Много лет шью и ремонтирую одежду в этом ателье. Профессионализм и отношения к клиентам всегда на высшем уровне. Всегда отзывчивы к пожеланиям и при этом всём хорошем поражают люди которые ведут себя вызывающе по отношению к работникам ателье. Недавно была свидетелем такой сцены. Девушки буквально провоцировали сотрудников ателье на скандал. Я в восторге от деликатности администрации, которая несмотря ни на что не реагирует на такое и так-же качественно выполняет свою работу. Терпения вам.
В понедельник принесла двое шорт, сказали, что сделают в пятницу к 11:00.
Приехала в пятницу к 11:30(так как попросли чуть позже приехать). На что отвечает мне мужчина на входе, что заказ они не сделали, приезжайте завтра. При том, что при оплате заказа в понедельник обсудился момент, что шорты мне нужны готовыми ИМЕННО в пятницу, так как в субботу нужно уезжать. На что вышла женщина-швея и попросила подождать до 15:00. Я уже согласилась хоть на какое-то время. Мужчина в то же время, начал вести со мной разговор, чтобы я вошла в их положение, ведь они не успевают с заказами. Я ответила, что не собираюсь здесь ждать до самого их закрытия, на что мужчина разпсиховался, бросил мне мои шорты на стол, достал деньги и их швырнул в мою сторону.
Я уже просто по-человечески попросила, чтобы они доделали свою работу, так как ранее в понедельник мы договорились и был оплачен чек( уговаривать пришлось мужчину раза три)
Вывод такой: максимально неприятно, что работу вообще не выполнили в указанное время, так еще и мужчина с молодой девушкой общался на повышенных тонах
Клиентоориентированность просто на нуле.
Но девушка-швея молодец, сделала свою работу нормально.
Но отношение к клиентам желает лучшего.
Впервые решила написать отзыв. Купила платье в интернет-магазине для юбилея, оно очень долго шло, в итоге оказалось на размер больше. До юбилея оставалось два дня и я решила пойти с ним в ателье Светланы Барабаш, о котором слышала много хорошего на работе от подруг. Меня встретили очень вежливые и приятные сотрудники. Попросили пройти в примерочную и надеть платье, вошли в мое положение и очень быстро (за день) его уменьшили. Огромное спасибо! Очень приятно, что есть такие хорошие и отзывчивые люди, а главное – умелые. Желаю Вам порядочных и благодарных клиентов.