Хорошая, удобная, тихая гостиница. Совсем близко к центральной части города.
Рада, что для себя открыла.
В низу есть кафе с завтраками до 11ч и обедами до 16ч
Есть салон красоты, это удобно.
Про плюсы здесь написано много, в целом с ними согласна, поэтому напишу только про недочëты.
В номере стандарт нет холодильника, хотя гостиница позиционирует себя как три звезды.
Вентиляция в ванной комнате (номер 322) не работает вообще, постоянная сырость, отсюда плесень на межплиточных швах.
Уборка номеров делается каждый день, но полы убирают только посередине, в углах остаётся грязь и пыль. Иногда не докладывают комплект полотенец.
Жили четыре ночи, в первые два дня клали по два пакетика чая на поднос, в третий день положили один пакетик в двухместный номер, в четвёртый день чая вообще не было. Очень странно, что к чаю не полагается порционный сахар.
Окна номера выходили на дорогу, соответственно стекла очень грязные снаружи.
Есть особо упоротые граждане, любящие покурить в номере, с этим ничего не поделать, но занавески судя по запаху сигарет не стирали давно. Запах табака также присутствует в ванной комнате
Первый раз пользовалась услугами гостиницы Артелеком с 18 на 19 ноября 2022 г. Осталось очень хорошее впечатление от обслуживания. В номере чисто, тепло, уютно. Администратор Светлана очень доброжелательна,тактична ,вежлива в общении. Она помогла донести вещи в номер, принесла воды для чайника, предложила свою помощь и утром при выезде.
Наше знакомство дальше рецепции и деловой переписки по вопросу отмены бронирования не пошло, что, скорее всего, и к лучшему. Неспособность и нежелание решить банальный и простой вопрос многое говорит об отношении к делу. В городе есть множество других гостиниц, которые находятся в одном ценовом диапазоне, но оставляют о себе более приятные воспоминания.
Отличная гостиница!! 5+++ Очень вежливый персонал, учли всё мои пожелания. Качественная уборка номера. Номер свеженький, чистый, невероятно уютный, в номере, комод, тумба, телевизор, чайник, посуда на количество гостей и чай. А ванная комната это просто восторг! Как и положено для 3* гостиницы, на каждого гостя было по 3 полотенца, так же в ванной есть мыло, гель для душа, шампунь и шапочкашапочка, так же есть хороший мощный фен.
В общем лично я туда ещё вернусь!
Спасибо Вам работники гостиницы! Наш отдых удался!!!
За небольшие деньги вполне приличная гостиница. На втором этаже нормальные номера. На последнем - хостел. Там, как в хостеле. Персонал нормальный.Есть небольшой конференц- зал
Посмотреть ответ организации
Vl
Знаток города 11 уровня
15 апреля
Главный минус в номере нет вентиляции,утром дышать в номере нечем,два дня голова болела пока там жил.Так это я один в номере был,если-бы вдвоем то вообще.Окно откроешь шумно,так как рядом дорога и прохладно так как еще апрель.Отопление не регулируется,холодильника нет,потолок рукой достаёшь.Брал номер на двое суток с питанием,питание кроме завтрака выбрать нельзя-комплекс,завтрак из трех вариантов.Завтрак и ужин-порции маленькие,не наедаешься,еще докупаешь ...обед последний так вообще только салат с котлетой съел.Чуть вкуснее чем в столовых,но не все и цены завышены.Персонал хороший в отличии от одной официантки.Почти 10 тысяч за двое суток отдал,за эти деньги в следующий раз в другом месте остановимся.Рядом ничего нет.Не рекомендую.
Хороший чистый отель, современный ремонт, на этаже кулер, внизу ресторан "Кухня", в нем же и завтраки с 8 до 11 (если они включены в стоимость проживания), можно заказать бизнес ланч с 12 до 16, что очень удобно, WiFi.
Очень уютный номер. Порадовало, что в ванной имеется фен. Отличное обслуживание, имеется возможность позавтракать и поужинать, есть ресторан. Стеклопакеты в номерах, отличная звукоизоляция. Рекомендую.
Очень достойная гостиница. Недавно сделан полный ремонт. Номера уютные, со всеми удобствами. Неплохой ресторан на первом этаже. Всё чистое и в светлых тонах. Только если в городе проходят какие нибудь спортивные соревнования, то без предварительного заказа может не быть номеров. Всё спортсмены занимают
Останавливался неоднократно. Отель удобно расположен, номера со «свежим»ремонтом. Отдельно о персонале: вежливы, клиентоориентированы. В целом все составляющие комфортного пребывания в наличии👍🏼 Рекомендую!
Номера хорошие
Обслуживание нормально
За чистотой следят
Персонал вежливый
Еда вкусная
Ремонт тоже хороший
Но единственное к чему можно придраться это цены(гостиница немного не дотягивает до своей цены)
А так все отлично
Сам по себе отель не плохой, но:
В номере не работал телевизор
Были пакетики чая, но не было сахара и кофе
Графин с водой был пуст😏
Это конечно минус
А так тихо, чисто, спокойно.
На три звезды.
Уютная гостиница, компактные номера, без излишеств, отзывчивый и приветливый персонал , удобная парковка. Шикарное обслуживание в ресторане отеля, вкусно 🤤, сытно, гостям предлагают гастрономические комплименты.
Расположение отеля удачное- набережная в 5 минутах ходьбы. Очень удобно.
В целом душевное местечко!Спасибо)
Отель с нормальным ремонтом и мебелью. Персонал вежливый. При отеле есть собственная бесплатная парковка для гостей. В стандартном номере есть душевая кабинка и туалет, электрочайник, но нет холодильника. В отеле нет лифта, и это, пожалуй, главный минус, особенно когда много багажа. Также странно, что в номерах лежат листовки с "прейскурантом" возмещения ущерба гостинице за порчу его имущества - прямо как в старые времена.
Отличная гостиница. Чисто, уютно, сделано со вкусом в определённом стиле. Приятный дизайн, отличная мебель, белоснежное бельё. Большое спасибо персоналу гостиницы: все очень доброжелательные и вежливые. Благодарна повару, который очень вкусно накормил. Удачи Вам всем, успехов! И ещё раз огромное спасибо!
Замечательная гостиница, чистые, уютные номера, после ремонта стало ещё лучше. Шикарные кровати в номере. Сотрудники вежливы и отзывчивы. Вкусная кухня, обалденная выпечка.
Гостиница рядом со стадионом, соответственно, в гостинице много детских команд. Думал, что будет шумно, но в целом все нормально. Приветливый администратор, есть ресторан в здании гостиницы
Обслуживание хорошее,номера просторные,чистые,персонал приветлив.
Единственный недостаток- завтраки.
Можно выбрать 2 варианта завтрака,в котором нет выбора омлет или яичница(принесут все равно яичницу), нет выбора чай или кофе.
Включённый завтрак это только каша,яичница,круассан и кофе. Очень скудно.
Если вы человек,который по состоянию здоровья не пьёт кофе,бесплатно чай вам не нальют🤷🏻♀️
Так как мы являемся местными жителями в самой гостинице мы не останавливаемся, но с радостью с семьёй посещаем сауну. Она уютная, чистая, в ней недавно делали ремонт, правда не заметили, что что-то изменилось) Маленький чистый бассейн, отличная жаркая сауна, Рекомендую частенько ходим туда погреться, всей семье очень нравится.
Хорошая гостиница. Из плюсов: чистенько, свежий ремонт, номер соответствовал ожиданиям, в ресторане вкусно (по крайней мере пасту 3 раза брали), не прямо центр-центр, но близко. Из минусов: к сожалению, была на ремонте сауна, и нигде этой информации не было указано. и было холодно, но это сентябрь. отопительный сезон ещё не начался.
Ремонт неплохой, видимо сделан недавно. В номере есть полотенца, ванные принадлежности, но нет тапочек, а это очень актуально для данного отеля. Так как в номере жутко холодный пол и перед заселением его ещё и проветревают. Завтраки вкусные, ресторан при отеле в принципе хороший, но обслуживание там конечно очень страдает. В плане персонала, один администратор гуд, вторая очень не гуд 😂 директор беспардонно лезет в любой разговор, хотя её участие не нужно. Месторасположение в принципе оказалось удобным.
Хороший номер, всё сделано удобно, в номере чисто, убирают каждый день.
С завтраками некоторые непонятки были - оплаченные завтраки - это 1 и 2 вариант, третий на 50 р дороже, но доплатить можно только через ресепшн... Странное решение, но да ладно, не испортило впечатление.
В целом гостиница понравилась, рекомендую.
Отличная гостиница, современные, отремонтированные, номера, хорошая мебель. Жил несколько дней, убиралась каждый день, меняли полотенца и добавляли гигиенический набор.
Хотелось бы более расширенный завтрак, так как выбора практически нет - три варианта, похожие друг на друга. А так - все отлично, рекомендую!
Нет холодильника, чисто, красиво, постоянно приходится перезагружать телевизор
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 марта 2023
Отель вполне нормальный. В номерах чисто, внизу кафе - очень прилично готовят.
Сауна - на двойку. Джакузи не работает, вода ледяная, в целом выглядит, как совковая общественная баня.
Администратор на ресепшене - вечно недовольна, огрызается на вопросы.
Звукоизоляция? Не.. это не про этот отель. Ощущения как в пионерском лагере в детстве: шепчешь через бумажную стену ребятам в соседнюю комнату, а ночной дежурный слышит все в дальнем углу коридора 😂😂😂.. так и тут, сосед говорил по телефону - было слышно что в трубке ему отвечают))
Поэтому ваш отдых полностью зависит от соседей.
В остальном вполне приличный отель. Твёрдые 3 звёзды по остальным параметрам: белоснежные простыни, удобные кровати, чистота, среднего качества сантехника, розеток достаточно.
Вежливый персонал.
Посмотреть ответ организации
A
Anton O.
Знаток города 5 уровня
3 января
Номер - стандарт. Все понравилось, в номере чисто и комфортно. Соотношение цена - качество. Сначала искали квартиру посуточно, но посмотрев фото номеров решили остановиться в гостинице, ни разу не пожалели.
Гостинка зачёт. На 3 звёзды идёт. Спасибо персоналу. На них тут все
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 октября 2021
20-24 октября. Все круто. Доводилось бывать раньше, поэтому оцениваю разницу после ремонта. КОЛОССАЛЬНАЯ. Уютно, чисто, тепло, комфортно, тихо. В ресторане ужинать не доводилось, но завтраки — "как дома у мамы". Ценник - адекватный. Персонал - классный. Из недостатков: чтобы вскипятить чайник в номере пришлось применить смекалку. Несмотря на это, оценка "отлично". Отдельное спасибо барышням с reception за теплое отношение и добрые улыбки. I'll be back.
Чисто, уютно, лифта нет неудобно с 23 кг чемоданом по совдеповской лестнице подниматься. И ещё перед отелем блин грузина ни из машины в дождь не выйти ни сесть. И эта грязь тащится в фоне.. ресторанчик прям в отеле очень неплохо, позавтракать или поужинать. Кухня обычная.
Номер полу-люкс шикарен. Прихожая с вешалкой и большим зеркалом. Столик для перекуса с чайником и чашками, графином, стаканами. Спальня с большой кроватью, хорошим матрасом, шкафы для хранения вещей, тумбочки, дополнительное освещение. Шкаф с вешалками и гладильными принадлежностями между прихожей и ванной комнатой.
Минус: в одном окне не было сетки и комаров налетело. Плюс: есть фумигатор.
Ванная комната с удобной душевой, феном, принадлежностями для душа, зеркалом, халатами.
Впечатления очень приятные от отеля, где продолжается ремонт, светлые стены, симпатичные, удобные номера, вежливый персонал, все очень чисто, красиво, т.к. новое и поддерживается.
Были с мужем в Арттелекоме 14-15 января.
Сразу, как пришли на рецепшен, разочарование. Вместо шведского стола, заявленного на сайте - только комбо завтрак в ресторане «Кухня» в этом же здании.
Зашли в номер - неплохо, но! Грязное покрывало (нам его поменяли сразу, как мы сообщили об этом администратору).
Неприятно, что не было одноразовых тапочек, зубных щёток и пасты. Их можно приобрести за деньги. Об этом тоже не было сказано при заселении. Лучше пусть номер будет подороже, но тапки и щётки- паста будут в номере.
Но самое главное началось ночью. Стены с такой акустикой, что слышно было даже шёпот соседей. Соседи смеялись, пили и веселились до 5 утра, а потом благополучно их тошнило в туалете. Всё это было слышно так, как будто они жили с нами в номере.
Это изрядно подпортило наше впечатление о проживании.
Что касаемо ресторана «Кухня» при отеле. Хороший интерьер. Еда 4/10 баллов. Красивая подача и посуда. Уютно. Вежливый персонал.
Ужасная пицца. В комбо обеде то, что заявлено - не дали. Но сделали приятный комплимент от заведения - пирожное. Одно на двоих 😅😄
Круассаны бомбические! В пекарне на углу дома. Их же подают в ресторане.
В целом, отель не рекомендую.
Этого же мнения придерживается муж.
Город прекрасен! Брали индивидуальную экскурсию на машине. Обязательно приедем в город ещё, но точно не в этот отель!
Хорошая гостиница. Современные номера, удобно расположена от Аэропорта.
Своё кафе, где есть завтраки и остальные приёмы пищи.
В номерах слабая вентиляция, очень слабая. В остальном твёрдая четвёрка.
Приезжал на хоккей из другого города. Останавливался в данной гостинице. Очень удобное расположение, относительно стадиона Труд. Все находится в пешей доступности.
Номера светлые и уютные. Персонал приветливый и дружелюбный. Заселили быстро, что было не мало важно после дороги.
Всем советую. Если еще получится приехать, то обязательно выберу эту гостиницу снова.
20-22.03.2022 провели всей командой в Артелекоме. Из положительного: персонал -супер! Администратор на ресепшн и в ресторане адекватные и отзывчивые люди, горничная - чистюля). Персонал здесь подобрался - ни придраться!
В ванной сломался крючок для полотенца, сообщил администратору, пока полчаса был на улице уже починили. Попросил помочь с телевизором, без промедления все сделали.
Кормили нас всю команду (15 детей и 6 взрослых) настоящей домашней едой, детям всем очень понравилось: «в такой гостинице мы первый раз» говорили они)). В сравнении с другими, Артелеком, действительно, порядком выигрывает!!!
Отрицательного за три дня пребывания ничего не замечено!