Apetta
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
176 отзывов
13 февраля
Хочу выразить благодарность девушкам с Пулковского шоссе, всегда отзывчивые и внимательные, всё объяснят, помогут выбрать лучший вид обработки для вещи.Спасибо за чистые вещи и вежливое обслуживание
17 декабря 2024
Химчистка расположена в удобном месте. Персонал отзывчивые, милые женщины, всегда с улыбкой обслуживают клиентов. Ходила в другие химчистки, не понравились- эта лучше других. Рекомендую!👍🏻
1
11 декабря 2024
Обращалась дважды, оба раза вещи не сдала.
Первый раз обратилась с замшевой курткой, на ней были вставки на рукавах,имитирующие кожу крокодила. Сказали, что это все облещет и они могут взять без гарантий, поэтому отказ.
Второй раз шла с обычным бежевым пуховиком, без явных пятен, как обычно светлая вещь пачкается затирается серым в районе рукавов, ворота, попы, носила пуховик месяц. В химчистке назвали эти лёгкие загрязнения очень сильными, поэтому будет наценка, стоимость чистки назвали 2500, это химчистка и дополнительная аквачистка, так как опять же по их мнению пуховик очень грязный! При этот сказали, что не факт, что пуховик переживет аквачистку, ведь наполнитель у него синтетический и все скомкается, а без доп аквачистки тут не обойтись. Опять сказали без гарантии примут. Я простирала пуховик дома сама в ручной стирке на 30гр обычным гелем для стирки, все мои "сильные" загрязнения отошли.
Не очень понимаю с какими вещами справляется данная химчистка с гарантией. И какие загрязнения у них не считаются очень сильными.
Спасибо хотя бы, что вещи не испортили и не склоняли меня сдавать их.
2
1 марта
Сервис на высоком уровне! Пользуюсь регулярно услугами в ТЦ Европолис. Быстро, качественно. Рекомендую однозначно. Очень радует высокий уровень клиентоориентированности.
9 декабря 2024
Отвратительное обслуживание. В связи с тем, что по адресу Полюстровский пр. 84а располагается и цех химчистки, и пункт приема одежды, сотрудники данного ИП (реквизиты можете увидеть в квитанции), работая по франшизе портят впечатление о бренде Apetta, контроль качества Apetta здесь отсутствует. Об этом можно судить по количеству жалоб, которые конечно же не афишируют. Сотрудники химчистки в нарушение закона О правах потребителя отказываются принимать претензии и оставлять испорченную вещь у себя до выяснения обстоятельств, под любыми предлогами отговаривая составлять претензию. Подобные случаи носят регулярный характер. Оставив им брендовую вещь, будьте уверены, что она безвозвратно будет испорчена. Ответственность конечно же в этой химчистке на себя не возьмут. Не принесут даже извинения. Максимум, что можно доверить в данной химчистке - это кухонное полотенце.
2
24 января
Принесла джинсы на замену молнии в данное заведение. Хочу сразу сделать пометку о том, что ремонт не самый дешевый по городу, сдала туда вещь лишь только потому, что сама работаю в этом ТРК и этот вариант был удобнее всего. Починили, окей. Есть большие вопросы к качеству ремонта, потому что на вторую неделю молния начала барахлить, а ещё через неделю вовсе сломалась. Пришла менять по гарантии. Там меня пытались убедить в том, что это я рванула эту молнию, на что я ответила, что если бы я сама её сломала - я бы никогда в жизни не пришла, мне бы совесть не позволила, я не такого склада человек. Окей, худо бедно приняли. Пришла забирать сегодня, пришла за 7 минут до закрытия по личным обстоятельствам, как смогла - так и пришла. Лицо сотрудников надо было видеть в этот момент :) Я Сама работаю в сфере обслуживания и никогда не позволяю себе делать такое недовольное лицо, если ко мне заходят под закрытие. 220₽ говорят с Вас за молнию. Спрашиваю, почему когда принимали меня не предупредили о том, что я ещё за молнию должна платить? Мы не знаем, почему Вас не предупредили, но молния стоит денег. Я говорю отлично, ваша первая дефектная сломалась и я должна платить за ещё одну. Окей. Вышла с отвратительным настроением, хотя я максимально лояльный человек в этом отношении. Не нравится работать с людьми - не работайте, не нужно с таким лицом и интонацией обслуживать клиентов.
5 ноября 2024
Отличная химчистка. Все делают в срок и максимально качественно. Всегда доволен результатом. Выводят даже сложные пятна. Персонал вежливый, всегда объяснит и подскажет)
31 января
Всë замечательно! Очень быстро, качественно! Мастера действительно спасли мои пиджаки. Всë было готово за один день. Очень рекомендую! Буду обращаться ещë!
27 января
Чистка вещей очень хорошего качества. И очень быстро!
Внимательные и профессиональные сотрудники -всегда дадут профессиональные рекомендации по вещам.
19 июня 2024
Очень понравилась химчистка, сдавала 2 белые рубашки, персонал очень вежливый, учли все тонкости, срок выполнения на следующий день. Получила рубашки идеальной чистоты, спасибо, буду пользоваться данной химчисткой, и расположение рядом, удобно.
26 января
Больше спасибо персоналу( девушкам) как всегда всё отлично и позитивно. Обращаюсь уже не первый раз. Рекомендую.
12 февраля
Не в первый раз обращаюсь в эту химчистку, и всегда вещи практически спасали, приношу как правило уже без надежды, но всегда результат на высоте. Спасибо персоналу за хорошую работу!!!
16 сентября 2024
Плюсы: одежда в итоге без пятен, свежая, бегунки на молнии на месте! Как правило сдаем верхнюю одежду! Персонал приветливый и доброжелательный!
Минусы: на данный день- отсутствуют.
1
21 октября 2024
Качество химчистки отличное!вежливая девушка на приеме вещей, качество и время химчистки отличное! Рекомендую! Вещи сдавала на Ладожской в Окей
1
18 декабря 2024
Пуховик взяли в химчистку без вопросов, синтепон скатался, устранить проблему не взялись. Сказали к сожалению так бывает. В результате у меня теперь есть довольно чистый пуховик за 35к, который можно выкинуть. Как есть
2
25 декабря 2023
Тут работают настоящие волшебницы!
Сдавала пуховики и куртки, все очень быстро и качественно почистили, вещи стали пышнее, утеплитель отлично взбит и распределен. Вежливый и внимательный персонал, всегда рассказывают о действующих акциях. Химчистку рекомендую!
1
2
13 марта 2024
Прекрасная химчистка! Отличный сервис . Всегда быстро и очень качественно . Вещи чистят на отлично . Спасибо ! Рекомендую смело эту химчистку, и сама пользуюсь только ей.
1
11 февраля
Сдавала в химчистку дорогие велюровые шторы , заплатила 6000 руб.
Не знаю , что они делали со шторами три дня , шторы как были в небольших пятнах , так и остались , я легко ногтем потеряла и грязь отвалилась , не понимаю за что берут такие деньги . Больше такие вещи сюда не принесу , выкинутые деньги .
Ужасно отгладили , все списывали на шторы , что ткань такая , поэтому плохо отхимчистились и отпарились , я дома своим отпаривателем и то лучше шторы отпаривала , чем это сделали в химчистке.
Не рекомендую сюда обращаться .
До этого когда сдавала вещи , не один раз замечала, что пропускают пятна , пока сам им не покажешь. И постоянно , даже если вещь поносил пару раз и она новая , то пункт приема ставит 75% изношенности вещи , какие - то загрязнения , когда им на это указываешь и говоришь , что вещь новая и носили пару раз , придумывают какие - то идиотские отговорки. Сразу этим прикрывая себя , если накосячат.
Сервис ужасный , есть другие хорошие химчистки , эта испортилась .
А еще из - за небольшого пятнышка сразу делают наценку к стоимости +30%
28 мая 2024
Хорошое заведение. Удобно расположенно. Удобно парковать машину на парковке ТЦ. От машины всего в двух шагах. Приветливый и жизнерадостный персонал. Большинство пятен вывели. Одежда посли стирок как новая.
1
12 ноября 2024
Заказывала чистку двух пуховиков — чистили 10 дней (очередь в сезон), курьер забрал вещи и привёз обратно. Почистили отлично и белую, и чёрную куртку + починили подол, он немного порвался. Цены адекватные
26 января
Много лет пользуемся услугами Apetta в Купчино, очень качественно выполняют свою работу, четко, в срок. Очень вежливые специалисты, приятные в общении, настоящие профессионалы.
11 декабря 2024
Часто пользуюсь услугами этой химчистки, негативного опыта не было ни разу. Приятные и вежливые сотрудники. По пяти бальной системе ставлю 5.
25 марта 2024
пыльцу от Лилий отчистили все супер 👍
А одеколон с пуховика нельзя убрать - надо Аккуратнее брызгаться туалетной водой , приятные сотрудники, вежливые и внимательные, посоветуют и подскажут как дучше сделать , молодцы
1
27 августа 2024
Всегда на отлично. Спасибо за своевременное и качественное выполнение заказов по всем видам одежды и обуви. Время ожидания минимальное.
19 февраля
Я уже дважды сдавала сюда вещи, в химчистку и на ремонт. Оба раза осталась довольна - услуги были оказаны быстро и очень аккуратно! Цены тоже вполне приемлемые) точно буду обращаться еще!
20 марта 2024
Сдавала в чистку замшевую куртку. При приёмке обсудили что они почистить могут, что не могут, я со всем согласилась, куртку отправили на какой-то комбинат. Через два дня мне позвонили сказать что куртку вернули, потому что нет какой-то подписи и надо зайти её поставить. Я с утра пришла, подписала, сказали что теперь всё в порядке. Вечером позвонили опять, начали рассказывать что они могут отчистить, а что не очень. На вопрос стоит ли мне вообще сдавать им куртку чёткого ответа я так и не услышала, сказала что куртку заберу. А когда пришла, выяснилось что куртку второй раз куда-то отправили. То есть я потеряла кучу времени, куртку не почистили, когда её вернут вообще неизвестно.
1
15 февраля
Благодарю за скорость, компетентность, клиентоориентированность. Качество выполненной чистки двух шуб на 5+.
Предложили дополнительные услуги по замене крючков.
Благодарю.
Пошли навстречу: заказ был готов раньше срока в регламенте.
Очень довольна!
Прибежала за 5 мин до закрытия, выдали заказ, подождали пока банк тормозил с переводом денег для оплаты, не закрывали кассу.
Благодарю вас!
Ярчайший пример профессионализма и любви к людям!
Процветания!
3 декабря 2024
Подобрали заказ в течении 2-х часов. Получил быстро. Можно использовать бонусы Спасибо. Рекомендую.
7 февраля
Отличная химчистка! Относила белое платье , с недельными жирными пятнами - Вернули Как новое !!! Все пятна вывели , волшебницы 🙏🏻❤️🌹🌹🌹🌹
8 декабря 2024
Лучшая химчистка, спасают любые вещи в короткие сроки, очень приятный коллектив!
1
23 января
Отвратительное обслуживание! Взяли в работу пуховик, зная, что синтепон сваляется и пуховик будет непригоден для носки!! И не предупредили абсолютно!! Сказали, что всё будет хорошо!! Лишь бы денег с человека сгрести, а что с вещью будет плевать!!! Ободрались зажимы на шнурках! Они ОБЯЗАНЫ их в защиту обматывать! И этого не сделали! Они ,мало того, что испортили вещь, так они ещё его не отстирали !!! Подол остался с изнанки грязный от чёрных лосин,которые я с ним носила. Просто издевка над людьми за их же деньги !!! И не первый раз уже портят там вещи. До этого платье испортили. Ужасная контора.
P.S. до этого у меня были куртки пух/перо. Не знала, что синтепон так себя ведёт.
20 февраля
Обслуживание на высшем уровне. Девушка меня проконсультировала . Работу выполнили быстро и качественно. Цена соответствует качеству. Хорошее расположение. Думаю обращусь еще раз !
13 февраля
Качественно, быстро.
Персонал квалифицированный, приветливый
21 июля 2024
Химчистка отличная !! Всегда обращаюсь к ним , вещи чистят деликатно и быстро ! Есть также ремонт одежды и чистка ковров.
1
25 октября 2023
Хорошая химчистка, бывают очень выгодные акции. Отдавали разную одежду, шторы, постельное белье, подшивали у них вещи, никаких проблем не было, все хорошо делали.
Отдельно хочется отметить персонал, многие давно работают, отзывчивые и доброжелательные женщины, профессионалы:)
1
22 октября 2023
Замечательная химчистка! Пользуемся не первый год. Девушки очень дружелюбные и отзывчивые. Самые любимые. Не бойтесь и пользуйтесь услугами обязательно. Спасибо!
2
18 ноября 2024
Все куртки к зиме почистили аккуратно,замечательно!Спасибо.
7 августа 2024
Работа выполнена качественно и в срок. Обслуживание отличное. Рекомендую. Удачное расположение.
1
12 февраля
Отвратительное обслуживание
Испортили мне вещь, сейчас еще пытаются ответственности избежать.
Обязательно буду судиться, обращаться в роспотребнадзор
Считаю, что такие компании и ситуации не должны оставаться безнаказанными
Думаю, что было бы неплохо коллективные жалобы приложить в обращении к Роспотребндзору, вижу по отзывам их много
Никому не рекомендую. Максимум полотенце туда можно сдать, как написал кто-то из клиентов в отзывах
4 июня 2024
Сдал поло(Lacoste), была вся в пятнах от пыльцы, сказали, что гарантий дать не можем... Но в итоге забрал на следующий день, как новую! Всем рекомендую данную химчистку, превзошли все ожидания...
9 октября 2022
Самая лучшая химчистка в городе!!!! Вещи всегда очень качественно почищены. Великолепный персонал-доброжелательные, все быстро принимают, все подсказывают. Все свои вещи всегда доверяю только химчистке Apetta. Заказ выполняется всегда раньше, чем указан срок. Я в вострге от данной химчистки, всем рекомендую!!!! Огромная благодарность за ваш труд!!! Будем и в дальнейшем чистить свои вещи у вас!!!
2
2
30 января 2024
Очень хорошая фирма!
Хороший чистый светлый уютный пункт! Вежливый персонал, всегда подскажут и ответят на все вопросы!
24 февраля 2023
Решила сдать пуховик в химчистку, а заодно и подшить карман. Была приятно удивлена качество обслуживания, милые дружелюбные женщины трудятся.
Сразу же предупредили что износ изделия большой, возможно проявится еще больше царапин на пуховике, решила довериться профессионалам, и не пожалела.
Цены приемлемые, удобное расположение в ТРК Европолис.
Выполнили быстро и качественно, никаких новых дефектов не появилось. Буду иметь ввиду что рядом с домом, есть такое место кому можно доверить одежду. Большое спасибо.
1
27 марта 2024
Испортили новую куртку,оторвали молнию,прятали детали и вернули только после 30 минут разговоров.Персонал хамит и никакой помощи от них ждать не приходится.Пытались доказать,что это я сам молнию оторвал,а позже сознались,что их вина,но деньги не вернут!Это такое отношение к постоянным клиентам!Обращаться в данную химчистку это потеря времени,денег и нервов!
3
17 апреля 2024
Отличная работа! Все пятна с куртки выведены, манжеты чистые и без катышков. Работа выполнена в срок, без задержки. Спасибо! Буду и в дальнейшем пользоваться услугами данной химчистки!
1
10 сентября 2024
Отлично. Заказ выполнен вовремя. Очистили пуховик от молочного чая
5 января 2024
В очередной раз восхищаюсь работой коллектива химчистки !
Клиентоориентированность на высшем уровне!
Качество чистки безупречное!
Спасибо всем огромное!
26 марта 2024
Нужно было срочно укоротить брюки, в других ателье говорили, что сроки неделя и больше. Обратилась в данное ателье, брюки должны были быть готовы на следующий день, что уже очень порадовало. Но уже через час мне пришло смс, что заказ готов)))
Сервис супер, доброжелательный персонал.
1
28 ноября 2024
Хороший персонал , добрые и всегда помогут ❤️
13 мая 2024
Спасибо большое за работу. Всегда приветливый персонал.
И очень хорошое качество обслуживания! Быстро, качественно, все сложные вопросы решаемы. Очень люблю именно эту химчистку