Есть положительные и отрицательные моменты - по цене и качеству не всегда номера соответствуют, завтрак так себе конечно, выбор небольшой, но поесть хватит. В номерах есть мелкие недочеты, поломки мелкие. От полулюкса не ожидал, например, обычной ногомойки вместо путевой ванны. Персонал в целом дружелюбный и приветливый, но и особого стремления помочь в глазах не горит. Расположен у дороги, цивилизация (центр города) достаточно далеко, но рядом есть ТРЦ «Эльград», что решает некоторые проблемы
В 2019 году проживал в этой гостинице, честно сказать все было на высшем уровне! Но получилось так, что пришлось снова проживать в ней! И так по порядку: 1. Персонал не приветствует своих посетителей, от слова совсем, так сказать просиживают жопчасы, ни доброго утра (вечера), ни здравствуйте ни до свидания и т.п.
2. Номера для проживания это просто боль, уборка не проводится (проживал трое суток), мусор не выносится, сушилка для полотенец сломана, вода в кране бежит в струйку с размером в мизинец, полотенца старые и застиранные (очень противно 🤢). Когда заехал в первый день обнаружил следующее: запах в номере (как в сарае), пастельная группа застиранная и с какими-то желтыми пятнами (🤢), сушилка для полотенец сломана и не работает, крючки для полотенец сломаны, а вода из душа распыляется в разные стороны (но только не на тебя), подстаканников для зубной пасты и щетки просто нет, вместо них стоят одноразовые стаканы! Везде грязь и грибок с плесенью, вообщем полный кошмар! Обратился к администратору с данными проблемами, поменяли пастель и крючок для полотенца и все!
3. Завтраки это боль номер 2, овощей нет, разнообразия в блюдах нет (знаю что говорю, с учетом проживания в гостиницах в других областях ЦФО, за такую же плату), вместо ложек для кофе и чая в наличии одноразовые ложки для первого блюда! Это как …? В столовой хозяина просто нет!
Итог: да какой итог, его просто нет, и нет слов от увиденного, просто тихий ужас!
Сказать,что никак - ничего не сказать. Остановка вынужденная в данном заведении, не было времени искать отзывы по городу о других местах.
Первый номер дали прокуренный так,что глаза режет, не курящему человеку не заснуть. Второй в этом плане оказался лучше, но коридор весь прокурен, чем была удивлена, давно не бывала в таких местах.
Первое знакомство с номером, не закрывающаяся дверь на замок изнутри. Далее поразило и насмешило полотенце под ноги разрезанное пополам - экономия в номере комфорт (4400р.), пластиковый стаканчик для зубных щёток - великолепно дополняет полотенце для лица и рук, которое все в пятнах, хоть и пахнет порошком ( понятно,что спирали) - не думала,что такое можно в номера снова возвращать. Кровать так же вся в пятнах неотстирываюшихся, одна из подушек серая и я так и не поняла пахнет порошом она или нет, положила сверху единственную чистую вещь в номере - банное белое полотенце!
Администрация отеля пользуется тем, что других альтернатив нет. Номер стандарт - это небольшая комната, с видом на заправку Лукойл. В номере все старое, стены грязные, в ванной сломанные вешалки, разломанная и грязная душевая кабинка. Полотенца за 4 дня не меняли ни разу. Мусор выносили 2 раза. Завтраки это отдельная тема. Если придёте в 7.30 ( а завтрак с 7.00), то еды не будет, а то что остаётся есть не стоит или испорченное или застарелое. Если мой отзыв будет читать представитель Роспотребнадзора, прошу считать это официальным заявлением нарушения всех возможных требований.
Замечательная гостиница! Если Вы хотите отдохнуть с дороги и очень устали, то это точно не то место куда нужно ехать. На рецепшене меня честно предупредили о том что, не работает кондиционер, но при этом умолчали что в номере жарко и душно, что я не смогу там спать. Не сказали что, если открыть окно съедят комары. А когда я подошёл узнать на рецепшен почему так происходит, мне стали хамить и говорить о том что, меня предупредили что не работает кондиционер. Вот так я мучился всю ночь.
Провел в этой гостинице одну ночь, предварительно прочитав отзывы. Мнения разделились, где-то 50/50, но поскольку особого выбора не было, решил остановиться в "Апельсине". Очевидно, раньше этот "отель" соответствовал своим 3м звёздам, но сейчас больше подходит для места ночёвки для дальнобойщиков. Устойчивый затхлый запах и в комнате и в санузле, открытое окно проблемы не решило. Т.к. прямо под окнами находится заправка Лукойл, на парковке которой и стоят в ряд фуры. Водители этих фур в 6 утра начинают их прогревать и спать с открытым окном нет никакой возможности. Последней каплей оказался завтрак, который был включён в стоимость проживания. Единственное, что смог в себя впихнуть, это блины фаршированные творогом и вишней, пожаренные на днях и слегка затвердевшие, запив все кружкой чая. Никому не советую ночевать в этом месте, неприятных впечатлений будет море.
Заселились в гостинице и думали что на окраине города тихо и спокойно , но как мы ошибались !
Окна выходят на заправку , а там просто сборище фур ! Кто то ночью приезжает , кто то уезжает , окна не открыть , вонь жуткая !!
На следующий день прошлись посмотреть и к нашему удивлению с двух сторон висят знаки - стоянка запрещена для фур !!
Но видимо всем *** как руководству здания так и органам … больше не вернемся .
Сняли люкс. Боюсь представить, что в других номерах. В номере полотенце большое одно и два маленьких. 🤦 При этом серые, старые, такое чувство, что они с того года, когда построили отель. Тапок нет, купили. Халатов нет, предложили в АРЕНДУ, мама дорогая, принесли, весь в дырах, обшарпанный , ну как и полотенца, отдала обратно. Вода из душа.. у ребенка напор больше) Про покрывала и телевизор промолчу.
Все же, напомню, что номер люкс..🤦 Господа, те кто хапает деньги, вам не стыдно, совсем?!
Звезду снимаем за девушку на ресепшене - в день заезда-мы приехали рано, спросили можно ли нас заселить, на что девушка не стала на нас даже смотреть, не проверила есть ли свободные (как оказалось потом было куча свободных) номера, а пробормотала, что заезд строго в 14:00. Мы приехали за 2000км, с собакой и очень устали, были готовы доплатить. Придя в 13:00 на ресепшене уже были милые девушки, которые нас заселили. Сам номер простой, есть большой минус в виде сильного сигаретного запаха в ванне и вообще ее внешний вид жаждет ремонта, постельное было на одного человека. Порадовал телевизор с хорошим ТВ, приятный персонал, в целом чистый номер. Но все равно не за свою цену.
В 17 часов, Забронировал и оплатил через яндекс, с завтраком и ужином, выбрав 2 спальню кровать. По приезду поселили в номер ниже категории, с 2 односпальными кроватями, сказав что бро от "Бронивик". По поводу ужина, сказали что я должен был сообщить в гостиницу до 12:30 (зачем?) и как я это должен был знать? Через какие-то звонки администратором, и предъявления мной фото, где указана категория и условия заселения, мне сделали одолжение и переселили в номер с 2 спальной кроватью.
В общем сколько я бронирую с такими проблемами не сталкивался. Номер не выше 3 звёзд
Место удобное, есть парковка и это всё- из положительных эмоций!
Номер грязный, постельное застиранное и дырявое, две соединённые кровати, на которых ночью разъезжаются матрасы. Душевая, раковина, полочки и стаканчик все в пятнах, нет мыла, шампуни, геля для душа, даже туалетную бумагу пришлось просить на ресепшен.
Душ принимать было очень неприятно!
Заселялась поздно и очень уставший.
Пыль, грязь и волосы клочьями увидела утром, от чего была в полном ужасе !
Сделала фотографии .
Была проездом и больше туда никогда не зайду ((
Были проездом с Питера,так как нас обманули с квартирой в Твил,пришлось переночевать в гостинице Апельсин. Дали нам на 4 человека(я,муж и двое детей) 7 местный номер. В комнате нет окон,было очень душно,кондиционер плохо работал,простыни и полотенца дырявые,в ванной комнате бегают какие то букашки,лампочка все время мигала,вся мебель какая то древняя,шкаф закрывалась с трудом,воды горячей не было,из крана текла только холодная вода,тапочки,халат не дали.
Мог бы показаться приличным отелем - если бы не нюансы. "Ничего, привыкнете!" - это мне сказала управляющая отелем на замечание относительно изрядного шума вентиляции в номере. Моё спокойное замечание, кстати, было воспринято ей как оскорбление. Номер в итоге поменяли на более спартанский, но без этого шума. На окне не было антимоскитной сетки, но и комары не досаждали. Утром - все тот же унылый завтрак, с ощущением скорбного одолжения со стороны ресторана.
Ужас конечно а не отель. При заселении дали ключ электронный. Прошли в номер и просто обалдели. При входе лежал ковер. На нём следы грязной обуви. В ванной комнате пол грязный,унитаз в том же состоянии. Следы предыдущих жильцов.Прошли на ресепшен и сказали всё администратору. Она с невозмутимым лицом сказала: плохо убрались. Полный треш. Попросили другой номер предоставить. Со скрипом дала. Но и тут сюрпризы не закончились. Мало того что номер на двоих,комплект полотенцев один. Стакан один. Так ещё и тапки у них не входят в стоимость а покупать пришлось отдельно 150 руб пара. Кондей висит так что дует прям на кровать. А выключаешь духота ужасная. Окна не открыть комаров рой налетает. Так как на окнах нет сеток. Больше не нагой туда.
Заселился 24.08, 325 номер.
1. Карточка на свет сработала с 20 раза, пришлось идти к администратору, после чего при ней заработала, потом опять перестала
2. Начал разбирать кровать, а постель вся в пятнах, подушка грязная. Обратился на ресепшн с просьбой обновить постель))) Принесли постель и сказали, меняйте сами, горничных уже нет.
3. Постель принесли вообще не по размеру.
4. На стенах засохшие убитые комары.
Вообщем, от безысходности пришлось остаться, но никогда в жизни больше тут не остановлюсь и никому не советую.
Как говорит известная песня, После смерти плохие девочки попадают в Электросталь. Я бы добавил, что именно в гостиницу Апельсин. Плохо всё. Грязно, мебель старая, всё сломано. Завтраки ужасные. Разбавленный водой сок, пропавшие огурцы, засохшие вчерашние блинчики, растворимый нескафе, причём кофеварка есть, но это платно. Фото прилагаю. Единственный плюс - это сотрудник ресепшена, которая хорошо выполняет свою работу. Только под угрозой смерти можно остановиться в Апельсине, других причин нет.
Сегодня сняли номер люкс.Сказать,что в шоке не сказать ничего....Тапочек нет....халатов нет....зубной пасты и щеток нет.....Сказали,что всё платно!И это в номере люкс?????После скандала принесли с недовольным лицом щетки и тапки, халатов мы так и не дождадись!Также заявлено ,что в номере есть питтевая вода,нет.....и воды питьевой нет!Никогда больше к вам не приедем!Самая ужасная гостиница.....Полное разочарование!С удовольствием Вам сделаю антирекламу!!!!И кстасти...научите своих администраторов быть приветливыми и улыбчивыми!Это их работа!Вообщем позор вам......
Хорошая, недорогая гостиница. Номер был комфорт. В номере телевизор, холодильник, двуспальная кровать, отдельный санузел с душем. Для командировочных, чтобы переночевать больше ничего и не нужно. Единственный минус, это гипсокартонные (может тонкий силикатный блок) стенки между номерами, всё очень слышно, как сосед на унитаз пошёл, как храпит, как по телефону разговаривает в подробностях. В целом, после дороги отдохнуть получилось и не дорого (ноябрь 2023 - номер на сутки без завтрака 3000 рублей)
Да что там писать... Отель отрабатывает свои деньги на 100 процентов. Не сказать, что тихо (на въезде в город) - но рядом полноценный торговый центр. В номере чисто (но не было пульта к телику), ресторан на третьем этаже, завтраки относительно нормальные.
Не плохая гостиница, пожить можно, но есть минусы , не было в моем номере стола (его очень не хватало), было 2 сдвоенные кровати в одноместном номере, можно было бы убрать одну кровать и поставить стол. Не очень чистая душевая кабина (она старая). Есть нюансы, но переночевать нормально.
ОЧЕНЬ ПЛОХО!!! Почитав отзывы понимаю что руководству отеля на недостатки все равно. Деньги капают в карман и сдава богу. Конкретно и по сути МИНУСЫ:
1. Складывается впечатление что тут ночуют в большенстве своем лица которые кроме как в бутылке алкоголя радости не в состоянии найти ни в чем (всю ночь пьют, орут... Администратор вообще никак не реагирует даже после просьбы принять меры. При оформлении заезда подошел сильно выпивший и говорит администратору налейте мне кофе. И она встала и пошла наливать этому шатающемуся кофе... А ты стой и жди...)
2. В номере не убрано (смотрите фото. Бутылка воды под кроватью, пятно от чего то на полу, вкладыш от жевачки на полу)
3. Ванная комната (гель для душа и шампунь положили а щетку зубную нет (приобретается за деньги отдельно)... Крепление для лейки оторвано... Желтые пятна)
4. Тапочек нет
5. Полотенца рваные
6. Лампочки в светильгике перегоревшие
7. Сделал заранее заказ (более чем за 3 суток до заезда) на 1 двуспальную кровать в т.ч. прописал это в комментариях, а по факту 2 односпальные
8. В пульте нет батареек (может тоже отдельно приобретать надо...не знаю).
9. Вешалка из проволоки это наверно фишка этого заведения.
ПЛЮСЫ: тепло в номере.
За такие деньги в Питере отель можно снять гораздо лучше. В ПИТЕРЕ!!!! В центре практически!!!
НЕ СОВЕТУЮ. В ЭТОМ ГОРОДЕ ЭТО НЕ ЕДИНСТВЕННАЯ ГОСТИННИЦА ИЛИ ОТЕЛЬ! Цена-качество полностью не соответствуют!!! Было больше фото но почему то не пропускает модерация... Обращаюсь к читателю данного отзыва: "если согласен, нажми 👍🏻, пусть как можно больше людей увидят реальную картину. Если не согласен жми 👎🏻"
Номер бронировали сначала обозначили цену по тф-3900₽. По приезду-4600-₽ номер якобы полу люкс. На двоих взрослых- 1 смена полотенец. Чайника нет. Ни тапочек, ни воды в холодильнике, телевизор не работает.посмотрели картинки- чем отличается номер стандарт от номера полулюкс 🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️😡прям для бомжей. Только цены за номер совсем недешевые(((((Белье постельное… застиранное… подумайте…. Ночлежка
Проживаю в этой гостинице как минимум 2 раза в год с 2014 г. Поэтому есть с чем сравнивать. По сравнению с 2014 годом гостиница сильно изменилась и не в лучшую сторону. Крайний раз проживания февраль 2024. В номере вроде как было тепло, но при этом из окна ужасно дуло, окно полностью не закрывалось. Номер в целом чистый/убранный. Кровать большая, но с двумя маленькими матрасами которые разъезжались и по большому счету приходилось спать между матрасами. Что наиболее сильно потеряло в качестве с 2014 года так это завтраки. Завтраки отвратительные.
Отвратительное место, повсюду насекомые, ночью комары не дают спать, в потолках дыры, полы липкие, грязь повсеместно, полотенца грязные, в постели какие-то мошки, полнейшая антисанитария, на просьбу сменить номер, ответ был, мы за вас комаров убивать не будем.
Худшее место, в котором можно остановиться, не рекомендую категорически !
Гостиница на три звёзды, достаточно неплохая и уютная. Отзывчивый персонал, готовый помочь в каких-то ситуациях. Расположение также неплохое, особенно если ехать из Москвы. Единственным недостатком стала двухспальная кровать, которая собрана из двух маленьких с двумя матрацами, поверх которых положена какая-то тонкая дерюжка) в итоге ночью постоянно "проваливаешься" в "яму". Ну и завтраки типовые из дня в день: гречка, сосиски, яйцо ) кофе на завтраках нет!
Даже не вздумайте! Убирались в номере, не принесли полотенца. На логичный вопрос - ответ: все номера проданы, полотенца в стирке. Москитных сеток нет, фумитоксов и реппелентов нет. Друг заселился в номер - белье не поменяли. Я заселилась в номер - грязный санузел. Думайте, решайте
Хороший отельчик, скромный но всё есть при отеле даже бассейн можно поплавать, завтрак не супер конечно но наелся точно. Единственное чайника в комнатах нету но есть бойлеры в прихожих.
Гостиница не порадовала вроде все не чего но есть мелочи которые огорчили отсутствия своего ресторана на первом этоже есть азиатская кухня ресторан но не дешева там перекусить , белье чистое но на нем есть пятна что очень удивило и оставило не приятное воспоминание душ просто шторка что залевается пол в ваной комнате и не дешево за такие деньги можно и лутше.
Номера чисты, постели мягкие. Персонал на рецепшн вежливый и красивый, вкусные завтраки. В номерах стандарт нет тапочек и холатов , зубной пасты) берите свою, и очень тонкие стены )))
Гостиница на 2 звезды, вроде уютно, но тапочек нет, халатиков нет. Очень маленькие туалеты. Человеку с большими габаритами, будет не комфортно.
Завтрак брать не рекомендую.
А так вполне приемлемо.
Серые старые полотенца, грязные наволочки на подушки, дырявое покрывало…
В номере духота, включаешь кондиционер дует прямо на кровати, открываешь окно прилетают комары, так что не спали всю ночь
Бронировал номер с большой кроватью, по факту такого номера не оказалось , даже не извинились. Номер был убран поверхностно , сдвинул кровать , оболдел . Если у вас есть другие варианты размещения, воспользуйтесь.
Переночевать нормально. Неделю жить не очень.
1. Нет стандартного набора- зубной щетки, пасты, бритвенного прибора, тапок.
2. Ужин, включенный в проживание, так себе.
Самое лучшее в гостинице -это администраторы!
Очень приветливые, приятные девушки.
Особенно, Анастасия! Большая благодарность им и всему персоналу. Всегда чисто в номере!
Рекомендую однозначно.
Номера нормальные, обслуживание - девчёнки молодцы, еда(завтрак) шведский стол, тоже нормально, в номере чисто, убирают каждый день, персонал - доброжелательный, есть душ и санузел совмещённый в номере.
Неплохая гостиница в своём классе, очень удобно расположенная в городе Электросталь (рядом ТРЦ "Эльград", просторная автостоянка, фактически на трассе М107 стоит, ну и т.д... номера неплохо оснащены и чистенькие, ресторан востчной кухни на первом этаже), за приемлемую цену по нынешним временам...
В общей массе. Нормально. Приветливый персонал. Нет одноразовых тапочек, номер на двоих, а полотенцев на одного. Отсутствует чайник. Предлогают одну большую кровать, а самом деле две маленькие соеденены в одну. Матрас ужасный. Постоянно куда-то скатываешся.
Фонд номеров старый, номера с потрескавшимися стенами. Завтраки лучше не брать, о них много можно писать, но коротко … я таким завтраком и собаку не кормил.
В номерах чисто, есть горячая вода.
Завтраки и ужины не рекомендую категорически это минус всего отеля, еда холодная и не первой свежести.
Рядом есть супермаркет.
Отель не удобен в плане доступности общественного транспорта.
Неплохая гостиница
Номера уютные, чисто, персонал хороший и отзывчивый
Единственный минус питание, здесь нужно проработать, еда каждый день одна и та же, хотелось бы разнообразия
Я много езжу в командировки, много повидала гостиниц. Но такого чуда не встречала. При заселении администратор сказала, что лучше заплатить при выселении, а то вдруг что не понравиться, еще потом деньги возвращать... Уже здесь бы задуматься... Грязнущий коридор и серым от грязи ковром. Номер минимального размера, в нем нет шкафа, у коллеги не было даже стола. Про розетки удобные молчу. На ободке унитаза жёлтые не отмытые пятна мочи, полотенца - это тряпки обрезанные с дырками, на постельном белье желтые пятна. В душ не рискнула залезать. Завтрак типа шведский стол, но через 5 минут после открытия колбасы и сыра уже не было, на выбор сосиски или сардельки, каша и творог, несколько кусочков огурцов и помидор, печенье одного вида, но в двух местах:) сбежали оттуда сверкая пятками
Из плюсов - вежливый, доброжелательный персонал, номера в целом в нормальном состоянии. Парковка перед комплексом. Есть лифт. Кофемашина и кулер на ресепшн. Кофе платно. В подвале есть два маленьких стола старенького бильярда с двумя киями, один из которых кое как склеен видимо после чьей-то активной игры. В номерах тепло, даже жарко.
Из минусов. Убитый ковролин в коридорах и в номерах. У нас в номере отсутствовали розетки возле кровати. Не знаю как в других. И в пульте от тв были мертвые батарейки. На завтрак не ходили, по этому оценить не можем. И за 15 мин до выселения перестал работать электронный ключ от номера. Но вопрос на ресепшене был быстро решен.
Хотелось бы чайник в номер и чтобы работал лифт, а так все отлично. Очень хороший персонал, девочки на ресепшн всегда вежливы. Сняла звезду за то что пришлось чемодан тащить с третьего на первый, чуть не сломал, тк был сломан лифт
Отель оправдывает свои 3 звёзды. Жил в стандарте за 2550 руб в сутки без питания. Кулер с водой в общем коридоре, чисто в номере.жаль пульта от телевизора не было поэтому не смог его включить.
Забронировал номер на одну ночь: приехал в 23:30 16 декабря 2023 г. На ресепшене не предупредили, что в гостинице нет горячей водопроводной воды?! Навязали завтрак (шведский стол), зная что утром его не будет - но взяли 500 рублей! Утром в 9:15, придя на завтрак, в ресторане не было официантов, основные контейнеры для еды были пустые!!! Лежали только холодные отварные яйца, холодные черствые блины с джемом, прокисшего вида остатки гречки и растворимый кофе!? И это отель с тремя звездами!? На ресепшене администратор на мои претензии в хамской форме ответила: «вам не нравится завтрак, а всем нравится». ! Застиранные полотенца (ветошь) и постельное бельё тоже были в наличии, как и всё остальное хамство и безобразие!
В доказательства своих слов, отправляю фотографии и жалобу в Администрацию г.о. Электросталь, Администрацию Московской области, на портал Роспотребнадзора и в Отдел по защите прав потребителей!
Видимо в гостинице Апельсин (ИП Головнева Н.В.) давно не было проверок надзорных государственных органов!