Приобрела туалетную воду в интернет магазине Летуаль. Флакон, запах, цвет туалетной воды вызвали сомнения. Составила оценку, отзыв на туалетную воду внутри сайта letu.ru вместе с фотографиями, на которых отражены проблемы. В итоге отзыв и оценку быстро удалили, в обращении в службу поддержки пользователей в ответ мне написали что то невнятное, что отзыв не соотвествует правилам". Якобы текст отзыва не авторский. (неинформативные материалы, созданные на основе единственного текста, которые частично или полностью повторяют структуру текста, заимствуют лексику, в них нет фактов или есть другие признаки того, что текст не подвергся авторской проработке) и т.д. То есть фактически меня как покупателя, с плохой оценкой отправили на *****. А туалетная вода скорее всего действиетельно паленая, делаю вывод из того, как обращаются с реальными отзывами, которые не устраивают сервис Летуаль.

Светлана Горбачева

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Заказала доставку на 01.08.24 с 9:00 до 14:00, в результате ничего не привезли, на сайте дали левый телефон курьера, которая крайне грубо разговаривала, сказала, что не знает о существовании моего заказа и бросила трубку. В чате службы доставки мне откашались дать верный номер курьера, тогда неясно, зачем указывают номер на сайте, тем более левый. В результате в 16:00 позвонил другой курьер, когда меня уже не было дома, для этого я и заказывала доставку до 14:00. Курьер сказал, что у них вообще нет доставки с 9:00 до 14:00, только с 11:00 до 17:00 , а в чате компании мне сказали, что доставка с 9:00 до 18:00. Тогда зачем давать возможность при оформлении заказа выбрать данный интервал и заведомо вводить в заблуждение? Пока напоминает мелкую кражу со стороны компании, так как я заплатила деньги и не получила продукт.

Александр Горбунов

Знаток города 13 уровня

Купил Дольче Габбана зе уан интенсивный парфим за 9000 руб. Аромат не держится и 30 минут. Очевидно что брак. Пришел на магазин написал заявление. Сроки вышли я пришел, оказалось они его забыли отправить. Сертификат отказались предоставить. Написал претензию. Далее Роспотребнадзор. Больше ни когда там не сделаю покупок. В магазине звоню на горячую линию, от туда должны перезвонить на магазин для выяснения отказа выдачи сертификата, сотрудники сняли трубку и гор линия не смогла дозвониться, я увидел и сделал замечание, в итоге им дозвонились, но сертификат не выдали. Полный беспредел!

Алькор и ко

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

62 отзыва