крепежами, стыками дверей и пр., это не гарантия. Про форсунки омывателя сказал, что они не регулируются, ездите так, нормально прыскает. Про АКБ - позвали меня только при выдаче авто, попросили показать, что не так. Я показал, хотя просил это сделать сразу, АКБ не закреплен на штатном месте. Ну типа держится, обратитесь к тому, кто продал авто.
Мало того, ни одно замечание не внесено в акт, при приемке авто не было сделано осмотра, просто взяли ключи и все, нет никаких заключений, а под актом на принтере напечатана "галочка", что я абсолютно доволен!
Вы считаете это нормальная работа дилера? Руководства по ремонту на русском языке есть уже давно, в свободном доступе в интернете, мастер-аккаунт так же доступен если покупать авто не у дилера, прошивки и обновление так же на ввезенных по серым схемам авто обновляются. Тогда зачем я покупал автомобиль у дилера, чтобы не пользоваться половиной функционала, а Андроид авто был только для галочки. И слушал бряканье сзади на премиальном автомобиле?
По стоимости ТО по телефону сказали одну сумму. Приехал - назвали дороже. Я возразил, тут же пересчитали обратно, типа ну это же не Порш, поэтому можно дешевле.
В общем, я не доволен, отзыв основан исключительно на одном визите, поэтому не является объективным. Просто обращайте внимание на процесс приемки и выдачи авто, акты, опросы по удовлетворенности и пр.