Хочу оставить жалобу на отвратительную работу филиала клиники на ул. Светланской, 113. 2 недели назад я записалась онлайн к врачу-гастроэнтерологу, запись была подтверждена, в моем личном кабинете она отображалась. В день приема не пришло напоминания, я решила позвонить сама и вдруг выяснила, что моя запись по техническим причинам не сохранилась. Я записывалась на прием на 19:00, а оказалось, что филиал в принципе работает до 19:00, поэтому такого времени приема даже не должно было существовать. В итоге после нескольких безуспешных звонков в регистратуру мне вызвалась помочь одна оператор, связалась с врачом и она приняла меня в тот день после окончания своего приема. Далее мне стало хуже, я позвонила в клинику, чтобы связаться с врачом, мне сказали перезвонить через 10 минут, а дальше все мои звонки были с очередью от 5 человек!! Естественно, дозвониться я не смогла. Записалась на прием через неделю, на 16.07. В день приема мне позвонили, сказали приходить пораньше, я пришла. И в итоге уже в клинике под кабинетом мне объявляют, что врач открыла больничный и ее не будет еще неделю!! А потом она уходит в отпуск до августа. Интересно, как сотрудники этой клиники представляют себе ОБОСТРЕНИЕ?? Что человек легко и просто может подождать, неделю, 2 недели, месяц?? Издевательство над людьми. Больше в эту клинику ни ногой, платный прием ждать больше 2 недель – проще в бесплатную пойти, отношение там такое же. Отдельно хотелось бы отметить работу администратора, которая на кассе принимает оплаты. Во-первых, с наездом сказала мне, что у меня висит долг, потом видимо проверила, что это непроведенная ими же оплата за давнюю медкомиссию, а во-вторых, при мне отчитывала врача по телефону, что она поставила неверную стоимость приема, а после сообщила мне, что стоимость должна была быть выше, потому что якобы прием длился дольше положенного. При этом взяла сумму, которая указана, но видимо там была ее доля, иначе с чего этот гнев? В общем, желания туда обращаться снова нет.

Kristina

Знаток города 6 уровня

Отвратительные администраторы из-за которых не хочется возвращаться, даже в госполиклинике поприятнее общаются, в отличии от хамок тут. Да и вообще от всего персонала в шоке. Объясню почему: Очень отвратительно сделана стойка у администраторов, тесно, люди у одного админа и у оплаты прям боками трутся, отойти подальше некуда, все всё слышат 20.03 утром администратор Дарья (которая не оплату принимает, а рядом сидела) вообще ничего не знает об этике, сидит недовольная, я пришла сдать обязательные анализы перед процедурой «название», собственно так я и выразилась что хочу сдать чтобы не перечислять перед всеми в очереди, слава богу девушка меня поняла, но протягивала бумаги с громким комментарием «это ваш сифилис, а это вич» капец от меня аж рядом стоящий человек отошел, а я всего лишь анализы для допуска к процедуре сдаю, можно не орать-то так какие именно анализы (спасибо хоть мазки комментировать она не стала) и да, все кто от меня в очереди шарахаться стали, я ничем не болею, они отрицательные, просто это обязательно для допуска 18.04 другая администратор Дарья, кудрявая что оплату принимает просто хамка, нормально разговаривать не умеет, требовала от меня чтоб я ей показала направление от врача на процедуру, а я пришла вообще мазок сдать да и она не врач чтоб я ей свои медицинские документы все предъявляла когда иду сдавать анализы, я аж от хамства её забыла фамилию врача что меня направил, чем нарвалась на негатив с её стороны, она начала психовать и говорить что откуда она знает что мне там сдать надо, на ответ что предыдущий админ спокойно посмотрела в компьютере перечень и оформила она начала с максимально недовольным лицом начала оформлять, к слову весьма быстро нашла (видимо лишних движений делать не хотелось) потом просто молча кинула мне бумаги на подпись К слову ни один администратор не сказала мне где искать пароль для анализов, спасибо женщина что берет мазки показала, хоть это не её работа… 20.03 кабинет забора крови…медсестра что за компьютером сидит отказалась озвучить на что кровь берет, вторая медсестра что делала забор не показала мне пробирку что она действительно с моими ФИО В тот же день женщина что берет мазок забыла взять, собственно, мазок🤯 звонила просила вернуться (здорово, а поездки на такси кто-то за вашу невнимательность мне возместит?), ну и в принципе максимально неприятно проходит забор, даже в жк аккуратнее берут Ах да, после всех этих танцев с бубном по сдаче всех анализов врач не смогла провести процедуру, просто так и сказала «я не могу, приходите в следующий раз»…а то что анализы неделю действуют…видимо развод чтоб я еще раз это все прошла и оплатила… Собственно своих денег это все не стоит, обращаться туда тоже больше не хочу и не буду

Наталья Любовинкина

Знаток города 9 уровня

В этом филиале "Асклепия" мне нравится всё - от удобного расположения до врачей высокого уровня. Для тех, кто не за рулём - рядом на одинаковом расстоянии две остановки. А вот водителям будет сложно - с парковкой в этом районе проблемы.

Посмотреть ответ организации

Асклепий

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

97 отзывов