Аскона
Как добраться
ПСК Атлант-Парк
245 м
250 отзывов
7 апреля
Расскажу свою историю покупки стеллажа самовывозом.
Оформил заказ на сайте, пришло уведомление, что можно забрать со склада. Позвонил на горячую линию, уточнить на каком складе товар в наличии. Оператор ответить не может, говорит не видит где есть товар в наличии. Сказал звонить на склад. Звоню на склад, там тоже не видят, есть у них товар в наличии или нет, советуют звонить на горячую линию. Круг замкнулся) Сделано всё возможное, чтобы у клиента не получилось купить товар)
На свой страх и риск приехал на склад в Обухово и пожалел ещё больше. Оплатил заказ быстро, а потом стоял у ворот 2 часа, ждал пока вынесут стеллаж) На вопрос: Когда вынесут товар? тоже никто ответить не может. Касса говорит, попроси охрану связаться со складом, охрана говорит: мы не можем связаться, иди в кассу) Опять замкнутый круг. Нет слов, одни эмоции, не самые позитивные. Отношение к клиентам ужасное.
15 марта
На сайте у Аскона заказывала одеяло DuoSens. Заказ ИМ-4178994. На сайте в характеристиках написали, что наполнитель из эвкалиптового волокна или тенсель по другому. А когда получила заказ, на бирке этого одеяла... бамбук 15% и полиэфирное волокно 85%! И никакого эвкалипта в наполнителе нет и грамма! Обманывают покупателей нагло! В конце декабря 2024 г. тоже с ними было полное разочарование. Прислали СМС, что можно забрать заказ. Приезжаю в магазин, а мне говорят: В наличии только часть вашего заказа, а другая часть будет через 2 недели! Опять обманули и испортили предновогоднее настроение( заказ ИМ-3821068). На сайте в чате задала вопрос по товару, операторы отвечают-подождите минуту, и пропадают надолго. Когда звонила в Аскону, оператор "включила дурочку" и пыталась меня убедить, что чехол и наполнитель - это одно и тоже... Если хотите потратить напрасно время и нервы, то вам в Аскону!!!
25 января
На редкость ужасный склад! Выгрузки можно ждать очень и очень долго. При этом часами не выгружается и не загружается ни одна машина. А диспетчер говорит ждите своей очереди, выгружают других. Абсолютно никакой обратной связи. Диспетчер говорит документы на складе, склад неприступен, ни телефона дежурного, ни старшего смены, ни начальника склада, никакого. Сколько ещё часов, дней или недель ждать выгрузку не скажет ни кто. Пожаловаться на все это вы можете только самому себе. Что в целом логично - поездок сюда надо избегать.
1