В прошлом году купили здесь Ниссан Икстрейл. К процессу покупки вопросов нет, всё было отлично: вежливые, внимательные консультанты, нам подобрали машину под наши нужды, нам не особо подходило то, что было выставлено, и нам предложили ту, которую ещё даже в салон не успели выставить, по хорошей цене, в очень хорошем качестве. Чтобы цена покупки была ниже, предложили сервисный пакет сроком на год. Мы решили им воспользоваться, и вот начались проблемы. Оказалось, что почему-то сервис назначен в соседнее здание, где занимаются Ладами. Мастер там очень удивился, хотя по документам всё было верно, и сказал, что у них нет оборудования для Ниссана. Часть проверок сделали и отправили нас обратно сюда. Мы позвонили, нам обещали перезвонить, спустя полторы недели никто не перезвонил. Мы позвонили ещё раз, нам обещали "сейчас перезвонить", после чего прошло полдня и нам снова пришлось звонить самим. И в третий раз (после отфутболивания от специалиста к специалисту по телефону) обещали перезвонить "сегодня", но вот уже наступило завтра, а воз и ныне там. В общем, пока вы не купили машину, с вами носятся, а потом, когда уже всё оплачено, отношение отвратительное и никто не торопится выполнять свои обязательства. Впарили договор, а теперь никто не знает, кто, как и где должен выполнять по нему работы. Причём ещё и дозвониться им проблема, потому что указанный в договоре телефон не работает, приходилось искать какими-то окольными путями. Не знаю, чем кончится, но уже разочарована донельзя. Вот и оценка половина: 5 за покупку, 2 за сервис.
Купили автомобиль Лада Веста sw cross при покупке менеджер обозначил что все запчасти есть все отлично берите не о чем не думайте!в Итоге получается лопает опора двигателя звоним в сервис,записывают,приезжаем сдаем авто,при диагностике нам менеджер говорит что это нормально у них у всех такое звук в авто(хруст под ногами)посмотрели автомобиль говорят опора лопнула в наличии нет ждите 2 недели,проходит 2 недели тишина звоним.запчасти нет ждите как появиться позвоним!ждем еще 2 недели запчастей нет начинаем звонить через все горячки и т.д еще полторы недели звоним приезжайте ,заменили заводим авто вибрация бешеная задаем вопрос почему на это получаем ответ это нормально,на данные момент еще разбираемся с этим вопросом но верить менеджерам нельзя и салону с сервисниками тоже😑🫣очень расстроены данным салоном,по возможности дополню отзыв
Забыл прописать что автомобилю 5 месяцев из них 2 месяца не могут опору двигателя найти которая на озоне стоит 700р
Приветливое отношение к клиентам. Отдельная благодарность Лобастовой Виктории, Владиславу, Марине Александровне Зацепиной, всё быстро, подробно, доброжелательно, Всем удачи и здоровья!!!