Ам-Сервис
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
550 отзывов
4 января
Выражаю благодарность всем причастным к ремонту моего авто. Спасибо старшему специалисту Александру и его команде за смелость, терпение и настойчивость :)
Немного предыстории. Авто сломалось в самом начале июня 2024 и, начиная с этого момента, было сменено 3 сервиса в Геленджике (и простой, и средний и люксовый), но никто не смог определить источник изначальной проблемы. Как результат: ремонтируясь в других СТО мне поменяли множество датчиков, клапанов, переставляли местами свечи, проверяли топливные насосы и т.д. и т.п. Всё это вышло в немаленькую сумму, однако проблема как была так и осталась — авто под нагрузкой сильно дёргалось, а при плавной езде ощущалось, как мощность то пропадает, то появляется. Т.е. ездить дальше овощной лавки на районе было практически нереально и неприятно к тому же. Ближе к октябрю 2024 по рекомендации друзей обратился в АМ сервис, где в итоге и установили, что проблема была в неисправном блоке управления двигателя.
Для справедливости отмечу, что и в АМ Сервисе тоже не сразу установили истинный источник проблемы и поначалу были попытки начать "с малого", типа ща мы тут провод болтающийся подключим и всё поедет :) Однако же, пройдя все стадии отрицания (как с моей стороны, так и со стороны сотрудников сервиса), было решено докопаться до сути и не отступать, что и привело к результату — ремонт блока управления двигателем НАКОНЕЦ-ТО ПОМОГ, АЛИЛУЯ (сорян за капс, но серьёзо, я был в отчаянии). Теперь авто ездит плавно и снова приносит удовольствие от вождения. В декабре 2024 забрал машину и проездил уже около 3 недель — никаких ошибок, рывков и затупов.
В общем, объективно если, то:
1. Сервис ответственно подходит к выполнению своей работы и за свои недоработки отвечают. Да, могут с первого раза что-то не увидеть, но до сути докопаются и всё исправят. Тут, всё-таки, не волшебники работают.
2. Вызывают такси до дома, если авто после их ремонта ломается и не может ехать (мой случай как раз).
3. Вежливое общение.
4. Удобная запись через бота в телеграме и там же можно смотреть историю ремонта.
5. Идеальная работа администраторов, отдельный респект, т.к. в других сервиса всегда ощущение при общении, будто ты их чем-то обидел, что сильно отталкивает, а здесь топовое обслуживание.
6. Есть гарантия на работы (см. пункты 1 и 2).
7. Удобная зона ожидания с кофе и аппартом для перекусов. Есть PS4 даже :) Можно даже комфортно работать с ноута в ожидании ремонта.
8. Сменив множество сервисов, могу без сомнения заявить, что общее качество предоставляемых услуг гораздо выше официалов и уж тем более иных частных сервисов.
9. Можно платить безналом и если у вас есть категория кешбека по автоуслугам (как в Т-банке, например на drive картах), то здесь терминалы настроены на правильную категорию и можно получать полноценный кешбек в 5% (что я и делал и даже чутка компенсировал понесённые расходы благодаря этой фиче).
10. Просто хорошие люди.
Короче, категорически рекомендую.
3
8 ноября 2024
Всем, доброго дня! Хочу со словами благодарности данному сервису поделится своей сложившейся ситуацией. В августе этого года был в Новороссийске проездом. Оказался в неожиданно неприятной ситуации на привокзальной площади поздним вечером воскресного дня, оказался полностью обездвижен мой авто мультиван Т5 (обрыв промежуточного вала правого привода). Обратился к сотрудникам Ам-сервиса по телефону. Достаточно оперативно организовали эвакуацию авто на охраняемую бесплатную парковку, на их территории. На утро следующего дня диагностировали проблему и тут же предложили максимально приемлемый вариант решения. Запчасть, я бы сказал, мгновенно привезли по заказу! И в обед авто уже был на ходу! Спасибо всем без исключения сотрудникам данного сервиса!!!
3
22 ноября 2024
Хороший приветливый персонал. Не страшно оставлять машину на ремонт. Если ремонт не долгий, то можно подождать, попить бесплатный кофе, посмотреть телевизор, вроде даже поиграть в PS. На работу дают гарантию. Машину у них чиню как я, так и отец. Во время ремонта держат в курсе и говорят, если что-то не так. И последнее и не менее главное, в основном смету за работу дают сразу, что позволяет спланировать.
27 августа 2024
ставил у вас ГУ на шкоду Фабию - очень не понравилось как все прошло
ждал очень долго когда авто возьмут в работу , приехал в 12:00
до 13:00 никто не подошел к авто
до установки просил согласовать со мной места установки доп оборудования - никто не согласовал
в итоге , после установки выяснилось:
-провода соединены простыми скрутками
-на одном вообще не было изоляции - оголен
-пустые коннекторы аудио-видео даже не заизолированы изолентой
-антенну 5G даже не вывели на торпеду - тупо приклеили скотчем на заднюю стенку ГУ
-питание активной антенны вообще не соединили
-USB разьемы тупо вывели вниз - даже не удосужились поместить в бордачек
типа надо было дырку сверлить! видимо нет ни дрели ни сверла
-после установки отсутствуют 2 клипсы обшивки двери багажника
-проверяли лампочку заднего хода - забыли вставить
-отсутствовало 2 самореза для крепления ГУ , мастер так и оставил
хотя можно было бы подобрать и закрепить ан 4 вместо 2х
очень разочарован в работе вашего электрика , считаю , что это просто халтура
3
2
20 октября 2024
-Не чего не буду говорить про сервис, так как побывать в сее чудесном месте мне не довелось, в виду того что, по телефону мне просто сказали, у Вас старая машина, мы старше 20 лет машины не обслуживаем.
-Нужен был сход-развал.
P.s. машина Mitsubishi Dion 2000, в родном окрасе, вся ходовая новая, двигатель новый, бегемот в идеальном состоянии, машина под проект по авто звуку, самая распространенная ходовая, в чём проблема сделать сход-развал не понимаю, заехал в FitServise, без особых проблем всё сделали. Вот Клиентоориентированный сервис!
1
9 августа 2024
Добрый день! Ну ооооочень доволен, как слон, редко встретишь достойный сервис по приемлемым ценам! Был проездом в Геленджике на 4 дня. В пути загорелся чек, записался, приняли без проблем, провели диагностику (Мерседес GLS 350d 4-matic), сбросили ошибку, проговорили по дальнейшей рекомендации. Специалисты грамотные, пунктуальные менеджеры и благодарю, что приняли с опозданием по записи на 30 минут, попал в пробку пока ехал по записи. Надеюсь прочитают кто там работает. Благодарю, до дома доехали всё удачно без происшествий, чек больше не вылезал.
1
2
5 сентября 2024
Облуживал здесь автомобили с 2008 года. (да еще с того ангара). Свой, семейные и служебные. Идёт время, растёт штат сотрудников, открываются новые филиалы, но качество услуги стремительно летить в пропасть. С одной и той же проблемой не справляются уже больше двух лет. Ссылаясь то на своих подрядчиков то на качество запчастей. Готовлю обращение от трех постоянных клиентов. Сомневаюсь, что руководитель в курсе такого положения дел.
4
22 января
Хороший сервис, отличный персонал. Уютная комната ожидания, всегда можно выпить кофе или чай. Если ремонт долгий вызовут такси. Мы обслуживаем 2 машины в этом сервисе более 10 лет.
16 сентября 2024
В особой рекламе не нуждаются. Всё специалисты очень грамотные! Работу выполняют на отлично! Не навязывают лишнего, что очень большая редкость! Настоятельно рекомендую АМ сервис!
1
22 января
Отличный сервис, грамотные специалисты. Нерешаемых проблем с иномарками у них нет. Отдельная благодарность Евгению, всегда на связи, компетенция на высшем уровне.
9 декабря 2024
Норм. Помогли быстро и профессионально.
Вмешательство небольшое, но была важна оперативность. Справились на ура .
Цены , как по Мне приемлемые .
1
21 августа 2024
Пользовались услугами данного автосервиса, остался доволен. Отличная комната ожидания, Вежливые сотрудники и быстрый ремонт. За день пришла деталь на автомобиль по заказу у них! Советую
1
18 сентября 2024
Добрый день. Обратился в данную компанию замена сцепления Рено Сандеро с предоставлением автозапчастей. Услугу выполнили ужасно. Комлект сцепления от 16 клапанной поставили на 8 клапанную. Диск сцепления перевернут. Когда выехал было всё ок. Первые 200 км. Но я из другого города мне ехать 2000 км. Кое-как доехал до дому. Сейчас меняют всё в нормальном автосервисе. По итогу принесли извинения и возместили ущерб. Да возможны везде ошибки.
20 октября 2024
Сервис отличный, после диагностики ходовой сразу выполнил ремонт. Планирую и дальше обслуживаться в этом сервисе.
Обнадёживает, что есть гарантия на работы
В наличии много щзапчастей, не надо переживать, если чего-то нет, сами привезут
Рекомендую!
1
27 сентября 2024
Просто ужас! Записалась на диагностику, когда прозванивала конкретно сказала, что не надо мне показывать тупо ошибки. Проблем много у машины, но мне ни одну не решили. НИ ОДНУ! Как итог показали ошибка, и отправили в другую шарашкину контору. Где мне сказали приезжайте посмотрим, попробуем. Последний раз после таких "попробуем" сломали вентилятор кондиционера. Итог один: не можете не беритесь! Но самое обидное, что не решив проблему взяли полную сумму за "диагностику".
1
2
17 октября 2024
Отличный сервис. Ремонтирую только тут. Уже езжу сюда лет 5. Рекомендую своим друзьям и знакомым знакомым. Возможно ценник немного выше чем в других сервисах, но меня устраивает качество работ и сервис обслуживания.
15 января
Грамотные специалисты своего дела.Сервис на высшем уровне.две немецкие машины обслуживаю только у них.В городе им равных нет.Цены приемлимые,не завышенные.Сотрудничаю с ам сервис и ненарадуюсь.Чихачёв
1
28 сентября 2024
Не работала турбина. Подключили компьютер, рассказали какие ошибки, приговорили всю проводку целиком, взяли за эту «так называемую дивгностику» 1700. Купил сканер за 1500, и за день нашел сломанный датчик. Все что нужно знать о квалификации мастеров. И вот вроде услуга оказана, но качество этой услуги под ОЧЕНЬ большим вопросом
2
1
19 июля 2024
Один из лучших сервисов автомобилей в Новороссийске, очень большой склад запасных частей в наличии, основные марки: Ауди, Мерседес, БМВ, но на ауди больший упор. Мастера постоянно проходят обучение, действительно понимают в автомобилях. Цены правда на некоторые работы кусаются.
3
3
24 июня 2024
Отключился электро усилитель руля, руль дубовый и к сожалению этот "великолепный" сервисный центр был ближайший.
Электрик (если таковым его можно назвать) , почесал голову и нашел даже сгоревший предохранитель и смог даже его поменять. Оплатил 2000 за работу, вышел, а эур уже не работает. Сказали оставить машину и будут смотреть дальше. В итоге за пол дня ковыряний мне приговорили ЭУР в ремонт стоимостью 20т.р ну или новый за 50000+.
Машину забрал такой чтобы обдумать и поехал потом к электрику , но уже нормальному. Тот скачал схему проводки , понял, что к предохранителю на котором висит ЭУР подходят еще системы и также подключен видеорегистратор. Сняв соседнюю крышку от блока предохранителей он нашел неисправность, просто сделав нормальную изоляцию проводов т.к стало пробивать на кузов, итого за 1500 починили и больше проблема не возникала. А эти "спецы" взяли 2к непонятно за что и пытались развести на 20000+🤦♂️
Ни кому не советую их, по хорошему они должны возвращать деньги и компенсировать потраченное на них время, разводилы
3
21 сентября 2024
Сервис в принципе хороший, отдал машину и сиди пей капучино "на халяву", смотри тв, листай журналы. Не понравилось то, что сначала озвучили одну стоимость, а по факту, после ремонта итоговая стоимость вышла на 3 тысячи рублей больше, хотя ремонт изначально был не дешёвый.
20 февраля 2024
Супер!!! Персонал вежливый, квалифицированный! Месторасположение удобное, легко проехать без пробок. А комната отдыха вообще огонь! Есть все для ожидания с ремонта своего железного друга
5
1
3 октября 2024
Некомпетентные работники, конские цены, приговорили задний редуктор а замене из-за того что мастер не знает как работает муфта полного привода, в редуктор залил масла на 400 грамм меньше нормы, когда откачал масло сказал что было 100 грамм, в итоге просто не до конца просунул трубку насоса
16 июля 2024
Грамотные специалисты! Обслуживаю здесь автомобиль больше пяти лет. Все делают быстро, качественно. Дают рекомендации, очень вежливые сотрудники! Рекомендую!
3
1
18 сентября 2024
Большая благодарность. Обслуживание, все отлично. Сделали очень быстро и бонусом помыли машину
1
1
4 ноября 2024
Лучший сервис, все сделали быстро и в лучшем виде. Клиентоарентированы. Вкусный кофе.
13 ноября 2024
Отличные специалисты, быстрая реакция! Приезжал на оценку повреждений, специалист осмотрел и через пол часа уже был готов заказ-наряд на ремонт👍 спасибо ребята за работу 🤝
3 октября 2024
Грамотные сотрудники. Вежливое общение, помогли решить проблему в кратчайшие сроки, каждую деталь согласовали. По цене дороговато.
26 декабря 2024
Очень хороший сервис ! Вежливые сотрудники , которые знают и выполняют свою работу великолепно!
1
1
24 января 2024
Обсуживаю регулярно тут свой автомобиль, Тигуан 2012 года . Я доволен и запчастями и услугами. Бывает что некоторые услуги дороговато, как и сами запчасти,за то есть гарантия на ремонт. Поэтому сейчас, в это трудное время, особенно владельцам VAG груп с завышенными ценами на запчасть и кучей поделок на рынке, считаю что данный автосервис достойный..
3
1
29 октября 2024
Сервис понравился, вежливый персонал
Цены адекватные, не сказал бы, что дороже, чем по городу
В общем остался доволен
1
21 августа 2024
Вообще все просто и приятно.
Уровень сразу с первого звонка, купил машину и там лежал чек я решил что искать сто решил позвонить ,по итогу был удивлён сервером .
Рекомендую.
1
22 октября 2024
Как всегда всё на высоте, самый лучший сервис. Быстро, комфортно, качественно.
1
18 мая 2024
Хочу написать благодарный отзыв этому сервису.
Наша машина дергалась на холостых, и ее диагностировали в нескольких сервисах, и не сказали точную причину, почему так происходит.
Здесь сделали точную диагностику, и поставили диагноз - прошивка. К сожалению; полностью выполнить работу у них не удалось, так как нужного оборудования не оказалось, но за диагностику и потраченное время они не взяли ни копейки.
Машинку мы починили, проблема устранена именно благодаря их диагностике. Сервис рекомендую!
3
2
18 сентября 2024
Отличный сервис, все сделали как обещали, звонят и согласовывают все работы заранее, приемщик прокатился со мной до ремонта чтобы понять какого рода стук меня беспокоит.
1
27 октября 2024
Прекрасное место для ремонта вашего автомобиля, сделали все быстро и качественно!
1
20 января 2024
Здесь Вас профессионально обслужат. Действует предварительная запись по телефону или по WA. Очень удобно, менеджер скинет предварительную смету по запросу. Персонал отзывчивый м вежливый. Очень нравится зона ожидания с WiFi, телевидением, аппаратом для приготовления горячих напитков (абсолютно бесплатно всё)!!! Нам с супругой очень нравится их горячий шоколад.
Мастера знают свою работу. Менеджер в процессе обслуживания предупреждает своевременно о всех дополнительных работах, помимо оговоренных ранее, если возникает такая необходимость. Время ожидания выполнения работ соответствует нормам. Если обычная замена масла с фильтрами - время ожидания не более 1 часа. Крайний раз помимо замены масла и фильтров у меня была замена передних и задних колодок, замена свечей и полная диагностика ходовой части. На все работы ушло 2,5 часа. Конечно, бывают и мелкие недочёты в работе сервиса, но я не считаю их критичными. Так, например, после завершения обслуживания мне не сбросили информационное сообщение в компьютере об интервале тех.обслужтвания. Я заметил это, когда уже проехал пару километров, возвращаться не стал, потомучто было уже позднее вечернее время, просто позвонил менеджеру и указал на недочёт в их работе, мне принесли извенения (хотят я не сильно расстроился) и сказали, что можно заехать в любое удобное время в любой из двух сервис-центров для устранения их недочёта.
Спасибо за качество сервиса! Я искренне рекомендую АМ-Сервис всем счастливым обладателям VAG тачек. Хотя, я уверен, и японцев с корейцами они тоже обслужат на уровне 👍🏻
3
10 августа 2023
Диагностику сделали быстро. Насколько помогло-будет видно дальше. Зато как приятно там находится! В комнате ожидания сделано максимально удобно и гостеприимно. Чисто, вкусный кофе. Санузел как в лучший ресторанах. Очень заботятся о клиентах
3
2
11 декабря 2023
Ехал из Новороссийска в Ростов-на-Дону, на выезде из города в пробке пропали тормоза. Ближе всего из СТО ко мне оказался АМ Сервис, в 6 минутах. Позвонил, сказали, если доедешь - приезжай . Ну как то доехал, на свой страх и риск. Мастер - приемщик вышел на осмотр машины, через минуту осмотра и небольшого диалога, была установлена причина, - блок ABS умер, точнее насос. Машину оставил, для проведения диагностики и определения точной причины. В общем, всё подтвердилось, ребята молодцы, машину сделали. Андрею на приёмке - 10 баллов из 10!!! Обстановка комфортная, по цене не грубят, в машинах программу везут как надо, на деньги не разводят. Абсолютно доволен остался всем, сервис - рекомендую 100%
2
1
13 апреля 2024
Уже более 6 лет все мои машины обслуживаются там, качество услуг и запасных частей отличное! Персонал внимательный, в экстренных ситуациях предосталяют эвакуатор, помогают вызвать такси.
При ремонте согласовывают каждый этап. Можно оставить машину на охраняемой территории. Однозначно рекомендую!
3
1
28 января 2024
Обратился впервые,менял задние тормозные колодки.Персонал -настоящие профессионалы,свое дело знают,с клиентами вежливы.Работы выполняются в оговоренный срок.Есть все для комфортного ожидания.Менеджер Виталий дал толковую консультацию.Теперь буду обслуживаться у них.
4
1
29 августа 2023
Этот салон нам очень понравился. Все замечают в отзывах, что вежливое обслуживание и доброжелательный персонал. И это правда.
Но хотелось бы отметить, что и само руководство относится с пониманием и заботой и это было заметно в отношениях. Салон и специалисты сразу как-то расположили к себе. Качество ремона конечно же покажет в дороге, но думаю, что забота об имидже своего предприятия не позволит' косяками" работ терять своих клиентов.
5
15 июля 2023
Хорошее обслуживание. Качество работы отличное. Все закажут, подскажут, работу выполнят на отлично! Персонал вежливый. Время ожидания да как обычно, в принципе наверно в зависимости от работы. Запчасти можно заказать, все привезут! Позвонят когда записаться и т.д. Все понравилось!
3
8 апреля 2024
Очень недоволен. Работу можно было выполнить в два раза быстрее , если бы не отвлекали постоянные кофепития и перекуры. Чуть было не уехал с незатянытыми болтами крепления передних полуосей. После замечания - открытое хамское отношение. Заинтересованные могут проанализировать запись видеокамеры. С расценками на выполненные работы стоит разбираться отдельно.
6
1
4 июня 2024
Делал развал-схождение на Mercedes Benz GLC 200, мастер Иван выполнил работу на отлично! Показал и объяснил состояние ходовой, дал рекомендации по предотвращению технических проблем в будущем. Толково и профессионально. Машину приняли быстро. Комната ожидания уютная, кофе вкусный. Можно наблюдать работу техников по монитору. Однозначно рекомендую.
3
8 января
Один из самых лучших атосервисов в которых я был и в Новороссийске и по всей России. А поездил я не мало и не на одной машине.
1
12 октября 2024
Провожу периодически ТО, отличные профессионалы, вежливый персонал на ресепшн
28 августа 2023
Отличный сервис! Очень рекомендую всем, кто попадает на ремонт по дороге на юг или с юга.
По дороге с Юга порвался ремень генератора, встал полностью. Посоветовали обратиться в данный сервис.
Обратился и не пожалел!
Эвакуатор организовали оперативно.
Всё поменяли и протестировали, мастера и приёмщики работают с Душой! Всё оттестировали перед выдачей, замеченные неисправности поправили повторно.
Работой и отношением очень доволен!
Единственный минус, это работа логистики. Тут надо немного подтянуть. Даже по Московским меркам, это очень долго для ближнего склада.
А так просто супер!!!
Молодцы ребята, огромное спасибо ВАМ!
3
3
29 июня 2024
Хороший сервис. Отдельный бокс мастерская. Отдельное здание для посетителей. Цены чуть выше среднего, но сервис выше среднего.
3
29 июня 2024
Надежный сервис. Хорошая гарантийная политика и бонусная система. Вежливое обращение. Я довольна
Отдельное спасибо Александру Дубовицкому
3