АртисВет
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
218 отзывов
25 сентября
Очень хорошая клиника,обращалась несколько раз.Врачи с душой относятся к животным,выполняют свою работу на отлично.В клинике чисто,обстановка благоприятная.Администраторы культурные и вежливые,цены адекватные.
3
13 октября
Клиника очень хорошая, чисто и уютно. Администратор был вежлив. Врачи добросовестные знающие свое дело. Сделала стрижку когтей кошке . Мы очень довольны . Спасибо персоналу.
3
1 июля
Решила написать отзыв спустя год, вдруг информация окажется полезной для посетителей.
В целом, с первого взгляда всё хорошо, как и во всех платных клиниках, всё по времени, администратор, врач и его ассистент вежливые, вакцины коту поставили.
Но очень смущает компетенция и отношение к животным врача. Имя и фамилию, к сожалению не запомнила. На прием пришла со своим котом сфинксом.
Во-первых, ветеринар сначала сказал, что ему «не очень-то нравятся животные, к которым прилипают руки»…Странно такое слышать от врача, который занимается лечением животных, не правда ли?
Во-вторых, я ему сообщила, что у кота проблемы с ушами, они очень сильно грязнятся. На мой взгляд больше нормы.
На что он просто порекомендовал сменить корм.
Никаких анализов и доп лечения не назначил.
Ну как бы после его фразы про нелюбовь к таким животным было понятно,что у него нет интереса к данной породе, а соответсвенно и знаний.
К слову, в другой клинике, за один прием мы сдали анализ и выяснилось, что у кота банальный отит был, который мы вылечили буквально за неделю.
И никакое удобное расположение меня больше не побудит посетить эту клинику.
На районе достаточно конкурентов с хорошими достойными врачами.
4
3
18 августа
Это была единственная клиника, в которой согласились принять экстренно мою кошечку. Огромное спасибо врачам, которые успокаивали и кошку, и меня, а причин для беспокойства было достаточно. Впервые увидела настолько трепетное отношение к животным. Врачи явно занимаются делом, которое любят.
Единственное, положительное впечатление от клиники испортила девушка, которая занимается оформление документов и оплаты, не знаю, как её зовут, да и в целом можно обойтись без имён. О том, что глистогонные таблетки продаются по одной, надо предупреждать, потому что не все об этом знают. И когда я пыталась выяснить вопрос, почему у меня в упаковке одна отрезанная таблетка, услышала, что "разбирайтесь с администратором завтра сами".... Но это мелочи, главное, кисуня моя здорова, благодаря докторам этой клиники.
2
8 июля
Очень нравится клиника. Вежливый персонал,хорошие врачи. Приём по записи.Знакомство с клиникой состоялось по причине ловли клеща,обзвонили вечером клиники вокруг дома,везде получили отказ,что врач уже ушёл,и скоро закрываемся. В этой клинике ответили,что можете приходить,мы работаем. Пришли быстро клеща вытащили,предложили сдать клеща на анализ. Повезло клещ не заразный. Следующей визит был кастрация кота,все прошло хорошо. После этого стали постоянными клиентами,вакцинация,стрижка когтей.
3
7 ноября
В клинику носила кота на уколы ( лечились в городской клинике), потому что живу рядом на пр. Пятилеток. Увидела рейтинг клиники 5 и почти все отзывы о стрижке ногтей животным, как будто это салон красоты, а не ветклиника. Ответ был найден при посещении клиники: на стене 2 плаката о том, что если вы оставите хороший отзыв о клинике, вашему питомцу бесплатно постригут ногти.
В клинике почти не видела посетителей, из персонала 2 человека: один сидит на ресепшене на телефоне, второй - врач, который и прием ведет и уколы делает и т.д. Другого медперсонала нет, даже медсестер.
Врачи дежурят поочередно, все приветливые, кроме Шурыгиной Е.В., которая молча, с суровым видом, с явным недовольством на лице делает свою работу. Абсолютно неприветливый человек, попытка поговорить о состоянии животного закончилась тем, что мне высокомерным тоном сказала, как отрезала, что она ничего говорить не будет ( я на укол привела животное, а не на прием). В следующие приходы в дни дежурства Шурыгиной Е.В. она только подтвердила свою неприязнь и к людям и п животным. Может она и хороший специалист, но как человек, работающий в ветклинике-как-то не вяжется. Кстати хотела написать отзыв об этом враче, зашла га ZOON, оказалось, что не я одна такого мнения о Шурыгиной Е.В. 😏😒
1
1
18 февраля
Пришли в ветклинику АртисВет делать прививку щенку. Нас встретили очень радушно! Само помещение клиники чистое и уютное, администратор очень любезный, быстро оформил документы, всё рассказал. А врач и медсестра- просто замечательные! И укольчик сделали, и коготки подстригли, и рассказали про прививки, про питание, про гигиену. Доктор Сергей Николаевич так подробно рассказал про корма, про чистку ушек и глаз, про уход за щенком- я от заводчика
Столько информации не получила! Спасибо огромное, прямо удовольствие получила от общения с доктором и медсестричкой! Отлично, что клиника рядом с домом и я , конечно, буду приходить именно сюда, если придётся. Спасибо!!!
5
1
8 июня
Особая благодарность за спасение животного. Виртуозная постановка катетера 1.5 месячному котёнку - высший балл.
Котейка жив, здоров, играет, кушает.
За время лечения побывали у всех врачей клиники. Доверяю и рекомендую всех. Лечащим врачом в этот непростой для нас период была Екатерина Николаевна.
3
30 июня
Пришли подстричь собаке когти, нас встретили дружелюбно. Весь персонал относится с пониманием и добротой. Подстригли хорошо, аккуратно и быстро.
3
2 октября
Уже несколько лет посещаем эту клинику и с собакой и котом. Довольны предоставляемыми услугами. Особая благодарность врачу - Екатерине Николаевне, очень внимательна к животным, все объясняет.
2
24 мая
Были у Екатерины Николаевны со своим питомцем, шпиц-померанец-малый. Всё проблемы решили! Очень хорошее и качественное обслуживание всеми сотрудниками клиники! Спасибо всём!
3
1
17 августа
Делали вакцинацию коту. Все понравилось: администратор, врач были очень вежливы и компетентны. Врач рассказал о возможных побочных действиях вакцины, также ответил на интересующие вопросы по кормлению и гигиене. В клинике чисто, приятно находиться, нет очередей, т.к. прием по записи. Теперь обращаемся только сюда. Очень рекомендую
2
15 июня
Делала стерилизацию кошки, и кастрацию кота. Очень нравится обращаться в данную клинику. Врачи-профессионалы своего дела. Всё всегда проходит планово. Животные податливы врачам) мы с питомцами остались довольны всем ☺️ рекомендую, спасибо огромное!!!
4
6 февраля
Очень приятная ветклиника, все чисто и аккуратно. Врачи вежливые, профессионалы своего дела. Цены демократичные, подход к каждому клиенту. Однозначно рекомендую, работают давно, опыт большой.
3
1
5 октября
Обращались по нашей кошке много раз в АртисВет на Пятилеток, 8. Только самые тёплые отзывы персоналу. Отмечаю вежливость, радушие, оперативность работников. Молодцы. Рекомендую!
3
16 октября 2023
Прекрасный персонал , очень добрые и отзывчивые девушки .
Советую всем эту ветеринарную клинику.
Уже неоднократно обращались в эту ветеринарную клинику для планового прививания нашего щенка . Нравится и качество обслуживания, и адекватные расценки. В общем, в случае необходимости буду обращаться именно сюда - отличное качество услуг, персонал здесь квалифицированный, в этом нет сомнений
4
1
17 сентября
Хорошая клиника, чисто и уютно, очень вежливый и приятный персонал, рекомендую всем у кого хвостики❤️
2
27 мая
Хорошая ветеренарная клиника! Администратор всегда объяснит,что и как вам проходить.Квалифицированные,внимательные и добрые специалисты. Всем рекомендуем!!!👌👍
3
1
3 июня
Отличная клиника. Всех своих Зверей осматриваем и лечим тут. Внимательный персонал, отличные врачи. Стоимость приемлемая. Рекомендую!
3
1
14 августа
Хорошее место. Хорошая цена первичного приема, хорошая цена дальнейших процедур для лечения. Приятные сотрудники. Данное место точно рекомендую. Очередей нет, принимают быстро.
2
19 апреля
Очень довольны работой данной клиники,лечим двух котиков.Всегда встретят,всегда запишут на удобное время,помогут советом,прекрасные компетентные врачи.Удобно,что можно все сделать на месте и результаты анализов достаточно быстро приходят.Мы очень довольны,спасибо Вам!
2
13 июня
Отличная клиника. Ходим уже к вам 1.5 года, врачи все добрые и квалифицированные.
Очереди практически не бывает!
Спасибо вам за ваш труд🙏.
3
24 мая
Очень дружелюбный персонал, все четко и понятно объяснил, чистая и приятная клиника, быстрый прием без очереди
3
1
14 октября
Привез кошку на стерилизацию ,думал у меня потом будут проблемы ,так как кошке 4 года
Но я ошибался ,после того как кошка оказалась дома , спокойно сходила в туалет , поела и зачем носилась ,но к вечеру уже спала
Позвонил - на следующий день приняли)
Цены приятные , персонал вежливый .
Теперь только сюда )
2
5 августа
Персонал и сами врачи-ветеринары вежливые и внимательные, но разве это главное?! Мы несем своих питомцев лечить и безоговорочно верим врачам, а они мало того что не знают как лечить, так и диагнозы неправильно ставят!😭
Угробили мне кота…
2
7 апреля
Замечательная клиника! Пользуемся не первый месяц: персонал очень дружелюбен, клиника находится рядом с домом. Каждые две недели водим на стрижку когтей своего любимого мопса. Все очень нравится!
3
7 ноября
Хорошая клиника, делали санацию ротовой полости и удаление "проблемных" зубов коту. Всё прошло хорошо, кот доволен. 🐱🐱🐱
P. s. Приём только по записи.
Спасибо
2
11 апреля
Завел котенка.
2-х месячного. Записались на вакцинацию.
Быстро записали, отреагировали, дали консультации, грамотно объяснили.
В клинике чисто, персонал адаптированный, приветливый.
Остались довольны.
3
7 сентября
Спасибо клинике за оперативную помощь! Отдельное спасибо Екатерине Николаевне - замечательный специалист
2
7 октября
Была сегодня на приёме с кошкой у Екатерины Шурыгиной. Делали УЗИ сердца, брали кровь и удаляли зуб. Всё понравилось, грамотные специалисты, приятные цены.
2
18 апреля
Чистое помещение, спокойная обстановка. Очень приятный и квалифицированный персонал. Благодарю за помощь моему бишончику.
Рекомендую обращаться в эту клинику.
2
20 июня
Была на приёме у Сергея Николаевича. Внимательно выслушал нашу проблему, осмотрел ,взял анализы всё быстро сделал. Назначил лечение. Рекомендую клинику и врача.
3
24 мая 2023
Очень хорошие и отзывчивые девочки, помогли исключить множество вариантов проблем со здоровьем нашей котейки, всё рассказали и порекомендовали лучшие лекарства для неё. Цены доступные, помещения чистые и приятно находится внутри. Врачи хорошо обращаются с пациентами.
4
25 марта
Отличная ветклиника. Отношение и профессионализм на высоте. Спасибо врачу Сергею Николаевичу спас мою старушку Маруську.
Были в нескольких ветклиниках, пока эта лучшая. Спасибо вам за вашу работу.
5
28 апреля
Отличная клиника.
Не ресепшене приятная девушка быстро оформила договор. Внутри чисто.
На приемке все четко объяснили и дали рекомендации.
3
25 апреля
На прививку обязательна запись, пришли во время и 30мин просидели в очереди, бахил нет, посетители с животными заходят в кабинет врача в верхней одежде и грязной обуви, врач даже не встала из-за стола и не осмотрела животное, просто поставили прививку, пока ждала в очереди 3 посетителям пришли за лекарствами и никто не смог купить, нет ничего в наличии, на витрине лежат муляжи, стало грязно, никому нет дела, все спустя рукава работают, разочарована, раньше ходили с удовольствием
1
3
3 мая
Приветливый, доброжелательный персоонал. Хорошо оборудованное помещение , без очередей. Недалеко от метро. Все понравилось.
3
1
8 марта
Хорошая клиника! Обратились по совету родственников. Попали на прием к грамотному и опытному врачу (+ смогли сразу же попасть на прием, что было очень важно). Выполняли все рекомендации, и наш котенок быстро поправился. Обязательно обратимся еще за всеми необходимыми процедурами.
3
26 января
Были на чисте зубов с двумя кошками. Понравилось, что перед процедурой кошек осмотрели, измерили температуру и послушали. Не везде даже перед кастрацией это делают. Зубки почистили нормально. Цены классные. Не понятно и не понравилось, что выписку не дали, только чек с наименованием услуг. Обычно печатают на листе анамнез, процедуры, которые провели, назначения и тд. Тут дали только чек. Администратор очень удивлённо посмотрел, когда задала вопрос почему только чек. Надеюсь, администрация обратит на это внимание и исправит эту ситуацию. И в чеке откуда-то взялась чистка параанальных желез. Не понятно какой из кошек их почистили и зачем? У кошек достаточно редко есть необходимость в данной процедуре, а тем более так нельзя делать, не спросив согласия владельца животного. В целом всё хорошо. Но не уверена, что выбрала бы эту клинику для лечения питомца. А вот рядовые процедуры, такие как уз-чистка зубов, осмотр, кровь - вполне.
Касаемо врача Шурыгиной Екатерины - не могу оценить как специалиста, за лечением не обращались. В целом - приятная женщина. Не понимаю комментариев, в которых пишут, что она холодно и хамски (?) разговаривает. Врач не должен сюсюкаться с вашими собачками и кисами. На то это и врач. Он должен лечить, а не умиляться и жалеть.
На твёрдую 4, но можно было бы и 5, если поменять администратора и выдавать выписки))) Ну и не вписывать в чек лишних услуг. Или хотя бы мотивировать их проведение.
1
1
30 августа 2023
Отличное место.
Все быстро и профессионально.
Есть зарубежные вакцины, что приятно.
Ветеринарный врач все терпеливо объясняет, дает рекомендации, все понравилось.
4
27 июля 2023
Отличная клиника, цена за различные процедуры адекватная. В мае кастрировали кота, вся процедура заняла 40 минут. Кот быстро отошел от операции и поправился. Сотрудники вежливые, помогут и проконсультируют по любому вопросу, направят к нужному специалисту.
4
26 февраля
наша любимая вет клиника. лечим двух собак тут, скоро приведем и кошек. не страшно доверить своих любимых пушистиков. только дельные советы, без лишнего развода на бабки
лечимся у Шуригиной Екатерины Николаевной. самый лучший врач🙏🏻 хочу также отметить что тут работают ну очень приятные девочки администраторы и мед сестры. а также все очень чисто и опрятно
3
24 июня
Перед тем как прийти, позвонили, девушка на ресепшене была вежливо, быстро ответила интересующие нас вопросы, далее пришли, нас быстро приняли.
2
8 декабря 2023
Замечательная Клиника! Профессиональный персонал! Рекомендую! Мы здесь делаем прививки нашему Чиху и стрижём коготки! Все быстро, по записи..вежливый персонал, чистота
4
18 марта
Хорошая клиника, врачи вежливые, с животными обращаются хорошо.
Единственное что смутило - на сайте стоимость осмотра 900р, по факту заплатили 1000р. Разница не большая, но ситуация странная.
Так же минусом является долгое ожидание в холле. Прийдя по записи прождали в коридоре около 20 минут, при том, что мы были единственными в клинике
1
1
27 июля 2023
Выражаю большую благодарность доктору Анисифорову Александру Николаевичу за квалифицированную, результативную помощь в лечении моего кота Фили. Большое спасибо администраторам ветклиники за профессионализм.
4
21 апреля
Отличная клиника.Приемлемые цены,отзывчивый персонал.Кострировали кота,всё прошло хорошо и отличная цена.Сенодня идём делать прививку.
3
1
14 мая
Хорошая ветклиника, все очень быстро и качественно сделали , собака даже не успела понять, все остались довольны)
3
1
5 июня 2023
Пишу негативный отзыв не врачам (их отдельно хочу поблагодарить, а именно – Шурыгина Екатерина Николаевна и Мироненко Александра Кирилловна. Очень чуткий и лояльный подход, адекватность и хорошее отношение. Спасибо вам большое), а конкретному сотруднику – АДМИНИСТРАТОРУ клиники по адресу пр. Пятилеток, д. 8, которая работала 20.02.2023 (о данном сотруднике нет никакой информации на сайте клиники).
С моей собакой являемся уже постоянными пациентами. Собака пожилая, с постоянным хроническим воспалением ЖКТ, болезненная. Ходим то на капельницы, то просто на уколы по мере необходимости, когда начинаются обострения в виде болей и постоянной рвоты.
20.02.2023 я пришла с собакой в клинику в 19:15 без записи, чтобы сделать уколы по назначению врача из другой клиники, так как у собаки началось очередное обострение.
Администратору клиники я озвучила, что нам надо сделать три укола и мы без записи. Нам было чётко сказано – сейчас все сотрудники заняты, так как экстренное животное, его только ввели в наркоз и необходимо подождать, когда персонал освободится. Я попросила примерно сориентировать, сколько по времени необходимо подождать и когда нас смогут уколоть. Сидеть с ослабленной больной собакой в очереди долго не хотелось и, если бы время ожидания оказалось долгим, то логично было бы сходить в другую клинику, а не издеваться над больным животным, сидя в очередях. Администратор клиники ориентировочно через 10 минут, пообщавшись с врачами сообщила, что минимум полчаса, но может быть и дольше, так как животное только ввели в наркоз.
Данный ответ меня устроил, и мы остались ждать приёма.
Практически одновременно со мной пришли другие клиенты с кошкой на капельницу по записи в 19:30. НО то, что они по записи я узнала конкретно от самих клиентов, пока сидела в очереди. Для меня логично, что их бы я точно пропускала, потому что люди записались. Тем более им просто надо подготовить раствор для капельницы, это немного занимает времени.
К 20:00 пришли другие клиенты с собакой, но то, что они также по записи, мне никто не озвучил.
В 20:15 на приём прошли клиенты по записи на 19:30. Администратор обратилась к клиентам с собакой на 20:00 и сказала, что скоро пройдут и они.
На мой логичный вопрос «а когда всё-таки смогут принять нас?» мне было отвечено, что у нас сегодня есть запись и вас примем только после записи.
На мой следующий вопрос «а почему вы не предупредили, что у вас есть несколько животных по записи на сегодня, чтобы мне не сидеть столько времени с собакой» мне хамски ответили, что «мы вас предупреждали, что надо ждать». Я изначально получила информацию, что НАДО ЖДАТЬ, ТАК КАК СЕЙЧАС ЭКСТРЕННОЕ ЖИВОТНОЕ ПОД НАРКОЗОМ. Больше никакой информации мне НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛИ.
То есть я, придя в клинику в 19:15, спрашиваю сколько необходимо подождать, потому что мы без записи, получаю информацию ТОЛЬКО об экстренном животном и отсидев час в очереди, только потом узнаю, что в этот день есть несколько животных по записи, о которых меня не предупреждают и не говорят, что «учтите, у нас сегодня есть запись, вас мы можем принять только после определённого времени»
Это вообще адекватная работа администратора????????? Сотрудника, который должен координировать и ориентировать клиентов????????? А если бы там было 10 клиентов по записи, на каждого клиента отводится в среднем полчаса, то меня также бы не предупредили о том, что придётся просидеть 5 часов с больной собакой. Вы вообще, как себе это представляете????
Неужели нельзя адекватно воспринимать ситуацию, отнестись с понимаем и просто предупредить о том, что именно сегодня плотная запись, вам придется просидеть как минимум пару часов. Что вообще за неуважительное отношение к клиентам, зачем так издеваться над животными и их хозяевами. Я не спорю с тем, что меня не принимают без записи, просто заранее же можно озвучить, что надо как минимум ждать пару часов, потому что есть дальше запись. Или настолько нужно получить с клиента очередные денежные средства, что абсолютно наплевать сколько он должен потратить своего личного времени на сидение в очереди??? Сказать, что я была в шоке – ничего не сказать.
С данным сотрудником уже был летом конфликт. Я просила озвучить стоимость инъекции вместе с лекарством, мне по пять раз произносили стоимость самой инъекции, как услуги, расходных материалов в виде шприца. На вопрос – сколько же будет стоить именно само лекарство, мне опять повторяли стоимость только инъекции и шприца, и так по замкнутому кругу… Очень странное поведение.
Теперь в данную клинику ни ногой, пока именно данный сотрудник будет продолжать работать на этой должности, которой явно не соответствует.
ПС: всех новых клиентов также хочу предупредить (как говорится предупреждён, значит вооружён) о том, что с назначением из сторонней клиники ценник услуг увеличивается в разы, о чём также не предупреждает администратор клиники (а только по факту озвучивает общий ценник после оказанных услуг), но это, видимо, удобная для руководства политика. Например, капельница за час 300 рублей, а с назначением из сторонней клиники уже 800 рублей за час. То есть ценник даже не в два раза повышается, а считайте в три, и НИКТО вам об этом не скажет, вы узнаете об этом сами только тогда, когда подойдёте расплачиваться.
10
1
2 сентября
Гребут деньги за каждый вздох. сдав анализ за 1050 рублей , будь готов заплатить за расшифровку,навязывают кучу бесполезной фигни. испортили все настроение , больше сюда не ногой
3