Ранее был постоянным клиентом, детали и расходники для ТО двух машин покупал только тут. 19.04 в 18.50 зашёл в магазин, никто не поздоровался. По вин ранее подобрали салонный фильтр, который не подошёл. Проезжал мимо и решил вернуть. На фильтре были еле заметные следы от перчаток, которые после замечания менеджера убрал влажной салфеткой. На кромке остался еле заметный темный след, который никак не влияет на потребительские качества фильтра. Я его вообще толком не видел) По итогу фильтр принимать отказались и предложили поехать на СТО и потребовать возврат от них. Вы серьезно? По итогу я на эмоциях, испорченное настроение и у меня, и у этого "специалиста". Ранее никаких проблем не возникало, покупал года три запчасти именно тут. Благо, что есть большое количество конкурентов. Менеджеру с дредами привет. Фильтр оставил ему на память
Странный магазин...
Не конкретно про этот пункт... а вообще про организацию ...(((
Заказал 11.07.24 масло в 16.35 ... должно было быть на пункте самовывоза в 19.30
Захожу через час в личный кабинет ... а а там ... стоит время 21.30 ... КАК ТАК ??? ПУНКТ РАБОТАЕТ ДО 21.00
ЗВОНЮ В КУЛ-ЦЕНТР .... И ПОРАЖАЮСЬ ОТВЕТУ МЕНЕДЖЕРА ... может быть завтра .. может быть в 12.00 а может быть 15.00 ... И ВООБЩЕ ЕСЛИ НЕ НРАВИТЬСЯ ТО ИЩЕТЕ В ИНТЕРНЕТЕ КТО БЫСТРЕЕ ПРИВЕЗЕТ ...
ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ .. ВЫ ВООБЩЕ ЧИТАЕТЕ ЧТО ВАМ ТУТ ПИШУТ ???? ИЛИ НАДО ПИСАТЬ СРАЗУ В КНИГУ ЗАМЕЧАНИЙ????
Посмотреть ответ организации
Av Se
Знаток города 7 уровня
14 августа
Отличный магазин для подбора и приобретения автотоваров и запасных частей для авто. Удобный доступ, хорошая система скидок через личный кабинет.
Работники пункта выдачи вежливые, заказы отдают быстро. Также неподошедшие запчасти в нормальном и не ушатанном виде принимаю в течении 14 дней без лишних вопросов.
Но, к сожалению, контрафакт не обходит стороной.
Покупал набор ГРМ и насос. На СТО выяснили, что запчасти не подходят. Возврат не приняли, т.к. обнаружили следы установки. Не предлагают компромиссных вариантов, клиенты теряют деньги и время. Из плюсов, предоставляют разнообразие на рынке магазинов автозапчастей. Желаю выстроить бизнес процессы с учетом интересов своих клиентов.
Посоветовали не правильное моторное масло , которое не подошло для двигателя и вернуть также было его нельзя...И не предупредили что возврат масла длится 14 дней,больше к вам ни ногой.
Хорошая компания. Постоянно у них покупаю запчасти для авто. Цены приятные и выбор хороший. Позвонил, заказал, и как правило через 3 часа приходит уведомление, что заказ готов к выдаче. Так держать!!!
Магазин понравился. Хороший сайт несколько пунктов выдачи с удобным расположением. Информация на сайте актуальная хорошие цены наличие скидок. Не сталкивался с вопросами гарантии. Первое впечатление приятное.
Одна из многих точек выдачи магазина автоостров. Хороший магазин, доступные цены, есть и терминал для расчета карточкой. Заказ товара - полностью онлайн. Рекомендую!
Цены иногда неплохие, но нужно тоже сравнивать. Сервис, отношение к клиенту - среднебелорусское, как и большинство продающих новые запчасти пытаются разводить на отсутствие гарантии из-за отсутствия бумаги о замене с какого-то там СТО, хотя закон не запрещает обслуживать машину и менять самому, из под палки всё можно вернуть и им....
Имя нам ,,легион,, . А цены формирует спрос и поставщики-монополисты, плюс санкции и закрытые границы. Но ведь машины из США продолжают поступать ( такие у них стандарты)
Непростой заезд. А так всë ОК, чётко, быстро, всё чеки/доки и пояснения о гарантии. Брал коврики в новый авто, ни у кого не было и цена оказалась дешевле чем из РФ
Пишу не про именно этот пункт выдачи заказов, а в целом про сайт, сервис и его отсутствие. Цены интересные, тут вопросов нет. Но на этом всё. Единственный способ узнать онлайн - не работает. Как и принято у многих в этой стране в вопросах отношения к клиенту - пишу им, нужно то, то и то. Прочитано. В ответ ничего. Вывез пол багажника запчастей. Пишу снова - естественно прочитано, и на этом всё. Тому кто отвечает на сообщения с сайта (раздел - написать боссу) тоже многое фиолетово, в последний раз тоже проигнорировал обращение. То что он же рассказывал про минимальную цену не случилось, так как через одно место условия.....
Несколько лет беру у них запчасти для машины. Привлекают тем что цены обычно здесь ниже чем в Армтеке и Авто1, хотя и там бывает что-то покупаешь. Дают гарантию при установке на СТО.
Отличный интернет магазин, покупаю у вас запчасти уже второй год для своей BMW, а она постоянно требует внимания) спасибо ребятам с Тимошенко за помощь в выборе качественных заменителей оригинальных запчастей, которые помогли мне сэкономить круглую сумму, доволен всем, отношением к клиенту и ценами особенно. Рекомендую! Хороших вам продаж!)