Работаю с этим поставщиком уже несколько лет. Широкий ассортимент товара, вежливые и компетентные менеджеры (Павел Спалва - respect!), нормальные цены. Доставка на 5 баллов. Всем советую!
Перестал работать подъездный видеорегистратор Hunter. Отнёс к ним, так они официально его обслуживают. Снял одну звезду, так как: они взяли только сам регистратор, без блока питания и жёсткого диска. Проверили бесплатно! Он оказался рабочим. И всё. Дальше думай сам. Но нужно отдать должное, на ихнем сайте в разделе устранение неполалков нашёл в чём проблема. А так, в целом, претензий нет.
С Новым годом!!!Адекватный магазин,недавно переехал,хочется поблагодарить менеджеров за своевременную отработку заказов хоть иногда и случаются заминки…
Менеджер не знает, что продаёт.
При покупке магнитного считывателя спрашивал, будет ли провод в комплекте, мне сказали, что будет, выходит из считывателя. Провода не оказалось. Зря потратил время.
Деньги вернули, но время потратил, ещё и на склад ходить самому
Отличная Компания! Менеджер Елена Баринова профессионал своего дела, всегда даст наилучшие консультации по любым направлениям в сфере безопасности и совместимости оборудования!
Заказывали трубки домофона.Консультант Александр все быстро и четко объяснил.После оплаты,доставка пришла быстро. Очень довольны. Теперь все заказы делать будем через Александра.
Спасибо ему за помощь.
Хорошая компания! Большой выбор продукции. Оперативные поставки! Клиентоориентированный сервис! Всегда подскажут, помогу, проконсультируют, дадут лучшую цену из возможной! Я доволен! Постоянно у них закупаю оборудование под проекты!
Минус одна звезда оформление документов с одной стороны здания склад с другой стороны, совсем не удобно! Минус вторая звезда за отношение к клиентам, совершенно наплевательское
!
Все хорошо и классно , если не одно НО!
На складе очереди и не ловит мобильную сеть, заняться нечем - все стоят и смотрят друг на друга озлобленно. Сделайте вайфай разрядите обстановку!
Давно работаю с этой компанией. Никаких вопросов нет, менеджеры компетентные и быстрые, склад выдает заказы быстро и без ошибок. Был случай, менеджер задержался на 20 минут, чтобы оформить заказ на 200р. (очень надо было). Респект и процветания!!!
хорошие цены и ассортимент, приобретали для организации оборудование для пожаротушения. быстрая поставка и стоимость самая низкая в городе. менеджеры оперативно решают возникающие вопросы
Менеджеры не тупят, скидки для постоянных клиентов очень существенные, ребята на складе собирают заказ моментально.
Работаем с алпой с 2015 года, только позитивные эмоции!
Всë отлично. Ассортимент, комплектация, доставка. Всегда можно получить консультацию, даже на дилетантские вопросы отвечают специалисты спокойно и без раздражения. Очень понятный и информативный сайт. Рекомендую.
Очень трудно найти с первого раза. Как привык покупатель, найти крупную вывеску АЛПА невозможно. Но если у вас есть постоянная связь с менеджером, тотнадете довольно быстро.
С помощью консультанта скомплектовал набор для удаленного открывания калитки. По итогу пришлось докупать кабель, поскольку четырехжильного не хватило. Консультант ответил мне: " Я же не знал какое у вас расстояние.", Хотя я ему об этом говорил при покупке. Так же в процессе установки выяснилось , что трубка домофона не работает, но для диагностики ее надо отправлять в Москву. Случай признали гарантийным, но мне пришлось покупать второй комплект домофона.
Если Вы вдруг решите обратиться в компанию АЛПА-технолоджи, что на Митрофаньевском, будьте готовы к тому, что Вам придется пойти на...
поиски "нашего склада".
Сначала Вы находите комнату с письменными столами по адресу фирмы; причем с крыльца здания приходится звонить и удостоверяться, что она там, поскольку вывесок нет. Работают в половине стран бывшего СССР, а на Митрофаньевском - ну нет вывески (
По телефону Вам скажут: Третий этаж налево. - Спрашиваешь: Какой кабинет или что там будет? Ответ: Налево. "Налево - это пространство", - сказал я, поблагодарил, но нашел. А вот когда в комнате со столами взяли деньги, дали бумажку и отправили искать "наш склад", я смутно почувствовал неладное, а именно, что могу дальнейшие поиски уже не осилить. Показали схему - три квадрата и две стрелки и предложили ее сфотографировать.
Когда я три раза звонил уже практически от забора "нашего склада" - долго и очень туманно поясняли, а потом предложили воспользоваться навигатором. Я тупо встал на точку и позвонил в четвертый.
Бесполезно. Склад - дом 9 лит Е, но там нет входа. Вход внутрь забора есть на 9 лит Ж, и там из двери иногда выглядывает чучмек и лает высовывая морду собака. Но это непохоже на "наш склад", поскольку над всем этим гордо реют флаги "Авантек" и.... правильно, никаких вывесок!
Но это еще полбеды!! )) Ни один из четырех человек, объяснявших мне где находится "наш склад" не мог сообщить абсолютно никаких его примет: допустим, вход на территорию "Авантек" это и есть "наш склад", но что именно искать-то, отгоняя собаку, по территории? Какого цвета дверь? Куда идти за воротами, ведь там не только "наш склад", если он вообще там? Есть ли хоть какая-то надпись? На все эти вопросы ответы были уклончивыми или их не было вовсе. Как будто никто никогда на этом складе не был.
Вернулся в комнату со столами, отдал бумажки, получил деньги и уехал, жалея о потраченном времени. Деньги вернули быстро, люди вроде нормальные, только работают то ли для директора, то ли для учредителя, и все время чего-то боятся! Боятся "выдать врагу" лишний признак местонахождения как офиса, так и склада, причем объясняя при этом как его найти и направляя туда клиента (!!).
Вот это парадокс.
Короче: компания вообще не заточена на то, чтобы заниматься розничными продажами и работать с клиентами-физлицами.
Это не сервис при продаже: какого черта я вообще должен идти на.. поиски их склада, без вывесок и не имея никаких примет?..
Уж какое тут СНГ, им бы Митрофаньевское как-нибудь осилить!