Автомир, Volkswagen
421 отзыв
21 августа 2024
все хорошо, вежливые сотрудники и быстрое обслуживание
26 июля 2024
от посещения один неготив . Цены бешенные такое ощущение что попал в бути. Проходил ТО-2на Чангане цена 35тыс . с учетом скидки . Работы не выполнены согласно регламенту . Пытаются втюхать какие-то услуги. Пытаясь отказаться говорят что нужно согласовывать с руководством. Говорю согласовывайте, на что получаю ответ что связь плохая, и руководства нет на месте . но через три минуту отказывается что руководитель сидел все это время рядом. Для справки цена то 2 в Москве 18900 мой номер 8901
10 ноября 2023
Когда то тут кипела жизнь. Сейчас пол часа простоял в ожидании менеджера, так никто и не подошёл. Но при этом персонал проходил мимо по своим делам и никому до меня дела не было. Развернулся и ушёл. Поставил 2 * только за старые заслуги, когда лет 6 назад купил тут авто. Из тех людей никого уже не осталось
21 октября 2023
21.10.23 тигуан 2019 года как всегда замена масла., воздушного фильтра, замена ступицы по своей глупости (сорвал резину). Как всегда мастер принял помыли. По завершению работ подогнали к парадному время 20..00 темно. Время до гаража домой 30 мин. И вдруг на переднем правом крыле свежая со сколом краски вмятина до металла. Явно нанесена металлическим предметом. Позвонил дирекция будет в понедельник. Будут смотреть камеры записи. Что думаете ответят? Так что проверяйте кузов и ходите из любопытства в зону ремонта . Про уважительное отношение ребята автомобилисты забудьте.
1
1
27 августа 2023
Отличные сервис, приобретал Тигуан в 2021 году. Сейчас езжу на То, всегда все чётко и понятно, как по сумме так и по срокам выполнения работ. Благодарю
20 мая 2022
Покупали в данном салоне тигуан.
Всегда отзывчивые менеджеры, приятно общаются, есть в наличии все запчасти, а если нет, то быстро привозят перемещая с соседних складов.
Помогают решить любые проблемы с авто!
Цены приятно радуют, по сравнению со вторым диллером в нск.
Крайний раз обращался по ТО, по заменам щёток, и консультациями по разным мелочам, специалист отдела сервиса Алексей Утолин всё рассказал, помог. Остался доволен.
Советую!
3
2
3 марта 2023
Проходил плановое ТО в дилерском центре Audi. Предварительно выслали калькуляцию. Предложили варианты, когда можно подъехать. О качестве работ судить пока не могу - прошло мало времени. Надеюсь, что всё было сделано по регламенту производителя…
Персонал вежливый, деловой. Работы выполнили, как и обещали, в оговоренный срок. Позвонили, предупредили, что можно приезжать за автомобилем. Время работы центра вполне устраивает. Забрать авто можно до 20:30.
Немного напрягает местоположение. Было бы неплохо, если бы такой центр был и на правом берегу. Но, если попасть в «удачное время», можно добраться без пробок.
Ну, и цены, конечно, не маленькие!
3
1
7 сентября 2024
Зделали всё быстро и качественно. Рекомендую.
1
21 апреля 2022
Забегали сюда просто мимо поглазеть на машины, т.к. раньше с маркой фольцваген не были знакомы. Приятным оказалось то, что здесь есть кафе покушать и вай фай, можно посидеть как в обычном кафе. Плюсом несмотря на то, что мы с другом просто приехали и не хотели ничего покупать, нам вежливо показали последние новинки авто и даже провели тест драйф какого-то крутого джипа, кажется Туарег, с приятным кожаным салоном и с мягчайшей подвеской. Задумался серьёзно о покупке авто у вас.
4
2
5 сентября 2023
Большое спасибо менеджеру Алексею Архипову. Очень меня выручил, когда пробило колесо. Боковой сквозной порез. До шиномонтажа бы не доехала. По счастливой случайности была недалеко от Автомира. Несмотря на плотную запись нашли время и установили мне запаску.
30 января 2023
Хороший центр, отличное кафе, уютная зона ожидания. Приём авто по времени. По качеству услуг - отлично, по времени оказания услуг - хотелось бы побыстрее.
3
1
7 мая 2022
Отличный дилерский кий центр. Вежливые сотрудники, прекрасная зона ожидания.
Отсутствие очередей, тишина и порядок.
Работают быстро и качественно.
Цены понятны, прозрачны и демократичны.
4
1
20 мая 2022
Приобрел для жены Фольксваген Поло. Она в восторге, и я этому очень рад. Центр классный, разумные цены, приятный сервис. Особенно спасибо менеджеру Виталию, сразу видно профессионал своего дела- все гранатно и четко разяснил и показал.
25 мая 2022
Отличный сервис! Быстро, качественно, оперативно👍
Денис Арчеков подошёл ответственно и отзывчиво к моим просьбам, а Я очень вредный клиент).
Иван Борисович очень ответственный руководитель и клиентоориентированный.
Так держать!
2
22 января 2023
Хороший автосалон, большой выбор автомобилей как новых так и с пробегом, при выборе автомобиля главное самому быть внимательным и ничего не упустить и все проверить человеческий фактор присутствует везде в салоне менеджеру главное продать это их работа.
4
1
9 июля 2023
Отличный сервис! Не первый год обслуживаю авто в " Автомире" , очень довольна отношением персонала, подходом и решением проблем...Как оказалось, элементарная замена масла, фильтров и диагностика авто
2 июня 2022
Недавно приобрёл в данном салоне фольксваген поло, цены на автомобили как и везде, но персонал удивил, внимательно отнеслись ко всем пожеланиям и подобрали мне отличный вариант автомобиля, менеджер Жанна отличный профессионал, покажет как и что работает.
3 сентября 2023
Не хочу много и очень подробно всё описывать,но от похода осталось ощущение,что мне делают одолжение продавая авто, есть с чем сравнить!
Из плюсов- Кофе предложили)))
22 января 2022
Отличный автосалон. Сотрудники приветливые и доброжелательные, помогли с выбором авто. Помещение светлое, просторное, уютное. Сразу преложили чай/кофе. Советую преобрести машину именно здесь)
1
13 февраля 2022
Приобрели автомобиль Фольксваген Поло. Все очень понравилось. Все объяснили, все рассказали. Особенно благодарен менеджеру Илье. Профессионал своего дела🤙🤙, красавчик. В будущем собираемся купить автомобиль только в этом автосалоне. Спасибо директору за подарки и бонусы)
4
6 февраля 2022
Доброго времени суток !
Так получилось что в последнее время стало очень много доставок , и для бизнеса возникла необходимость в покупке автомобиля.. Я давно являюсь поклонником марки VW поэтому выбор пал на этот автосалон. Хотелось приобрести автомобиль в лизинг , но так как я об этом не чего не знаю, решил проконсультироваться у специалистов.
Ребята из корпоративного отдела очень грамотно разъяснили все нюансы касательно документов которые необходимы для оформления машины и сроков ... Так же подобрали мне автомобиль из наличия . Особенно хочу отметить менеджера Владимира за профессиональную работу и идивидуальное отношение к клиенту. Хороших продаж!!!!
1
1 сентября 2024
Дороговато, но зато качественно и надёжно.
24 февраля 2023
Доброго дня, делал каптюр запчати по ходовке поставили не качественные пришлось еще два раза ездить устранять. В последний прием 23февраля менеджер Артем решил не отдавать мне машину требуя с бугалтерии бумаги в выходной. начал повышать голос по хамски вести себя ему не понравилось что приезжаю устранять ихние недоделки .
25 мая 2024
Я оцениваю работу менеджера по сервисному обслуживанию на "отлично"
8 июня 2023
Последний свой автомобиль покупал именно здесь и полностью поменял своё мнение об этом заведении на положительное. Может быть мне просто менеджер хороший попался, но я остался доволен обслуживанием.
4 марта 2024
Быстро, качественно, не дёшево. Меня вполне устраивает
15 января 2022
Решив купить автомобиль,начались поиски.Никогда не думал,что это так муторно.сколько мы объехали частников и автосалонов.Нигде слова не совпадают с делом.Зашли на сайт ,понравилась машина в вашем автосалоне.Созвонились,нам все рассказали про автомобиль(при том когда приехали,все оказалось правдой.Слова не разошлись с делом).Решили ехать.хотя салон Фольцваген находится в 300 км в г.Новосибирске.Приехав в автосалон,почувствовали чуткое отношение к покупателю.Осмотр и все вопросы по автомобилю объясняли в понятной и вежливой форме (что в наше время большая редкость).Как говорится,все прошла на 5+++!Машину купили,доехали без проблем.Большое спасибо вашему коллективу автосалона Автомир Фольцваген.Огромное спасибо менеджеру Сергею Тиховскому,за его профессиональную работу,человеческое отношение к людям!!!Побольше бы таких людей хотелось бы встречать на своём жизненном пути!!!Если предстоит еще покупка автомобиля ,у меня или у моих друзей,буду рекомендовать только ваш автосалон!Успехов вам процветания !!!С уважением ваш клиент Смагин И.В.,г.Томск
3
1
22 марта 2022
Весь мой отзыв будет о персонале и, в частности, о техниках салона Автомир в городе Новосибирск.
Приобрела автомобиль в апреле 2021 года в салоне Автомир, также как и у многих покупателей автомобиля мне менеджеры также предлагали при покупке автомобиля дополнительные услуги. В одну из таких дополнений мне вошла сигнализация Pandora, которую установили в дилерском центре.
Спустя пару месяцев, летом, начались беспричинные срабатывания сигнализации о чем сразу же сообщили в дилерский центр, три раза приезжала туда для решения проблемы и каждый раз техники уверяли, что с машиной и сигнализацией всё нормально и сбоев в ПО нет, слишком мягкие характеристики и "зажестили" их. Но когда проблема по итогу не решилась, приехала уже в последний раз в дилерский центр, уже совсем разочаровавшись в качестве сигнализации, которую поставили в салоне, и сказала снять сигнализацию. Спустя 4 часа работы вышел техник и сказал, что сигнализацию они не сняли, но проблему решили, не объяснив причины срабатывания, просто сказал, что в этот раз точно не будет срабатывать, что было верно. По итогу этой ситуации я задумалась о качестве специалистов в данном дилерском центре.
Далее я думала, что неприятности с машиной закончились, но наступило время первого ТО автомобиля, на которое я приехала 18 марта 2022 года. Со мной созвонился консультант и согласовал время и сориентировал по цене услуг, перечислив все стандартные услуги по замене жидкостей и фильтров, озвучил цену около 15-ти тыс. руб. - что нормально по ТО у дилера. Я решила произвести ТО автомобиля немного раньше срока, поскольку мне сказали, что в апреле цены изменятся в связи с "санкциями". Приехав на ТО в назначенное время, техник озвучил совершенно другую цену 25 тыс.руб., что категорически отличается от того, что обсуждалось с консультантом. Мне перечислили набор услуг, половину из которых я совсем не поняла зачем нужны новому автомобилю. Конечно, можно приписать дополнительные услуги и содрать с потребителя побольше денег, прикрываясь, что так положено по заводским правилам. Но существует ГОСТ по ТО и необходимым для этого услугам, куда входило около половины того, что мне выписали в дилерском центре. Все же каких-то ресурсов для выполнения некоторых "ненужных" услуг в салоне не оказалось и цена за первое ТО оказалась ниже. По времени облуживания мне сказали около 3-х часов с учетом обновления ПО, но по итогу пришлось сидеть в душном салоне 5 часов, дожидаясь своего автомобиля. После я заметила, что техники сбросили настройки фар (по сути просто выключили их) из-за этого выключилась и подсветка панели управления авто. По последнему высказыванию хочу обратиться к техникам не только салона Автомир, но если же вы трогаете настройки чужого автомобиля, то будьте любезны вернуть их как были или в режим авто, а не совсем выключать.
В конечном счете хочу сказать, что мне очень нравится автомобиль, в качестве первой машины я бы посоветовала такую своим друзьям. Но категорически НЕ СОВЕТУЮ дилерский центр Volkswagen Автомир в городе Новосибирск. Сохраните свое время и свои нервы, обращайтесь только к качественным специалистам.
4
28 июля 2023
Обслуживание на высшем уровне. Ребята все внимательные, работа выполнена на отлично.
14 января 2022
Поменял свой старый автомобиль на новый в этом автосалоне. Остались только положительные эмоции от покупки, грамотные, вежливые, отзывчивые специалисты помогли подобрать мне авто , сделали хорошую скидку, быстро вышли на сделку в общем автосалону большое спасибо!!!!)))
4
25 февраля 2022
Самое наилучшее впечатление от посещения данного салона! Администратор умница, менеджеры молодцы, дали очень квалифицированную консультацию! Обязательно вернёмся за покупкой автомобиля! Спасибо большое!
3
8 мая 2022
Автосалон Volkswagen попался мне случайно , мимо ехала решила заехать. Очень понравился , чисто , очень доброжелательно встретили, получила ответы на все свои вопросы. Мальчики сервиса, тоже уделили внимание сразу, ждать не пришлось. Одним словом молодцы! Процветания вам!
2
2
6 ноября 2022
Ещё +5 звёзд ставлю за менеджера ,по имени Аман. Парень ,который знает толк в своей работе и делает это с удовольствием. Тактичен , терпелив . Все сделал по высшему разряду . Ответил на все интересующие нас вопросы .
Следом мой брат поехал туда же покупать машину .
18 июля 2023
Нормальный сервисный центр. Качественно, но как и подобает автосалону дорого. Купил там машину, курируют и бдят за тем, что бы к ним привозил денюшку.
31 декабря 2022
Покупал и обслуживаю тут Polo 4 года. Тачка мне очень понравилась, обслуживал только у данного дилера. В итоге стал поклонником марки VW, купил Passat и продолжаю обслуживать тут же, на Петухова. Только контролируете ваши цены 🙏🏻
5 мая 2022
Очень хороший автосалон. Понравилось обслуживание, вежливое и грамотное. Получили консультацию специалиста и выгодно оформили полис Каско на наш автомобиль. Спасибо.
14 августа 2023
Создается ощущение, что на разных языках разговариваешь с менеджерами. Дважды пытались приобрести там автомобили, и дважды уходили в другие салоны.
24 июля 2022
Отличный сервис, попал на обслуживание без записи, сделали все что просил, оперативно и качественно, отличный сервис, рекомендую всем ваговодам!
28 июля 2023
Делают долго, лампочку меняли час, до этого продержали три часа не загоняя авто в бокс, при этом я был по записи.
30 процентов персонала просто сидят в телефоне
13 августа 2023
Специалисты работаю хорошо. В самом помещении не помешал бы ремонт, а в санитарных комнатах необходимо убирать хоть иногда в течении дня. Грязь и вонь.
11 мая 2022
От посещения данного салона осталось приятное впечатление ! Администратор и менеджеры супер , провели отличную консультацию! В скором времени вернёмся за покупкой автомобиля! Спасибо большое этому салону
3
2
16 мая 2022
Заезжал дозаправить кондиционер фреоном. Мастер-приёмщик вежливый, всё рассказал и объяснил что будут делать. По времени достаточно быстро. Надеюсь кондиционер будет исправно работать и дальше. Рекомендую.
18 апреля 2023
Отличный салон.Вежливый персонал.Цены на любой карман.Обстановка просто кайф.Хочу там работать.
5 февраля 2022
Недавно приобрёл автомобиль в этом салоне. Хочется отметить дружелюбный и опытный персонал, всё объяснили, показали, ответили на вопросы. Сам салон просторный, современный. Рекомендую.
1
26 октября 2022
Просто нормальный и адекватный официальный дилер VW...
Нормальный "московский" официальный дилер со всеми вытекающими... ))
А вот люди (сотрудники) - новосибирские... И они просто молодцы..! ))
15 сентября 2023
Деньги берут,а работу не делают нормально,была замена масла,залили все броню,патрубки,даже не почистили за собой.не рекомендую
9 апреля 2022
Цены не адекватные! С 2013 года покупал машины и обслуживался здесь, но сегодня решил все, хватит! За такие деньги, которые Автомир берет за обслуживание, можно пол-автомобиля отремонтировать на любой другой СТО.
Я понимаю, что трудные времена, санкции и т. д. Но зачем наглеть-то так, выезжать за счет клиентов!?
Автомир - останетесь без клиентов с такой политикой!
Лично я - ушел. Пока!
6
4
16 июня 2022
Если покупаете здесь *даже новую* машину, проверяйте ее с экспертом!
В 2017 году купил здесь новую машину, сотрудники салона ничего не сказали о проведенном до сделки ремонте. Договор купли-продажи подписан 12 ноября 2017 года, расчет ремонта в "Автотеке" датирован 6 июля 2017 года. Пострадало заднее крыло - очень проблемная деталь кузова, которую можно только выправить и покрасить, а заменить, как дверь или переднее крыло, нельзя. Пытаюсь продать машину, толщиномер с легкостью показывает, что крыло окрашено, потенциальные покупатели начинают резко сбивать цену. Доверие этой компании теперь обходится мне примерно в 200-300 тысяч рублей.
1
2
15 февраля
Я остался доволен
15 апреля 2022
Перед посещением салона была ещё в нескольких. Отличный автосалон!
Вежливый персонал!
Хочу сказать большое спасибо за качественный сервис отделу Volkswagen trade-in.
1
1