Быстрая, квалифицированная помощь. Поломался на трассе. Помогли решить вопрос с запчастями. Сделали все по уму и недорого. Отдельная благодарность мастеру Сергею.
Был опыт обращения в данный сервис, с наружи выглядит не плохо, парковка не плохая, ну на этом все заканчивается. Клиентоориентированность (0)- ноль, от слова совсем.Приехал, зашел, поздоровался, обратился ко всем присутствующим кто может помочь в поломкой машины, нужен электрик, сидят какие то люди молчат , не сдрасти не до свидания , в итоге какой то парень отозвался показал на электрика за спиной , не успел озвучить проблему ( с сигналом) сразу ответ «нет» , пришлось сделать замечание работнику что бы хотя бы дослушали, в итоге сделал одолжение умный вид дослушал и на этом все))). Уважать людей ни кто не обязан, а проявлять увожение к человеку и капельку вежливости это надо. Это не Автосервис и обычный гараж
10.11.24 помыл машину, исцарапали всю приборную панель (благо это пленка, но все же), на замечание сказали это не мы, мы не могли, мы протираем по другой технологии слева направо (при чем говорил не тот, кто мыл), пожали плечами и ушли, номер директора не дали, сказали мы не даем (видимо чтобы на них не жаловались, т.к. не в одной организации не было проблем связаться с руководством. Фото приложил. Соответственно данную организацию крайне не рекомендую, в случае косяка, будут открещиваться, вместо того, чтобы исправить!!! Клиентоориентированность у менеджера - ноль, с клиентами общаться не умеет, решать конфликтные ситуации тоже, сидели минут 10 еще обсуждали могли ли они это сделать или нет.
Заезжал к ребятам на диагностику ходовой всё проверили выявили неисправности сделали балансировку грамотно! Персонал вежливый спасибо большое за предоставленную услуги буду обращаться ещё.
Менял масло. В другом сервисе обманули, назначили дату на замену масла, в итоге забыли записать или ещё что-то у них произошло, непонятно. Обратился сюда, сделали всё быстро и в лучшем виде. При замене масла увидели неисправность, указали на неё. Отдельное спасибо. Буду обращаться ещё. Пожелание к персоналу. Быть чуть-чуть погромче, реально не слышно что мастер по подбору запчастей говорит. В остальном всё хорошо. Рекомендую!
Был 11.06.24г
Приехал в час и сразу заехал👍 делали 3,5ч замену шаровых, рулевых наконечников и развал. Машину оставил, сопроводили в комнату ожидания. Что там делали с машиной не знаю, не видел. Ценник,конечно, многоват для такой работы. Приятнее было бы отдавать деньги за быстроту работы . P.s после развала руль кривой.
Разговаривают как будто мы им должны!
Администратор выдает неверную информацию. Сначала говорить, что шиномонтаж идет не по записи, а по живой очереди. Приезжаешь. Ждешь два часа в машине, а потом перед тобой приезжает машина и оказывается она по записи.
Как так то??? Двойные стандарты оказывается. Говорят у них не записи, а приезжаешь, ждешь и перед тобой машина появляется «по записи».
Очень некорректный подход к клиентам. Не рекомендую, если цените свое время!!!!
Сам больше туда ни ногой и другим не советую!!! Про мойку: как писали до этого, ориентируются на поток, проикачество там вообще не знают! Был несколько раз, по каждому обращению были вопросы, но думаю ладно, зато без записи, удобно. В последний раз после мойки сел в полугрязную машину и уехал. По дороге домой заметил, что нет магнитного держателя телефона, вернулся. При общении с директором по поводу потери держателя и качества мойки, меня пытались убедить, что я, такой ничтожный, отнимаю их драгоценное время и должен ещё спасибо сказать, за то, что они мой универсал (опель астра) помыли как легковую за 770 р!!! Вобщем, клиент не всегда прав, а здесь клиент всегда НЕ ПРАВ!!!
После работы обнаружил прокол. Все сервисы в Тобольске были заняты до завтра-послезавтра.
Ну а тут приняли по звонку, сразу загнал автомобиль. Все сделали оперативно, успел лишь за кофе сходить в соседний дом. Все круто, спасибо!
Первый большой минус-выгоняют владельцев авто на улицу, не дают наблюдать как чинят их собственность. Второй большой минус, владельцы сидят на улице, на солнцепеке, потому что на расепшене духота, кондер нет. Третий минус цены, просто заоблачные. Четвёртый минус никто никуда не торопится, сплошные перекуры
Спасибо Виктору. Отличный специалист, мастер своего дела. Обращалась со своей проблемой к другим специалистам, но увы, не все смогли помочь. Без лишних трат, быстро и по делу. Рада что обратилась к этому мастеру. Автосервис рекомендую 👍
Заранее в переписке ценник за переобувку (описал что нужно сделать) был 1800, по факту после окончания работ 2000 . Обтяжки в ручную после пневмы болтов нету - минус. ( во многих других шинках это делают ) .
Спасибо огромное! Очень хорошие ребята, выручили! Помогли с запчастями в очень быстрые сроки! Один из лучших сервисов что я посещал) а было их очень много))
Не знаю.После посещения остался осадок.Сломали фиксатор на катушке зажигания,при монтаже повредили масляный шланг,масло залило пол двс.Был проездом,так что все что могу сказать.
Являлся постоянным клиентом данного автосервиса и мойки. По автосервису пока нареканий нет, но вот минимум последние 3 мойки отдаю перемывать. Качество удивляет, контроль тоже. Похоже дальше нам с avtolife будет не по пути.
Спасибо большое!!31.12.2023 сделали развал схождение все отлично выевили дефек устранили.Машина стала на трассе вести себя хорошо.Ниссан теана 32 кузов
Клиентоориеетированы, приветливый персонал и самое важное адекватная стоимость услуг.
По мойке автомобилей сказать сложно, так как постоянных "мойщиков" нет, а вновь приходящие не всегда оправдывают ожидания.
Здравствуйте,загонял Калину, прогорела прокладка ГБЦ, мастер сделал всё отлично. Быстро качественно,видно сразу человек знает свою работу.По цене всё адекватно.Поставил 4 звезды за рецепшн, не здрасте не до свиданья, подождите, и всё молчком, чего ждёшь не понятно.
Авто мойка ужасная. Такое ощущение как будто моют в темноте. Машину просто в нескольких местах вообще не помыли ( кузов) . Просто окатили водой такое ощущение у меня осталось.
Не советую обращаться с диагностикой автомобиля, попался не компетентный слесарь, не нашел причину неисправности за 8 часов, при том что в нормальном сервисе ее нашли за 40 мин, и к тому же солгал о проделанных операциях, ( что выяснилось уже в другом сервисе )
На автомойку не советую заезжать, моют очень посредственно, и это мягко сказано. Даже элементарно не могут нагнуться отбить пороги и промыть диски, а как убирать салон вообще представления нет у персонала. Попросил убрать салон повторно, но практически ничего не изменилось. Автомойщик не может самостоятельно додуматься банально протереть дверные карты, а стоять показывать пальцем нет столько времени и желания. Не советую тратить время и деньги, лучше уж на грязной машине ездить, чем здесь мыться.
В комплексную мойку за 720 р не входит мытьё стекол, пришли машину забирать, а окна все заляпанные отпечатками от пальцев. Как можно кузов помыть, салон, даже багажник)) а стекла надо было отдельно сказать, что нужно помыть)) Бред полнейший. Пластик когда подсох стал весь в белых разводах. На кузове машины сбили лак и краску.
хорошо моют машины, меня все устраивает. Персонал доброжелательны и вежливы. Удобная зона ожидания и вкусный кофе👍 На шинку тоже сюда заезжаю, делают хорошо.
Обращалась в Avtolife в шиномонтажку , всё на высшем уровне . Машину мою только здесь . Цена= качество. Мойка 🔥.
1
Посмотреть ответ организации
С
Станислав К.
Знаток города 4 уровня
15 ноября 2023
Приветствую всех уважаемые!
Я в командировке у Вас сам я с Уфы.Сегодня заезжал на мойку,торопился и был очень приятно удивлен:
1. Администратор-кассир очень приятная девушка,спасибо ей за это!
2. Мойщик парень молодец тоже располагает к себе,услышал мою просьбу и всё быстро и качественно сделана работа!
Часто мою здесь машину, довольно таки не плохо моют, + почти нет очереди, а если есть, то очередь живая, не по записи. Также несколько раз обращался в шиномонтаж, быстро решили проблему, по автосервису ничего сказать не могу, не обслуживал у них машину