20 июня записала ребенка на 26 июля на 11.00 к окулисту, в оптику 15, онлайн, придя к данному времени мне сказали, что вы не записаны и записана другая женщина. Проверив данные сказали, что у них видимо произошла накладка и записаться нужно заново . И вообще я должна была позвонить и подтвердить запись. Хотя на сайте, после того как я записалась данная информация не прописана. Если вы выкладываете запись онлайн, значит будте добры наладить свой сайт, чтобы не было таких ситуаций. Я попросила жалобную книгу, мне ее не предоставили, сказали, что у них нет ее. Ситуацию не разрешили, окулист ребенка не приняла т.к "физически не смогла". Никто не извинился за данную ситуацию. На мои возмущения администратор грубо коментировала, чтобы я "не кричала". Она и по телефону не особо приветливая всегда. Информации не дает от слова совсем. Второй администратор более приветливая. Заведующая только предложила записать на конец августа.
Медведева Светлана Дмитриевна !
Вы не человек !
Ребенок 16 лет пошел в аптеку , болит ухо. Без темпер , насморка , выделений!
Данная женщина отказалась продавать лекарство ребенку , ссылаясь на то , что надо идти к врачу ! Разговаривала я лично с ней, через телефон сына !
В субботу ! К платному ЛОРУ прямо сейчас !!! ВНИМАНИЕ!!! она отправила сына ПЛАТНО К ЛОРУ в сею же секунду !!!
После того как я позвонила педиатру , она сказала какие капли купить ,и Светлана Дмитриевна соизволила продать капли …
Заявление в Минздрав так же написано
Ездили в оптику с внуком проверяли глаза и лечение. Уютненько есть уголок для малышей с игрушками. Сотрудники добренькие и внимательные хорошо относятся.
Эта аптека(оптика) - место, в котором работаю люди, профессионалы своего дела, очень приятные и вежливые. Уже не первый год хожу к врачу и всегда всё четко и по делу,что очень радует. Возможно, конечно, цены немного завышены, но ассортимент просто космический: есть всё.
- Удобное расположение
- Вежливые сотрудники
- Общение по делу, без «навязывания»
- Экспертность
Благодарю консультанта, которая дала действенные рекомендации вечером 27.07.2023 при плохом самочувствии. На основе жалоб специалист подсказала, как справиться и что иметь под рукой.
Самые лучшие консультанты по оправам и линзам здесь: профессионально, без "впаривания", с душой!!!! Умницы! Спасибо вам, девочки, огромное от нас с мужем! ЗдОрово, что есть такие, как вы! Наталья Валерьевна, Елена Николаевна и ...не могу найти имени еще одной девушки. Найду обязательно и дополню отзыв! Спасибо вам большое от души! Кстати, оправы здесь, по сравнению с др.оптиками, дешевле и есть на любое лицо( нигде не могли найти мужу на крупное лицо)))) Просьба поощрить в денеж.эквиваленте, ибо таких умниц необходимо мотивировать!!!🤗
В аптеке лишь бы денег побольше вынуть с людей. Пришла утром, сказали, что есть охлаждающие пластыри, но они вам не подойдут, пришла ближе ко дню снова и сказали их уже нет, но есть более дорогие аналоги и мазь. 🤦♀
И конечно же пробили более дорогую марку. Ко всему прочему у вас работают фармацевты или врачи? Что за просьбы покажите ногу, покажите ещё что-нибудь, к вам приходят покупать таблетки, а не за осмотром частей тела.
Обслуживание на нуле, работники хамят и выуживают деньги. Не советую аптеку.
Замечательная аптека-оптика!👌Огромный ассортимент лекарств, доброжелательный персонал. Большим удобством является наличие кабинета для проверки зрения и заказать очки и купить оправу- всё это можно сделать тут же. Также большим плюсом можно назвать близость к вокзалу:если забыли с собой в дорогу взять какое-то лекарство, пожалуйста, аптека рядом)👌Только один минус нахожу:отсутствие остановки общественного транспорта около неё, как было раньше. От кого зависит этот момент, верните остановку транспорта к аптечному павильону и тогда всё будет точно "как в аптеке") 🤗
Ассортимент лекарств большой, что ни спроси, все есть! Обслуживание отличное, во всяком случае мне всегда везет, вежливые, внивмательные сотрудники ,могут предложить аналоги которые имеются. Минус - цены на много выше, чем в других аптеках. Зато я точно знаю, если нигде не найду нужного лекарства, то здесь точно есть!
Была на консультации у врача офтальмолога Светланы Викторовны,замечательный врач,внимательный,,сразу подобрала линзы,в оптике заказали,сразу быстро и оперативно.Рекомендую!
В этой оптики, работает потрясающий Доктор Громова, тактичный, добрый, всегда на позитиве, а главное компитентный и знающий своё дело человек. Сколько раз не обращались, всегда помогала нашей проблеме. Всегда всё по полочкам объяснит, разбереться что к чему. Огромная благодарнать данному врачу!!!
Зашла сегодня, 20.05.2023 г., в аптеку-оптику поменять носоупор. Поменяли так, что поцарапали стекло очков. Торопилась на автобус, поэтому ругаться и требовать замену стекла не стала. Ужас! Про аптеку плохого ничего сказать не могу. Только оптика. Кто работал, сказать не могу - была в "лёгком шоке"
Пришла маме за лекарствами от радикулита. Перечислила несколько обезболивающих, которые подходят. Спросила у девушки-консультанта, какое предпочтительней. Из пяти наименований фармацевт выбрала самое дорогое. Мовалис за 1042р. Остальные варианты стоило от 50 до 250. Так же второй препарат, диклофенак, если смотреть по поиску в других аптеках, стоит до 100р, девушка пробила другого производителя за 284р. )))
Так же при пробивании товара по кассе не была названа цена ни одной позиции, чтобы скрыть цену пробиваемого препарата.
Девушка-фармацевт втюхала самое дорогое, что смогла. Отличное отношение, всем советую обходить данную аптеку стороной. Три препарата от радикулита обошлись в 1700р. Аналогичный набор в аптеке, дорожащей своей репутацией, обошелся бы рублей в 600
3
1
Елизавета Шовкопляс
Знаток города 4 уровня
20 сентября 2022
Лучшее,что есть в этой оптике-врач Даландуцкая Елена Анатольевна. Лучший специалист в своем деле. Но остальное-мрак. Раньше здесь можно было просидеть в очереди 5-6 часов,чтобы попасть на прием. Теперь сделали запись,но,как это обычно бывает,сделали ее через одно место . Точного дня и времени выкладывания записи никто не знает, девушки либо отмазиваются,либо называют наугад. Последний раз сказали,что запись выставят 20 числа. В итоге она появилась 19. Мы с июня месяца не могли попасть к окулисту из-за этой неразберихи. 19 днём увидели открытые даты на октябрь и хотели записать несколько человек на прием. В итоге сделали одну запись,а при оформлении следующей пропал весь октябрь. Позвонили туда, девушки начали рассказывать о том,что произошел какой-то сбой и они ничего не могут сделать,запись приостановлена. Видимо,либо что бы для своих попридержать,либо поняли,что до 20 числа все места уже займут. Сказали свою любимую фразу,что не знают, когда она откроется, может, ночью, может, утром. По итогу в 10 часов 20 числа из записи не осталось практически ничего и попасть на прием,приехав на выходные дни в родной город в очередной раз не получится!
Устала повторять этой шикарной организации,что в таких ситуациях,когда запись разбирают в считанные часы, устанавливается четкое время и день,когда она должна выкладываться! Как это в поликлиниках происходит! Тогда люди будут знать,когда ее ловить. Не все могут с телефоном в руках мониторить ситуацию трое суток напролет днем и ночью.
Вроде хотели как лучше, наконец-то можно не сидеть по 5 часов в очереди, но получилось как всегда.
Внимательные, грамотные провизоры и фармацевты! Огромный ассортимент. Могут достать прпктически любой препарат. Скидки на препараты по дисконтной карте. В этом же помещение находитмя оптика, в которой работают высококлассные врачи.
Аптека находится около вокзалов и очень удобно покупать лекарства в дорогу и цены доступные, невысокие. Сколько раз приходилось бывать в данной аптеке, всегда покупала лекарства, даже которых невозможно найти в других аптеках.
К профессионализму врачей претензий нет. Непонятно зачем н дна запись к врачу, если она не соблюдается? Без записи принимать отказываются. Записались, пришли по записи, приняли на полчаса позже записи. Стоимость приема 1000 руб. Объясните, зачем нужна запись?
Отзыв об Оптике.
Обратился проконсультироваться по поводу смены линз в очках.
Очки приобретались в этом заведении, по их же рецепту.
А дальше началось.....
Не получены ответы на простые вопросы:
- дайте вилку по цене на линзы в очки минимум-максимум?
- сроки изготовления минимум-максимум?
Объяснения - а может у вас катаракта, мы не знаем, записывыйтесь к врачу (рецепт на очки платный).
На аргументы, что рейепт я у них уже получил и очки у них же покупал и просьбу проверить по компьютеру - был получен ответ - мы данные не храним!!
Тогда на кой чёрт вы берёте паспорта и что-то типа вводите в компьютер?!
Запись по телефону на приём невозможна - живая очередь! (тоже минус гигантский).
Плюнул, занял очередь. Прождал 1,5 часа!
Плюнул второй раз и отправился через дорогу.
Там диагностика зрения и рецепт, а также подбор линз при заказе бесплатно!!
Очередей нет!
Обслуживание на высоте!
По итогу!
Оптика в аптеке №15 жуткий анахронизм!
Хамское отношение!
Выдаивание денег!
Отсутствие заботы о клиентах. И это в платном заведении!!
Крайне не рекомендую и сам туда больше ни ногой!
Аптека в целом нормальная. Цены высоковаты. Ходим туда только в оптику для проверки зрения и подбора очков. очень долго приходится сидеть в очереди на прием.
Прекрасные врачи-офтальмологи, но очереди это что-то. Неужели нельзя сделать запись на приём???? Люди просиживают в маленьком помещении по 5-8 часов. И ещё персонал ( администраторы) постоянно проводят своих людей без очереди, каждый приём это наблюдаю. Вобщем, из плюсов - прекрасные специалисты, особенно хочется отметить Даландуцкую Е.А., все остальное сплошные минусы.
Очки не покупали, ходили на осмотр к офтальмологс ребенком , осмотр бесплатный , вот только на какое время такая акция , не знаю ) А так чисто, хорошо , есть прием врача )))
4
А
Анонимный отзыв
22 декабря 2021
Слепой уйдёт зрячим,подберут все возможное и не возможное! А если ещё и проблемы со слухом,даже подскажут какой аппарат поможет решить этот вопрос! Работают специалисты и меня это только порадовало!Твердая 5⭐
4
Господин АЮКО
Знаток города 15 уровня
15 октября 2023
Фармацевты хорошие но - 2 звёзды и за за цен просто космических, дороже чем в других аптеках от 5-30%
Очень хороший кабинет офтальмолога. Приходим сюда проверять зрение уже со вторым ребёнком. Назначили профилактические лечение. Надеюсь поможет. Дополню отзыв позже.
Посещаем здесь окулиста, специалисты хорошие, аппаратура качественная, но очереди всегда не реально большие. Выбрать время чтоб не просидеть час -два практически не реально. Нужно вводить запись, для желающих чтоб хоть немного спланировать визит, а так никогда не знаешь сколько ждать. Туалета нет, тоже большой минус, особенно когда посещение с детьми