В гостинице заявлен SPA. По факту спа за отдельную плату только. В гостинице нет ресторана и деже лобби. Номерной фонд -очень большой номер и ванна большая, но ремонта свежего нет. Когда мы выезжали с нас попросили за бар, а мы им не пользовались.
Плюсы-хороший район, близко к центру.
НО!!!!
1)Отказали в возможности заезда раньше.
2)Цена номера при оплате отличалась от забронированной цены, естественно, в большую сторону «из-за курса доллара»Куда я с 2 чемоданами развернусь?!
3)Было сломано окно в номере и администратор попыталась мне доказать, «что это норм, так оно открывается, оно не сломано», пришлось настаивать и показывать, как оно должно открываться.
4) Номер почти не убран, а при попытке попить обнаружила остатки сока в темном бокале, кошмар!!! И невымытые кружки. Не было туалетных принадлежностей в номере при заезде.
5) Полотенца драные, рваные.
6) Убирают номер тогда, когда удобно персоналу, а не гостю. При просьбе убрать номер-не убрали, на вопрос почему администратор объявила, что сначала с утра до 14ч. убирают освободившиеся номера, потооооом уже остальные. Наглость меня поразила.
ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ?!
- Бассейн оказался грязным, в сауне при осмотре оказался большой то ли жук, то ли таракан.
- Проката велосипедов нет, все сломаны, как мне сказали. ЗАЧЕМ УКАЗЫВАТЬ НА САЙТЕ УСЛУГИ, КОТОРЫХ НЕТ?!
Я приехала одна, ругаться терпеть не могу и оставлять плохие отзывы, но я крайне возмущена.
-а, и ещё. Пол в ванной, когда я вернулась с гор, стал просто раскалённым.
Интерьер-3. Центр-5. Будете просыпаться по будильнику из соседнего номера. Если ночью в соседнем номере гурьбанют азиаты, а вы русский, вы не уснёте, ничего не докажите, азиатская администрация не реагирует. Свалил от туда 1.05.22, с испорченным впечатлением о стране. Не рекомендую.
Отличное место, где тебя встречает вежливый персонал, чистые уютные номера, несмотря на близость к центру города очень тихо и уютно. Остановился здесь второй раз и был приятно удивлён, что теперь есть СПА (бассейн, парная) посещение которой входит в стоимость проживания. Персоналу Астор желаю и впредь держать марку!
1
М
Молчанов Андрей
Знаток города 7 уровня
4 июня 2024
Лучший отель, во всём Бишкеке
А
Анонимный отзыв
10 марта 2019
Для Бишкека качество на высоком уровне. Отличный завтрак, Из минусов - расположение на непонятной разбитой улице, но компенсируется тем, что Яндекс.такси очень дешёв и ногами ходить не нужно.