Будьте внимательны, в этом магазине мне пробили 2 раза 1 банку пива. Так как покупал несколько позиций, ошибку продавца заметил только дома, когда посмотрел историю покупок в приложении. Возвращаться не стал, 100 рублей не жалко, но остался неприятный осадок.

Посмотреть ответ организации

Злата Алексеева

Знаток города 7 уровня

При оформлении заказа положили не ту бутылку вина. Забирал супруг, он был не в курсе, что именно забирает. Но фото бутылок на кассе на всякий случай сделал. Вечером я обнаружила ошибку, утром пошла в надежде получить заказанное вино. Столкнулась с абсолютным неумением персонала работать с проблемными ситуациями. Мало того, что мне отказали в обмене на нужное мне вино с аргументом "нам тогда самим придется за это заплатить" (интересно как... а так мне пришлось пришлось заплатить за ошибку), так еще девушка-продавец обвинила нас с супругом в том, что мы сами виноваты - не проверили заказ при получении. Напомню, что у супруга был только номер и сумма. Интересно, что в обязанности продавца, видимо, проверка товара не входит, он-то видит заказ на мониторе. Возмутила не сама ситуация с ошибкой - все люди, у всех бывает.. Возмутила реакция сотрудника другой смены, которая не только не попыталась как-то отстоять честь магазина и коллеги, но еще и умудрилась выдвинуть претензии в адрес покупателя, пытаясь переложить вину за ошибку. Не нужно так! Это не верный ход с точки зрения работы подобного магазина. Предложений вокруг более чем достаточно, чтобы так легко терять покупателей.

Посмотреть ответ организации

Павел Романовский

Знаток города 4 уровня

Супер магазин, продавцы на уровне

Посмотреть ответ организации

Ароматный мир

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

48 отзывов