Во многих медцентрах бывал, но в Алине мне нравится больше всего. Специалисты хорошие. Очень мне помогли с моей проблемой, спасибо большое! В то время как в других центрах ничего сделать не могли. Отдельного внимания заслуживает регистратура. Девочки всегда приветливые, внимательные. Всё оперативно и четко делают. Порой придешь с болезнью, и от их улыбок и позитива, всё как рукой снимает. Спасибо администрации и всему персоналу. Не хотелось бы попадать к врачам, но если придется, то только в Алину!
Необходимо было срочно сделать рентген лёгких перед операцией. Обратился в данный мед центр. В регистратуре сообщили,что запись у доктора-рентгенолога полная, но она готова принять вас в окно между пациентами. Спасибо Кудряшовой Алине Алексеевне,что пошла на встречу и не отказала в исследовании
Место хорошее, необходимо было быстро сдать один анализ, а в других клиниках его почему- то не делают. Позвонила сюда, записали на удобное мне время и без проблем оперативно всё сделали. Медсестры вежливые
Постоянно пользуемся услугами этого замечательного медицинского учреждения. Внимательный вежливый персонал, профессиональные врачи и замечательный заведующий Центром Ася Сергеевна. Спасибо за все и дальнейшег вам профессионального служения на благо нам всем.
За последние 6 лет неоднократно обращаюсь к врачам в данном центре, к оказанию мед услуг вопросов нет.
Но девушки на стойке регистрации просто что-то с чем-то. С чего такое отношение к пациентам, будто они вам 5 копеек задолжали? Постоянное надменное выражение лица и общение.
Второе, проведите обучение по услугам клиники для ваших сотрудников, осуществляющих запись по телефону. Записывают на консультацию к доктору по процедуре, которую в конкретно этой клинике не проводят! Хотя при записи вопрос стоял конкретно по услуге и какой врач ее осуществляет.
Далее, когда пациент за 1,5 часа до визита звонит и спрашивает, примет ли доктор с опозданием 10-15 мин, вы говорите да хорошо
А по факту потом говорите «вы опоздали, у доктора полная запись»
Я все, конечно, понимаю. Но вам позвонили и спросили, не просто приехали и по факту заявились опоздавши с требованием принять.
В общем все впечатление от посещения данного места портят те, кто первым встречает клиента. А это не менее важный момент, чем качество приема доктора
12
1
Посмотреть ответ организации
Elena
Знаток города 8 уровня
12 ноября 2024
Очень приветливый и отзывчивый персонал на рецепции, работают четко и профессионально.
Огромная благодарность доктору Помазкиной И.В. за квалифицированную консультацию и ответы на мои многочисленные вопросы. Проблема, с которой я обратились, была подтверждена и решена оперативно и в максимально дружелюбной обстановке
Хочу поблагодарить врача-рентгенолога Кудряшову А.А. и врача-травматолога Лущенко С.В. за то,что приняли с травмой без записи. Оперативно сделали рентген,был диагностирован перелом и наложен гипс.
Неплое место. Расположено в удачном месте, внутри красиво и чисто. Есть небольшие нарекания по поводу работы рентген аппарата, но в целом такие проблемы бывают в каждом медцентре. Хорошо, что проблема быстро разрешилась.
Всегда ходили в Алину и все было хорошо, но в апреле 2024 произошел какой-то коллапс. Готовили маму к операции. Сначала не получился анализ крови коагулограмма, пришлось пересдавать. Затем, в воскресенье, 14.04.24, делаем кардиограмму, а она на 3 этаже, а маме 83 года - это как? Пониже такую услугу делать нельзя? Врач сказал ЭКГ с нагрузкой. Затем спустились на 1 этаж к терапевту О. Н. Величко, которая пришла на работу с большим опозданием. Зачем вообще такой врач, если она маму пропустила на операцию с калием 6,2 и ЭКГ с нагрузкой. В итоге в МЕДСИ, где делали операцию, пришлось пересдавать анализ, переделывать ЭКГ и еще заставили ЭХО сердца делать. Все в итоге окозалось в норме! Сказали анализ на калий взят неправильно! Все это на сумму свыше 11000 рублей. Зачем такие терапевты, которые дают любые заключения. А у нас чуть операция не сорвалась.
Хорошие врачи, большой выбор и приемлемые цены, быстрое обслуживание. Приятный персонал, удобная касса. После приёма эндокринолога осталась довольна. Да, поторапливалась, но на все вопросы ответила чётко и дала точные указания в лечении
Была на поёме у Каталова, с очень деликатной проблемой, которая ему пришлась видимо не по душе. Если хотите почувствовать себя куском мяса, то вам точно к нему.
Посидев и послушав какой-то бред про законодательство и прочую чушь, была направлена в итоге к другому врачу, который решил мой вопрос без лишних дебильных разговоров.
Эмоции после консультации крайне негативные, поэтому выбрала другую поликлинику. И совет для админов, которые записывают на приём к врачу: не поленитесь хотя бы уточнить к кому записываете людей, к мужчине или женщине, для когото-то это может быть важно.
Хотел бы поделиться впечатлениями о этом месте.Персонал отзывчивый и приветливый,я получил то за чем пришел .Спокойно могу сказать что тут работают профессионалы. своего дела!
Посмотреть ответ организации
Алина Б.
Знаток города 12 уровня
29 января
Очень нравится Ваш медицинский центр! Большой спектр услуг по приятным ценам. Доктора очень внимательные, коммуникабельные, всегда всё подскажут и объяснят, профессионалы своего дела.
Чисто, просторно, нет толпы людей, есть хорошие гинекологи. Вежливые администраторы.
Нет проходной системы для пациентов, есть пандусы, с этим все отлично.
Но!
Педиатр влепила медотвод от вакцинации из-за насморка (как? Почему? За что?)
Теперь придётся вакцинироваться у конкурентов)
Многофункциональный медцентр, с отличными специалистами
Провели мини операцию, открыли больничный, цены очень доступные
Выручает, когда в обычной больнице записей нет на месяц вперед
Спасибо за Ваш труд 💛
Обратился с острой болью без предварительной записи , девушки на ресепшене вошли в положение 👍 , позвонили сразу терапевту и попросили принять , терапевт не отказал 👍. Я считаю, что так и должны работать профессионалы и люди , которые дали клятву Гиппократу .
Ранее тоже обращался в этот мед.центр к Лору, сразу выявил проблему , хотя в других центрах никто не мог понять в чем причина , оказалась киста в пазухах . Врач сразу сделал проколы и залечил лекарством , больше киста не беспокоила ✅
Вообще нравится центр Алина как внешне : современный , красивый, удобный , новый , так и в профессиональном плане , начиная от девушек на ресепшене и кассиров, заканчивая специалистами рентгена .
Огромное спасибо сотрудникам , желаю медицинскому центру Алина процветания , оставайтесь такими же человечными 🫶
Ужасный центр , была на приеме у КАТАЛОВ ОЛЕГ ЮРЬЕВИЧ
гинеколог
ультразвуковой диагност, осмотр составил 10 минут ничего не рассказал, кабинет на 1-ом , а после 5 минут он сказал пойдемте на осмотр , смотровая на 2-ом , в итоге вышли из кабинета и он побежал наверх я за ним , прошла минута и осмотр закончился без взятия мазка. Пока я одевалась он молча ушел на первый в свой кабинет. Таких специалистов нужно стороной обходить
Не советую врача , после него пошла в другой шикарный центр , где шикарный врач , внимательно не спеша посмотрела , и назначила лечения , взяла как положена все анализы
26 декабря ЛУЩЕНКО СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ опоздал на прием и принял пациента вне записи. Я прождала 15 минут, после чего ушла. Ничем не лучше чем бесплатна поликлиника. Не советую клинику Алина
Первый раз обратились в центр по рекомендации знакомых к педиатру Прохоровой Е.А. и остались очень довольны! Врач очень внимательная ,никаких лишних анализов! Правильная постановка диагноза помогла ребенку быстрее выздороветь. В здании очень уютно и чисто. Девушки в регистратуре очень вежливые и доброжелательные! Спасибо ,буду рекомендовать ваш центр!
Сдавала кровь из вены 11 февраля в 7.30. Вот так взяли. На фото место забора в разные дни. Очень жаль, что работают такие "специалисты". Больше в данное место обращаться нет желания.
Хороший мед центр, достаточно близко от жд платформы. Посещаю здесь своего гастроэнтеролога - Помазкину Ирину Вячеславовну, это супер доктор, внимательная, вежливая, а главное - всегда всё лечит: от полипов до гастрита.
Огромная благодарность гастроэнтерологу Помазкиной И. В.
Это лучший врач, к которому я ходила со своей проблемой. Предыдущий врач не смог подобрать мне подходящее лечение , а Ирина Вячеславовна с первого раза выписала средство, которое сразу помогло. Я очень рада что нашла такого профессионала, спасибо ей большое
Все впечатление об этом центре испортило абсолютно неквалифицированная медицинская сестра - Спицына Н. Делала уколы в Вену, в итоге ввела лекарство мимо вены, всю руку раздуло, ужасная боль, я плакала на кушетке. На что она протерла спиртом, сказала полежать и ушла курить. Пришла и говорит мы закрываемся, нужно собираться. Я спрашиваю что делать с рукой? Потерпите, через часик должно пройти. Больше в этот центр ни ногой и никому не рекомендую.
Хороший медцентр и хорошие специалисты, приезжаем по необходимости из другого города в основном к педиатру Прохоровой Елене Анатольевне, грамотный специалист, которой доверяю здоровье своих детей.
Часто посещаем с детьми этот медицинский центр. Особенно хочу выделить педиатра Черных Анастасию Сергеевну. Врач от Бога! К ней всегда полная запись, но ходим только к ней. Очень благодарны всей семьёй ей - она профессионал своего дела, спасла нашу дочь когда та задыхалась (хотя в другой платной клинике города 15 минут назад нам ставили совершенно другой диагноз, и выкачивали деньги и мучали крошку бесполезными дорогущими анализами). Крепкого вам здоровья, Анастасия Сергеевна, и побольше бы нам всем таких отзывчивых и быстрореагирующих по ситуации врачей ♥️.
Здравствуйте. Напишу свой отзыв подробно. Сегодня впервые посетили медицинский центр с моим ребёнком. С начала его болезни поменяли 2 медицинских центра и 3 педиатра. Не буду называть имён. Ничего не помогало. Один специалист даже умудрился назначить препарат, который оказался с тем же самым действующим веществом, хотя я указывала, что аналог его не помогает. Итог. У ребёнка 2 лет кашель уже месяц и улучшений нет, гора лекарств и какое то импульсивное лечение непонятно чем, без системы. И вот наконец мы попали сюда по рекомендации из группы «мамы Балашихи». Хочу от души поблагодарить специалиста Черных Анастасию Сергеевну. Наконец ко мне впервые прислушались. Врач подробно изучала анализы и предыдущие назначения. Рассказала какой будет план лечения и анализов на три шага вперёд. Какие предположения и действующие вещества в препаратах. В общем много нюансов по нашему случаю. Мне стало легко и спокойно на душе. Появилась хоть какая то известность. Ну и конечно всем мамочкам буду рекомендовать только Вас. А также хочу отметить, что в регистратуре, в гардеробе очень приятные и позитивные сотрудники. Красивый холл, я бы даже сказала шикарный. Ребёнку было интересно шагать по этой лестнице. Обстановка уютная и располагающая.
Хороший медицинский центр. Несколько раз обращался сам и вместе с супругой за услугой МРТ. Очень быстро, все по записи, очередей практически нет. Цены доступные. Пока все нравится.
Месяц назад была у двух педиатров с 1.5-годовылым ребенком: Прохорова Е.А и Родионов И.А-просто великолепные специалисты, помимо качественного услуги дали ребенку время адаптироваться, в связи с чем прием прошел идеально. Но вот 21.12 попала на прием к лору Петрякиной Л.А. в чём огорчения нет предела! Все началось со звонка в 12:17 с хамоватой администраторши, извините, но даже в гос.учреждениях персонал себе не позволяет так общаться, которая по якобы просьбе врача позвонила и спросила ВЫ ПРИДЕТЕ?? (Прием в 12:20, в 17 мин я была на паркинге). Алло, вы с кем общаетесь?…
Ладно, опустим.
Прием шёл не более 5 минут, не сильно видела заинтересованность врача, наверное, спешила, раз обязала админа со мной связаться, еще не опоздав к ней на сеанс🤦🏼♂️.
Нос ребенка явно требует лечения. Сказала, что делали и ровно это же прописала-НАЗИВИН! Который нихрена не помогает уже. Спросила про камеры, по которым смотрят нос и уши (делают ли они такое), вместо того, чтобы ответить ДА или НЕТ, было сказано: я уже поняла, что мама готова все что угодно запихнуть в ребенка. Женщина, вы как вообще попали сюда?) в общем я очень разочарована в этот раз! Очень! В прошлый раз врач опоздал на прием, уже ровным счетом не назначенное время и я не посмела спуститься и орать, где врач. А со мной общались таким тоном, будто уже 12:20 и я вообще давно опоздала.. Вам бы поработать с некоторыми сотрудницами, непонятно, где они раньше работали.
-1800, нерабочие лекарства, пойдем дальше, спасибо..
Огромное Спасибо Помазкиной И.В.
ВРАЧЬ Гастроэнтеролог.
Рекомендую так же как и когда-то мне ее рекомендовали!
ВРАЧЬ очень компетентна в своём деле внимательно и ответственно подходит к пациенту.
Несколько раз был на приеме все четко и с положительным результатом!
Благодарю Вас за Ваш Труд!
Живите Долго и Счастливо!
Всем Здравья!
Ставлю 1 звезду за работу администраторов. Не обращают внимание на пациентов, продолжают разговаривать о своем, когда походишь к окошку - обсуждают колготки, крема и еще всякую ерунду.
Апогеем наглости стало 2 ситуации: когда я наблюдала как им привезли доставку каких-то вонючих беляшей, они принимали доставку, опять таки о чем-то своем говорили и в кассе никого не было, я стояла минут 7. И пока я не сделала замечание никто не подошел. Но есть история еще круче! На следующий день, в кассе сидела девушка и ела еду из всеми известного ресторана быстрого питания, не удосужилась убрать еду и грязную салфетку, пока я оплачивала услуги. Не мед центр, а забегаловка какая-то! Я рассказала свои претензии начальству, но отзыв все же решила написать. Лицо девушки специально закрыла.
Ген диру надо обратить внимание, какие администраторы у него работают. Администратор это первое лицо, которое видит клиент/пациент. А с такими «леди» ходить туда не хочется.
Мне понравился этот мед центр, недавно делала здесь КТ. Записалась накануне, оплату сразу не взяли, сначала поговорила со специалистом. Меня подробно расспросили о проблеме, посмотрели анализы, рассказали о процедуре. Сам про цесс прошёл гладко, результаты получила сразу, персонал все время был очень внимателен ко мне. Цены в центре средние, такие же, как в большинстве клиник. Думаю, что обращусь сюда в будущем и к другим специалистам.
Хотелось бы выразить огромную благодарность Крючковой Марии Юрьевне!Лучше гинеколога я ещё не встречала!Отзывчивая к чужим проблемам,понимающая,человек с большой буквы!Вежливая и профессионал своего дела!Спасибо,Вам,огромное,Мария Юрьевна!💐
1
Посмотреть ответ организации
Анна Овчинникова
Знаток города 9 уровня
25 октября 2024
Мне очень понравился медицинский центр, начиная от регистратуры до приема у врача. Ходила на прием к маммологу Ершовой Галине Ивановне, она - чудо врач, чудо-человек, я таких врачей не встречала много лет. Очень внимательная, чуткая, эмпатичная, все подробно на примерах рассказала, объяснила. Я чувствовала себя очень комфортно и непринужденно на приеме. Милые дамы, я однозначно рекомендую вам данного специалиста!
Ужасная работа персонала!
50 минут ждал приема в рентгенкабинет. После вопросов, когда меня все же примут, ответа так и не поступило
Не дождался хоть какого-то предложения, не извинились, просто смотрели на меня и ощущение было такое будто хотели поскорее избавиться
И избавились… Больше в эту клинику ни ногой,
Руководству советую провести беседу о клиентоориентированности с персоналом и в первую очередь начать с регистратуры
Остался очень неприятный осадок
Удобное расположение. Приветливые администраторы. Всегда можно дозвониться и уточнить интересующий вопрос. Средние цены. Прекрасный педиатр Прохорова Е.А.
Очень порадовала возможность сделать анализы, исследования и процедуры в одном месте.
Очень заботливый, добрый и внимательный врач, прекрасный специалист своего дела- Крючкова Мария Юрьевна. Спасибо за компетентность , неравнодушие, понимание , доброжелательное отношение к пациентам.
Отличный медицинский центр. Ходим всей семьёй. Очень нравится детское отделение. Доктора внимательные. Есть у нас любимый педиатр Черных Анастасия Сергеевна! Ходим к доктору более 6 лет.
Сдавала два раза анализ из вены, было очень больно. Никогда в других клиниках и даже в провинциальных больницах такой боли не испытывала. Почему после первого болезненного опыта пошла ещё раз? Потому что пользуюсь скидочным приложением, с которым сотрудничает "Алина". Но не следовало вставать на те же грабли - после второго раза, на улице, когда уже вышла из клиники, рука стала болеть и болела ещё примерно час. Ещё через час возле места забора крови разлилась под кожей гематома. Такого не было за 38 лет моей жизни ни разу. Больше ни ногой туда.
Надо было срочно сделать флюру мужу, благо были свободные окошки. Сделали все быстро и качественно. Минус был что перепутали немного фамилию, пришлось возвращаться)