Авито X exmail
81 отзыв
3 июня
Прошу руководство обратить внимание на следующую проблему. На улице +30°, сотрудница закрывает дверь, в помещении работает один вентилятор, который направлен ей в спину. Его мощности явно не хватает, чтобы охладить такое большое помещение. В пункте часто бывают очереди, там просто невозможно находиться. Очень душно, невозможно дышать. Считаю необходимым или установить кондиционер, или запретить сотрудникам закрывать двери в тридцатиградусную жару.
17 октября
пришла за посылкой. сотрудница спала. я громко говорила, дотронулась до плеча несколько раз, чтобы проверить, все ли хорошо. сотрудница никак не отреагировала, я потратила время впустую. аккуратнее, кто-нибудь другой зайдет и вынесет все, что видит)
12 марта
В этом пункте выдачи работает прекрасная и добрая девушка. Я опаздал немного к закрытию, она была ко мне очень доброжелательна и отдала мне мой заказ. Спасибо ей большое! И вооще пунк выдачи хороший, все быстро отдают, никаких задержек, а главное удобно, прямо рядом с моим домом. Рекомендую!
5
22 мая
Отличный пункт, вежливый и приятный персонал, в помещении чисто, рекомендую данный пункт
2
26 декабря 2023
Всегда чисто. Бывает многолюдно, тогда ухожу и прихожу в другой день. Приветливая барышня работает, всегда поддержит разговор. Улыбается. Всё мило и дружелюбно. Благодарю!
2
11 мая
Отличная девушка сотрудница, помогла упаковать посылку) спасибо большое! Все супер!!!
2
25 марта
Удобно о расположен, чистый, достаточно просторный, недавно после ремонта. Отношение вежливое, внимательное, хоть и усталое 😅
8 мая
Перепутали два заказа и в итоге люди получили заказы наоборот. Просто потрясающе, если вы даже с этим справиться не можете — может поискать работу попроще?
14 мая
Очень приятное место!
Елена дружелюбный и внимательный человек!
Спасибо!
5 мая
Отличный пункт. Чисто, вежливый персонал, очень удобно. Получил, проверил, ушел. РЕКОМЕНДУЮ!
12 августа 2023
Самый отвратительный пункт из всех, в Приморском районе. Сегодня, 11 августа 2023г, приехала отправить посылку, сразу со входу не понравилось общение сотрудника, женщина в возрасте, с рыжими волосами, недовольная жизнью (сюда по всему), отказала в отправке посылки из-за того, что я вместо паспорта, показала водительское удостоверение, хотя! По закону РФ, водительское удостоверение равноценно является удостоверением личности! Нарушают закон РФ! Хотя до этого, в этом же пункте отправляла 3 раза посылки, и ВСЕГДА без проблем, принимали водительские права!!!!! Не соблюдают правила этикета совершенно. Начала тыкать, грубить, хамить. Ужасное обслуживание. Не советую никому, от слова совсем! Лучше отправлять свои посылки с другого любого ближайшего пункта! Руководство, обратите внимание на своих сотрудников!!!
6
7
16 мая
Быстро и оперативно работает сотрудник. Вежливый и приятный!
4 мая
Прекрасный пункт выдачи,всегда быстро,приветливо,никогда не попадала на очереди!
Всегда заказ делаю именно в этот пункт!
С отправкой тоже не было никаких проблем!
1
3 февраля
На коляске или санках удобно подъехать, есть стол для распаковки посылки, можно оставить упаковку здесь же
Девушка не слишком дружелюбная, но с другой стороны, главное чтобы работу свою делала, а ее она делает хорошо💪
14 августа 2023
Прекрасный пункт выдачи , правда много народа всегда но обслуживание не смотря на многолюдность на высоте , всегда мило общаются , подскажут как поступить в той или иной ситуации , умнички -5 звездочек им 😊😊😊
2
4 апреля
Приятное место. Радуют сотрудники: в последнее время вежливы и внимательны. Рекомендую.
2
1
31 января
Мне очень нравится этот пункт. Легло добираться до него, всегда можно припарковаться. Сотрудники вежливые и всегда в хорошем рабочем настроении
1
3 апреля
Пришел за посылкой из МегаМаркет и мне ее выдали сначала, а потом сказали, что не отдадут, так как у них в сбой системе и они не могут пометить ее отданной. На вопрос молодому человеку о том, чтобы ввести данные посылки в систему позже и отдать ее сейчас мне, он ответил, что это невозможно и мне ее не отдадут. Когда починят - тоже нет информации. Попросил номер руководства, чтобы уточнить потом, смогу ли я забрать посылку и когда. В личном кабинете посылка отобразилась уже полученной. Через 5 дней вернулся за посылкой и встретила уже девушка. Объяснил ситуацию, посылку нашла. Пробила штрих код и сказала, что не может ее отдать и мне надо обращаться в службу поддержки МегаМаркет. Я был шоке. А поддержка в мегамаркете решает вопросы по 2 недели. Попросил позвонить сотрудницу Полину в мегамаркет или руководству, чтобы решить проблему. Она сказала, что-то вроде «Я могу позвонить, но не буду этого делать. У меня и так много посылок на прием, а я уже устала». Попробовал еще несколько раз попросить по-человечески, она постоянно отказывала, с ссылкой на сильную занятость другими посылками и нежелание помочь мне. Позвонил сам руководству и мне сказали, что могу забрать посылку, оставив просто штрих код с посылки и номер. Почему сотрудница не могла мне помочь сама, потратив на звонок 1 минуту - мне очень не понятно. Мог ли первый сотрудник также мне выдать посылку и оставить себе штрих код и не заставлять приходить меня еще раз неведомо когда - тоже не понятно. Для себя решил, что в постамате по соседству получать примерно в миллион раз легче без всего головняка этого. Накидываю одну звезду только из-за адекватного руководства и прошу его внимательней относиться к подбору сотрудников.
2
5
27 июля 2023
Отличный пункт! Всегда очередь, но всегда удивляюсь как быстро всех обслуживают. Больше 15мин ни разу там не стояла, для сравнения на почте рекордный минимум 35 мин..
очень удобно и все все без проблем.
Ребята спасибо вам.
1
31 января
Отличный пункт выдачи. Хочется искренне поблагодарить сотрудника, которая была 31 Января 2024 Сервис и вежливость на 5+🙌
1
23 апреля
Все работники отзывчивые и готовы помочь
Всегда помогут разобраться с проблемой в приложении
3 июня
В жаркую погоду очень душно. Кондиционер бы туда поставить, а так все супер!!!
2
22 июля
Доставили товар быстро, без повреждений. Оператор вежливая!
29 июня 2023
Нормальная логистическая компания. Услугами доволен. Теперь рекомендую всем, кто ка и я занимается онлайн торговлей на авитo. Персонал приветливый и не стoит над душой, а сразу же помoгает в случае заминки.
2
17 апреля 2023
5 апреля 2023г. в этом пункте мною был отправлен заказ в Москву, на этом судьба посылки неизвестна ..
В личном кабинете по сегодняшний день (17.04.23) статус посылки: в центре сортировки.
Служба поддержки авито пишет отписки и только переносит дату доставки товара, на горячей линии отвечает робот, в пункте пожимают плечами!!Никто проблему решать не собирается..
Отвратительное отношение к своим клиентам, я уже молчу, что клиент я постоянный.
В пвз вообще попасть сложно
1
26 августа 2023
Отличный пункт. Обслуживают быстро. Сотрудник любезно ответила на мои вопросы касательно доставки, помогла отследить заказ, отправленный из другого пункта.
Рекомендую
2
19 апреля
Несколько раз отправляла тут авито посылки. Нареканий не было. Всегда быстро и четко
19 мая 2023
Приходила два раза. Первый раз сотрудник была взрослая хамоватая женщина. Сказала, что утром приняла товар (я пришла после 4 вечера) и ничего отдавать сегодня не будет. Очень неприятная. Через два дня пришла опять за посылкой, в надежде все таки ее получить. Работала молодая девчонка, вежливая, милашка. Все звезды адресованы ей.
2
1 июня 2023
У меня остались только положительные впечатления. Принес посылку на отправку, быстро оформили, согласовали упаковку в пленку и коробку, сфотографировал стикер и всё это заняло около 2 минут! Доставка зависит от многих факторов, ситуации у всех разные, но в моем случае все получилось отлично.
1
14 мая
Хорошее отделение, приветливые сотрудники
21 мая
Всё, супер быстро и тепло 😉
5 декабря 2022
Отличное отделение, чисто светло, быстро, больше ничего и не нужно. Очереди могут быть большими, т. к. других отделений рядом нет. Это под моим балконом размещено, удобно )
2
1
10 ноября 2022
Сам пункт выдачи - огонь, ни отнять ни добавить, есть все необходимое, сотрудник вежливый и улыбчивый. Найти было не трудно, но думаю вывеска бы не помешала. Доставка быстрая и дешевле, чем боксберри или сдэк, но вот качество оставляет желать лучшего.
3
2
15 февраля
Всегда быстро, сотрудники вежливые, пункт выдачи чистый.
16 мая 2023
16.05 в 11:00 на пункт повесили : закрыто на приемку товара. в 11:36 пункт до сих пор закрыт. скопилась огромная очередь. когда пункт будет открыт сотрудник не сообщает и замит. отвратительно. не встречала такого ни в одном пункте.
2
1
27 ноября 2023
Обычный пункт выдачи. Достаточно чисто. Работники вежливые.
1
8 апреля 2023
20.03. Отправили на возврат посылку с авито. Сегодня 08.04. Посылка возвращается больше 20 дней по Санкт-Петербург. Отвратительная служба поддержки авито, которая не может ответить после 5 обращения. Отслеживания посылки также нет!
1
26 августа 2023
Пункт понравился, удобное расположение, меня обслужили быстро, и дали коробку.
Очереди не было, была в дневное время.
1
11 апреля 2023
Найти достаточно легко, вывеска видна. да и в приложение проложен маршрут!
Помещение большое, много места для ожидания ,если будет очередь, примерочная одна,безбарьерная среда, очень удобно с коляской!!!!(за это отдельно-спасибо)
Персонал вежливый ,работают быстро ,особенно после того как ввели штрих-коды ,упаковка есть всегда.
1
23 февраля 2023
Часто пользуюсь услугами exmail, радует быстрая доставка по городу и работники учитывают пожелания по упаковке товара , что тоже плюс 🔥
2
22 января 2023
К самому пункту претензий нет. Но доставка просто ужасная! Сегодня 19 день, как посылка в пути из Санкт-Петербурга в Архангельск, и срок доставки ещё продлили.
*отзыв отредактирован*
Благодарю за официальный ответ. Посылка уже доставлена.
30 июля 2023
Все хорошо, спасибо за работу. Буду пользоваться, очень удобно
1
19 ноября 2022
Очень милая девушка на оформлении, даже вечером с улыбкой! ) Радует, что есть упаковка для отправлений! Пока нареканий никаких нет к пункту
3
1
8 апреля
Часто забираю здесь заказы с авито, все устраивает 👍😊
1
1
26 августа 2023
Все достаточно быстро, несмотря на очереди.!!
Сотрудники молодцы!
1
27 мая 2023
Самый отвратительный ПВЗ. Доставка долгая, сотрудники не компетентные. Постоянно закрыты то по тех причинам то на какую-то приёмку товара, как сегодня например до 11:30 почему-то. В целом старайтесь не пользоваться ПВЗ Авито, но если нет вариантов то избегайте хотя бы по этому адресу. Владелец данного ПВЗ недавно сменился и стало ещё хуже, хотя казалось бы куда ещё хуже. Ещё тётка которая сегодня работает хамит всем, на хозяйку похожа. В общем обходим стороной товарищи!!!!!!
4
1
21 апреля 2023
Качество обслуживания оставляет желать лучшего... Сотрудники выдают и принимают заказы и параллельно решают свои личные вопросы по телефону, хамят. Сотрудница, которая назвала себя "хозяйкой", обзается очень надменно, как-будто одолжение делает, а не работает в сфере услуг. Отменяют заказы по своему усмотрению, никаких объяснений по этому поводу не дают. Никакую, законно запрашиваемую информацию, не предоставляют о юр.лице. Претензии в книге жалоб не рассмотрены с января 2023 г. Просто отвратительное место!
4
12 апреля
Быстро выдали и обработали посылку, есть примерочная
24 декабря 2022
Отправляла там много раз по пути на работу, хожу мимо него пешком , было очень удобно.
24.12.2022 в 9:30 пункт был закрыт (время работы с 9 до 21), на горячей линии авито технические работы и дозвониться туда тоже не удалось.
Ни объявления, ни информации никакой не было.
Пришлось тащить тяжелую коробку пешком на работу и в итоге покупатель отменил заказ.
Спасибо за удобство!
2
3
26 июля 2023
Компетентный персонал, наличие места для примерки одежды. Так держать!
1