Я не понимаю, что людям не нравится 🤔, второго год езжу с бус премиум, всегода все отлично. 2 июля ехала на новеньком комфортабельном автобусе , зарядки , пледы. Огромное спасибо очень позитивным ребятам автобуса 356 (Водители 2 Андрея и очень милая сопровождающая Влада, которая , буквально окутала заботой и вниманием всех пассажиров! Спасибо Вам, назад только с вами! Удачи и процветания!
По заранее купленным билетам на автовокзале г.Анапа, 03.07.24 предоставилась возможность оценить качество услуг данной организации. Поездку г.Анапа - г.Донецк рейс №4867 запомню на долго, поскольку было испорчено настроение. Такое чувство, что попал к низкоранговому перевозу.
Если бы я знал на какой автобус гос.№ С 356 ОС регион 180, попаду, а точнее с каким экипажом буду ехать, не стал бы брать билеты с немалой стоимостью в 2500 руб.
Поездка началась с требованиями водителя заплатить за багаж, поскольку он не входит в стоимость билета, мол контролёры проверяют, хотя не один контролёр по пути следования автобуса, не разу не произвел проверку. А вот, то что мои вещи и вещи других людей валялись как попало, это факт. Сложены были в два-три яруса, при этом четвертая часть багажного отделения была пуста, что естественно при первой остановки людей возмутило.
Далее, мы от водителя узнали все, что он о нас (пасажирах) думает и узнали свои права:
- что ложите вещи как хотите, на требование открыть пустой отсек так и не открыл;
- что употреблять пищу в автобусе запрещено, и уж какой вам чай и кофе;
- что если мы деньги заплатили это не значит, что хотите, то и делаете, он в автобусе хозяин и он будет решать, дышать нам или нет;
- что остановок высадки не будет, только в Донецке на Южном, правда на счёт высадки он в дальнейшем изменил своё мнение;
- что водитель дублёр пьяный и ехать мы будем 14 ч. с ним, он видимо забыл, что согласно закона, дальняя ночная поездка без дублёра запрещена, т.е. он подвергал 50 чел. опасности.
- что можете звонить и жаловаться, нам (экипажу) все равно ничего не будет, т.е. они "ложили" на руководство компании, и судя по попытки написать отзыв на их сайте, руководство компании их покрывает.
Отдельное слово о стюардессе, функция которой осталась для нас тайной, как и ее имя.
Ув. BusPremium если Вы позиционируете себя как транспортная компания с премиальными услугами, подбирайте персонал на должном уровне.
Мне кажется, что данному экипажу необходимо объяснить как необходимо общаться с людьми, объяснить, что такое сервис, как координировать свои действия.
BusPremium - нам нужны Ваши деньги, остальное нам не интересно.
Оставлю одну звезду, только за то, что автобус был чистый и ухоженный.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.
Это жесть... Первый и последний раз еду! Жара, автобус хоть и в два этажа, но очень маленький... Едут без остновки почти, а если останавливаються, то на таких убогих местах, даже покушать нельзя и все быстреее гонят, а сами едут такими кругами, что можно было уже давно приехать. Больше всего убивает, что захватывают попутные города... Часами в пробках стоят. Крч, не автобас, а маршруточный хуe5аc в час пик...
Не рекомендую! Лучше в Люкс Экспересс!!!
Сентябрь 2024