Хорошее место!! Работники вежливые, внимательные, понимают меня с полуслова. Очень достойно. Приобрела там автомобиль, вся семья в восторге)) Всё на высшем уровне!
3 мая договорились с менеджером Иванов на просмотр авто.
Приехали немного заранее, думали подождать в салоне, попить чай. Но не тут то было - сервиса ноль. Администратор на ресепшен кроме "здрасте" ничего не сказала, сидела в телефоне за просмотром смешных видосиков.
Простояли возле входа минут 30, никакого внимания - заходи, бери машину и уходи, вряд ли бы кто-то замети пропажу)))
Встретились с менеджером - представиться он не пожелал, имя узнали с бейджика)) Договаривились заранее на просмотр определенной машины - но никакой подготовки не было: про машину ничего не рассказывали, ключи искали еще минут 5 (большинство этого времени Иван просто мило беседовал с посторонним человеком).
Далее начался вообще ТРЕЕЕШ: машина находится на уличной стоянке за шлагбаумом. Конечно, чтобы туда пройти нам пришлось под ним пролезть (и это не потому что он не работает, а просто Ивану так было проще, видимо). На минутку хочу уточнить, что я девушку, и была в тот день в пальто) сомнительно, но окЭй))
Возле машины нам сказали "осматривайте" и отошли в сторонку поболтать по телефону)) ну окЭй))
Машина была спереди заблокирована солярисом, и молодому человеку была выдвинута просьба "подтолкнить машину" - потому что в салон повторно Иван идти не захотел)) ну окЭй)) а если бы я была с подружкой, наверное, толкали бы вместе)))
На все вопросы, касательно машины Иван отвечал "не знаю, посмотрим у ПК", в остальных салонах хотя бы минимальная информация о состоянии автомобиля говорилась у кузова, здесь же информации ноль - так же как и желания покупать автомобиль)
Слова этого "великолепного" менеджера расходились с отчетом дрома, поскольку в салоне сказали, что машинка в хорошем состоянии, никаких изменений по геометрии нет, а на деле машина пересобранная, кузов веденный) но это уже явно не окЭй))
Уехали злые, расстроенные, разочарованные.
Вернемся ли в салон? - Нет!
Посоветуем ли его кому-то? - Нет!
Но спасибо салону и Ивану, что дали возможность купить другой автомобиль в другом салоне, теперь счастливые катаемся на новом авто)))
Все как всегда прекрасно, обслуживаюсь в этом центре 2 года. Ни разу не было нареканий. Мастер приемщик Евгений всегда нам рассказывает веселые истории. Круто поговорить с хорошим человеком.
Хорошие и вежливые сотрудники, приехал на ТО раньше на 2 часа, ребята без пролем загнали машину мойку и поставили машину в ожиданиие, а мы пошли отдыхать, провели ТО и полную диагностику а/м, так как я из другого города, сделали пораньше, все понятно объяснили. Самое главное мне понравилось, что не насчитали лишнего . В общем все понравилось.
Пирогов Сергей, - менеджер который работал с нами. Корректный, приятный в общении, терпеливо прошел все испытания, пока мы определялись с авто. Благодарность ему и премию от начальства! В итоге уехали с новым авто!
Долго искала автомобиль, чтобы подходил мне по всем критериям и я нашла его в данном салоне. Спасибо команде за отзывчивость и доброжелательность, а салону дальнейшего процветания!)
Сервис на высшем уровне ! Очень лояльное отношение к клиентам, вежливый и внимательный менеджер)
Ответили на все волнующие вопросы, теперь езжу на новой машине со спокойной душой)
Менеджеры вводят в заблуждение описанием на сайте и в объявлениях. Активна пытаются выкупить твой старый автомобиль, невзирая на то что ты его не собираешься продавать. Активно выпаривают свое кредитование, а по итогу там куча ненужных страховок, и "типа их обязательств", что при подробном изучении договоров выясняется полным фуфлом. В общем пытаются ловить не умных . Не ведитесь, пожалуйста, на их "вкусные заманухи", их задача высосать из вас деньги вне зависимости беден ты или богат.
Была в первый раз в этом салоне, обслуживала менеджер Дарья , большое спасибо за оперативность, и четкие ответы на вопросы, я очень удивлена что девушка сидит на месте мастера приемщика и так много знает.
Раньше здесь был центр обслуживания Рено. С трудом нашел комнатушку, где расположились мастера-приемщики Рено. «Мастера-консультанты» при записи на обслуживание -женщины… Цену за услугу считают небольшую, ну а когда ты приехал за тридевять земель и мастер-приемщик считает тебе окончательно стоимость работ - еще ни разу не было, чтобы она была меньше, чем у «консультанта», только-больше… Запчастей на ТО нет, масло-не то, что называет «консультант», камеры не показывают как обслуживают вашу машину, парковку найти сложно было, попросил посчитать реальную стоимость замены масла на еще одну машину-попросил позвонить, но так и не дождался… Из плюсов-то, что моют при приемке…
Судя по всему политика салона поменялась в худшую сторону в плане отношения к клиенту. Несколько раз покупал у них автомобили для личного пользования, выбирал долго и тщательно, поэтому авто мне попадались действительно в очень хорошем состоянии. В один прекрасный момент менеджер, по имени Егор, ответил мне по телефону, что салон не будет со мной работать, поскольку из-за многочисленных звонков и редких посещений ( я действительно был там всего раза три) они сделали вывод, что я перекуп...Я говорю, какой нормальный пепекуп будет покупать машины на продажу у перекупов? А то, что звоню и после каждого звонка не приезжаю, так это нормально. Хлама очень много у данного салона, и выбирать приходится долго.
В общем менеджеры салона - это беда данной организации. Очень многих клиентов они потеряли.
Доброго дня, сломалась машина, ездил две недели по городу, был У Лиса, у Чип и Чек, всё зря, и помогли только в центре, быстро и конкретно по сути, купил что надо и установил, спасибо, молодцы)
Алексею респект в принципе все устроило в обслуживании. Красавцы что возите авто марки Ауди и Фольксваген параллельным импортом, спасибо вам за шкоду она Крутая гораздо прикольней чем на нашем рынке предлагалась которая , как есть!
Во время обслуживания вскрываются недостатки по которым формулируются рекомендации.Можно запчасти под замену заказать здесь.,,с последующей установкой.Главное иметь толстый кошелек....
Отличный салон, спокойная комфортная обстановка, большой выбор машин как новых, без пробега, так и пробеговых, сотрудники грамотные, доброжелательные. Нас обслуживал Вадим, очень профессиональный менеджер, остались очень довольны его работой, хоть и были некоторые трудности с оплатой онлайн через QR-код. Сотрудница банка, Полина, очень помогла, с выбором страховой компании. Очень рады покупке.
Сегодня, 06.02.2024, были в этом автосалоне, хотели приобрести автомобиль за наличный расчет по той цене, что указана в объявлении на сайте продажи авто. Менеджер Авдеенко Иван пытался сначала навязать нам кредит, но когда понял, что это бесполезно, ведь деньги у нас в наличии в полном объеме, продержав нас в салоне долгое время, сообщает о том, что у нас не получится купить этот автомобиль, что нам, якобы, НЕ СОГЛАСОВАЛИ ЦЕНУ!!!! Что значит, не согласовали цену???!!! Эта цена указана в вашем объявлении и мы готовы были ее оплатить полностью!!! Мы ехали издалека, из другого города, у нас была предварительная договоренность с менеджером по телефону о покупке, но почему-то не было заявлено о том, что цена может измениться после того, как мы заявили о готовности приобрести данный авто. Мы потеряли много нервов, времени и надежд, а также веру в честность.
Прежде чем ехать в этот автосалон, читайте внимательно отзывы, думайте самостоятельно и будьте предельно внимательны, а лучше ищите другое место для покупки!!!!!
Автосалон КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!
Ну что ж, посчастливилось нам с мужем посетить данный салон 20.09.2023. Сами мы из другого города Кузбасса, утром прилетели в аэропорт Новосибирска и поехали в салон посмотреть авто, который нас интересует. Приехав на место, нас провели к менеджеру Александру, по началу все было без проблем. Нам показали авто, пообщались по поводу недочетов, также пообщались по поводу trade in, так как приехали на своем авто. Авто у нас конечно не новое, с недочётами, но оценка нас устроила, кто бы знал что это было начало всего веселья. Нас изначально интересовал самый выгодный вариант покупки авто, менеджер Александр сказал договоримся, приехали в салон мы примерно в 11 часов, а уехали в 17:00 на своей старой машине. Хотя были с деньгами и желанием купить авто, но оказывается в данном салоне этого мало. В общем самое веселье началось тогда, когда нам пытались оформить кредит, у нас была одобренная сумма в другом банке и кредитный специалист пыталась как то подстроиться, но ваши условия были грабительские, либо первоначальный взнос больше, либо доп услуги в виде помощи при ДТП за 49,000. Эту же сумму нам согласовали как скидку по trade in, т.е выгодные варианты при кредите и trade in это всего лишь лапша на уши. Тебе сначала отнимут, а потом 2 раза прибавят, вот и вся скидка 😂 Несколько раз сотрудникам было предложено купить авто за наличку и отдать свой авто в trade in, на что нам последовал отказ. Вот так приедешь купить авто, а тебе не продадут 😂👍 Дальше после уже того, что мы согласились на кредит под больший платеж, чем у нас есть и эту помощь при дтп за 49,000 началось веселье по trade in, оказывается нужно сделать диагностику за 3500, которую потом включат в оценку. И нужно было еще минимум провести 2 часа в салоне, чтобы получить диагностику и остальные сюрпризы от данного салона. Кредит тоже просто так не получить, нужно ждать сотрудника, который живет через дорогу 😂 В итоге в 17:00 мы встали и вышли из данного салона, а выводы уж делать вам.
Благодарю Егора Кокорникова за всё !!!!! Молодец !!! Всё на высшем уравне !!!!! Оформила автокредит мне Екатерина. Огромное спасибо !!! Внимательные ,вежливые,грамматные ,профи!!!!!
Спасибо огромное Илье, очень подробно рассказал, показал, дал совет по приобретённому авто, Глебу и Ивану за хорошую скидку, Екатерине за подготовку документов. Единственный минус, долго оформляли, ушли уже после закрытия салона. Но нас никто не подгонял и не психовал, это хорошая командная работа!
Покупали здесь машину с пробегом, менеджер Петрухин Александр предложил хороший вариант. Взяли хюндай крету 18 года. Машина отличная как новая. Оформили все за 4 часа, сдали по трейд ину свою и получили новую. Так же хорошо все прошло при сдаче своего автомобиля приемщик Александр все сделал чотко. Спасибо салону и менеджерам.
Покупал машину с пробегом. Менеджер Алексей 5 баллов. Спасибо за работу. Вышел в свой выходной ради моей сделки. Первый раз в ангаре показал все интересующие модели и в след раз уже подробно выбранную машину. Отлично все объяснил и показал. Машина круть. Хавейл ф7. Рекомендую данный автосалон.
Оформляли более 6 часов.
Деньги за нашу машину ждали 8дней, после звонка в Москву перевод пришел в течении 5 минут.
В ГАИ были проблемы: не выдан предыдущий договор купли продажи, в том который был указана ФИО которого нет в паспорте машины; номера в розыске.
Обязательная услуга оплата поддержки на дороге, но вот не задача в договоре указана не моя почта и адрес проживания🤔. На что менеджер сказала что не знает что это такое произошло🥹,.
В общем и целом ребята молодцы продают с высоким успехом как профессиональные «инфо цыгане». На третий день после продажи они тебя с трудом вспоминают.
Не теряйте время ищите более порядочный салон. Не знаю как Вам ответить уважаемая начальник клиентской службы мой номер 48-01
Приехал смотреть Мазду СХ-5 2020 года выпуска. Предварительно позвонил. Сказали, что машина есть -приезжайте! Продавца, с которым я договаривался, на месте не оказалось!!! Супер!Сначала не могли найти работника, кто бы мне ее показал, хотя свободные манагеры были и они ходили друг за другом, усердно демонстрируя свою "занятость"! Затем нашли "крайнего"! Он долго отнекивался, но скрепя сердце и всем видом показывая, как ему не хочется идти, оделся и мы двинулись в путь! Автомобиль стоял на закрытой стоянке, под крышей и это уже хорошо! Но...
во-первых: там было темно, во-вторых: машина была вся в пыли и посмотреть состояние лакокрасочного покрытия было проблематично. Про толщиномер, который мне обещали, я скромно промолчу.
Салон авто я даже не стал смотреть в потёмках! Я спросил:
" Можно ли посмотреть "товар лицом" и выгнать авто на свет"?
Парень попытался завести автомобиль, но сделать этого не смог! Затем общими усилиями мы открыли капот. Оказалось клемма была отсоединена от аккумулятора и, водрузив ее на место, машину удалось завести!
Двигатель работал нормально!
Выезжать он не стал, поскольку
"надо много машин "разгонять".
"Смотрите здесь"- был ответ.
О каком-либо тест- драйве и речи быть не могло. Я понял, что время потрачено впустую, развернулся и ушел!
Вот такая история! Изумительно клиентоориентированный салон!
Брал здесь машину 3 года назад. Машиной доволен. По сервису... регулярно звонят с предложениями , активно рекомендуют купить больше и больше и т.д. Ценники на сервис огромные, не смотря на акции. За это и снизил бал.
Автосалон замечательный. Пару месяцев назад купила там машину, хотела бы обратить внимание на работу менеджера Ильи, очень вежливый молодой человек, интеллигентный, все подробно рассказал про машину. Очень рада покупке и надеюсь в скором времени обращусь к вам вновь!))Спасибо!!
Предыдущий автомобиль покупал аналогично у Автомира, по итогу впечатления самые негативные (машина за выходные подорожала на 200 тр, процесс оценки моего автомобиля который отдавал в трейд ин откровенно базар и др) . Сейчас по сути пошел тем же путём трейд ин кредит новая машина. Впечатления гораздо лучше!) осталось получить расчёт за машину по трейд ину
Хороший автосалон.Попался отличный менеджер Илья,все рассказал и показал,вежливый и отзывчивый. Помог с выбором отличной машины. Совсем не жалею о покупке. Огромное спасибо!!!)))
Покупали сыну подержанное авто, оформили конечно не быстро, но что ж,таковы правила. Предложили скидку или комплект резины на штампах, выбрали резину т.к зима на носу и нужно переобуться, и первый снег как раз выпал. Заехав на шиномонтаж, сказали два колеса на выброс,очень сомнительно что об этом не было известно продавцу, за что и сняла звезду. Так что лучше выбирать все таки скидку. Консультанту спасибо, все рассказал и показал.
Безумно хорошее обслуживание , вернусь еще 100% !!! Парни мастера- приемщики и менеджеры девушки очень отзывчивыые и дорожедптельные
Благодарю за хорший сервис !
Покупка Соляриса прошла превосходно в чём несомненно заслуга Антона Богар. Внимательный , вежливый, грамотный всё сделал для того чтоб всё прошло как можно лучше. Спасибо ему огромное! Извиняюсь, неверно написал фамилию Антона , пишу правильно Антон Бугрик.
Добрый день. Нашел на сайте Дром предложение автосалона " Автомир" на Петухова в г.Новосибирске по продаже Хендай Тусан 2022 за 2,8 млн.руб. Авто из Казахстана по программе параллельного импорта. Сборка -Чехия. Созвонился с салоном. Соединили с менеджером Евгением Максимовым. Он подробно описал авто, скинул на вотсап фото и описание. Цена авто была с учетом скидок по кредиту и трейд ину. Я Предложил свой Мазда СХ 5 2017 года. Предложили 2.1 млн.р. -меня устроила цена. П о трэд ину со мной общался Никита Галаган. Оба сотрудика высокие профессионалы.. И Женя и Никита не смотря на молодьость очень опытные и грамотные специалисты, вежливые и приятные в общении. Профессионалы. По кредиту общалась спец кред.отдела Оксана Александровна. Тоже очень доброжелательно и профессионально. Полная цена без скидок была 3.290 млн.р. 18 февраля приехал с дочерью( она была владелец Мазды) и приятелем в салон. Очень оперативно Никита Галаган провел уже визуальную с прибором оценку нашего авто., а Евгений подготовил договоры
. Практически через 4.5 часа мы уехали на новой машине в Томск. Как и 3 года назад , когда мы в этом же салоне покупали по трейд ину Рено Аркана, Автомир и конечно его сотрудники оказались на высоте! Выполнили все обязательства, котрые обещали. Еще раз хочу похвалить всех спецов , кто нам помогал- Евгения Максимова,Никиту и Оксану! Молодцы! Спасибо большое! А Автомир - очень надёжный салон.Поэтому , кто пишет плохие отзывы- не правы. Салон рекомендую всем автолюбителям. Удачи всем и всего самого доброго! Олег. Томск. P.s. ,Неделю наслаждаюсь новым авто.
Сегодня 04.07.2023 приехали совершить покупки, когда зашли в салон, сразу подошли к консультанту Тимуру, который изначально начал общаться хамски говоря о том, что «ребят, вообще то нужно приезжать к нам по записи, а не вот так, у нас тоже есть свои дела», после этого мы уточнили по модели машины, которая нас интересовала и этот же консультант сразу сказал, что данная модель продана, после чего начал хамски спрашивать готовы ли мы к покупке прямо сейчас, если да, то он будет с нами работать, если нет, то и работать с нами не стоит. Мы попрощались с данным консультантом и выйдя из салона позвонили так же в данный салон по этой же интересующей машине, на что консультант посмотрел и сказал, что машина не продана и стоит на продаже на данный момент. В итоге все желание отбили к покупке в данном салоне и уж тем более с данным консультантом.
Смотрел авто с пробегом, консультант Тимур был не информирован о характеристиках автомобиля, отвечая ,что какое это имеет значение. На вопросы касаемо данных автомобиля отвечал надменно, так же постоянно отвлекался на звонки и личное общение по мобильному телефону. Сама машина внутри салона была грязная, а именно : пролито кофе на задние коврики, на потолке были множественные коричнево-оранжевые капли непонятно от чего. На что Тимур, ответил, это кофе пролили, кто смотрел до вас. А про вопрос о мытье и химчистки , ответил, что непосредственно перед покупкой и не более. В конце общения "посоветовал " обратиться другие автосалоны для поиска автомобиля и там узнавать характеристики.