Огромная благодарность Александру ! Внимательный ,очень грамотный и обходительный ! Всегда предложит и подскажет , мастера тоже большие молодцы ! Сегодня удивил новый интерьер и бесплатное кофе из кофемашины ! Молодцы !!!
Профессионалы. Быстро, качественно. Очень отзывчивый и клиентоориентированный менеджер на приемке автомобиля. Даа раза был пооездом в Волгограде и обращался по гарантии. Всегда доволен качеством обслуживания. Принимают душевнее, чем в родном центре kia в Москве.
Вежливый и внимательный персонал, обслуживание на высоте, провели диагностику, по результатам которой сделали рекомендации. Произвели ремонт, надеюсь что качественно. Особенно хочу отметить Валентина Бондарева. Записываюсь у нему уже как постоянный клиент. Внимательный, компетентный специалист. Извините, если напутала
Отличный салон всё понравилось, обращалась по ремонту ходовки и кузова . Делают всё аккуратно практично , и в сроки очень понравилось. К тому же предоставили подменный авто сразу, весь персонал вежливый и внимательный. И моют машину идеально и быстро. 👌Очень рекомендую👍
Есть ощущение что как официальный Kia ушел с рынка, так и сервис Kia его тоже покинул, просто забыли снять вывеску.
На протяжении последних пяти лет стабильно пользовался услугами данного сервиса, всегда исправно делал ТО своей машины и мелкий ремонт, и есть с чем сравнить работу сервиса в разные годы!
Сейчас, как будто все очень расслабились, нет дисциплины, то что раньше делалось четко и быстро, сейчас происходит с «проскрипом» и каким то «гаражным раздолбайством», не буду никого грузить подробностями, просто пишу отзыв про общую составляющую дел в этом месте, которая меня неприятно поразило при последнем визите.
Резюмирую-цены остались по-дилерски высокими, услуги стали почти «гаражного» уровня, нет уверенности при всем вышеописанном, что то-же ТО делается качественно.
Существуют сомнения по поводу дальнейшего сотрудничесва, но три звезды поставил «авансом», в надежде на то, что возможно оставшееся руководство Kia читает отзывы и готово что то менять!
20июля 2024года,я ехал с семьёй из Новороссийска в Самару через очень красивый город Волгоград и так случилось,что на выезде из города Волгоград,у меня накрылась помпа,а ехать ещё 800км.стал искать сервисы, наткнулся на ваш сервис,позвонил,описал проблему,мне сказали,что мастер занят и что он вам сразу позвонит,как только освободиться,прошло минут так 60 никто не перезвонил,звоню ещё раз,слышу,что это опять я, мастер тут же занят,приехал сам,захожу внутрь к стойке записи на сервис,девушке говорю,что мне надо записаться на сервис,она берет ручку пытается записать какие работы надо произвести и как только она услышала,что мне надо поменять помпу тут произошло чудо....она кладёт ручку и говорит,что на сегодня все заняты,я ей ещё раз говорю,что я из Самары,мне ещё ехать,но нет нету мест.Получается ,что этот сервис берет работу избирательно,максимум что такому сервису можно доверить это помыть авто и то под присмотром.У меня авто Киа рио3.крайне не советую этот сервис.А помогли мне в этой проблеме
Ребята (сервис) как всегда молодцы! Обслуживаюсь уже почти 10 лет- все мои авто (Киа) всегда исправны, вовремя замечены необходимые моменты по замене деталей и ремонту - спасибо вам! Отдельная благодарность мастеру-приемщику Владимиру Христенко- все как всегда на высоте!
Грамотный, вежливый персонал. Удобное расположение,парковка. Добросовестное, вдумчивое отношение к делу . Я остался доволен, планирую в дальнейшем обслуживаться там же.
Получился конфуз. Поставил на ремонт свой автомобиль в этот сервис. Причину поломки определили грамотно, быстро. Запчасти не было, пришлось мне по интернету заказывать из Ленинградской области. Запчасть неделю добиралась. И тут звонк из этого сервиса: " Приезжайте к нам на замену масла" . Я говорю: "Девушка, моя машина у вас уже неделю на ремонте стоит, запчасть дожидается". Вот и думай, что у них там с мониторингом творится.
Большое спасибо мастеру приемщику Христенко Владимиру. Профи, настоящий спец в своем деле. Отношение к клиенту предупредительное, вежливое, тактичное. Открытость и дружелюбность во всём. И при этом, ни капли обмана, что особенно ценно и отличается от других сервисов,мв которых мне приходилось обслуживаться. Ну, и работу специалисты выполнили очень качественно и в срок. Спасибо.
Обслуживание быстрое, общаются вежливо и приятно, персонал приветливый, отвечает на все вопросы. В салоне стоят диванчики для ожидания всё отлично. Только не очень удобное местоположение салона, но за хорошим сервисом ездим)
18 июня 2024 года отдали на сервис машину для полировки и химчистки машины. Сотрудники сервиса почему то решили что полировку машину можно не делать до конца, или вовсе не делать. Машину в каком состоянии отдавали, в таком и получили. Так сказать на «дурака» Мол клиент не знает как выглядит машина после полировки , и не заметит. После завершения работ, машину поставили на мойку. Но складывается ощущение , что сотрудники просто облили машину водой, и не смогли протереть элементарно окна, все просто в подтеках и разводах. Обслуживание клиентов просто на высшем уровне 👎
Обслуживаясь в данном сервисе с покупки машины, в этом году записался на замену масла на определенное время, приехал вовремя и прождал 3 часа! На вопрос почему так долго менеджер не смог дать ответ. Якобы в подарок должны были проверить ходовую часть, но в документах ничего не написано про данную услугу, соответственно оператор который записывал и предлагал данную услугу ввел меня в заблуждение. На горячей линии по поддержке и обратной связи от клиентов так же ничего не смогли ответить по длительности производства работ. Ну значит это был мой последний визит в данный сервис.
Как приятно, когда сервис на высоком уровне! Все уже становится понятно при холодном звонке. Девочки любезно общаются, пытаются тебя услышать, идут на встречу. После такого общения уже хочется иметь дело с данной организацией. При встрече мило улыбаются и быстро все организовывают. Девочки, спасибо, вы милашечки! Хочу отметить также работу мастера Кирилла, фамилию к сожалению не запомнил. Спокойный, общительный, ответил на все мои вопросы, сопроводил меня в мастерскую и даже нашёл время пообщаться со мной, пока ждали машину из автомойки. Ну и конечно благодарю автомеханика Александра Шемякова. Знаю, как раздражает мастера, когда стоишь и следишь за работой, но это не про Александра. Знает свою работу, аккуратный и быстрый, давал дельные советы по эксплуатации автомобиля. Это заслуга руководства в том числе. Собрать такой коллектив и уметь держать планку не каждому дано. Благодаря такому отношению я и перешёл от другого дилера в Арконт. Всем доволен, спасибо за такой сервис!
Быстрое, качественное и комфортное обслуживание, внимательный персонал, при проведении ТО присылают фото проблемных мест. Постоянно на связи. Комфортный зал ожидания.
Уже второй автомобиль обслуживаю только в салоне на Вильнюсской. Рекомендую мастера Владимира Христенко, все подскажет, все покажет, рекомендации только по теме, без «пуха». Нажеюсь дальше будет без и изминений.
Отличный сервис!
Цена сама лучшая на шиномонтаж + сам сервис!
Особенно порадовал мастер-консультант Золотарев А.А., профессионал своего дела, вежливо общается, все по делу и быстро! Молодец!
Ужасно.... Позвонил заказать 0 ТО, озвучили 8 тысяч, через 5 минут перезвонили 8,8, приехал стало 9,441....Это шедевр развода. Вылетела резинка упора копота- не гарантийный случай, раскрылась ручка переключения света - не гарантийный случай, даю скидочную карту на кассе,- она нам не нужна.... По моему мнению обходите этот горе сервис стороной....
Добрый вечер! Сервис на высшем уровне 👌Мастера-консультанты всегда помогают в решении любых проблем, механики так же дают рекомендации по факту, ничего лишнего. Всем рекомендую)))
Отличное обслуживание, быстрый сервис. Лично присутствовал при прохождение то-8.Специалисты очень высокого уровня! Приятно доверять свою машину таким мастерам! Это лучший сервис для вашей машины!!!!
Отличный салон и сервис. В 2017 г. в этом салоне приобрёл автомобиль Киа Рио и с тех пор все ТО и вне плановые работы производил только в этом салоне. Особенно хотел бы поблагодарить за отличную работу сервис-консультанта Христенко В. А. : все работы выполнялись качественно, чётко, с полным разъяснение выполненного на автомобиле, полный объём дальнейших рекомендаций по эксплуатации и выполнению работ по последующим ТО. И обслуживаюсь с 2017 г. только у этого мастера. Мои искренние пожелания процветания, удачи и благополучия салону Киа Арконт на Вильнюсской, 42!!!!
Сервис дорого богато. Были когда у них отключили воду ни руки не помыть ни в туалет не сходить. Пошли в соседний салон у них тоже нет воды но стоит ведерко с водой с ковшиком. Приезжали для прохождения ТО все сделали хорошо но рекомендовали заменить сайлентблоки переднего рычага приехали через день при замене сказали что у вас износ передних колодок. На вопрос а как же вы просмотрели критический износ колодок день назад при прохождении ТО причем мы указали что пробег 90 т. Км ни разу колодки не менялись т.е. акцентировали внимание уделить колодкам внимание. На что получили ответ руководство в курсе с механиком проведут разбирательство))). В полное понятно что все мы люди и можем просмотреть, ошибиться это нормально. Но почему я пишу и про ковшик )и про колодки да потому что цены на сервис очень дорогие у официалов и хотелось бы получать норм сервис а не вот это все )) к сожалению проходить гарантийное тех обслуживание приходиться у них. Но в целом я доволен ))
Очень хороший автосервис, менеджеры по приему автомобилей, очень грамотные специалисты своего дела. Всегда всё по существу,лишнего не навязываю. Качество выполняемой работы по ремонту и обслужеваю авто всега на высшем уровне. Цены приемлимы, всегда можео получить скидку. Очень много акций на проведение работ.
3
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Г.
Знаток города 3 уровня
23 июня
Имею две машины 2013 и 2017 года обсуживою обе только в этом сервисе чего рекомендую другим владельцам КIA.Добры ,общительный персонал Большое спасибо мастеру приемщику Христенко Владимиру. Профи, настоящий спец в своем деле. Отношение к клиенту предупредительное, вежливое, тактичное. Открытость и дружелюбность во всём. И при этом, ни капли обмана, что особенно ценно и отличается от других сервисов,мв которых мне приходилось обслуживаться. Ну, и работу специалисты выполнили очень качественно и в срок СПАСИБО
Посешал данный салон 2 раза,впечатлен,обслуживание 5+,персонал5+отдельное спасибо мастеру Александру,качественно принял доходчиво все объяснил,на что стоит обратить внимание на какие детали.молодцы.
Работы по страховому случаю выполнены качественно в максимально возможно короткое время. Также были проведены дополнительные работы не по профилю с приглашением специалиста.
В дилерском центре компетентные и отзывчивые специалисты, которые помогли мне выбрать машину. Также порадовали акции и цены в салоне. Домой уже вернулась на новом автомобиле.
Спасибо мастеру приемщику Кумскову Дмитрию, приняли как положено. Все доходчиво обьяснил и паказал. Спасибо электрику Андрею за квалифицированную работу. Огромный плюс: можно в любое время зайти в техническую зону к своему авто.
Отличный сервисный центр, все четко , вежливо, быстро! Мастер Владимир Христенко просто замечательный, внимательный, вежливый, профессиональный. В сервисе не разводят, по гарантии мои запросы максимально удовлетворили, пошли на встречу, осталось очень хорошее впечатление о сервисе и персонале !!!
Отличный мастер Роман Тарасов. Я присутствовал при проведении работ. Работы проведены на 100%, кроме того, Роман дал рекомендации по частоте дальнейшего обслуживания. Обязательно в следующий раз запишусь к нему же.
Всем доброго времени суток.
Довелось менять лобовое стекло на данном сервисе. Остались только хорошие впечатления. Благодарность мастерам приёмки Николаю и Юрию: весь процесс от заказа до монтажа стекла был вежлив и профессионален. Так же признателен специалисту рецепшена Парвине: в жуткую непогоду и дефицит времени мне было вызвано такси, так как я житель Красноармейского района) В общем, рекомендую данный сервис во всех отношениях.
С 2015 года обслуживаю свой автомобиль в этом автоцентре. Все работы по ТО и ремонту выпоняются качественно и в срок! Отдельное спасибо Христенко Владимиру, отзывчивый и порядочный, профессионал своего дела! Так держать!
Всем владельцам КИА рекомендую.сервис на высоте цены очень доступные у меня КИА спортейдж 3 пробег 150000 т.км. гарантия давно закончилась. Решил дальше проходить все ТО у официальных дилеров и не пожалел. Грамотный персонал профи в своём деле. Подсказали на что обратить внимание при таком пробеге. Считаю большим плюсом что на все свои выполненые работы дают гарантию 1 год или 20000т.пробега (в гараже у дяди Васи гарантии нет ) там либо запчасти плохие или масло левое. Вобщем кто куда а я в Арконт. Решайте сами.
По моему мнению самый лучший автосалон в городе. Тут есть всё, от продаж широкой линейки авто, до сервиса и очень большой площадки продажи б/у автомобилей. Кстати уже открылся новый салон известного китайского бренда JAC, это салон рядом с Kia, Очень профессиональный персонал, приятная атмосфера.
В мой день рождения мне пришло сообщение от Арконт Киа о сделанном мне подарке в виде сертификата на 3000 руб для осуществления своей мечты. Позвонив по указанному в сообщении номеру, мне подтвердили, что действительно сертификат мне подарен, но за оказанную услугу я могу оплатить им не более 30%. Отлично. Я договорилась о моем посещении сервиса на определенный день. И какое же впоследствии я получила разочарование .... В оплате сертификатом в итоге мне было отказано!!!! Сославшись на то, что в магазине скидку на скидку не делают! Но подождите... Сертификат -это не скидка! Это возможность оплатить им услугу, конкретно в мое случае-30% от стоимости оказанных услуг. В итоге 3,5 часа потерянного в этом сервисе времени и испорченное настроение. Спасибо Арконт, сервис Киа, за подарок к Дню рождения!
Огромное спасибо мастеру сервиса Арконт Киа Валентину! Очень оперативно устранил неполадку с блокировкой руля. И особенно ценно то, что выехал к месту моего нахождения, т.к. сама до сервиса добраться не могла. Огормное человеческое спасибо, что не бросили меня в трудной ситуации!!!!
Обслуживание, как всегда, на высоте. Быстро, грамотно. Отдельная благодарность приемщику Валентину Бондареву, эа профессионализм и заинтересованность в клиентах. Все вопросы по автомобилю были решены.
Записался на большое ТО (90000). Со своими запчастями. Никаких проблем. Цена на работу вышла дешевле чем у «дяди Васи» в гараже. Было с чем сравнить. Сам был приятно удивлен. Персонал приятный. Обслуживание грамотное. Рекомендую.
Посещал несколько раз данное заведение все понравилось быстро и понятно конечно не дешево но где сейчас дешево и качественно
Посмотреть ответ организации
Anon
Знаток города 3 уровня
20 июля
Ремонтирую по каско авто с прошлого (!) года.
Весь персонал кажется вежливым и приятным, но уровень компетенций под вопросом. Из-за неполной дефектовки пришлось ждать дополнительно 4-5 месяцев согласований и деталей. Так же периодически приходится решать технические вопросы со страховой самостоятельно.
На данный момент все детали пришли уже как 3-4 недели назад, но точной даты окончания ремонта нет.
Так же неясно, сколько будет косяков при приемке авто...
Была сегодня на обслуживание. Все быстро , а это главное веаше время.
По работам и запчастям все понятно объяснили. Пригласили в цех, я отказалась.
Спасибо, будем обращаться.
Консультант Дмитрий Кумсков.
Привозил машину на ремонт по Каско. Позвонили сами, согласовали время осмотра. Осмотрели быстро, сами заказали запчасти, сообщили об их получении, согласовали время приезда на ремонт.
Никаких очередей и задержек. Всё точно и быстро. Обслуживание понравилось.
Обратился в Арконт по поводу кузовного ремонта так как машина была куплена там же и ещё на гарантии. Результатом огорчён так как результат работы официального дилера на уровне обычных гаражей. Не жалейте денег наймите специалиста на приёмку, в дальнейшем будет дороже исправлять самим все косяки. Капот после покраски с перебитой ризкой весь в галограммах, дверь не вывели в ноль хотя была одна небольшая вмятина, пластиковый молдинг с деформацией после того как коряво пытались его снят отличается зазор после его установке. Очень жаль машине 1 год , приемка осуществлялась на улице в дождь. Надеюсь что к Т. О. подход более ответственный был так как долгое время обслуживают машины именно у этого дилера.Заказ наряд кею003389 что бы не было мыслей о проделках конкурентов.